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戰(zhàn)略咨詢1

2.1 戰(zhàn)略的內(nèi)涵：1戰(zhàn)略是一種規(guī)劃 2是一種模式 3是一個(gè)過程 4是一種定位 5是一種觀念

2.2 戰(zhàn)略特點(diǎn):全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性

2.3 戰(zhàn)略咨詢的主要作用是：1.幫助客戶對(duì)內(nèi)外部形勢(shì)進(jìn)行客觀分析和判斷;2.幫助客戶解決關(guān)系全局的重大問題;3.幫助客戶有效實(shí)施戰(zhàn)略

2.4 戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容：1. 企業(yè)需求分析：了解和分析企業(yè)信息、辨別企業(yè)的真正需求、界定企業(yè)戰(zhàn)略需求確定戰(zhàn)略咨詢課題;2. 戰(zhàn)略診斷，綜合診斷，發(fā)現(xiàn)問題及原因，為下一步提出戰(zhàn)略咨詢建議和解決方案提供依據(jù)。3. 戰(zhàn)略綜合分析 4. 戰(zhàn)略方案制定：戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略假設(shè)、戰(zhàn)略選擇和確定; 5.戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)

2.5 戰(zhàn)略咨詢發(fā)展：1. 初創(chuàng)期，1926年美國麥肯錫;2. 發(fā)展期，波特、波士頓集團(tuán);3. 變革增長期，90年代后。

2.6 假設(shè)的概念 在戰(zhàn)略咨詢中，假設(shè)就是咨詢?nèi)藛T根據(jù)所掌握的客戶信息和市場(chǎng)信息，對(duì)調(diào)查對(duì)象關(guān)于經(jīng)營、管理、發(fā)展相關(guān)的問題，所做的推測(cè)或判斷。

2.7 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性：1，戰(zhàn)略假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提;2.合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率;3.戰(zhàn)略假設(shè)水平體現(xiàn)咨詢?nèi)藛T的能力。

2.8 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的特征：1.具有明確的目的性;2.是在一定的條件下提出的;3.是一種推測(cè);4.貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略咨詢過程中;5.隨項(xiàng)目進(jìn)展而難度增大，風(fēng)險(xiǎn)也不斷加大;6.必須具有可驗(yàn)證性

2.9 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的基本方法

1.窮盡假設(shè)法 是咨詢?nèi)藛T針對(duì)要確定或要解決的問題，根據(jù)自己所掌握的情況和經(jīng)驗(yàn)，把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設(shè)提出來的一種方法。這種方法有兩個(gè)基本要求：一是每種假設(shè)都是獨(dú)立的;二是要窮盡所有的可能性，不得漏項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：全面思考問題 缺點(diǎn)：工作量大 在對(duì)新行業(yè)或新業(yè)務(wù)時(shí)比較適用

2.樹枝圖假設(shè)法 是系統(tǒng)性假設(shè)方法，是窮盡假設(shè)法的擴(kuò)展或延伸。如果說窮盡假設(shè)法是一種橫向的思維方式，那么樹枝圖假設(shè)法就是縱向的思維方式。優(yōu)點(diǎn)：可幫助人們系統(tǒng)地思考問題，可很大程度上提高效率;缺點(diǎn)：要求咨詢?nèi)藛T有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)

3. 列表排除假設(shè)法 也可稱路線圖法，就是把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來，類似于窮盡假設(shè)法和樹枝圖假設(shè)法。優(yōu)點(diǎn)：排除了無關(guān)因素干擾，減少了工作量，可大提高效率;缺點(diǎn)：要求充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

2.10 資料收集的方法主要有：1.向客戶提供資料清單。2.利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢收集資料。3.查詢國家行業(yè)出版物，如國家年度報(bào)告、行業(yè)年度報(bào)告等。4.查閱專業(yè)雜志和期刊。5. 對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行訪談。8.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家。7.購買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告。

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