為順應(yīng)廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了2014年管理咨詢師考試輔導(dǎo)資料，以供大家訓(xùn)練，希望對(duì)您有所幫助，祝您考試順利!

用情商提升品牌競爭力

何謂品牌?表面上看只是一個(gè)商標(biāo)，但為什么不同的品牌價(jià)值又千差萬別?品牌就是產(chǎn)品與消費(fèi)之間的關(guān)系，是消費(fèi)者看到這個(gè)商標(biāo)后是否能有良好的品牌聯(lián)想和品牌印象!所以品牌產(chǎn)生的關(guān)鍵在于與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，如果不存在與消費(fèi)者的溝通也就不能稱之為品牌!凡是涉及溝通交流的環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生情商的差異性，就像情商高的人能獲得人們的擁戴和支持更容易獲得成功一樣，情商高的品牌也將在市場競爭中更容易脫穎而出獲得成功!

企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是產(chǎn)生消費(fèi)的原動(dòng)力，但在產(chǎn)品材料工藝、功能模塊高度同質(zhì)化的今天，附加價(jià)值對(duì)消費(fèi)者的作用越來越大，這附加值的核心就是品牌的情感價(jià)值。情感價(jià)值就是品牌的“情商”，當(dāng)然品牌情商越高就越能被消費(fèi)者認(rèn)同。品牌的情商價(jià)值也被稱為消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值。那么如何運(yùn)用品牌的情商來提升品牌的競爭力呢?筆者以中國櫥柜業(yè)的情感營銷經(jīng)典案例來向大家闡述提升品牌競爭力的方法!

“讓男人愛上廚房”與同類品牌建立區(qū)隔，加強(qiáng)品牌識(shí)別

中國櫥柜產(chǎn)品因科技含量低，板材原材料和五金配件等都是由下游的供應(yīng)商提供，所以產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重。生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)由1994年的20多家發(fā)展到3000多家，其中規(guī)模企業(yè)達(dá)到100多家。目前涌現(xiàn)出歐派、皮阿諾、科寶博洛尼、金牌、志邦、韓麗、我樂等一批全國知名品牌，引領(lǐng)中國櫥柜業(yè)進(jìn)入品牌化競爭時(shí)代。每個(gè)櫥柜品牌都急需樹立自己獨(dú)特的品牌形象!

歐派櫥柜提出廣告語“有家、有愛、有歐派”，惠爾邦櫥柜倡導(dǎo)“愛在廚房”等無不圍繞著消費(fèi)者的情感而展開。但是女性職業(yè)化背景下目前中國仍以女性下廚做飯為主，而女性不僅要上班回家后還要做飯，她們渴望在職場上與男人們共同拼搏的同時(shí)回家后也能共同分擔(dān)家務(wù)。在這種社會(huì)背景下皮阿諾櫥柜抓住女性消費(fèi)者心理的情感需求在櫥柜行業(yè)中第一家聘請(qǐng)男明星陳寶國作為品牌形象代言人，并大膽提出“讓男人愛上廚房”的廣告語，獲得廣大女性消費(fèi)者(櫥柜消費(fèi)決策者)的一致認(rèn)同和強(qiáng)烈的情感共鳴，從而讓皮阿諾在首次閃亮登場時(shí)就給全國觀眾留下了深刻印象，成為“男人廚房”的代表品牌，成功從情感定位上與行業(yè)內(nèi)的其它品牌進(jìn)行差異化區(qū)隔!從而獲得“男人廚房”的第一品牌認(rèn)知，以致后期的康寶櫥柜聘請(qǐng)孫紅雷代言和我樂聘請(qǐng)葛優(yōu)代言都無法發(fā)揮自己的性別優(yōu)勢(shì)，難以引發(fā)女性消費(fèi)者的共鳴!

倡議發(fā)起中國“丈夫節(jié)”增加品牌附加值，獲得品牌認(rèn)同

《中國民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：2007年全國209.8萬對(duì)夫妻辦理了離婚手續(xù)同比增長9.7%;2008年辦理離婚手續(xù)的夫妻達(dá)到 226.9萬對(duì)，同比增長近8.1%，2009年辦理離婚手續(xù)的有246.8萬對(duì)，同比增加8.8%。;社會(huì)離婚率呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)，其中由女性對(duì)家庭生活不滿意而提起離婚訴訟比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性!有社會(huì)學(xué)家指出，導(dǎo)致當(dāng)下離婚率居高不下的罪魁禍?zhǔn)字痪驮谟诩彝贤ㄆ脚_(tái)的缺失，誤會(huì)得不到化解，付出得不到回應(yīng)，壓力得不到釋放等等。

據(jù)新浪網(wǎng)和搜房網(wǎng)上關(guān)于“男人家庭責(zé)任感調(diào)查”結(jié)果也顯示：分別有近91.56%和64%的家庭表示交流機(jī)會(huì)最多是在廚房的餐桌上。中國家庭不習(xí)慣通過西方盛行的家庭會(huì)議的方式來進(jìn)行溝通，而是通過餐桌上的閑聊等非正式的溝通方式來進(jìn)行交流和表達(dá)關(guān)愛。所以廚房恰恰為中國家庭溝通提供了這樣一個(gè)溝通平臺(tái)，不但可以讓夫妻動(dòng)手操作，互為助手，更可以在烹制美味佳肴的共同努力下，相互配合，增進(jìn)默契。幾經(jīng)辛苦，可口的大餐定會(huì)喚起夫妻感情之間的無限的溫暖和享受。因此，相對(duì)于客廳、臥室等家庭其他溝通平臺(tái)而言，廚房擁有著它們所不具備的巨大優(yōu)勢(shì)。相信與叫外賣、下館子相比，分工協(xié)作、親手烹制的美食更能增進(jìn)家庭成員間的情感交流。

在此社會(huì)背景下2009年皮阿諾櫥柜聯(lián)合新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜房網(wǎng)倡議發(fā)起8月8日中國“丈夫節(jié)”男人體驗(yàn)廚房1小時(shí)活動(dòng)，倡議丈夫?yàn)槠拮雍图胰伺胫埔坏栏挥性⒁獾?ldquo;丈夫菜”。丈夫節(jié)拯救的不是胃而是愛情，通過制作丈夫菜加強(qiáng)夫妻互動(dòng)溝通回報(bào)妻子為家庭的付出從而促進(jìn)家庭和諧!2010年活動(dòng)自發(fā)起以來在騰訊網(wǎng)上的第二屆中國“丈夫節(jié)”丈夫菜有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)線上響應(yīng)人員達(dá)到1582217人，同時(shí)引起《京華時(shí)報(bào)》、《濟(jì)南時(shí)報(bào)》、《三湘都市報(bào)》《信息時(shí)報(bào)》等全國二十多家報(bào)刊媒體的報(bào)道和評(píng)論。其中活動(dòng)當(dāng)天還新聞還被中央電視臺(tái)CCTV-4《中國新聞》給予重點(diǎn)報(bào)道，由此成為一個(gè)公眾性的節(jié)日。騰訊網(wǎng)上調(diào)查顯示有61.79%的網(wǎng)友會(huì)在8月8日中國“丈夫節(jié)”這天會(huì)為自己的妻子制作一道“丈夫菜”，獲得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同!《平原日?qǐng)?bào)》的記者在《女人最愛“丈夫節(jié)”》文章中寫道： 照我說，女人們和男人們都應(yīng)該感謝皮阿諾櫥柜，“丈夫節(jié)”的推出，無疑給了好男人一個(gè)大展拳腳的好機(jī)會(huì)，讓男人們有個(gè)堂而皇之的為女人走進(jìn)廚房的理由。想想看，還有什么比“擼起袖子，讓自己沉浸在柴米油鹽中”更煽情的舉動(dòng)呢。辦公室里西裝革履、衣著光鮮的各色男人，回到家里，很自然的系上圍裙，穿梭在廚房里的那些鍋碗瓢盆之間，何其性感。

鉆石原本就是由普通的碳分子組成的堅(jiān)硬石頭而已，而紅玫瑰也不過是平凡的花朵而已，甚至算不上非常美麗!自從一句“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永相傳”將鉆石的堅(jiān)硬與愛情的堅(jiān)貞關(guān)聯(lián)起來成為愛情的信物后這種原本滯銷的石頭變成了女人結(jié)婚的必備物品。同樣當(dāng)人們將紅玫瑰賦予愛情的寓意后，它成了愛情表白和情人節(jié)必備的禮物以至于每年情人節(jié)的玫瑰花脫銷!而如今皮阿諾櫥柜所倡導(dǎo)的中國“丈夫節(jié)”拯救的不是人們的胃，而是愛情!當(dāng)餐桌成為家庭溝通的平臺(tái)，廚房生活成為家庭的幸福指數(shù)，而皮阿諾櫥柜成廚房這個(gè)女人“第二閨房”的溫床，“丈夫菜”成為丈夫節(jié)丈夫送給妻子的愛情禮物，伴隨而來的必將是皮阿諾櫥柜在全國的熱銷!(作者李偉系皮阿諾櫥柜(中國)品牌營運(yùn)機(jī)構(gòu) 品牌部經(jīng)理，資深品牌營銷策劃人)

 相關(guān)推薦：

2014年管理咨詢師考試案例分析輔導(dǎo)資料匯總

2014年管理咨詢師考試企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)考點(diǎn)

更多關(guān)注：管理咨詢師考試輔導(dǎo)  考試培訓(xùn) 考試動(dòng)態(tài) 免費(fèi)短信提醒>>