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2015年管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》銷售是腦力勞動(dòng)

發(fā)表時(shí)間:2015/1/15 9:29:12 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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銷售其實(shí)是腦力勞動(dòng)

在大眾的意識(shí)中,銷售是一個(gè)簡單的體力勞動(dòng),銷售不就是賣東西嗎?賣東西沒有什么技術(shù)含量,依靠勤勞、努力、汗水、吃苦就行了。

如果你還是這么理解銷售這項(xiàng)工作的,請接受我的建議,不要應(yīng)聘銷售類型的職位。帶著錯(cuò)誤的觀念應(yīng)聘銷售工作,就算是得到這個(gè)工作,你也不會(huì)開心。

銷售不是走投無路沒有選擇的最后的機(jī)會(huì),銷售是一種智慧的工作。因此,就算是你要找銷售類型的工作,也要首先徹底明白銷售到底是什么類型的職業(yè)。

Wow!你已經(jīng)有銷售的經(jīng)驗(yàn)了

什么是銷售?大英百科全書對銷售的定義是:將某種物品的價(jià)值的相關(guān)信息傳遞給某人,從而激發(fā)這個(gè)人購買、擁有或者同意、認(rèn)同的行為。這個(gè)定義精確地描述了銷售這個(gè)職位需要的行為,那就是通過各種形式來傳播若干信息,尤其是一個(gè)物品的信息,這個(gè)信息可以讓知道的人覺得對他們有價(jià)值,從而引發(fā)系列性的行為。那么,所有傳播的行為就都是銷售行為。

比如,一個(gè)作者,通過寫文章的形式來傳播理念,那么,讀者一旦認(rèn)同,接受了這個(gè)理念,就說明作者成功完成了銷售。一個(gè)國家的總統(tǒng),通過四處演講,爭取大眾的認(rèn)同,并投票支持他,他做的事情也是銷售。一個(gè)機(jī)構(gòu)努力宣傳大眾在關(guān)鍵的時(shí)刻應(yīng)該花錢,應(yīng)該多買東西,那么,這個(gè)機(jī)構(gòu)也是在銷售,他們在銷售理念。一個(gè)企業(yè)的CEO,對企業(yè)全體員工發(fā)表講話,號召他們要更加勤奮和努力,因?yàn)槎靵砹?,他也是在做銷售,通過銷售自己的思想來改變員工的行為。一個(gè)應(yīng)聘者得到面試機(jī)會(huì),那么,在面試中,應(yīng)聘者希望對方能夠接受自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),那么,這個(gè)應(yīng)聘者也是在做銷售。他為得到面試機(jī)會(huì)遞交的簡歷,其實(shí)就是關(guān)于自己的產(chǎn)品說明書。

銷售所需要的傳播行為可以是書面的文字形式,也可以是大眾演講的形式,也可以是一對一談話的形式。當(dāng)然,也可以是無聲的表演的形式。所有這些形式都是要傳播一些信息,這些信息必須是給對方感受到價(jià)值的事實(shí)。

因此,銷售并不是簡單的報(bào)價(jià)、然后等待對方?jīng)Q定是否需要的簡單重復(fù)性勞動(dòng),銷售是針對每一個(gè)不同的人分析他們的價(jià)值觀,并決定用符合他們價(jià)值觀的思路來組織產(chǎn)品信息,講解產(chǎn)品信息,爭取對方認(rèn)同價(jià)值,通過對價(jià)值的認(rèn)可決定采購。

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(責(zé)任編輯:昆凌)

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