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2013年管理咨詢師考試案例分析輔導(dǎo)集錦(1)

發(fā)表時間:2013/1/22 13:03:45 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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蘋果公司的控制

1977年,技術(shù)專家史狄夫?渥茲尼克和銷售天才史狄夫?雅可布創(chuàng)立了蘋果計算機(jī)公司很快公司就取得了非凡的成功。但是,成功沒能持續(xù)很久,部分原因是IBM個人計算機(jī)的問世。在20世紀(jì)80年代早期,一些觀察家們認(rèn)為,蘋果計算機(jī)公司需要更加嚴(yán)格的控制和更為專業(yè)化的管理方法。百事可樂公司的約翰?斯科利被請到蘋果公司來做指導(dǎo)。

為控制公司,斯科利采用了降低成本的方法來改善盈利狀況,并與此同時增加了研究和開發(fā)費用以便使公司能保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位??珊髞恚箍评麉s受到指責(zé),說他研究和開發(fā)費用投入不夠,廣告費用投入過多。為減少重復(fù)環(huán)節(jié),降低損益平衡點以及部門間的摩擦,蘋果公司重組了公司。為提高效益和效率,蘋果公司引入了新的匯報程序。此外,在控制庫存方面也做了大量的工作,而庫存問題又往往是個人計算機(jī)公司面對的主要問題。這些措施,連同蘋果公司將Macintosh引入IBM占主導(dǎo)的商務(wù)公司這樣一個成功的戰(zhàn)略以及桌面印刷的普及,使蘋果公司1986年財政年度的收入增加了150%多。

【思考問題】

(1)計劃和控制二者之間的關(guān)系如何?

(2)其他什么樣的計劃可用于組織的控制?

【參考答案】

(1)計劃和控制是一個問題的兩個方面。管理人員首先要制定計劃,然后計劃又成為評定行動及其效果是否符合需要的標(biāo)準(zhǔn)。計劃越明確、全面和完整,控制效果也就越好。沒有計劃就無法衡量行動是否偏離計劃,更談不上糾正偏差。因此,計劃是控制的前提

(2)蘋果公司也可采用業(yè)務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算、專門預(yù)算、親自觀察、報告、比率分析法和管理審計等形式對組織運行進(jìn)行控制。

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