為順應(yīng)廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特整理了2014年企業(yè)管理咨詢師考試案例分析考點(diǎn)，以供大家訓(xùn)練，希望對(duì)您有所幫助，祝您考試順利! 

構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系

企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo);既包括財(cái)務(wù)目標(biāo)，又包括非財(cái)務(wù)目標(biāo);既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。咨詢?nèi)藛T主要應(yīng)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)。

(1)財(cái)務(wù)目標(biāo)包括：

收入增長(zhǎng)

收益增長(zhǎng)

提高股東的紅利

擴(kuò)大利潤(rùn)率

提高既有投資資本的回報(bào)率

獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值(EVA)

強(qiáng)大的證券和信用評(píng)價(jià)

提高現(xiàn)金流

股票價(jià)格上升

獲得有吸引力和持久的市場(chǎng)附加值(MVA)

被公眾認(rèn)為“藍(lán)籌公司”

，提高公司收入的多元化程度

在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

(2)非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)包括：

提高公司的市場(chǎng)份額

擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更短的從設(shè)計(jì)到市場(chǎng)的周期

公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高

和關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司的總成本更低

產(chǎn)品線比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更寬或者更有吸引力

在顧客心目中擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的形象

卓越的顧客服務(wù)

地理覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廣

被公眾認(rèn)為是技術(shù)和產(chǎn)品革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者

顧客滿意度水平比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高

4.戰(zhàn)略預(yù)算

5.擬定備選戰(zhàn)略方案

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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