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 第三章

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義。

有狹義和廣義之分。

狹義：指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。

廣義：指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理；即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計劃、組織與指揮、控制與激勵等職能，對解決關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

高層性，目的性，適應(yīng)性，整體性和綜合性，長期性和全程性，競爭性，科學(xué)性和民主性，風(fēng)險性。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的含義。

指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實(shí)施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有特點(diǎn)。

1）鮮明的目的性；2）咨詢信息的廣泛性；3）設(shè)計戰(zhàn)略改善方案的困難性；4）設(shè)計戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性；5）戰(zhàn)略咨詢時間以及實(shí)施取得成果的長期性。

5.試述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。

以下四類戰(zhàn)略問題應(yīng)作為管理咨詢組織的戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容或戰(zhàn)略咨詢的對象：

1）關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，這屬于企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

2）關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢，也屬于對企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

3）企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢，這是對大中型企業(yè)的二級經(jīng)營單位的戰(zhàn)略咨詢課題。

4）企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，這是對企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢，屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢一般應(yīng)遵循以下四個步驟：

1）分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀。

2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題。

3）確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題。

4）設(shè)計戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。

6.企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些？

企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對企業(yè)使命的咨詢，就是對使命的各項內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評介，并提出改善建議。

具體內(nèi)容包括：1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢；2）關(guān)于企業(yè)成長方向的咨詢；3）企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢；4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的咨詢；5）企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢；6）企業(yè)的社會責(zé)任咨詢。

名解

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。

基本競爭戰(zhàn)略：指同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競爭優(yōu)勢，獲得有利競爭地位所作出長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

注意的細(xì)節(jié)題：

P1企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢主要表現(xiàn)的四個方面具體的戰(zhàn)略方案，知道哪些方案即可。（可考選擇）

企業(yè)總體戰(zhàn)略：指由企業(yè)最高管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項經(jīng)營事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。

主要表現(xiàn)在以下方面：

1）企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略的咨詢：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。

2）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略的咨詢：小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略。

3）企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢：單一化（專業(yè)化）、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略。

4）企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的咨詢：本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國化、國際區(qū)域、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。

其中3）和4）屬于經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一。

P2企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢包括哪些？（自行補(bǔ)充問題，選擇題）。

1）基本競爭戰(zhàn)略的咨詢：三種基本競爭戰(zhàn)備方案：成本領(lǐng)先（需求量大，產(chǎn)品質(zhì)量好），差異化（開發(fā)能力強(qiáng)，開發(fā)速度快），重點(diǎn)化（目標(biāo)市場選擇要正確）。<可考多選>.。

2）投資戰(zhàn)略的咨詢：積極的投資戰(zhàn)略（產(chǎn)品生命周期的投入期）、追加投資的戰(zhàn)略（成長階段），不投資或少投資的戰(zhàn)略（成熟期），負(fù)投資戰(zhàn)略（衰退期）<知道>。

7.企業(yè)各種分析戰(zhàn)略咨詢方法的特點(diǎn)及適用條件。（可以出細(xì)節(jié)題）。

1）企業(yè)外部環(huán)境分析的方法：宏觀環(huán)境（一般環(huán)境分析法和綜合評價法），中觀環(huán)境（行業(yè)概貌分析法），微觀環(huán)境（市場需求趨勢分析法和市場競爭分析法）。

2）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法：企業(yè)資源和能力分析法，企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法。

3）企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢綜合分析法：投資組合分析法（主要是矩陣法），SWOT法。

4）企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略咨詢的方法：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法，行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法，行業(yè)壽命周期分析法。

5）企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法：市場戰(zhàn)略咨詢方法（市場細(xì)分法，市場結(jié)構(gòu)分析法），產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢的方法（產(chǎn)品壽命周期分析法，獲利能力評價法）。

6）企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計和調(diào)整的方法：戰(zhàn)略方案的設(shè)計，戰(zhàn)略調(diào)整的方法。

7）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：從空間體系上，從時間體系上，從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。

PS：注意：

P1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法定義：指通過對行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競爭的態(tài)勢和趨勢，為客戶企業(yè)的經(jīng)營單位確定競爭戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。

P2行業(yè)五種基本的競爭力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者，購買者，供應(yīng)者等。

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