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第二章 企業(yè)管理咨詢的主體和客體

名詞解釋

1、咨詢組織：是指為了達(dá)到咨詢服務(wù)這一特定目的而有意識地建立起來的一種社會群體。

2、咨詢機(jī)構(gòu)：是咨詢組織的具體形式，咨詢機(jī)構(gòu)分以下兩類：營利性咨詢機(jī)構(gòu)、非營利性咨詢機(jī)構(gòu)。

3、咨詢工作的規(guī)范：是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。它是由咨詢組織和咨詢顧問協(xié)會正式規(guī)定的。

4、咨詢客體運(yùn)行規(guī)律：咨詢客體運(yùn)行規(guī)律是指客戶企業(yè)的各種生產(chǎn)要素按照企業(yè)系統(tǒng)中的技術(shù)規(guī)則、經(jīng)濟(jì)規(guī)則、社會規(guī)則，進(jìn)行合理地投入、有機(jī)地組合、順利地轉(zhuǎn)換和高效地產(chǎn)出，使企業(yè)的總體管理功能正常發(fā)揮，從而使企業(yè)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場的需要，求得長期生存和不斷發(fā)展。這就是企業(yè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律。

5、咨詢組織運(yùn)行原理：咨詢組織運(yùn)行原理是指咨詢組織領(lǐng)導(dǎo)者依靠管理職能來統(tǒng)帥和保證咨詢業(yè)務(wù)機(jī)能，使之保持良好運(yùn)行狀態(tài)的原理。

6、咨詢組織結(jié)構(gòu)：咨詢組織結(jié)構(gòu)主要是咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和咨詢小組的結(jié)構(gòu)。咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置，以及各類人員的比例，咨詢小組是咨詢組織派向客戶企業(yè)執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)的人員所組成的臨時(shí)工作小組。

7、主客體之間的人際關(guān)系：指與工作無直接關(guān)系的雙方工作人員之間的一般關(guān)系。

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