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擬定項(xiàng)目建議書

(一)項(xiàng)目建議書及其作用

項(xiàng)目建議書是咨詢公司在對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)備調(diào)查之后，向客戶說(shuō)明其存在的問(wèn)題、咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容、解決問(wèn)題的思路和框架，說(shuō)服客戶向咨詢公司委托這項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)的書面材料。

項(xiàng)目建議書的主要作用是：

1.向客戶展示咨詢公司對(duì)其問(wèn)題和需求的把握程度。

2.向客戶說(shuō)明咨詢公司將如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)。

3.使客戶相信本咨詢公司有理由，也有能力完成任務(wù)。

(二)項(xiàng)目建議書的主要內(nèi)容

項(xiàng)目建議書的內(nèi)容通常包括：

1.項(xiàng)目背景和目的

2.客戶面臨的問(wèn)題

首先，明確地表述出客戶存在問(wèn)題并做必要的解釋。對(duì)問(wèn)題的表述和理解可能與客戶原來(lái)的認(rèn)識(shí)不完全一致。只要實(shí)事求是、有足夠的理由說(shuō)服客戶，是會(huì)得到客戶的認(rèn)可和好感的。第二，證明問(wèn)題的存在。適當(dāng)選用預(yù)備調(diào)查中的分析資料證明即可。證明資料不在多，重要的是要有力度，觀點(diǎn)要鮮明。

第三，闡述問(wèn)題的重要性、緊迫性、難易性和成效性。闡述的時(shí)候盡量用事實(shí)(最好是數(shù)據(jù))支持，不要用一般推理。如果缺少事實(shí)(數(shù)據(jù))根據(jù)，可不說(shuō)或少說(shuō)。

上述三點(diǎn)是預(yù)備調(diào)查的結(jié)果和精華，是反映咨詢公司水平的最有力的證據(jù)之一。

3.解決客戶問(wèn)題的技術(shù)思路和方法

這一部分重點(diǎn)是體現(xiàn)咨詢公司的專業(yè)能力。

4.項(xiàng)目?jī)?nèi)容和成果描述

項(xiàng)目?jī)?nèi)容是指完成該項(xiàng)目所要做的工作。項(xiàng)目成果是指項(xiàng)目完成之后以何種方式體現(xiàn)咨詢結(jié)果。

在項(xiàng)目建議書中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行界定。項(xiàng)目成果一般包括三類：一類是咨詢方案，一類是培訓(xùn)與溝通，一類是指導(dǎo)實(shí)施。每十類的工作成果以何種方式體現(xiàn)和提交，應(yīng)當(dāng)有清晰地界定。

5.項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程和初步計(jì)劃

在建議書中要界定項(xiàng)目的周期，同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行主要里程碑的劃分，以使客戶對(duì)項(xiàng)目如何進(jìn)行有一個(gè)宏觀的了解。項(xiàng)目初步計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容：主要工作步驟、工作先后順序與銜接、每個(gè)步驟所需時(shí)間、項(xiàng)目主要里程碑。

6.項(xiàng)目小組活動(dòng)方式和參與成員

項(xiàng)目小組活動(dòng)方式，一般情況下咨詢公司成立項(xiàng)目小組，客戶也成立相應(yīng)的小組對(duì)接

7.咨詢公司簡(jiǎn)介

一般包括以下內(nèi)容：

咨詢公司資質(zhì)(公司背景、專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)和成功案例)、咨詢團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介(項(xiàng)目主管、項(xiàng)目成員組成和項(xiàng)目主要成員的簡(jiǎn)歷)、采用的咨詢方法和技術(shù)的詳細(xì)說(shuō)明(專有或?qū)＠椒ǖ脑敿?xì)解釋)。

咨詢公司對(duì)曾經(jīng)操作過(guò)的、與客戶項(xiàng)目比較相近的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)描述往往大有裨益。

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