為順應廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了2014年管理咨詢師考試企業(yè)管理實務章節(jié)講義，以供大家訓練，希望對您有所幫助，祝您考試順利! 

第一節(jié) 戰(zhàn)略咨詢概述

1.戰(zhàn)略的含義

(1)戰(zhàn)略是一種觀念

戰(zhàn)略是企業(yè)家把愿景、使命和目標升華為企業(yè)所有員工能夠理解和接受的，價值觀和態(tài)度為核心的一種觀念。這種觀念滲透、影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略變革行動。

(2)戰(zhàn)略是一種定位

戰(zhàn)略是企業(yè)確定經營業(yè)務領域后，在其所處的產業(yè)、行業(yè)和市場上獨特的定位，準確的定位贏得競爭優(yōu)勢。

(3)戰(zhàn)略是一種模式

戰(zhàn)略是企業(yè)的一種贏利模式，包括已有模式、未來新模式以及它們之間的相互們關系的模式。企業(yè)的未來新戰(zhàn)略模式是在已經實現的戰(zhàn)略模式基礎上，摒棄不再適用的模式，并加人應急戰(zhàn)略模式后形成的。

(4)戰(zhàn)略是一種規(guī)劃

戰(zhàn)略明確表達了企業(yè)組織的愿景、使命和目標，是為達到愿景、使命和目標而制定的規(guī)劃，包括方案、方針、政策以及為保證戰(zhàn)略實施而制定的保障措施。

(5)戰(zhàn)略是一個過程

2.戰(zhàn)略的層次體系(p71)

(1)企業(yè)總體(公司層)戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經營范圍，合理配置經營所需資源。

(2)業(yè)務層戰(zhàn)略

業(yè)務戰(zhàn)略是多元化公司各業(yè)務單位層面的戰(zhàn)略，其核心是如何建立更加強大的長期競爭優(yōu)勢。業(yè)務戰(zhàn)略涉及的問題主要包括：公司的業(yè)務部門應采取什么樣的行動和策略，以在某一項具體的業(yè)務中實現什么樣的業(yè)績。

(3)職能層戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略措施，是管理者為特定的職能活動制定的策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略所涉及的問題主要包括：如何制定一個管理策略規(guī)劃，來管理某項業(yè)務中某項主要的活動或過程，如研究與開發(fā)、市場營銷、財務、管理組織和人力資源等。

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（責任編輯：中大編輯）

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