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2013年管理咨詢師考試《企業(yè)管理咨詢實務》復習重點(7)

發(fā)表時間:2012/12/17 11:24:39 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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企業(yè)勞動人事管理咨詢的特點與作用

一、勞動人事管理及其重要定義

1、含義――所謂勞動人事管理是指企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及在生產經營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。我國干部管理叫人事管理、員工管理叫勞動管理。

2、勞動人事管理的任務:

A.搞好企業(yè)人力資源的開發(fā)和合理使用,不斷提高員工隊伍的素質,充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

B.搞好企業(yè)生產經營過程中的勞動組織、勞動定額、勞動定員、利益激勵等管理工作。

3、勞動人事管理的重要性

人力資源是企業(yè)中最重要的資源,是一切財富中最為寶貴的財富,在生產力系統(tǒng)中以及經營管理中是能動的因素,因而處于主體地位和支配地位的要素。

二、勞動人事管理咨詢的特點

1、全員性――上至……下至……涉及企業(yè)各級各類人員,關系到他們的切身利益。

2、根本性――勞動人事管理直接針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素,關系到全體員工素質的提高和整個員工隊伍的改善,涉及調動和發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、政策性和法制性――員工的工作變動、崗位調整要依法辦事。

三、勞動人事管理咨詢的作用

1、幫助客戶企業(yè)發(fā)現和解決職工隊伍建設方面存在的問題,促進企業(yè)職工隊伍素質的提高。

2、幫助企業(yè)發(fā)現和解決束縛職工積極性創(chuàng)造性的各種問題,協助企業(yè)充分發(fā)揮職工隊伍蘊藏的巨大潛能。

3、幫助企業(yè)發(fā)現和解決生產經營過程中勞動組織存在的不合理問題,協助勞動者之間、勞動者與生產資料之間、勞動者與生產經營環(huán)境之間的關系,促進勞動生產率的提高。

四、勞動人事管理咨詢的內容

1、人力資源開發(fā)利用咨詢――人才戰(zhàn)略咨詢(開發(fā)戰(zhàn)略咨詢、使用戰(zhàn)略咨詢、人才激勵戰(zhàn)略咨詢)、有技術勞動,管理勞動,生產經營操作勞動等各類人員的管理咨詢

2、勞動管理咨詢――勞動組織、勞動定額、勞動定員等工作咨詢

3、工資分配咨詢――員工工資、獎勵和福利工作咨詢

企業(yè)勞動人事管理咨詢的課題

一、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的咨詢

1、從戰(zhàn)略高度研究人力資源開發(fā)咨詢的課題

人力資源戰(zhàn)略就是指根據企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要,對企業(yè)人力資源進行開發(fā),提高員工隊伍整體素質,從中發(fā)現和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所做的長遠性謀劃與方略。

2、可供企業(yè)選擇的人力資源戰(zhàn)略方案

2.1人才發(fā)掘戰(zhàn)略

A.引進人才戰(zhàn)略――當企業(yè)引進了國外技術,而本企業(yè)人員不能有效掌握時采用此戰(zhàn)略

B.借用人才戰(zhàn)略――關鍵在于正當的途徑和有效的形式

C.招聘人才戰(zhàn)略――關鍵在于企業(yè)是否對社會上的人才具有吸引力

D.自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略――在具備辦學條件下使用此

E.定向培養(yǎng)戰(zhàn)略――有利于解決好企業(yè)人才知識更新和提高問題,促進人才成長。關鍵在于領導遠見

F.鼓勵自學成才戰(zhàn)略方案――關鍵在于企業(yè)領導的支持,并妥善安排好工作與學習

2.2人才結構優(yōu)化戰(zhàn)略

A.人才層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略――高層,精干的戰(zhàn)略決策型人才;中層,較強的專業(yè)型人才;基層經驗豐富的作業(yè)型人才

B.人才學科結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案――從產品生產過程看

C.人才智能結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案

D.人才能級結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案

E.人才年齡結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案

2.3使用人才戰(zhàn)略

A.崗位輪換使用方略

B.臺階提升使用戰(zhàn)略

C.職務資格雙軌使用戰(zhàn)略

D.權利委讓使用戰(zhàn)略

E.破格提拔使用戰(zhàn)略

二、關于勞動過程組織的咨詢

1、關于提高勞動生產率的咨詢

1.1關于客戶企業(yè)勞動生產率現狀和問題的分析

A.計劃期勞動生產率的完成情況

B.報告期勞動生產率與基期勞動生產率對比情況

C.本期勞動生產率與歷史最高水平的對比情況

D.本期勞動生產率與同行先進水平對比情況

1.2關于勞動生產率的影響因素分析

A.生產工人比重道德變化對勞動生產率的影響分析

B.勞動時間的安排對勞動生產率的影響

C.技術裝備程度對勞動生產率的影響

1.3提高勞動生產率的途徑

A.提供職工的科學文化水平,增強技術業(yè)務素質和能力

B.加強科技開發(fā),推動企業(yè)技術進步,廣泛采用新技術、工藝、材料提高企業(yè)機械化自動化水平

C.開展群眾性的技術革新活動,合理化建議活動和勞動競賽

D.加強科學的勞動組織工作,精干主體分流輔助減員增效

E.制造先進合理的勞動定額,節(jié)約工時

F.建立合理的工資和獎勵制度,體現效率優(yōu)先,公平合理的原則

2、勞動組織和定員工作的咨詢

2.1勞動組織形式的咨詢

A.勞動組織的空間形式咨詢――作業(yè)組的形式,采用工藝專業(yè)化還是對象專業(yè)化

B.勞動組織的時間形式咨詢――工作輪班組織,采用幾班制的問題

2.2關于定員工作的咨詢

A.對客戶定員的現狀進行調查分析,了解各類人員的結構和狀況

B.對各類人員的定員方法是否合理進行分析

C.分析各類人員的比例是否恰當

D.企業(yè)整個人員編制是否達到統(tǒng)一、精簡,是否能充分發(fā)揮每個人的積極性

E.冗員是否精簡出來,超編人員安置是否妥當

3、勞動定額的咨詢

勞動定額是在一定的技術組織條件下,為生產一定量的合格產品或完成一定量的工作,所規(guī)定的勞動消耗量的標準。

3.1勞動定額水平分析

A.將現有定額水平與客戶企業(yè)歷史最好水平、行業(yè)先進水平進行對比分析,判斷是否先進合理

B.咨詢人員運用技術測定法,通過現場作業(yè)進行工作日寫實、測時、瞬間觀測法測定定額水平(工作地布置時間、休息與生理需要時間、準備與結束時間、作業(yè)時間等標準是否合理)

3.2勞動定額水平的平衡分析

3.3勞動定額制定的方法

A.經驗估計法――適用于單件小批生產類型的企業(yè),關鍵在于選擇好參估人員應具有代表性,具有豐富的估工經驗

B.類推比較法――適用于單件小批量生產類型中的標準件

C.統(tǒng)計分析法――適用于成批生產類型即中等批量的產品類型

D.技術測定法――適用于大批量生產類型

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