企業(yè)案例分析(二十)

企業(yè)的文化力

近年來，企業(yè)老板講企業(yè)文化講得很多，但許多人卻不知道企業(yè)文化到底是什么。

“文化”不是指老板有沒有文憑，也不是說你做的生意是不是文化產(chǎn)業(yè)，而是有沒有一種具有鮮明個性的文化思想理念在引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方向，促進企業(yè)的經(jīng)營活動，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)營管理。

我們說，老板與企業(yè)家的區(qū)別就在于有沒有一套成熟的“理念”。大凡是企業(yè)家都有自己的經(jīng)營哲學(xué)理念，并自成一體(如張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等)，否則，稱不上是真正的“企業(yè)家”。

中國絕大多數(shù)的企業(yè)老板整天忙于找項目、找產(chǎn)品、找市場、找客戶，在激烈的市場競爭中沉沉浮浮，苦不堪言。而企業(yè)家做什么?他們主要考慮的是經(jīng)營人才、經(jīng)營資本、經(jīng)營文化。

企業(yè)不能缺文化

企業(yè)除了要有錢、有人、有產(chǎn)品還要有自己的企業(yè)文化。文化是把“人、才、物”粘合在一起的一種膠，一個能使三者協(xié)調(diào)運營的潤滑油。

健康發(fā)展的企業(yè)，都有好的企業(yè)文化做基石。很多企業(yè)做到后來，失敗了，很大程度上是企業(yè)的文化力支撐不了企業(yè)的發(fā)展。前兩天我到了一家盲人按摩保健中心，我問一位盲人按摩師，你在這里干感覺怎樣?他答：很好。我問：怎樣個好法?他答：大家有發(fā)展，有一個好的企業(yè)文化。我們在這里能不斷提高、不斷完善自己，因而大家都感到快樂，客戶來了也感到很親切友好。聽后讓人感慨頗多。

當(dāng)然，什么是企業(yè)文化，定義上百種。但基本特性應(yīng)是指經(jīng)過組織行為而形成的一種對企業(yè)全體人員有一定軟控制力的文化現(xiàn)象。即：一有“主動性”(主觀動因);二有“組織性”(計劃與行動);三有“顯現(xiàn)性”(影響力效果)。企業(yè)文化不是一種無定向自由的自然文化狀態(tài)。

對企業(yè)而言，一個戰(zhàn)術(shù)點子，可以一日有效;一項營銷計劃，可以一年有效;一項競爭策略，可以十年有效;一項文化戰(zhàn)略，可以百年有效。

所以，文化是企業(yè)一項最重要，又是最經(jīng)濟的戰(zhàn)略投資

企業(yè)文化不能不講老板文化

企業(yè)要成功，其先決條件是老板要具有成功者的優(yōu)良基因(更客觀講，是一種文化基因)。中國民企的企業(yè)文化某種意義上講就是老板的文化。民企的企業(yè)文化中無不打上老板個人的志趣愛好、精神信念、處事哲學(xué)、行為風(fēng)格的烙印。

老板不僅是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化的締造者，是企業(yè)文化的核心代言人。老板的言行是企業(yè)文化最鮮明的字符。

游離企業(yè)老板文化核心理念的企業(yè)文化，是沒價值的，在企業(yè)是沒有生命力的，這也是企業(yè)文化不可復(fù)制的重要原因。外來的一些先進的企業(yè)文化可根據(jù)企業(yè)和老板的實際，吸收補充，但絕對不能成為主流，企業(yè)文化不能用“剪刀+漿糊”來拼拼湊湊，否則貌合神離，水土不服。把企業(yè)與老板割裂開來談企業(yè)文化是愚蠢的。

所以，企業(yè)文化建設(shè)必須解析老板成功基因中的文化要素，充分了解老板經(jīng)營思想形成的文化背景，提煉出具有感化力的文化理念，成為企業(yè)的文化力量和價值使命。

珍惜成功者的經(jīng)驗，傳承成功者的思想，弘揚成功者的精神，就是最重要的企業(yè)文化。

近年來，企業(yè)老板講企業(yè)文化講得很多，但許多人卻不知道企業(yè)文化到底是什么。

“文化”不是指老板有沒有文憑，也不是說你做的生意是不是文化產(chǎn)業(yè)，而是有沒有一種具有鮮明個性的文化思想理念在引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方向，促進企業(yè)的經(jīng)營活動，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)營管理。

我們說，老板與企業(yè)家的區(qū)別就在于有沒有一套成熟的“理念”。大凡是企業(yè)家都有自己的經(jīng)營哲學(xué)理念，并自成一體(如張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等)，否則，稱不上是真正的“企業(yè)家”。

中國絕大多數(shù)的企業(yè)老板整天忙于找項目、找產(chǎn)品、找市場、找客戶，在激烈的市場競爭中沉沉浮浮，苦不堪言。而企業(yè)家做什么?他們主要考慮的是經(jīng)營人才、經(jīng)營資本、經(jīng)營文化。

企業(yè)文化和諧就是最好

企業(yè)文化也就是企業(yè)“人”性化。

好的企業(yè)文化一要達到企業(yè)內(nèi)部和諧，老板與職業(yè)經(jīng)理人的和諧，高管與普通員工的和諧，員工與員工間的和諧;二要達到企業(yè)與外部關(guān)系和諧：與政府關(guān)系要和諧，與媒體要和諧，與利益相關(guān)者要和諧，與客戶要和諧。

事實上，企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的一種生存方式，是企業(yè)在社會系統(tǒng)中為獲得安全生存、健康發(fā)展而選擇的或努力去營造的用以適應(yīng)外部競爭的一種生存方式?，F(xiàn)在企業(yè)都在說“企業(yè)公民”，就是強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任、股東責(zé)任、環(huán)境責(zé)任。

如惠普公司有非常系統(tǒng)的制度規(guī)定，把企業(yè)公民責(zé)任上升到惠普公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，并把它作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的一部分。為了兌現(xiàn)對社會的承諾，惠普公司鼓勵員工為社區(qū)建設(shè)出錢出力。有報道說，在美國，惠普的員工每個月要花4小時為社區(qū)學(xué)?；蚍菭I利組織工作，公司照常為員工發(fā)工資。為了節(jié)省能源，惠普公司甚至鼓勵員工在家里工作。通訊的發(fā)展節(jié)約了能源和原料，給公司帶來了可以衡量的財務(wù)收益。包括：減少了駕駛給環(huán)境的影響，減少廢氣排放，緩解了交通堵塞等。在供應(yīng)商的采購方面，惠普企業(yè)公民體系提出多樣化要求，每年制定針對婦女公司和小公司的采購計劃，并進行專門的統(tǒng)計。員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃也被納入到惠普公司的企業(yè)公民體系中。因此，惠普之道也被廣為傳頌。

寶馬集團大中華區(qū)總裁史登科說：寶馬要在中國成為良好的社會公民，為建立和諧社會作點貢獻。為此，寶馬選擇在中國東北設(shè)廠，生產(chǎn)中國的寶馬，支持中國東北的國企發(fā)展，并做到“有必要改變的都要改變，有可能保留的都會保留”。

摩托羅拉(中國)有限公司首席代表孫大明形象地將企業(yè)公民的意義做了解釋，他說：摩托羅拉就像一條魚，中國就像是一個汪洋大海，除了讓自己這條魚壯大，更重要的是讓這個汪洋之水充滿更多的氧氣，更多的養(yǎng)分，使得除了摩托羅拉之外，大家都可以在這里面共同成長。

責(zé)任，永遠是企業(yè)文化的精髓。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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