為順應(yīng)廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了2014年管理咨詢師考試輔導(dǎo)資料，以供大家訓(xùn)練，希望對(duì)您有所幫助，祝您考試順利!

咨詢方案的選擇

方案的選擇是需要客戶參與程度非常高的過(guò)程。方案的選擇階段和其他的階段有所不同，前面的信息收集階段可以要求客戶的參與少一些，方案的形成階段也有賴于咨詢項(xiàng)目組內(nèi)部的討論。基本上，每個(gè)項(xiàng)目最后都會(huì)提出三套左右的方案，并且注明每一套方案的限制條件、所需要資源和優(yōu)劣點(diǎn)。典型的三套方案應(yīng)該是三種平衡，一種是最理想的方案，可能需要較多的資源投入，一種是最小化的方案，另一種則是二者之問(wèn)的一個(gè)平衡。但無(wú)論任何一套方案，都必須具有相當(dāng)?shù)目刹僮餍浴?/p>

方案選擇過(guò)程中的角色分配是相當(dāng)明確的，事實(shí)上整個(gè)管理咨詢的過(guò)程中，角色也是如此定位的：真正能實(shí)施管理變革的還是客戶自己，管理咨詢師作為外部力量只能起一個(gè)“協(xié)助”和“引導(dǎo)”的作用，真正要變革的還是客戶自己。特別是在方案選擇過(guò)程中，管理咨詢師應(yīng)該和客戶進(jìn)行最充分的溝通，確?？蛻羟宄亓私馊追桨傅木唧w情況，并且做出自己所需要的選擇。

方案選擇可能綜合考慮多種因素：資金、能力的限制、時(shí)間的限制、企業(yè)文化的特點(diǎn)、甚至一些客戶自身不愿意拿出來(lái)的隱秘因素，在保證管理咨詢師基本道德規(guī)范的前提下，管理咨詢方應(yīng)該對(duì)客戶的各種考慮給予充分的尊重，在進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上協(xié)助客戶進(jìn)行選擇，方案選擇可以也應(yīng)該是一個(gè)不斷反饋、不斷修正的過(guò)程。

最終決定由客戶得出，這也是一個(gè)咨詢的基本原則，而且無(wú)論客戶做出何種決定，只要這種決定是合法且無(wú)損公眾利益的，管理咨詢項(xiàng)目組都應(yīng)該協(xié)助客戶完成實(shí)施。

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