為順應廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了2014年管理咨詢師考試企業(yè)管理實務章節(jié)講義，以供大家訓練，希望對您有所幫助，祝您考試順利! 

管理咨詢的含義和作用

(一)管理咨詢的含義

管理咨詢(manasementconsulting)是由咨詢專家根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導方案的實施，以提高客戶績效的智力服務過程。

舉例：從以上定義可知：

1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。

2，管理咨詢是"一把鑰匙開一把鎖"的過程。

3.管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務;也不是中介機構的服務，只有"甲方"和"乙方"，沒有起中介作用的第三方。

(二)管理咨詢的作用

1.預防作用。管理咨詢通過綜合診斷，讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向，為客戶避免未來可能出現的管理問題，起到預防的作用。

2.糾錯作用。管理咨詢可以幫助客戶查清現有的管理問題及其原因，有針對性地提出糾正措施，并和客戶一起進行改正，起到糾錯的作用。

3.改善作用。通過管理咨詢，可以幫助客戶找出與同行先進水平存在的明顯差距，引進、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。

4.創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰。

舉例：管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰,是管理咨詢作用中 ( )的基本內容。

a.糾錯作用 b.改善作用

c.預防作用 d. 創(chuàng)新作用

答案：( d )

解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰。

 相關推薦：

2014年管理咨詢師考試案例分析輔導精選匯總

2014年管理咨詢師考試管理咨詢過程概述匯總

2014年管理咨詢師考試企業(yè)管理實務章節(jié)講義匯總

更多關注：管理咨詢師考試輔導  考試培訓 考試動態(tài) 免費短信提醒>>