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戰(zhàn)略咨詢2

2.戰(zhàn)略要素評價矩陣法 是企業(yè)內部戰(zhàn)略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢人員對客戶內部各個職能領域的主要優(yōu)勢和劣勢進行全面綜合地評價。

2.18 內部能力包括業(yè)務能力、管理能力、可持續(xù)發(fā)展能力等

2.19 企業(yè)外部環(huán)境分析：1. 總體經營環(huán)境分析,包括人口、經濟、政治/政策和法律、社會文化、技術和全球環(huán)境;2. 行業(yè)分析，包括行業(yè)確定、行業(yè)歷史和發(fā)展趨勢分析、行業(yè)結構分析、行業(yè)內企業(yè)行為分析、行業(yè)關鍵成功因素分析;3. 市場和競爭環(huán)境分析,是外部環(huán)境分析的極為重要的環(huán)節(jié)。

2.20 總體經營環(huán)境分析方法--PEST分析框架法 P (Political)代表政治環(huán)境、E(Economical)代表經濟環(huán)境、S(Social)代表社會環(huán)境、T(Technological)代表技術環(huán)境。

2.21行業(yè)環(huán)境分析方法: 1.SCP分析 是一種產業(yè)組織分析方法，也是進行企業(yè)外部環(huán)境分析的基本方法，主要用于對企業(yè)所處的產業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行靜態(tài)和動態(tài)分析分別代表結構(Structure)、行為(Conduct)和績效(Performance)。2.行業(yè)關鍵成功要素分析 以通過判別矩陣的方法定性識別行業(yè)關鍵成功要素。

2.22競爭環(huán)境分析方法:1.五力分析 進入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應商威脅和購買者威脅。2.競爭者(或競爭對手)分析 是系統(tǒng)地對競爭對手進行思考和分析。

2.23戰(zhàn)略診斷報告的重要性：(一)確定問題和原因;(二)增加客戶信任度;(三)衡量咨詢水平;(四)確定咨詢內容;(五)確定咨詢方向;(六)增強與客戶的溝通。

2.24戰(zhàn)略診斷報告的內容：(一)基本情況，重點應該放在：1.咨詢人員所做的工作。2.咨詢人員首先發(fā)現(xiàn)的事實。3.能帶來新發(fā)現(xiàn)的已知事實。(二)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因，主要有：1.診斷的方法。2.客戶存在的問題及推理的原因。(三)解決問題的建議，內容有：1.解決問題的方法及方法的正確性。2.可能得到的結果。3.其他應該引起注意的地方。

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