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56.流程優(yōu)化和設(shè)計(jì)的方式主要包括系統(tǒng)規(guī)劃改造現(xiàn)有流程和全新設(shè)計(jì)新流程兩大類。系統(tǒng)化改造現(xiàn)有流程的最終目標(biāo)是( )。
A.清除非增值活動(dòng)和調(diào)整核心價(jià)值活動(dòng)。
B.簡(jiǎn)化必要活動(dòng) 。
C.整合現(xiàn)有任務(wù)。
D.流程任務(wù)自動(dòng)化。
正確答案:A。
57.績(jī)效表現(xiàn)一重要性矩陣模型是確定關(guān)鍵流程的一個(gè)重要工具。對(duì)于重要性高、績(jī)效表現(xiàn)低的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)采取的策略是( )。
A.集中精力于此。
B.保持目前績(jī)效。
C.不重要。
D.可能技能過度。
正確答案:A。
58.咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行診斷,一般可以采用“六性”原則,即流程與戰(zhàn)略的匹配性、關(guān)系依賴性、流程的振蕩性、程的控制性、效果與目標(biāo)的一致性、競(jìng)爭(zhēng)性。其中,流程的振蕩性是指( )。
A.流程節(jié)點(diǎn)是否落實(shí)。
B.流程中每個(gè)環(huán)節(jié)或子流程的重復(fù)。
C.實(shí)現(xiàn)流程結(jié)果的經(jīng)濟(jì)性。
D.流程實(shí)施效果與目標(biāo)的一致。
正確答案:B。
59.企業(yè)采用分權(quán)管理需要考慮多種情況,以下選項(xiàng)中,不適宜進(jìn)行分權(quán)管理的是( )。
A.企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及多種非相關(guān)性的行業(yè)。
B.企業(yè)是大量生產(chǎn)各標(biāo)號(hào)水泥的企業(yè)。
C.企業(yè)在全國及東南亞開展各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。
D.企業(yè)是大量生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)機(jī)的企業(yè)。
正確答案:B。
60.企業(yè)所采用的組織形式,受到企業(yè)生命周期的影響。在企業(yè)處于初創(chuàng)期,規(guī)模很小、業(yè)務(wù)單一時(shí),一般適宜采用的組織形式是( )。
A.職能制組織形式。
B.直線制組織形式。
C.事業(yè)部組織形式。
D.矩陣式組織形式。
正確答案:B。
61.根據(jù)組織生命周期理論,處于聚合階段的組織結(jié)構(gòu)特征是( )。
A.非正規(guī)的,一人全權(quán)指揮。
B.官僚系統(tǒng)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)工作,小企業(yè)式的思維方式。
C.基本非正式化,有一些程序。
D.規(guī)范化的程序,勞動(dòng)分工明確,增設(shè)職能專家。
正確答案:C。
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