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[導(dǎo)讀]為幫助考生全面剖析2015年管理咨詢師考試,中國(guó)管理咨詢師考試網(wǎng)特為考生整理了2015年管理咨詢師考試實(shí)務(wù)考點(diǎn),以供大家訓(xùn)練,希望對(duì)您有所幫助,祝您考試順利!
名解
企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué):指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:指同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi),同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家,為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得有利競(jìng)爭(zhēng)地位所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。
注意的細(xì)節(jié)題:
P1企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢主要表現(xiàn)的四個(gè)方面具體的戰(zhàn)略方案,知道哪些方案即可。(可考選擇)
企業(yè)總體戰(zhàn)略:指由企業(yè)最高管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。
主要表現(xiàn)在以下方面:
1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢:發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。
2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢:小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢:?jiǎn)我换?專業(yè)化)、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢:本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
其中3)和4)屬于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一。
P2企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢包括哪些?(自行補(bǔ)充問題,選擇題)。
1)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢:三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)備方案:成本領(lǐng)先(需求量大,產(chǎn)品質(zhì)量好),差異化(開發(fā)能力強(qiáng),開發(fā)速度快),重點(diǎn)化(目標(biāo)市場(chǎng)選擇要正確)。<可考多選>.。
2)投資戰(zhàn)略的咨詢:積極的投資戰(zhàn)略(產(chǎn)品生命周期的投入期)、追加投資的戰(zhàn)略(成長(zhǎng)階段),不投資或少投資的戰(zhàn)略(成熟期),負(fù)投資戰(zhàn)略(衰退期)<知道>。
7.企業(yè)各種分析戰(zhàn)略咨詢方法的特點(diǎn)及適用條件。(可以出細(xì)節(jié)題)。
1)企業(yè)外部環(huán)境分析的方法:宏觀環(huán)境(一般環(huán)境分析法和綜合評(píng)價(jià)法),中觀環(huán)境(行業(yè)概貌分析法),微觀環(huán)境(市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法)。
2)企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法:企業(yè)資源和能力分析法,企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法。
3)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法:投資組合分析法(主要是矩陣法),SWOT法。
4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢的方法:行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法,行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法,行業(yè)壽命周期分析法。
5)企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法:市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢方法(市場(chǎng)細(xì)分法,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法),產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢的方法(產(chǎn)品壽命周期分析法,獲利能力評(píng)價(jià)法)。
6)企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法:戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì),戰(zhàn)略調(diào)整的方法。
7)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法:從空間體系上,從時(shí)間體系上,從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。
PS:注意:
P1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法定義:指通過對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析,判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì),為客戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。
P2行業(yè)五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量:行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,潛在的加入者,代用品的生產(chǎn)者,購(gòu)買者,供應(yīng)者等。
1.什么是企業(yè)管理組織的特征因素?它包括哪些方面?
所謂企業(yè)管理組織的特征因素就是描述一個(gè)組織的各方面特征的標(biāo)志或參數(shù)。
包括:1)管理層次和管理幅度;2)專業(yè)化程度;3)地區(qū)分布;4)分工形式;5)關(guān)鍵職能;6)集以程度;7)規(guī)范化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度;8)制度化(正規(guī)化)程度;9)職業(yè)化程度;10)人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)。
2.企業(yè)管理組織的含義?
企業(yè)管理組織是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),在全體職工中實(shí)行分工與協(xié)作,對(duì)人們的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、做出規(guī)定而形成的結(jié)構(gòu)體系。
名解:
關(guān)鍵職能:在企業(yè)管理組織所具備的各項(xiàng)職能中,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用,因而處于中心地位的職能。
部門化方式:劃分部門的基本方式(知道)
3.簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織的權(quán)變因素。
1)企業(yè)環(huán)境;2)企業(yè)戰(zhàn)略;3)企業(yè)技術(shù);4)人員素質(zhì);5)企業(yè)規(guī)模;6)企業(yè)生命周期所處階段
4.簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織咨詢的基本原則和基本內(nèi)容。
基本原則:1)任務(wù)目標(biāo)原則;2)精干高效原則;3)分工協(xié)作原則;4)指揮統(tǒng)一原則;5)有效幅度原則;6)責(zé)權(quán)利結(jié)合原則;7)集分權(quán)原則;8)穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則;9)執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。以上這些基本原則,是組織設(shè)計(jì)一般的、共同的原則,具有普遍性。
基本內(nèi)容:組織結(jié)構(gòu)(職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu))和組織運(yùn)行。
5.簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織咨詢的方法(集權(quán),分權(quán),子公司制的幾種結(jié)構(gòu)出細(xì)節(jié)題,選擇題)
1)職能分析的方法:基本職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法(按行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)、外部環(huán)境特點(diǎn)及其它)和關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法(以質(zhì)量管理<生產(chǎn)型>,以技術(shù)開發(fā)管理<電子行業(yè)>,以市場(chǎng)營(yíng)銷<日用消費(fèi)品和小五金類>,以生產(chǎn)管理<能源工業(yè)>)。
2)集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)的方法:分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素,選擇適合企業(yè)具體條件的管理體制模式。
3)部門化方式和業(yè)務(wù)活動(dòng)組合分析的方法。
4)管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和論述的方法。
5)企業(yè)組織變革的診斷與變革方式。
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(責(zé)任編輯:昆凌)