2008年廣東省公務(wù)員錄用考試面試真題及解析

　　６月１０日　　深圳公務(wù)員（執(zhí)法類）面試真題

　　1、如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對(duì)象前來(lái)機(jī)關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來(lái)申訴的人員，用真誠(chéng)的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽(tīng)取申訴人員的訴說(shuō)，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)。最后，向申訴人員講明國(guó)家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請(qǐng)申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。

　?。ǎ玻┘皶r(shí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把記錄的情況呈交，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　2、假如你在一個(gè)執(zhí)法小組中，其他幾個(gè)組員都有些性格的缺點(diǎn)，你應(yīng)該怎么辦？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┙馃o(wú)足赤，人無(wú)完人。存在性格的缺點(diǎn)無(wú)可厚非，我也不是完人，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)包容。

　?。ǎ玻﹪?yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對(duì)犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅(jiān)持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對(duì)待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國(guó)家法律的言語(yǔ)和行為，一切都可以諒解。

　?。ǎ常┯谜嬲\(chéng)和愛(ài)心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞?，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個(gè)性，相信真誠(chéng)和愛(ài)心的付出不會(huì)付諸東流，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)建立起來(lái)的。

　　６月１０日　　深圳公務(wù)員（審計(jì)局）

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試真題

　　1、從我國(guó)的體制上來(lái)講，有人提出國(guó)家審計(jì)應(yīng)該劃為人大管理，也有人提出還是保持現(xiàn)有的政府陳列管理，你支持哪種觀點(diǎn)，請(qǐng)討論。

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　這從側(cè)面反映了我國(guó)的審計(jì)體制還不夠完善。我會(huì)支持前者的觀點(diǎn)。

　　一方面，政府要求的是內(nèi)部審計(jì)，通過(guò)審計(jì)來(lái)檢查和發(fā)現(xiàn)政府內(nèi)部各部門在預(yù)算執(zhí)行、資金管理與運(yùn)用中存在的問(wèn)題；人大要求的是外部審計(jì)，通過(guò)審計(jì)監(jiān)督來(lái)了解和檢查政府在財(cái)政預(yù)算的行政管理過(guò)程中的情況和所存在的問(wèn)題。

　　另一方面，由于審計(jì)機(jī)關(guān)隸屬政府，“同級(jí)審”提出的審計(jì)報(bào)告在提交人大前須經(jīng)政府審閱把關(guān)，披露問(wèn)題的深度和解決問(wèn)題的力度都受到很大限制。人大與審計(jì)在預(yù)算監(jiān)督中的矛盾是現(xiàn)行審計(jì)制度難以克服的。

　　所以，把審計(jì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的權(quán)力從政府內(nèi)部轉(zhuǎn)移到最高權(quán)力機(jī)關(guān)，從而有利于對(duì)政府財(cái)政預(yù)算進(jìn)行的全面的監(jiān)督。

　　2、俗話說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，交八方友”。結(jié)合你交友的事例談?wù)剬?duì)“交八方友”的理解？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┱嬲呐笥?，是一個(gè)人一生的財(cái)富。古今中外，對(duì)于朋友的精辟的詮釋很多，兩千年的孔子說(shuō)：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦悅乎；偉大的歷史學(xué)家司馬遷說(shuō)：士為知己者死；宋代的哲學(xué)家程顥說(shuō)：古者，自天子達(dá)于庶人，必須師友以成其德業(yè)；馬克思說(shuō)：人的生活離不開(kāi)友誼，但要得到真正的友誼卻是不容易的。友誼需要用忠誠(chéng)去播種，用熱情去灌溉，用原則去培養(yǎng)，用諒解去護(hù)理。

　?。ǎ玻┗仡櫸尹h的歷史，如果中國(guó)共產(chǎn)黨不與各個(gè)民族黨派結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，榮辱與共，肝膽相照，我們就不會(huì)趕走日本侵略者，不會(huì)打敗蔣介石，建立新中國(guó)。新中國(guó)成立以后，尤其是改革開(kāi)放以后，如果不是堅(jiān)持共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制度，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)就不會(huì)取得這么巨大的成績(jī)。無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作、生活，我們都離不開(kāi)真正的朋友。古人說(shuō)：珠玉不如善友，富貴莫如仁友。朋友，可以把快樂(lè)加倍，把悲傷減半，一個(gè)人沒(méi)有好朋友，就不會(huì)看到自己的缺點(diǎn)。如果我們的生活中缺少了朋友，學(xué)習(xí)中就難以獲得真知，工作中就難以取得巨大的進(jìn)步，生活中就難以感到溫暖，我們的集體就會(huì)缺少凝聚力和向心力。

　?。ǎ常敖话朔接选?，要堅(jiān)持原則。對(duì)于國(guó)家而言，凡是有助于我們和諧社會(huì)建設(shè)的朋友，我們就要團(tuán)結(jié)，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)就是力量，國(guó)家的建設(shè)需要和平穩(wěn)定的環(huán)境。但是，任何損害我們國(guó)家建設(shè)、阻礙我們事業(yè)進(jìn)步的別有用心的勢(shì)力，我們絕對(duì)不與他們做朋友。對(duì)于個(gè)人而言，我們一定要尊守黨的原則和紀(jì)律，堅(jiān)持清醒的頭腦，把握好分寸和尺度，不能因?yàn)樗^的朋友而使國(guó)家和集體的利益受到損害。最后讓我們記住這樣一句話：與邪惡者的友誼，像早晨的影子，時(shí)刻在縮短；與善美者的友誼，像傍晚的影子，時(shí)刻在增長(zhǎng)，直至生命之光的消失。

　　２月　　廣州市公務(wù)員考試面試真題

　　２月２６日上午

　　1、目前一方面社會(huì)對(duì)取消重點(diǎn)班的呼聲很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入重點(diǎn)班，請(qǐng)問(wèn)你如何看待這個(gè)問(wèn)題？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我是這么理解的。社會(huì)之所以對(duì)取消重點(diǎn)班的呼聲很高，是因?yàn)橹攸c(diǎn)班的設(shè)立，是教育不公平的一種表現(xiàn)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，設(shè)立重點(diǎn)班的做法不但不利于學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)，而且不利于學(xué)生平等意識(shí)的培養(yǎng)。老百姓之所以又希望把子女送入重點(diǎn)班，其根本原因是我國(guó)現(xiàn)行的考試制度，特別是高考制度的設(shè)置上。雖然高考擴(kuò)招，考大學(xué)較過(guò)去容易了，但千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的陰影仍然沒(méi)有完全消除，仍然籠罩在學(xué)生和家長(zhǎng)頭上，讓他們不敢有絲毫的放松。每年高考，有近半數(shù)的學(xué)生名落孫山。競(jìng)爭(zhēng)的激烈甚至慘烈，讓人無(wú)法想象，也不忍想象。古人云：父母之為子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)。中國(guó)家長(zhǎng)　“望子成龍”的思想根深蒂固，很難改變。所以，廣大的家長(zhǎng)希望自己的子女能夠進(jìn)入重點(diǎn)班，其心情是可以理解的。

　　百年大計(jì)，教育為本，教育事關(guān)中華民族的興衰成敗。所以，我們的政府和教育主管部門應(yīng)該繼續(xù)深化教育體制改革，積極探索一條適合中國(guó)發(fā)展的富有中國(guó)特色的教育發(fā)展之路，在全社會(huì)倡導(dǎo)一種公平正義的教育觀，讓平等地接受教育的觀念深入人心。就目前而言，重點(diǎn)班要徹底退出歷史的舞臺(tái)，還需要假以時(shí)日。但是，我們可以樂(lè)觀地預(yù)見(jiàn)，新義務(wù)教育法的施行和十七大的勝利召開(kāi)，我們的教育制度會(huì)更加科學(xué)，重點(diǎn)班終將被歷史揚(yáng)棄?！?nbsp;

　　2、據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，目前上訪的人有８０％是無(wú)理取鬧，只有２０％是確有冤情，如果讓你去調(diào)查這個(gè)比例，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？　

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】　

　　對(duì)于群眾工作問(wèn)題，我們一定要堅(jiān)持黨的從群眾中來(lái)到群眾去的工作路線，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。

　　首先，認(rèn)真分析資料所給出的數(shù)字，制定一個(gè)詳細(xì)周密的調(diào)查計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

　　其次，成立一個(gè)調(diào)查小組，進(jìn)行責(zé)任分工，強(qiáng)調(diào)調(diào)查紀(jì)律，確保工作的順利進(jìn)行。

　　再次，根據(jù)上訪數(shù)字，選定上訪問(wèn)題比較嚴(yán)重的村子或社區(qū)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中，我會(huì)深入群眾中間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑麄髡恼?，了解他們的?shí)際情況，傾聽(tīng)他們的心聲，取得群眾的理解和信任，讓他們實(shí)事求是的反映問(wèn)題的真相。同時(shí)做好調(diào)查筆記，如實(shí)地記錄群眾的意見(jiàn)和心聲；如果遇到反映不實(shí)的情況，我會(huì)耐心地向他們講解國(guó)家的相關(guān)政策，讓老百姓理解政府，信任政府，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民；如果遇到那些無(wú)理取鬧的人，先是動(dòng)之以情，曉之以理，端正他們的認(rèn)識(shí)，讓他們意識(shí)到無(wú)理取鬧的后果；如果這些人依然頑固不化，我行我素，我會(huì)求助于執(zhí)法部門來(lái)解決，讓那些頑固不化、蔑視國(guó)家法律的人受到應(yīng)有的懲罰。

　　最后，調(diào)查工作結(jié)束以后，把調(diào)查的情況和結(jié)果如實(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、你是剛進(jìn)單位的同志，領(lǐng)導(dǎo)讓你去給單位的同志做一次培訓(xùn)，在你上課的時(shí)候下面有不少人議論紛紛，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任！對(duì)于上述問(wèn)題的出現(xiàn)，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待，正確處理的。首先，我會(huì)真誠(chéng)的請(qǐng)大家先保持安靜，認(rèn)真聽(tīng)課。如果大家對(duì)我的講課有意見(jiàn)或者有好的建議，請(qǐng)大家在課下給我提出來(lái)，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取的。其次，認(rèn)真聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，虛心聽(tīng)取同志們的批評(píng)，并做好記錄，重新審察授課方案，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，對(duì)培訓(xùn)方案和講課內(nèi)容做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。對(duì)于其他的原因，諸如有的同事認(rèn)為我是個(gè)新人，剛來(lái)就得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我的能力持有懷有態(tài)度的，等等，對(duì)于這樣的議論，我覺(jué)得很正常，我不會(huì)斤斤計(jì)較，放在心上。反而，我會(huì)更加的努力工作，以優(yōu)異的成績(jī)證明領(lǐng)導(dǎo)的用人之明。和諧的人際關(guān)系，是順利開(kāi)展工作，取得良好業(yè)績(jī)的必要條件。在日常的工作中，我會(huì)充分尊重同志，保持一顆平常心，嚴(yán)于律己，寬以待人，與同事們搞好關(guān)系，使大家在融洽的工作環(huán)境中做好工作?！∽詈?，如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這次培訓(xùn)工作的真實(shí)情況，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后開(kāi)展類似的工作做借鑒?！?/P>

　　4、單位里有一位你十分敬重的老同志，有一次在你面前說(shuō)單位里其他同事壞話，讓你留個(gè)心眼，你會(huì)怎么做？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)問(wèn)題

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我是這么認(rèn)為的：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。無(wú)論如何，老同志的出發(fā)點(diǎn)是好的，對(duì)于他善意的提醒，我應(yīng)該表示感謝。但是，對(duì)于他所說(shuō)的一些情況，我會(huì)保持清醒的頭腦，在工作中繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，一如既往的工作，團(tuán)結(jié)同志，與同志們保持良好的

　　人際關(guān)系，不對(duì)任何人持有偏見(jiàn)，也不僅僅計(jì)較，而是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)諒解。

　　老同志為單位做出了很多年的貢獻(xiàn)，是我的前輩，有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，有很多的東西是值得我學(xué)習(xí)的，我會(huì)一如既往的尊敬他，向他請(qǐng)教工作中的疑難問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取他的意見(jiàn)和建議。

　　總之，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)于律己，寬以待人，努力工作，尊重同志，團(tuán)結(jié)同志，把工作的熱情投入到為人民服務(wù)之中去，爭(zhēng)取做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，同志信任，老百姓滿意的公務(wù)員。

　　２月２６日下午

　　1、對(duì)于珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲來(lái)說(shuō)，每到快過(guò)春節(jié)的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)農(nóng)民工的“退?！备叱保踔镣吮Ｂ蔬_(dá)到了９５％，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，你是如何看待？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)于農(nóng)民工退保現(xiàn)象，我是這樣認(rèn)為的：

　?。ǎ保┪覀兊纳鐣?huì)保障體系不健全，是珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲農(nóng)民工“退?！钡闹饕?。目前，我國(guó)社保制度存在著一個(gè)明顯的弊端，即城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間，社保不能有效對(duì)接。制度的缺陷，使社保在某種程度上成了空中樓閣。

　?。ǎ玻┺r(nóng)民工流動(dòng)性大、就業(yè)穩(wěn)定性差等原因?qū)е铝宿r(nóng)民工退保的高比例。農(nóng)民工流動(dòng)性很大，一般居無(wú)定所，缺乏穩(wěn)定性，很少有人能在一個(gè)地方工作達(dá)十五年之久，而地域之間的社?；ヂ?lián)還沒(méi)達(dá)到，造成農(nóng)民工的退保的高頻率。

　　（３）退保費(fèi)是農(nóng)民工一筆重要收入，經(jīng)濟(jì)利益訴求也是退保的重要原因。

　?。ǎ矗┑胤秸蛔鳛?，反而從中牟利。如果外來(lái)人員在當(dāng)?shù)赝诵莸脑蕉?，?dāng)?shù)刎?cái)政需要支出的養(yǎng)老金也越多。但是，如果他退保了，當(dāng)?shù)刎?cái)政就不需要支出他的養(yǎng)老金。退保成為少數(shù)地方政府牟利的手段。針對(duì)這種現(xiàn)象，國(guó)家應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，盡快出臺(tái)相關(guān)法律，建立統(tǒng)一規(guī)范的社會(huì)保障制度和業(yè)務(wù)流程，設(shè)立全國(guó)統(tǒng)一的社保賬戶，實(shí)行全國(guó)社保統(tǒng)籌，讓賬戶跟著農(nóng)民工走，農(nóng)民工持一張ＩＣ卡，就可以實(shí)現(xiàn)社?？畹捻樌D(zhuǎn)移。同時(shí)加快專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，讓社保工作走上規(guī)范、科學(xué)的軌道。

　　2、隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)“綠色文化”越來(lái)越重視?，F(xiàn)在你所在的部門要針對(duì)“綠色文化”開(kāi)展一次研討活動(dòng)，由你來(lái)組織，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　準(zhǔn)備階段。首先，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠色文化”的定位，加深對(duì)“綠色文化”的理解；其次，制定研討計(jì)劃，包括研討會(huì)開(kāi)展的時(shí)間、地點(diǎn)、參加的人員、研討主題和議程、需要的資金、材料等，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，按照計(jì)劃執(zhí)行。成立研討會(huì)會(huì)務(wù)組，合理分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格會(huì)務(wù)紀(jì)律；聯(lián)系開(kāi)展研討會(huì)的地點(diǎn)，需要實(shí)地參觀的地點(diǎn)，準(zhǔn)備研討會(huì)需要的一切資料，落實(shí)研討會(huì)人員的住宿和安全保障工作等。

　　執(zhí)行階段：

　?。ǎ保┌凑沼?jì)劃的流程，先組織大家進(jìn)行實(shí)地考察，讓大家在差異中體會(huì)到建設(shè)“綠色文化”的重要性；播放一些具有實(shí)際指導(dǎo)意義的記錄片，拓展大家的眼界和思路，深化大家對(duì)“綠色文化”的認(rèn)識(shí)和理解。

　?。ǎ玻┱J(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件的精神，并結(jié)合實(shí)地考察的認(rèn)識(shí)，展開(kāi)討論，并做好討論現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)錄工作。

　?。ǎ常┰跁?huì)議的過(guò)程中，及時(shí)與會(huì)務(wù)組保持聯(lián)系和溝通，保障與會(huì)人員的安全和健康，保障研討會(huì)的順利進(jìn)行。

　?。ǎ矗?huì)議結(jié)束后，做好善后工作，并做好匯報(bào)總結(jié)工作。

　　3、你所在的單位，辦事大廳里一天突然涌進(jìn)非常多的辦理事務(wù)的人，甚至把大廳圍的水泄不通，你作為該大廳的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┮宰羁斓乃俣龋艳k事大廳的情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求增派人手。

　?。ǎ玻┩ㄖ笄诒０踩藛T，協(xié)助維持辦事大廳的紀(jì)律，保持好大廳的穩(wěn)定。

　?。ǎ常┓€(wěn)定前來(lái)辦理事務(wù)人員的情緒，讓他們不要著急，不要擁擠，按照秩序進(jìn)行。

　?。ǎ矗﹩?dòng)應(yīng)急方案，迅速安排特設(shè)窗口，提高辦事的質(zhì)量和效率；通過(guò)廣播，與前來(lái)辦理事務(wù)的人員進(jìn)行協(xié)商，如果他們的事務(wù)不是特別緊急，請(qǐng)他們退出辦事大廳，大廳承諾一定會(huì)安排合適的時(shí)間專門接待他們，并向他們道歉，請(qǐng)求他們的諒解和支持。

　　（５）事情結(jié)束以后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并做好工作總結(jié)，為以后順利開(kāi)展工作做好借鑒。

　　4、與你共事的一位同事，脾氣非常大，經(jīng)常在工作中發(fā)脾氣，甚至你無(wú)法預(yù)料他下一次是什么時(shí)候發(fā)作，對(duì)于這樣的問(wèn)題，你如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　俗話說(shuō)的好，江山易改本性難移。人的性格的改變，不是朝夕之間的事情。所以，遇到脾氣大的同事，我會(huì)理性對(duì)待，妥善處理的。

　　首先，無(wú)論這個(gè)同事發(fā)多大的脾氣，我都要保持克制的心態(tài)，盡量避免與他的正面沖突，防止由于不必要的環(huán)節(jié)導(dǎo)致工作的順利進(jìn)行以及和諧的工作環(huán)境的破壞；

　　其次，細(xì)節(jié)決定成敗。在具體的工作中，在做好自己的本職工作的同時(shí)，注意一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，盡量不觸及同事性格當(dāng)中的雷區(qū)，留心同事愛(ài)發(fā)脾氣的規(guī)律，摸索他的性格特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，努力營(yíng)造融洽的工作氛圍；選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和方式，與同事進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，了解他愛(ài)發(fā)脾氣的原因，與他一起共同解決這個(gè)性格當(dāng)中的難題。功夫不負(fù)有心人，相信經(jīng)過(guò)不懈的努力，同事愛(ài)發(fā)脾氣的性格一定會(huì)有所改善。

　　２月２７日上午面試題

　　1、南京出現(xiàn)部分小學(xué)生炒股、買基金等，你如何看待？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　這個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)，不是空穴來(lái)風(fēng)，而是有一定的原因的。我們應(yīng)該辨證地分析，慎重地對(duì)待。首先，我們應(yīng)該看到它的積極的一面，隨著經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，如今不少孩子手中所擁有的零花錢、壓歲錢越來(lái)越多，讓這些孩子合理支配他們手中的“資金”，樹(shù)立理財(cái)意識(shí)，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣，是十分必要的。所以，讓他們接觸一點(diǎn)股市，對(duì)于培養(yǎng)他們的理財(cái)意識(shí)，也是一種方式。

　　雖然小孩子需要理財(cái)知識(shí)，但是我們不能忽視它的消極作用。炒股是風(fēng)險(xiǎn)投資，如果小孩子沉浸在股市、基金市場(chǎng)，不僅會(huì)分散他們的學(xué)習(xí)注意力，一不小心，還會(huì)讓孩子從小養(yǎng)成金錢至上、惟利是圖、不勞而獲，甚至投機(jī)的思想。小學(xué)時(shí)代，是孩子們長(zhǎng)身體、學(xué)知識(shí)的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，如果正確的教育跟不上，就非常容易引起孩子心態(tài)的不正常，導(dǎo)致一些心理疾病的發(fā)生，同時(shí)不利于孩子科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)。

　　所以，為了孩子的健康成長(zhǎng)，家長(zhǎng)和學(xué)校要根據(jù)孩子成長(zhǎng)的規(guī)律，適當(dāng)對(duì)孩子進(jìn)行一些理財(cái)知識(shí)的教育，是非常必要的。但是不能避重就輕，忽視了孩子成長(zhǎng)中最關(guān)鍵的事情。因此，對(duì)于小孩子炒股、買基金現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)引導(dǎo)，讓孩子正確處理好理財(cái)與健康成長(zhǎng)的關(guān)系，努力讓孩子的身心獲得健康的發(fā)展。　　 

　　2、群眾對(duì)本部門的網(wǎng)上政務(wù)有意見(jiàn)，認(rèn)為網(wǎng)上審批等業(yè)務(wù)使用率不高，你如何解決？

　　【測(cè)評(píng)要素】組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的解決，我決定采取以下步驟：首先，就群眾反映的問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查，傾聽(tīng)群眾的心聲；其次，針對(duì)調(diào)查的實(shí)際情況，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，尋求解決的辦法，制定解決的方案。

　　通過(guò)調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)我們的網(wǎng)上政務(wù)不滿意的主要原因是：

　　（１）某些群眾不了解網(wǎng)上政務(wù)所涉及的范疇、具體操作程序，缺乏這方面的相關(guān)知識(shí)；

　?。ǎ玻┪覀儗?duì)網(wǎng)上政務(wù)的介紹不具體、不到位，導(dǎo)致許多群眾對(duì)網(wǎng)上政務(wù)的認(rèn)識(shí)模糊；

　?。ǎ常┚W(wǎng)上政務(wù)的辦理程序過(guò)于復(fù)雜和繁瑣，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤等程序原因；

　?。ǎ矗┚W(wǎng)上政務(wù)辦理業(yè)務(wù)的效率低，相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)熟練程度和工作效率還有待提高。

　　針對(duì)上述原因，我將采取以下幾項(xiàng)措施進(jìn)行改善：

　　（１）加大對(duì)網(wǎng)上政務(wù)知識(shí)的宣傳。通過(guò)電視專欄、廣播、宣傳頁(yè)等方式把網(wǎng)上政務(wù)的有關(guān)知識(shí)清晰、準(zhǔn)確、詳細(xì)的介紹給群眾，讓廣大群眾充分了解網(wǎng)上政務(wù)的相關(guān)知識(shí)和作用，鼓勵(lì)廣大群眾充分利用網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)。

　?。ǎ玻┩晟凭W(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化網(wǎng)上政務(wù)辦理的程序，使網(wǎng)上政務(wù)程序操作趨于簡(jiǎn)單、便捷，方便群眾使用；

　　（３）加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)的效率。針對(duì)群眾對(duì)網(wǎng)上政務(wù)的具體意見(jiàn)，我們要加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的認(rèn)識(shí)和責(zé)任心，同時(shí)提高網(wǎng)上政務(wù)的辦事質(zhì)量和效率。

　　3、一天有人來(lái)你辦公室指責(zé)你，認(rèn)為你錯(cuò)誤地指導(dǎo)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)而導(dǎo)致失敗，但實(shí)際不是你指導(dǎo)的，而是你的同事所為，對(duì)此，你如何解決？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）首先我會(huì)虛心接受對(duì)方的批評(píng)，并熱情接待，對(duì)其進(jìn)行安撫。

　　（２）詳細(xì)詢問(wèn)事情的原委，了解問(wèn)題所在。如果這個(gè)問(wèn)題是我的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)的，我將積極指導(dǎo)這位同志辦理業(yè)務(wù)，使其滿意而歸。如果不是我的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)的事情，但是此項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠即時(shí)解決的話，我會(huì)找到我的同事，委婉說(shuō)明情況，讓他指導(dǎo)這位同志辦理業(yè)務(wù)。若不能即時(shí)解決的話，我會(huì)將事情詳細(xì)記錄下來(lái)，坦誠(chéng)告訴他此項(xiàng)業(yè)務(wù)不是我負(fù)責(zé)的，我會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題，并留下這位同志的聯(lián)系方式。

　　（３）送走這位同志后，我會(huì)和同事委婉地說(shuō)明情況，并將情況記錄和聯(lián)系方式交給同事解決這件事情。

　?。ǎ矗┱J(rèn)真反思，寫(xiě)好工作總結(jié)。

　　4、跟領(lǐng)導(dǎo)出差在外，對(duì)方接待人員對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)接待很熱情，但對(duì)你比較冷淡，在接下來(lái)的一周里，你如何對(duì)待？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　【答案要點(diǎn)】

　　針對(duì)這樣的情況，我會(huì)以平常心對(duì)待。

　?。ǎ保?duì)方接待人員對(duì)我不熱情可能是對(duì)我不熟悉，我會(huì)以積極熱情的態(tài)度和對(duì)方相處，配合領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)方的工作。我相信有了融洽的相處和配合，對(duì)方會(huì)熟悉我并和我友好相處的。

　?。ǎ玻┤绻菍?duì)方對(duì)我有誤會(huì)，我也會(huì)積極與之進(jìn)行溝通，消除誤會(huì)。

　?。ǎ常┤绻俏以谟行┑胤阶龅貌煌咨贫鹆藢?duì)方的不滿意，我也會(huì)及時(shí)地做自我反省，并在今后的工作中妥善完成各項(xiàng)工作，在人際交往上采用積極友好的方式與對(duì)方友善相處，相信對(duì)方能夠?qū)ξ腋淖儜B(tài)度的?？傊?，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，首先要以工作為重，以配合領(lǐng)導(dǎo)和完成相關(guān)工作為原則，嚴(yán)于律己，寬以待人，學(xué)會(huì)寬容和理解。

　?。苍拢玻啡障挛缑嬖囶}

　　1、目前國(guó)內(nèi)情人節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日盛行，有人說(shuō)，這樣會(huì)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日造成巨大沖擊，對(duì)此，你怎么看？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)于上述問(wèn)題，我們應(yīng)該辨證地看待。隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，中國(guó)的大門已經(jīng)向全世界敞開(kāi)，西方國(guó)家的一些節(jié)日，諸如情人節(jié)、圣誕節(jié)等的涌入是非常正常的，這些國(guó)外的節(jié)日以其浪漫的情調(diào)、熱鬧的氣氛、歡快的形式，得到國(guó)內(nèi)一些年輕人的歡迎，也是非常正常的。這些節(jié)日的盛行，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日造成一定的沖擊是難免的。這與一些年輕人追求輕松、浪漫、自由、快樂(lè)的風(fēng)尚有關(guān)，同時(shí)也與我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的某些環(huán)節(jié)過(guò)于繁縟有關(guān)。但是，我國(guó)是四大文明古國(guó)之一，悠久燦爛的歷史文明，是我們的祖先留給我們的最珍貴的財(cái)富，我們不能隨意丟棄。我們是中國(guó)人，中華文化是我們的魂，我們有責(zé)任和義務(wù)，傳承我們的文明。對(duì)于外來(lái)的事物，我們要學(xué)會(huì)揚(yáng)棄，學(xué)其精華，去其糟粕，把它們精華的部分融入到我們的文明中來(lái)，那么我們的文明會(huì)更加先進(jìn)，更加進(jìn)步，更加豐富，更加完美。所以，對(duì)于我們優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，我們不能輕易放棄。面對(duì)外來(lái)文化的沖擊，我們不要害怕，只要我們以辨證的、發(fā)展的眼光看待這個(gè)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的宣傳，加大對(duì)傳統(tǒng)文化的保護(hù)力度，從法律和制度方面給予足夠的重視，相信我們的傳統(tǒng)文化會(huì)得到傳承，并且會(huì)得到發(fā)揚(yáng)光大。

　　2、單位領(lǐng)導(dǎo)想讓本單位的同志多讀點(diǎn)文言書(shū)，委派你安排組織，你會(huì)怎么做？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。燦爛多姿的古代文明，是祖先留給我們的寶貴財(cái)富，它們中的精華部分，對(duì)于我們今天的發(fā)展依然有重要的指導(dǎo)作用。知古可以鑒今，所以，學(xué)習(xí)它們，是必要的也是重要的。

　　（１）制定計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行；

　?。ǎ玻谋締挝坏膶?shí)際和需要出發(fā)，購(gòu)買一批通俗易懂的文言讀本，包括春秋、戰(zhàn)國(guó)策、史記、漢書(shū)、三國(guó)志、資治通鑒、全唐書(shū)等二十四史以及孫子兵法、論語(yǔ)、荀子、韓非子、莊子、道德經(jīng)、唐詩(shī)、宋詞、唐宋八大家散文、古文觀止、三國(guó)演義等文藝著作；然后，布置圖書(shū)室和閱覽室，把圖書(shū)編號(hào)，制定借閱制度；

　?。ǎ常┌才艑W(xué)習(xí)的時(shí)間和形式。根據(jù)單位的工作特點(diǎn)，安排合理的集中學(xué)習(xí)的時(shí)間。集中學(xué)習(xí)的時(shí)候，大家可以自由討論，發(fā)表看法，暢談學(xué)習(xí)心得，在學(xué)習(xí)中達(dá)到互相促進(jìn)的目的。同時(shí)，允許大家自由借閱，但是必須遵守圖書(shū)借閱的規(guī)定，按時(shí)歸還圖書(shū)，不得損壞和據(jù)為己有；定期舉辦學(xué)習(xí)交流會(huì)，以豐富多樣的形式，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)文言文的熱情和積極性。

　?。ǎ矗┘皶r(shí)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)大家的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示。

　　3、你是一個(gè)大型活動(dòng)的后勤負(fù)責(zé)人，活動(dòng)前一天晚上，負(fù)責(zé)第二天午飯的飯店通知你說(shuō)，不能按時(shí)供應(yīng)午飯了，你會(huì)怎么做？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　出現(xiàn)這樣的情況很正常，我會(huì)妥善處理的。

　?。ǎ保┭杆傧蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，同時(shí)聯(lián)系規(guī)格相當(dāng)?shù)牟挥绊懟顒?dòng)正常進(jìn)行的有保障的飯店。

　　（２）聯(lián)系好具體的飯店之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的批示。得到允許后，向飯店預(yù)定第二天的午飯。就供飯的細(xì)節(jié)問(wèn)題與飯店進(jìn)行細(xì)致的協(xié)調(diào)溝通。并親自趕往飯店，進(jìn)行試餐，保障飯食的質(zhì)量。

　?。ǎ常┩ㄖ笄诠ぷ魅藛T，做好變動(dòng)后的后勤工作。一切安排妥當(dāng)以后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)第二天的就餐飯店以及時(shí)間、車輛接送的安排。　

　　4、你喜歡寫(xiě)一些關(guān)于單位的新建議給領(lǐng)導(dǎo)，但每次都石沉大海，你會(huì)怎么做？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　【答案要點(diǎn)】

　　這種情況的出現(xiàn)，原因有很多，我會(huì)以一個(gè)積極的心態(tài)面對(duì)。

　?。ǎ保┦紫任視?huì)開(kāi)展自我批評(píng)，從我自身查找原因：是否是因?yàn)槲姨峤ㄗh的方式不夠妥當(dāng)，是否是因?yàn)槲姨岬慕ㄗh不具備很強(qiáng)的可行性，是否是我提出的建議不符合我們單位的實(shí)際，還是因?yàn)槲业慕ㄗh太幼稚，做法太盲目等等，如果是這些原因的話，我會(huì)及時(shí)改正，多向老同志們請(qǐng)教，多向身邊的同事們學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取自己在各方面得到迅速提高。

　?。ǎ玻┤绻皇沁@些原因，我也不會(huì)埋怨，發(fā)牢騷。因?yàn)橛锌赡苁亲罱I(lǐng)導(dǎo)事務(wù)比較繁忙，還沒(méi)有抽出時(shí)間看我的建議，如果是這種情況，我會(huì)平心靜氣，耐心等待領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)；

　?。ǎ常┛傊?，無(wú)論是何種原因，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，正確處理的。在以后的工作中，我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，在高質(zhì)量完成本職工作的同時(shí)，積極關(guān)心本單位的建設(shè)，爭(zhēng)取做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心、同事信任、群眾滿意的公務(wù)員。

　?。苍拢玻干衔?

　　1、雪災(zāi)過(guò)后社會(huì)討論的熱點(diǎn)是如何解決外來(lái)工春運(yùn)的問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀愕囊庖?jiàn)？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　雪災(zāi)過(guò)后的春運(yùn)的任務(wù)會(huì)更加艱巨，鐵路部門和地方政府應(yīng)該加以重視，進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，并加強(qiáng)管理，使外來(lái)工能夠平安順利回家。所以，在解決外來(lái)工春運(yùn)的問(wèn)題上應(yīng)該對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行重視：

　?。ǎ保┙煌ㄟ\(yùn)輸部門要細(xì)化完善應(yīng)急機(jī)制，防止出現(xiàn)災(zāi)后突發(fā)事故。

　?。ǎ玻┰鲈O(shè)外來(lái)工專門窗口，穩(wěn)定票價(jià)，嚴(yán)厲打擊販票倒票行為。

　?。ǎ常┕驳葓?zhí)法部門認(rèn)真做好車站、機(jī)場(chǎng)等春運(yùn)部門的秩序維護(hù)工作，防止出現(xiàn)擁擠、混亂、超載現(xiàn)象，保證外來(lái)工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)厲打擊違法犯罪。

　?。ǎ矗┨岣叻?wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境，穩(wěn)定物價(jià)，對(duì)趁機(jī)抬高物價(jià)的行為，政府部門應(yīng)予以嚴(yán)厲的打擊。

　?。ǎ担┬l(wèi)生部門、民政部門、公安等部門要團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同做好在雪災(zāi)中受困群眾的食品、安全、衛(wèi)生保護(hù)工作。

　　2、西北的同行要來(lái)本局學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你去組織，你怎么開(kāi)展？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】　

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定高質(zhì)量完成這項(xiàng)任務(wù)。首先，制定詳細(xì)、周密的組織接待計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。其次，領(lǐng)導(dǎo)比準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

　?。ǎ保└鶕?jù)來(lái)學(xué)習(xí)的人數(shù)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容，制定開(kāi)展工作的日程表。成立接待小組，明確分工。落實(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)所需要的資金和車輛、預(yù)訂好賓館。和對(duì)方保持聯(lián)系，以防止時(shí)間和計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)。

　?。ǎ玻┌凑諏?duì)方到達(dá)的時(shí)間和方式，安排車輛及時(shí)去機(jī)場(chǎng)或者車站去迎接，然后將其安排到既定的賓館內(nèi)，就學(xué)習(xí)的過(guò)程、生活等方面的工作向組隊(duì)前來(lái)學(xué)習(xí)的負(fù)責(zé)人介紹清楚并征求帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。

　?。ǎ常┌才乓粋€(gè)小型的歡迎會(huì)，并請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)講話。按照工作的日程安排，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地引導(dǎo)對(duì)方到指定的地點(diǎn)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流工作，

　?。ǎ矗┰趯W(xué)習(xí)結(jié)束后，舉辦一個(gè)小型歡送會(huì)，并及時(shí)購(gòu)買返程機(jī)票或者火車票，送來(lái)訪團(tuán)安全歸程。完成任務(wù)后，以書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)接待和學(xué)習(xí)情況；認(rèn)真總結(jié)，為以后開(kāi)展類似工作積累經(jīng)驗(yàn)。

　　3、群眾向你反映了情況，根據(jù)實(shí)際，你認(rèn)為反映的意見(jiàn)基本不切實(shí)際，但無(wú)論如何向群眾介紹都不被接受，其中有人的情緒還比較激動(dòng)，你怎么辦？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┯龅竭@種情況，我會(huì)保持冷靜，理性處理。

　?。ǎ玻┫蛉罕姷狼?，安撫情緒比較激動(dòng)的群眾，調(diào)整工作思路和方式。

　　（３）深入實(shí)地，就群眾反映的情況展開(kāi)調(diào)查，　查找事情發(fā)生的主要原因，制定解決問(wèn)題的方案。

　　（４）與群眾就實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行溝通，是群眾的誤解的，我會(huì)耐心的向群眾說(shuō)明情況，講清楚國(guó)家的具體政策。如果是我們工作中的失誤，我會(huì)向群眾道歉，并向群眾保證把他們反映的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，一定要讓群眾相信，政府會(huì)給他們一個(gè)明確的答復(fù)并解決他們反映的問(wèn)題的。

　?。ǎ担┌讶罕姺从车膯?wèn)題和調(diào)查處理情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取做一個(gè)讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的公務(wù)員。

　　4、局里有個(gè)出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，深造回來(lái)就有升遷的機(jī)會(huì)。你和另一位同事無(wú)論在學(xué)歷、背景、能力等等方面都不相伯仲，你會(huì)怎么突出自己而爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　英國(guó)著名哲學(xué)家培根說(shuō)：善于識(shí)別與把握時(shí)機(jī)是極為重要的。遇到這樣的好機(jī)會(huì)，我當(dāng)然不會(huì)放棄。

　?。ǎ保┍３至己玫男膽B(tài)，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，以認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度做好本職工作，在具體的工作中展示我的工作能力和發(fā)展?jié)摿?，絕對(duì)不搞歪門邪道。

　?。ǎ玻┰趯?shí)際工作中，如果出現(xiàn)需要與我產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的那位同事合作的情況，我會(huì)一如既往的本著謙虛認(rèn)真的態(tài)度與之合作，并積極向那位同事學(xué)習(xí)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同把工作做好。

　?。ǎ常└幼⒁馓岣咦约旱膱F(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)建良好的工作氛圍，取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　?。ǎ矗┨岣唏{馭全局的能力和創(chuàng)新意識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，勇挑重任，顧全大局。

　　 

　?。苍拢玻溉障挛?

　　1、新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，產(chǎn)生了很多關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的糾紛，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）新的《勞動(dòng)合同法》的制定與實(shí)施，表明了我國(guó)立法工作又取得了更大的進(jìn)步，也表明了國(guó)家在新形勢(shì)下對(duì)維護(hù)勞動(dòng)者利益和權(quán)利的重視。新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，產(chǎn)生很多勞動(dòng)糾紛是多方面原因造成的，不能把主要責(zé)任歸咎于新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施。

　　（２）新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，涉及勞動(dòng)關(guān)系糾紛的案件增多，這充分說(shuō)明了勞動(dòng)者維權(quán)、知法守法觀念的增強(qiáng)，同時(shí)也說(shuō)明許多企業(yè)仍然存在著侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的行為，還沒(méi)有完全按照新《勞動(dòng)合同法》的具體規(guī)定，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)利。

　　（３）新《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施后，廣大勞動(dòng)者要認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》的內(nèi)容，做到知法守法，當(dāng)企業(yè)存在著侵犯勞動(dòng)者權(quán)利和利益的行為時(shí)候，要主動(dòng)拿起法律的武器，維護(hù)自己的合法權(quán)利。

　?。ǎ矗╇m然新《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施了，勞動(dòng)者找到了維護(hù)自身權(quán)利的法律依據(jù)，但是，并不是說(shuō)個(gè)別企業(yè)就不會(huì)侵犯勞動(dòng)者的權(quán)利了。這就要求執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，讓企圖侵犯法律尊嚴(yán)和侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的行為無(wú)立足之處。

　　2、針對(duì)歷年來(lái)廣州的房?jī)r(jià)調(diào)控文件，你如何組織編制成冊(cè)？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　首先，整理所有房?jī)r(jià)調(diào)控文件，了解文件的實(shí)際情況。

　　其次，對(duì)文件進(jìn)行分類，可按照頒布的時(shí)間歸類，如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，頒布的房?jī)r(jià)調(diào)控文件是哪幾個(gè)，改革開(kāi)放以后頒發(fā)的又是哪幾個(gè)；或者，按照國(guó)家制定發(fā)展規(guī)劃的年份，進(jìn)行歸類。如一五計(jì)劃有哪些，二五計(jì)劃有哪些等，依此類推；

　　再次，在劃定的時(shí)間階段內(nèi)，根據(jù)頒發(fā)文件的原因、特點(diǎn)進(jìn)行分類。如為了平抑物價(jià)，穩(wěn)定市場(chǎng)，加強(qiáng)宏觀調(diào)控的需要等；

　　最后，制定科學(xué)的方便閱讀的方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。

　　3、你負(fù)責(zé)組織一個(gè)會(huì)議，到了會(huì)議室卻發(fā)現(xiàn)地方不夠擺放大會(huì)議桌，而又沒(méi)有小的會(huì)議桌，如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　根據(jù)本次會(huì)議的性質(zhì)、出席人員、規(guī)模和日程，確定是否真的需要大的會(huì)議桌。如果必須要擺置大會(huì)議桌，則根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)換一個(gè)寬敞的能夠擺放大會(huì)議桌的會(huì)議室；如果本單位沒(méi)有大的會(huì)議室，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，聯(lián)系一個(gè)比較合適的有大會(huì)議室的酒店。如果參加會(huì)議的人數(shù)不多，沒(méi)有重要領(lǐng)導(dǎo)參加，會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng)，不設(shè)置大會(huì)議桌也不傷大雅，就把實(shí)際情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，看能否用其他的桌子代替，前提是保證會(huì)議環(huán)境一定要布置的舒適美觀。

　　4、一個(gè)同事以自我為中心，總以為別人針對(duì)他，不好交往，你如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┱J(rèn)真反思自己在平常工作中存在的不足，調(diào)整工作思路和工作方式。

　?。ǎ玻┳⒁鈭F(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，同時(shí)注意談話的方式，盡量不要與他產(chǎn)生不必要的沖突，以免引起他不必要的誤解。

　　（３）在實(shí)際工作中，當(dāng)這個(gè)同事遇到困難的時(shí)候，主動(dòng)向這個(gè)同事伸出援助之手，幫助他解決困難，讓他感覺(jué)到我們這個(gè)集體的溫暖和真誠(chéng)，讓他逐步改變?cè)瓉?lái)錯(cuò)誤的看法，融入到我們這個(gè)集體中來(lái)。

　?。ǎ矗┤绻诠ぷ髦杏龅胶献鞯那闆r時(shí)，多與之溝通協(xié)商，認(rèn)真聽(tīng)取他的意見(jiàn)并充分尊重他的建議，在遇到原則問(wèn)題上意見(jiàn)相左的時(shí)候，要堅(jiān)持原則；在不關(guān)乎原則的小事上要講風(fēng)格。

　　（５）和諧的工作環(huán)境、健康的心態(tài)是順利開(kāi)展工作、取得工作成績(jī)的前提條件。所以，在日常工作中，我們一定要樹(shù)立大局意識(shí)，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)會(huì)寬容。

　?。翟隆　V東面試真題

　　５月１４日上午

　　1、教育部規(guī)定農(nóng)村９年義務(wù)教育中，書(shū)本由學(xué)校免費(fèi)提供，學(xué)完由學(xué)校收回，發(fā)給下一年學(xué)生使用，對(duì)這一事件你怎么看？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我是這么認(rèn)為的：

　　（１）這是一個(gè)節(jié)省國(guó)家資源，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的好辦法。我國(guó)的森林資源匱乏，人均占有量很低，節(jié)約森林資源是每一個(gè)中國(guó)人應(yīng)有的職責(zé)。造紙用的原材料主要是樹(shù)木。教育部的這種規(guī)定，是從我國(guó)的國(guó)情出發(fā)，符合我國(guó)實(shí)際情況的。這樣做不但節(jié)約了大量的森林資源，而且減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，是一個(gè)深得人心的好辦法。

　?。ǎ玻┯欣趯W(xué)生勤儉節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng)。雖然農(nóng)村各方面的條件與城市相比還存在著一定的差距，但是經(jīng)過(guò)三十年的改革開(kāi)放，我國(guó)農(nóng)村的面貌發(fā)生了天翻地覆的變化，農(nóng)民的生活條件也發(fā)生了質(zhì)的飛躍。許多家庭經(jīng)濟(jì)條件富裕的孩子，與城市孩子的生活方式的差別不大。我們說(shuō)良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)系統(tǒng)工程，在富裕的生活條件下養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，必須從娃娃做起。而且，勤儉節(jié)約是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)是我們的責(zé)任。

　　（３）有利于學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)。教育部的這種做法，對(duì)于學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)，具有重要意義。現(xiàn)在的孩子，大部分都是獨(dú)生子女，過(guò)分自我，已經(jīng)成為制約他們發(fā)展的一個(gè)因素。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)非常關(guān)鍵。讓“自私自利為恥、助人為樂(lè)為榮”的思想在孩子心中生根發(fā)芽非常的重要。所以，從小抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)十分關(guān)鍵。

　　2、如果你是村干部，村公路兩旁的居民將垃圾倒在公路旁，多次清理無(wú)效，請(qǐng)問(wèn)，你對(duì)這事有什么好辦法？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保┱J(rèn)真反思以前做法的不足之處，展開(kāi)實(shí)地調(diào)查。這件事情的發(fā)生和長(zhǎng)時(shí)期存在，表明了村委會(huì)工作存在著失誤，我們應(yīng)該進(jìn)行深刻反思，認(rèn)真查找工作的失誤，并展開(kāi)實(shí)地調(diào)查，弄清楚事情屢屢得不到解決的原因。

　　（２）完善工作方案，改變工作方式。召集公路兩旁的居民談話，認(rèn)真聽(tīng)取居民的心聲和意見(jiàn)，不斷完善工作方案，改變工作方式。

　?。ǎ常┘哟笮麄髁Χ龋尨迕駱?shù)立環(huán)保意識(shí)。通過(guò)村廣播站、政策宣傳欄等方式，積極宣傳講環(huán)保、樹(shù)新風(fēng)的意義和作用，讓公路兩旁的居民充分了解將垃圾倒在公路旁的錯(cuò)誤做法，端正村民思想。

　?。ǎ矗┘訌?qiáng)監(jiān)督，對(duì)違反村委規(guī)定的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、派人監(jiān)督和互相監(jiān)督的方式，對(duì)違反村委規(guī)定、繼續(xù)傾倒垃圾的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P?！　?nbsp;

　　3、某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你將如何策劃？你估計(jì)有可能發(fā)生什么困難，如何解決？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保┦紫嚷?tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示。（２）組織義演領(lǐng)導(dǎo)小組，分工具體，責(zé)任到人。（３）征求領(lǐng)導(dǎo)小組同事們的意見(jiàn)，群策群力，集思廣益，不落掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。（４）與珠江三角地區(qū)具體單位聯(lián)系溝通，選定義演的地址，敲定義演的時(shí)間。（５）選定參加義演的人員和節(jié)目，進(jìn)行彩排，保證義演節(jié)目的健康和豐富多彩。（６）成立后勤服務(wù)小組，保障義演所有人員的后勤服務(wù)工作。（７）成立安全保護(hù)小組，制定安全保護(hù)工作方案和處理突發(fā)事件方案。（８）認(rèn)真與義演場(chǎng)地提供單位協(xié)商，就善后工作達(dá)成共識(shí)。遵守國(guó)家法律，照章納稅。估計(jì)可能發(fā)生的困難有：（１）義演工作人員突然請(qǐng)假事件。（２）天氣變化對(duì)義演工作的影響。（３）義演活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣裆畹挠绊?。（４）義演款項(xiàng)的管理和使用問(wèn)題。（５）突發(fā)事件的處理。

　　解決辦法：

　?。ǎ保┌凑諏?shí)際情況，安排適當(dāng)?shù)暮蜓a(bǔ)人員。（２）根據(jù)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境和天氣變化特點(diǎn)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。（３）與場(chǎng)地提供者進(jìn)行協(xié)商，選取合適的場(chǎng)地，盡量做到不擾民，不影響當(dāng)?shù)鼐用裾５墓ぷ魃钪刃?。（４）制定?yán)格的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度，做到善款的合理使用。（５）與當(dāng)?shù)毓?、醫(yī)療部門聯(lián)系，確保突發(fā)事件得到及時(shí)、有效的處理。

　　4、某社區(qū)有人發(fā)傳單說(shuō)：“樓上的發(fā)射塔對(duì)人的身體影響巨大?！庇钟腥嗽诰W(wǎng)上發(fā)表文章，呼吁社區(qū)居民今晚８點(diǎn)一起拆塔，如果你是居委會(huì)負(fù)責(zé)人，你將如何處理這事？

　　【答題要點(diǎn)】

　　（１）收集意見(jiàn)，歸納分類，做到心中有數(shù)，制止散發(fā)傳單的行為。

　?。ǎ玻┻M(jìn)行走訪，進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議。

　?。ǎ常┎殚喯嚓P(guān)資料，與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系，詳細(xì)了解發(fā)射塔的具體知識(shí)，看是否真的對(duì)人的身體存在著巨大影響。

　?。ǎ矗┤绻娴娜鐐鲉魏途W(wǎng)上所宣傳的，發(fā)射塔對(duì)人體存在著巨大影響，應(yīng)積極與建塔單位聯(lián)系并進(jìn)行協(xié)商，采取補(bǔ)救措施，減少發(fā)射塔對(duì)人體的影響，讓居民放心。如果不像他們所說(shuō)的那樣，完全是居民的過(guò)分擔(dān)心，則向居民說(shuō)明實(shí)際情況，并把所查閱和調(diào)查的資料印刷成冊(cè)發(fā)給居民，消除居民的誤會(huì)。

　?。ǎ担┛偨Y(jié)工作教訓(xùn)，及時(shí)了解民意，爭(zhēng)取把今后的社區(qū)工作做得更好、更扎實(shí)。

　?。翟拢保慈障挛?

　　1、怎么看待新聞合成圖片作假？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該辨證的看待，具體情況具體分析。對(duì)于那些出發(fā)點(diǎn)是好的新聞合成圖片作假事件，我們要給予理解；對(duì)于那些為了一己之私，犧牲國(guó)家利益的作假行為，我們要給予嚴(yán)厲的懲處。但是，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，真實(shí)及時(shí)報(bào)道事件是新聞工作者必須要遵守的職業(yè)原則，也是一個(gè)合格的新聞工作者所必須具備的職業(yè)操守，任何時(shí)候都不要違背。如果做不到真實(shí)，就不能如實(shí)的反映事件的經(jīng)過(guò)，就不能讓人民了解事件的真相，就有可能誤導(dǎo)政府對(duì)事件的正確判斷和導(dǎo)致問(wèn)題的拖延，就有可能使國(guó)家和人民的利益遭受巨大損失。所以，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，以誠(chéng)為本，真實(shí)及時(shí)的報(bào)道新聞事件，是每個(gè)有責(zé)任心的新聞工作者必須做到的。我們的新聞主管部門應(yīng)該進(jìn)一步完善新聞監(jiān)督機(jī)制，加大對(duì)造假新聞行為的處罰力度，動(dòng)員全社會(huì)的力量形成良好的監(jiān)督氛圍，讓新聞作假行為成為過(guò)街老鼠，無(wú)處可藏，失去存身的市場(chǎng)。

　　2、部分居民拖欠衛(wèi)生費(fèi)，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委派你去解決，你該怎么解決？

　　【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先進(jìn)行走訪和調(diào)查，查明部分居民拖欠衛(wèi)生費(fèi)的原因。與拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)繳納衛(wèi)生費(fèi)以及對(duì)清潔工工作的看法、意見(jiàn)。其次，與清潔工進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)清掃工作的看法和建議。召開(kāi)由居民、清潔工和物業(yè)管理部門參加的會(huì)議，就居委會(huì)、物業(yè)管理部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理所存在的問(wèn)題征求大家的意見(jiàn)，并做好會(huì)議記錄。再次，根據(jù)了解到的實(shí)際情況，就存在的實(shí)際問(wèn)題和解決的措施，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。最后，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，印發(fā)居民手中，嚴(yán)格按照既定的制度執(zhí)行。

　　3、假如你帶團(tuán)去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷，你是團(tuán)長(zhǎng)，你怎樣組織好這次活動(dòng)？你會(huì)重點(diǎn)注意那些方面？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保?xiě)好翔實(shí)、周密的參展計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（２）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

　　準(zhǔn)備階段：選擇參展的產(chǎn)品并做好參展產(chǎn)品的包裝、宣傳資料。依據(jù)日程安排，成立展銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行責(zé)任分工，確保參展工作的順利開(kāi)展。聯(lián)系展銷主辦單位，根據(jù)需要，確定參展的攤位。

　　展銷階段：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。利用多種宣傳方式，向前來(lái)參展的客商實(shí)事求是的介紹產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的產(chǎn)地、生長(zhǎng)環(huán)境、制作工序、產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。對(duì)于簽訂合同的客商，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，絕對(duì)不弄虛作假，欺騙客戶。及時(shí)了解展銷會(huì)各方面的信息，根據(jù)市場(chǎng)的變化，做出展銷策略的變化，讓更多的客商了解我們的產(chǎn)品，相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。展銷會(huì)結(jié)束后，寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　注重的方面是：（１）做好充分的準(zhǔn)備。（２）大力宣傳參展產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。（３）做好服務(wù)工作，以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，取得客商的信任。（４）做好工作總結(jié)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

　　4、你是幼兒園帶隊(duì)老師去春游，黃昏集合時(shí)發(fā)現(xiàn)少了３個(gè)小孩，怎么都找不到，這個(gè)時(shí)候你怎么處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　（１）根據(jù)實(shí)際情況，理智對(duì)待，冷靜處理。

　?。ǎ玻┤鐚?shí)向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示。并請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)盡快派人前來(lái)，把身邊的孩子接回幼兒園。

　?。ǎ常┞?lián)系這三個(gè)小孩子的家長(zhǎng)，看孩子是否回家。如果沒(méi)有回家，把情況如實(shí)的告知他們，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的諒解，并獲得家長(zhǎng)的支持，共同尋找孩子。

　?。ǎ矗┘皶r(shí)報(bào)警，取得公安機(jī)關(guān)的支持和幫助。

　?。ǎ担┖⒆诱业胶?，親自把孩子送回家，并向家長(zhǎng)真誠(chéng)的道歉，請(qǐng)他們?cè)徫夜ぷ鞯氖д`。

　　（６）進(jìn)行深刻自我批評(píng)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，正確面對(duì)處分。

　?。翟拢保等丈衔?

　　1、社會(huì)上提倡商家，零售食品應(yīng)該對(duì)志愿者提供一些優(yōu)惠政策，你有什么看法？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該辨證的看待。從其積極方面來(lái)看，這項(xiàng)提倡，體現(xiàn)了社會(huì)輿論對(duì)于志愿者的關(guān)心，同時(shí)也在某種程度上能夠激發(fā)志愿者工作的積極性，加快了產(chǎn)品宣傳的速度。從消極方面看，這項(xiàng)提倡，如果宣傳不力，有可能使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售諸環(huán)節(jié)的負(fù)面影響。所以，面對(duì)這項(xiàng)提倡，商家應(yīng)該按照市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定比較合理的政策。既發(fā)揮了志愿者的良好作用，又讓政策深入人心，并充分接受社會(huì)力量的監(jiān)督，從而做到產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提升，價(jià)格的公平合理，為維護(hù)社會(huì)的公平正義做出貢獻(xiàn)。

　　2、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f要經(jīng)過(guò)你學(xué)校門口路段，請(qǐng)你組織火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)。

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保?xiě)好計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　?。ǎ玻┙M織學(xué)生歡迎隊(duì)，以健康昂揚(yáng)的姿態(tài)歡迎奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f者的到來(lái)，展示我校的整體素質(zhì)和風(fēng)貌。

　?。ǎ常┳龊糜訆W運(yùn)火炬手的服務(wù)工作，如打掃好學(xué)校門口路段的衛(wèi)生，做好歡迎火炬手的橫幅標(biāo)語(yǔ)等，以一流的服務(wù)，做好各項(xiàng)工作。

　?。ǎ矗┗顒?dòng)結(jié)束后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后開(kāi)展類似工作做借鑒。

　　3、村小學(xué)食物中毒，上報(bào)到你所在的鎮(zhèn)政府，如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　?。ǎ保┮宰羁斓乃俣葓?bào)告領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)聯(lián)系公安、醫(yī)院及時(shí)到達(dá)出事地點(diǎn)，開(kāi)展救助工作。

　　（２）趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，配合領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展救助工作。

　　（３）安撫中毒學(xué)生家長(zhǎng)的情緒，讓他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，以搶救學(xué)生的生命安全為重。

　　（４）按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)同公安等執(zhí)法部門，成立事故調(diào)查小組，對(duì)村小學(xué)的食品中毒事件從速?gòu)膰?yán)展開(kāi)調(diào)查，絕不漏掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

　?。ǎ担┱{(diào)查結(jié)束后，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、居民反應(yīng)樓下餐館油煙、噪音擾民，你作為居委會(huì)人員，如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　?。ǎ保┦紫劝丫用穹磻?yīng)的情況以書(shū)面形式報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　（２）領(lǐng)導(dǎo)批示后，就居民反映的問(wèn)題，展開(kāi)實(shí)事求是的調(diào)查。

　?。ǎ常┌颜{(diào)查情況及解決辦法如實(shí)報(bào)告居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批示。

　?。ǎ矗╊I(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示進(jìn)行。招集由餐館店主、居民參加的會(huì)議，就具體問(wèn)題展開(kāi)協(xié)商，并達(dá)成共識(shí)。讓餐館店主更換優(yōu)質(zhì)、噪音小的廚房設(shè)備，改換油煙管道。居民委員會(huì)可給予餐館一定的優(yōu)惠，保證餐館不因?yàn)楦鼡Q優(yōu)質(zhì)設(shè)備而產(chǎn)生大的損失。

　?。ǎ担┻M(jìn)行總結(jié)，為今后更好的開(kāi)展社區(qū)工作做借鑒。

　?。翟拢保等障挛?

　　1、最近有些政府部門公開(kāi)免費(fèi)資詢電話，但是群眾反映經(jīng)常不是打不通就是沒(méi)有接聽(tīng)，請(qǐng)你對(duì)這種現(xiàn)象發(fā)表一下你的看法。

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題思路】

　　政府部門公開(kāi)免費(fèi)咨詢電話是政府信息公開(kāi)的一個(gè)重要窗口，是實(shí)踐服務(wù)型政府的重要渠道，體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念。這種做法，一方面可以讓廣大人民群眾了解該部門的工作動(dòng)態(tài)，了解辦事的指南，并行使監(jiān)督權(quán)；另一方面可以讓政府部門傾聽(tīng)到人民群眾的呼聲，有利于改進(jìn)政府部門的工作。

　　對(duì)于免費(fèi)咨詢電話經(jīng)常是打不通或者沒(méi)有人接聽(tīng)的問(wèn)題，首先要進(jìn)行調(diào)查研究，明確經(jīng)常打不通和沒(méi)有人接聽(tīng)的具體原因。如果是當(dāng)?shù)卣疀](méi)有安排接聽(tīng)人員或者接聽(tīng)人員擅自離開(kāi)工作崗位，說(shuō)明免費(fèi)咨詢電話落實(shí)不到位，常此以往，免費(fèi)咨詢電話就會(huì)形同虛設(shè)。這將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害政府在人民群眾中的形象與地位，引起干群關(guān)系的緊張，不利于維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的政治局面，不利于社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。這就要求建立完善的免費(fèi)咨詢電話制度。接聽(tīng)人員要有嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立２４小時(shí)接聽(tīng)制度，做好相應(yīng)的電話記錄，同時(shí)完善相應(yīng)的制度規(guī)范，保證公開(kāi)免費(fèi)咨詢電話的落實(shí)。

　　如果是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的原因?qū)е聠?wèn)題的出現(xiàn)，那么就需要及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提高技術(shù)服務(wù)，保證電話的暢通。免費(fèi)電話打不通也可能是由于熱點(diǎn)電話少，打進(jìn)的熱線多的原因所致。建議增設(shè)幾臺(tái)免費(fèi)電話，增開(kāi)幾個(gè)熱線。

　　2、有人反映在學(xué)校里出現(xiàn)老師私自開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)班、興趣班，擾亂教學(xué)秩序，如果你是學(xué)校負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎樣處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　　維護(hù)學(xué)校教學(xué)秩序，保持良好的教學(xué)環(huán)境是學(xué)校負(fù)責(zé)人的工作重點(diǎn)和工作職責(zé)所在，必須對(duì)此事高度重視，妥善處理。

　　首先，進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)反映的事情是否屬實(shí)。若是子虛烏有的情況，立即召開(kāi)全體教工大會(huì)，對(duì)這種謊報(bào)事情的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)。如果確實(shí)有老師私自開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)班、興趣班，并且擾亂了教學(xué)秩序，耽誤了正常的教學(xué)工作，則要對(duì)此老師進(jìn)行批評(píng)教育，情況嚴(yán)重者，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。如果老師開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)班、興趣班，并沒(méi)有擾亂教學(xué)秩序，并受到學(xué)生和家長(zhǎng)的一致歡迎，并在一定程度上促進(jìn)并改善了學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀而且擴(kuò)大了學(xué)校的正面影響，對(duì)此，校方要和老師進(jìn)行協(xié)商，把它納入學(xué)校的正常管理。其次，進(jìn)一步完善學(xué)校管理制度，倡導(dǎo)一種團(tuán)結(jié)向上、精誠(chéng)合作、積極創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，使學(xué)校的管理和教學(xué)質(zhì)量逐步得到提升。

　　3、學(xué)校里突然暴發(fā)流感，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會(huì)采取那些措施？要注意到那些問(wèn)題？　

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　　學(xué)生的健康與安全問(wèn)題，是學(xué)校擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。學(xué)生之事無(wú)小事。必須對(duì)此事保持高度的重視，妥善處理此事。

　　首先，將流感情況向上級(jí)教育主管部門匯報(bào)，并組織流感工作小組，親自擔(dān)任組長(zhǎng)。聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門，對(duì)學(xué)校的各個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行消毒。組織學(xué)生打流感疫苗。

　　其次，將患流感嚴(yán)重的同學(xué)送到醫(yī)院進(jìn)行治療，并通知學(xué)生家長(zhǎng)。對(duì)患病不嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行有效隔離，如與家長(zhǎng)協(xié)商，讓傳染上流感病毒但不嚴(yán)重的學(xué)生在家治療，以防止流感病毒的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　再次，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生疫情變化，實(shí)施晨檢和晚檢制度，一旦發(fā)現(xiàn)有異常的學(xué)生及時(shí)送醫(yī)院進(jìn)行治療。

　　最后，召開(kāi)全體教師會(huì)議，由學(xué)校醫(yī)院醫(yī)生宣傳當(dāng)?shù)亓鞲械那闆r、危害性、傳播途徑、預(yù)防措施、治療措施等等。要求各位班主任散會(huì)后做好本班的流感宣傳情況。在流感活動(dòng)期盡量減少集體活動(dòng)，以免發(fā)生集體感染。疫情解除之后，如實(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)并進(jìn)行總結(jié)。

　　要注意的問(wèn)題是：

　　第一，保持學(xué)校學(xué)生情緒的穩(wěn)定，不要造成一種慌亂恐怖的氣氛。

　　第二，防止學(xué)校流感的擴(kuò)大化和嚴(yán)重化，同時(shí)做好感染流感同學(xué)的治療工作。

　　第三，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，向外界宣傳。

　　第四，向?qū)W生普及流感的具體知識(shí)。

　　4、在一個(gè)旅游景點(diǎn)里，纜車出現(xiàn)了故障，卡在中途，學(xué)生和家長(zhǎng)比較慌亂，并且家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，不斷責(zé)問(wèn)工作人員，而作為工作人員的你會(huì)怎樣處理呢？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　　面對(duì)纜車出現(xiàn)故障這種突發(fā)事件，作為工作人員，要保持冷靜，并妥善處理這件事情。

　　首先，我會(huì)態(tài)度誠(chéng)懇地勸導(dǎo)情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)，告知他我們會(huì)盡最大努力、想盡一切辦法解救被卡在中途的學(xué)生的。請(qǐng)他保持鎮(zhèn)靜，因?yàn)樗木o張只會(huì)加劇被卡在中途的孩子的恐懼緊張心理，不利于孩子情緒的穩(wěn)定。向?qū)W生喊話，讓他不要亂動(dòng)，不要害怕，保持鎮(zhèn)靜，耐心等待援助。

　　其次，立即聯(lián)系景點(diǎn)后勤部門的技術(shù)人員，迅速對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)檢查，排查故障；

　　再次，通知公安、消防部門迅速趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)營(yíng)救工作。

　　最后，學(xué)生獲救以后，真誠(chéng)地向?qū)W生家長(zhǎng)道歉。事故解除以后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　１６號(hào)上午面試題

　　1、某地政府將一日定做“能源日”。當(dāng)天，很多公務(wù)員都響應(yīng)號(hào)召，騎自行車上班，你對(duì)這個(gè)現(xiàn)象的看法是什么？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題思路】

　　（１）某地政府從節(jié)約能源的角度出發(fā)，把某一日定做“能源日”，其出發(fā)點(diǎn)是好的，在某個(gè)程度上彰顯了某地政府積極響應(yīng)中央建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的決心。

　　（２）檢驗(yàn)一個(gè)政策是否科學(xué)，關(guān)鍵要看它是否具有可行性和可操作性，是否符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，是否維護(hù)了群眾的根本利益。確定“能源日”也是如此。

　?。ǎ常┖芏喙珓?wù)員為了響應(yīng)號(hào)召，騎自行車上班的行為，值得肯定。但是，他們是否真的認(rèn)可這種節(jié)約能源的方式并從思想上接受這種方式，還有待于時(shí)間的檢驗(yàn)。

　?。ǎ矗┕?jié)約能源是每個(gè)公民的職責(zé)。我們應(yīng)該樹(shù)立節(jié)約為榮、浪費(fèi)為恥辱的觀念，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情做起，把節(jié)約能源的政策貫徹落實(shí)到日常生活工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　?。ǎ担┮豁?xiàng)政策的推行，關(guān)鍵看它的執(zhí)行力。如果騎自行車上班，能夠形成一個(gè)風(fēng)氣和制度并且能夠很好的貫徹執(zhí)行下去，而不是做表面文章，那么這項(xiàng)政策將會(huì)深得民心，政府形象也將會(huì)得到很大提升。

　　2、某工地夜間施工，發(fā)出的噪音影響到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后無(wú)效，向居委會(huì)反映，你做為居委會(huì)的工作人員，你會(huì)采取什么措施來(lái)解決？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　?。ǎ保┦紫劝丫用穹磻?yīng)的情況以書(shū)面形式報(bào)告給居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導(dǎo)批示后，就居民反映的問(wèn)題，展開(kāi)實(shí)事求是的調(diào)查。

　?。ǎ常┌颜{(diào)查情況及解決辦法如實(shí)報(bào)告居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　（４）領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示進(jìn)行。代表居民委員會(huì)與工地負(fù)責(zé)人洽談協(xié)商，看是否能夠把施工工作盡量安排到白天，即使需要夜間進(jìn)行，也要盡量在晚上十一點(diǎn)前結(jié)束。如果施工單位仍不同意，經(jīng)過(guò)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同意，上報(bào)施工單位上級(jí)主管單位，由施工單位上級(jí)主管單位協(xié)調(diào)工作。假如還是不能達(dá)成協(xié)調(diào)，就報(bào)請(qǐng)市政管理部門，請(qǐng)求市政管理部門出面協(xié)調(diào)。

　　3、某地企業(yè)濫用童工現(xiàn)象非常嚴(yán)重，現(xiàn)在要組織一次調(diào)查，你做為調(diào)查工作的負(fù)責(zé)人，你如何組織？要注意些什么問(wèn)題？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）首先制定調(diào)查計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

　　（２）召開(kāi)調(diào)查小組會(huì)議，就調(diào)查的方式方法，爭(zhēng)取每一個(gè)調(diào)查小組成員的意見(jiàn)，并做好分工，嚴(yán)肅調(diào)查紀(jì)律。

　?。ǎ常榱双@得第一手材料，我們可走訪被調(diào)查企業(yè)附近的居民，或者在企業(yè)工作的員工，做好保密工作，確保居民和員工的人身安全。

　?。ǎ矗┚驼{(diào)查所得的情況寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　?。ǎ担┛偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　要注意的問(wèn)題：

　　（１）調(diào)查人員的責(zé)任意識(shí)、調(diào)查工作的真實(shí)性和保密性，調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的客觀性。

　?。ǎ玻﹪?yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，做好工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　4、鎮(zhèn)政府接到電話，有一輛中巴因?yàn)樯襟w滑坡被困在路上，而車上又有兩個(gè)病情比較嚴(yán)重的人，如果你是鎮(zhèn)政府工作人員，由你來(lái)負(fù)責(zé)解決，你打算怎么處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┞?lián)系醫(yī)護(hù)工作人員，以最快的速度趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)病情比較嚴(yán)重的病人展開(kāi)治療營(yíng)救工作。

　?。ǎ玻┏闪I(yíng)救指揮小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以最快的速度通知武警、公安、消防、工程施工部門趕赴出事地點(diǎn)。

　?。ǎ常┑竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，按照應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)救助工作，確保救助工作順利高效的進(jìn)行。安撫受困群眾的情緒，做好他們的食品、安全保障工作。

　　（４）如果山體滑坡比較嚴(yán)重，道路疏通工作需要一定的時(shí)日，就與中巴司機(jī)和乘客協(xié)商，讓中巴車載著乘客原路返回，達(dá)到安全地點(diǎn)后，選擇適當(dāng)、安全的路線，確保乘客安全到家。

　?。ǎ担┘皶r(shí)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)營(yíng)救工作的進(jìn)程，確保營(yíng)救消息傳遞的暢通無(wú)阻?！　?nbsp;

　　１６日下午面試題目

　　1、某地在中考中，對(duì)金融高干子女實(shí)行加１０分的政策，對(duì)這種現(xiàn)象，有人說(shuō)能促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有人說(shuō)有損教育公平，談?wù)勀愕目捶ā?/P>

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)該客觀公正地看待。某地這項(xiàng)政策的出臺(tái)，其出發(fā)點(diǎn)是好的，但是這種做法，我們并不提倡。作為金融高干，之所以他們有那么高的職位，其根本原因是他們對(duì)國(guó)家的金融工作做出了巨大貢獻(xiàn)，是國(guó)家對(duì)于他們能力和做出貢獻(xiàn)的認(rèn)可和信任。相信他們都應(yīng)該具有很高的政治覺(jué)悟，有很強(qiáng)的原則性，不會(huì)因一己之私而置國(guó)家利益于不顧，更不會(huì)因?yàn)榈胤秸疹欁约旱淖优鵀E用權(quán)利，造成國(guó)家資金流失。所以，我們認(rèn)為，金融高干子女應(yīng)該與普通百姓的子女平等的參加中考，公平參加競(jìng)爭(zhēng)，不能接受任何照顧。這樣做，不但對(duì)于維護(hù)國(guó)家金融安全和教育公平，意義重大。同時(shí)，對(duì)于金融高干子女樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立平民意識(shí)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，成為像他們的父輩一樣的對(duì)國(guó)家有用的人才，意義也是非常重大的。作為政府工作人員，一定要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不搞特權(quán)，做一名權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系的老百姓真正擁護(hù)的合格的公仆。

　　2、你村是花卉養(yǎng)植專業(yè)村，為提高你村的花卉質(zhì)量和養(yǎng)植水平，由你負(fù)責(zé)去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，你怎么組織？追問(wèn)：需要注意什么問(wèn)題？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┲贫ㄔ敿?xì)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，報(bào)村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

　?。ǎ常┙M建考察小組，包括花卉種植大戶、花卉種植技術(shù)員等。

　　（４）申請(qǐng)考察學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，宣布考察出行紀(jì)律，確?？疾斐鲂械陌踩涂疾炷繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　?。ǎ担┞?lián)系考察地點(diǎn)，確定考察行程和考察內(nèi)容。

　?。ǎ叮┛疾烊蝿?wù)結(jié)束后，就考察情況、結(jié)果如實(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　需要注意的問(wèn)題是：目標(biāo)明確，態(tài)度認(rèn)真，計(jì)劃可行，考察學(xué)習(xí)效果明顯，真正實(shí)現(xiàn)取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，促進(jìn)本村花卉種植業(yè)的大發(fā)展。

　　3、某市在公共場(chǎng)合施行禁煙，你作為一家餐館的負(fù)責(zé)人，你打算怎么在你的餐館施行？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　首先，身體力行，嚴(yán)格要求自己，不能在公共場(chǎng)合吸煙。

　　其次，招集全體員工會(huì)議，宣讀國(guó)家禁煙政策，形成制度，嚴(yán)禁餐館工作人員在公共場(chǎng)合吸煙。

　　再次，完善服務(wù)規(guī)定，在每個(gè)就餐座次上擺放吸煙有損健康的宣傳資料和替代香煙的口香糖、瓜子之類的東西，做好吸煙有害的宣傳工作。如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域，并制定相應(yīng)的吸煙收費(fèi)政策。

　　最后，對(duì)于嚴(yán)格遵守本項(xiàng)規(guī)章的員工和顧客，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和就餐優(yōu)惠。

　　4、因?yàn)楹桨嘌诱`，造成機(jī)場(chǎng)千人滯留，旅客情緒激動(dòng)，開(kāi)始出現(xiàn)騷動(dòng)，作為機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你怎么做？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┏林潇o，理性對(duì)待。

　?。ǎ玻┛焖賳?dòng)應(yīng)急預(yù)案，用對(duì)講機(jī)通知機(jī)場(chǎng)公安人員迅速趕往機(jī)場(chǎng)候客大廳各個(gè)關(guān)口，維持秩序，明確要求任何人不論發(fā)生任何情況，都要做到禮貌待客，不得蠻橫無(wú)理，否則嚴(yán)懲不貸。

　　（３）穩(wěn)定乘客的情緒，維護(hù)安定的局面。親自到機(jī)場(chǎng)廣播室，向滯留的乘客詳細(xì)說(shuō)明飛機(jī)延誤的原因，并說(shuō)明機(jī)場(chǎng)正在積極想辦法，解決大家存在的實(shí)際困難，懇請(qǐng)大家的諒解和支持。

　?。ǎ矗┏闪讉€(gè)應(yīng)急事件處理小組，迅速聯(lián)系附近的賓館、醫(yī)院。通過(guò)廣播向滯留乘客說(shuō)明機(jī)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)措施，公布不久就要到達(dá)的航班班次，讓大家耐心等待；對(duì)于不能很快乘機(jī)而且離家比較遠(yuǎn)的乘客，勸說(shuō)他們可以乘機(jī)場(chǎng)大巴到指定的賓館休息；對(duì)于離家比較近但是還需要在機(jī)場(chǎng)滯留很久的乘客，可勸解他們乘機(jī)場(chǎng)大巴回家休息。同時(shí)宣布，對(duì)由于飛機(jī)延誤而造成的損失，機(jī)場(chǎng)會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的補(bǔ)償。

　　（５）事件結(jié)束后，寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為以后工作的借鑒。

　?。保诽?hào)上午面試題目

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織２０個(gè)優(yōu)秀教師去城市工作，有人認(rèn)為有助于資源組合，有人認(rèn)為會(huì)造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)人才的流失，你的看法是什么？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　關(guān)于上述做法，我們認(rèn)為應(yīng)該辨證的看待。選拔二十個(gè)優(yōu)秀教師去城市工作，對(duì)于這些優(yōu)秀教師而言，這種做法是對(duì)他們工作成績(jī)的肯定和鼓勵(lì)，不但可以激發(fā)他們?cè)俳釉賲?，取得更加?yōu)秀的成績(jī)，而且可以激勵(lì)更多的教師努力工作，在教育戰(zhàn)線上做出優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，這種做法也有助于教師資源的優(yōu)化組合和教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。但是，任何事物的發(fā)展，都不可避免地會(huì)產(chǎn)生其負(fù)面意義，上述做法也是如此。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，輸送優(yōu)秀教師給城市，無(wú)疑是一種損失，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量的提升、教師隊(duì)伍的穩(wěn)定以及招生也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

　　所以，針對(duì)這種情況，這就要求當(dāng)?shù)卣鶕?jù)教育事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，深化教育改革，科學(xué)決策，統(tǒng)籌規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持城市的同時(shí)，要注意城市反哺鄉(xiāng)鎮(zhèn)，取得共同發(fā)展。而不能顧此失彼，在一方發(fā)展的同時(shí)，而導(dǎo)致另一方的退步。

　　2、某村一村民在自家地方種樹(shù)，嚴(yán)重影響其它村民的作物生長(zhǎng)，村民勸阻無(wú)效，向村委會(huì)投訴，并說(shuō)再不解決就去砍樹(shù)。你是村委會(huì)的一員，你怎么樣處理這件事情？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　首先，就村民投訴的問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)事求是地調(diào)查。

　　其次，分別找當(dāng)事人談話，就實(shí)際問(wèn)題，詢問(wèn)他們的看法。

　　再次，對(duì)村民進(jìn)行集體主義教育。可以放映一些革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和新時(shí)期團(tuán)結(jié)互助的感人的故事片，讓村民明白，個(gè)人的發(fā)展、富裕離不開(kāi)集體和社會(huì)，大家都是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體，維護(hù)個(gè)人利益不能以犧牲他人或者集體的利益為代價(jià)。

　　最后，說(shuō)服當(dāng)事人互相做出讓步。種樹(shù)的村民拿出種樹(shù)所得的部分利潤(rùn)作為補(bǔ)償因種樹(shù)而受損失的村民。作物生長(zhǎng)受影響的村民也不要砍掉已經(jīng)種好的樹(shù)木，接受種樹(shù)村民的補(bǔ)償。勸說(shuō)各方達(dá)成書(shū)面協(xié)議并一式幾份，除當(dāng)事者各保留一份之外，存檔村委會(huì)。

　　3、某養(yǎng)魚(yú)農(nóng)區(qū)魚(yú)溏最近發(fā)生大范圍死魚(yú)事件，要你來(lái)調(diào)查。（１）你如何去開(kāi)展調(diào)查工作？（２）你如何確保這次調(diào)查的真實(shí)性？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┲贫ㄔ敿?xì)、周密的調(diào)查計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。首先，找當(dāng)事人談話，詢問(wèn)魚(yú)塘死魚(yú)事件的具體情況。如魚(yú)死亡的面積、數(shù)量和原因。其次，就當(dāng)事人所談情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。找魚(yú)塘附近的居民了解情況，核實(shí)漁民反映的情況；到漁民家里獲取養(yǎng)魚(yú)的飼料，送到農(nóng)資部門進(jìn)行化驗(yàn)，排查飼料中毒的嫌疑；考查魚(yú)塘地形，看魚(yú)塘沿岸是否有工廠存在，是否存在著排污出口，如果有，就抽取水樣，交質(zhì)檢部門檢驗(yàn)，并請(qǐng)教有關(guān)專家，排查水污染導(dǎo)致魚(yú)群死亡的嫌疑；深入養(yǎng)魚(yú)專業(yè)戶，調(diào)查養(yǎng)魚(yú)專業(yè)戶之間的關(guān)系是否和諧，是否存在著很大的矛盾，排查放毒嫌疑；再次，就調(diào)查情況寫(xiě)成詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告，呈交領(lǐng)導(dǎo)。

　　為了確保調(diào)查的真實(shí)性，我采取的方針是：制定詳細(xì)、周密的計(jì)劃；態(tài)度認(rèn)真，堅(jiān)持原則，不放棄任何一個(gè)細(xì)節(jié)；密切聯(lián)系群眾，注意發(fā)動(dòng)有覺(jué)悟的群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，取得群眾的支持；深入實(shí)地，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。

　　4、某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴(yán)重煤氣泄露，此時(shí)正是學(xué)生用餐高峰期，你身為飯?zhí)秘?fù)責(zé)人，該如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）從容鎮(zhèn)定，冷靜處理。

　　（２）令人快速關(guān)掉煤氣管道閘門和火源，打開(kāi)窗戶，以快速促進(jìn)空氣對(duì)流，凈化餐廳內(nèi)空氣。

　?。ǎ常﹫?bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并迅速通知學(xué)校保安、消防部門；然后趕到飯?zhí)?，告知學(xué)生，協(xié)同保安人員引導(dǎo)學(xué)生安全、有序、快速離開(kāi)飯?zhí)茫灰艔垺?/P>

　?。ǎ矗┙M織學(xué)生離開(kāi)飯?zhí)弥?，?qǐng)消防部門徹底查找煤氣管道漏氣原因并迅速修復(fù)。

　?。ǎ担┦录幚硗戤呏螅瑢?xiě)成書(shū)面報(bào)告，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

　?。ǎ叮┱J(rèn)真總結(jié)工作失誤，以防類似事件的再次發(fā)生。

　?。保诽?hào)下午面試題目

　　1、國(guó)務(wù)院出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，超市禁用超薄塑料袋，你對(duì)此的看法是什么？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　我國(guó)人口眾多，每天要消費(fèi)幾百億個(gè)塑料袋，由于過(guò)量使用及回收不到位等原因，大量消耗的塑料購(gòu)物袋造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。為了更好的建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)和資源節(jié)約型社會(huì)，國(guó)家出臺(tái)并頒布實(shí)施了限塑條例。超市禁止使用超薄塑料袋，是因?yàn)槌∷芰洗芏嗍怯梢恍┎痪邆錀l件的小型企業(yè)或家庭小作坊生產(chǎn)的，有的甚至是用塑料垃圾加工生產(chǎn)，未經(jīng)消毒處理，這種再生塑料可能含有嚴(yán)重超標(biāo)的病菌和致癌物，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，可能對(duì)身體健康造成危害。同時(shí)，超薄塑料購(gòu)物袋容易破損，大多屬于一次性用品，用完就被隨意丟棄，成為“白色污染”的主要來(lái)源，而厚一點(diǎn)的塑料袋則可重復(fù)使用。

　　要徹底解決塑料袋的白色污染問(wèn)題，根本出路是要找到適合的代替品，比如可降解的塑料袋，雖然現(xiàn)在可降解塑料袋的造價(jià)偏高，廣泛使用市民暫時(shí)可能無(wú)法接受，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可降解塑料袋是一種發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，鼓勵(lì)市民使用布袋子到超市購(gòu)買物品，減少對(duì)塑料袋的需求。

　　2、公園免費(fèi)開(kāi)放后問(wèn)題多，你是負(fù)責(zé)人，該怎么解決？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保?duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類，確定出現(xiàn)問(wèn)題的輕重緩急。

　?。ǎ玻┚痛_定的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，探索問(wèn)題出現(xiàn)的原因。

　?。ǎ常┲贫ń鉀Q方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照既定方案施行。首先成立公園優(yōu)化服務(wù)管理小組，完善管理制度，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，讓市民更好地享受到高質(zhì)量的公共服務(wù)。其次，加大宣傳力度，在公園的入口處，安裝視頻設(shè)備，播放公園管理制度，宣傳愛(ài)護(hù)公園一草一木和公共設(shè)施的意義，增強(qiáng)市民公德意識(shí)。根據(jù)公園的地理特點(diǎn)，設(shè)置與公園景觀一致的便民設(shè)施，并在便民設(shè)施上寫(xiě)上愛(ài)護(hù)公務(wù)、保護(hù)環(huán)境的宣傳用語(yǔ)，提醒市民時(shí)刻注意維護(hù)公園的公共秩序。再次，加強(qiáng)對(duì)公園內(nèi)重點(diǎn)設(shè)施的保護(hù)，如設(shè)立能夠保護(hù)公園設(shè)施的防護(hù)欄，同時(shí)又不要對(duì)游人產(chǎn)生傷害；運(yùn)用現(xiàn)代化手段，加強(qiáng)對(duì)公園的監(jiān)控。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重的地方，加大處罰力度。最后，積極探索適合公園發(fā)展的管理模式，逐步形成一套科學(xué)的管理機(jī)制，使公園管理工作適合時(shí)代發(fā)展的需要。

　　3、有３０個(gè)不同學(xué)校不同專業(yè)的大學(xué)生到某縣進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，你怎么做好配合工作？有哪些要注意的地方？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┲贫ㄓ?jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)比準(zhǔn)。

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

　?。ǎ常┡e辦一個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)，歡迎各學(xué)校學(xué)生到我縣來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；依據(jù)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，聯(lián)系他們參加社會(huì)實(shí)踐的單位；單位聯(lián)系好以后，根據(jù)所聯(lián)系單位的需要，分配不同專業(yè)的學(xué)生到實(shí)踐單位參加社會(huì)實(shí)踐，盡量做到專業(yè)對(duì)口；對(duì)于專業(yè)不對(duì)口的專業(yè)的學(xué)生，也要根據(jù)他們專業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)踐單位的工作特點(diǎn)的相關(guān)性，盡最大努力做到讓學(xué)生把在大學(xué)里學(xué)到的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并在實(shí)踐中得到鍛煉。

　?。ǎ矗┡c實(shí)踐單位溝通，安排好實(shí)踐學(xué)生的工作、生活、安全等問(wèn)題，并及時(shí)了解參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際情況。與參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生保持聯(lián)系，認(rèn)真了解他們的基本情況，認(rèn)真解決他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中所出現(xiàn)的困難，并及時(shí)調(diào)整安排計(jì)劃。

　　（５）實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，舉辦歡送會(huì)，保障學(xué)生安全離開(kāi)。

　　（６）就學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，呈交領(lǐng)導(dǎo)。并認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后開(kāi)展類似的活動(dòng)做借鑒。

　　需要注意的地方有：學(xué)生所學(xué)專業(yè)有哪些，男女比例情況；接收單位以及接收單位的具體情況；學(xué)生的生活、工作、安全保障等方面的安排要合情合理，不能忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，確保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利、高質(zhì)量的完成。

　　4、地鐵故障晚點(diǎn)，有人起哄，有人要退票等，站臺(tái)人多混亂，你是工作人員，該怎么辦？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┘皶r(shí)把車站情況如實(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，堅(jiān)守崗位，做好本職工作。

　　（２）按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合其他部門工作?；蛳虺丝椭v明實(shí)際情況，安撫乘客的情緒；或按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理乘客退票手續(xù)，態(tài)度溫和誠(chéng)懇，以一流的服務(wù)取得乘客的諒解。

　?。ǎ常┦录Y(jié)束后，認(rèn)真做好工作總結(jié)，為以后類似情況的發(fā)生做借鑒。

　?。保溉丈衔缑嬖囶}目

　　1、教育部提出在中小學(xué)開(kāi)設(shè)京劇課程，有人認(rèn)為有利于傳統(tǒng)文化的傳播，有人認(rèn)為不利于普及，你怎么看？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保?duì)于教育部提出在中小學(xué)開(kāi)設(shè)京劇課程的做法，我們應(yīng)該辨證的看待。我們說(shuō)，京劇是我們中華民族傳統(tǒng)文化的瑰寶，傳承我們民族文化的瑰寶，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，京劇等一部分優(yōu)秀文化的傳承和發(fā)展受到了很大制約，如果我們?cè)俨荒贸鲐?cái)力、物力、時(shí)間和精力來(lái)挽救這些優(yōu)秀文化的話，那么，一些文化瑰寶就有可能被淹沒(méi)在歷史的長(zhǎng)河中。所以，從積極的方面來(lái)講，教育部在中小學(xué)試行“京劇進(jìn)課堂”的這一舉措，它不僅可以讓學(xué)生從小了解祖國(guó)的傳統(tǒng)音樂(lè)文化，有助于提升學(xué)生的文化素質(zhì)、藝術(shù)修養(yǎng)，還可以增強(qiáng)學(xué)生的民族意識(shí)和愛(ài)國(guó)主義情操。

　?。ǎ玻┚﹦∈菄?guó)粹，納入學(xué)校教育非常有必要，但是必要與可行并不能畫(huà)等號(hào)。因?yàn)檫@一舉措的推行面對(duì)著許多客觀而且非?，F(xiàn)實(shí)的障礙。第一，師資問(wèn)題。上個(gè)世紀(jì)９０年代初，上海將１８段京劇和２段昆曲編進(jìn)全市中小學(xué)的音樂(lè)課補(bǔ)充教材。那時(shí)，在全市的校園里，“處處可聞京劇聲”。各種校園戲劇節(jié)上，學(xué)生們也是紛紛爭(zhēng)唱京劇。然而，好景不長(zhǎng)，除了一些以京劇、昆曲為特色的中小學(xué)外，很多學(xué)校的京劇課就都難以為繼了。校園京劇逐漸消失的原因，不是孩子們不想學(xué)，而是缺少老師來(lái)教。

　　所以，不解決師資問(wèn)題，就難以做到　“為有源頭活水來(lái)”，學(xué)生也不可能真正懂得京劇藝術(shù)的精華所在，也不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)傳承京劇藝術(shù)的真正目的。第二，體制問(wèn)題?，F(xiàn)行的應(yīng)試教育制度的某些方面，已經(jīng)成為傳承各項(xiàng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體制性障礙。如過(guò)分強(qiáng)調(diào)升學(xué)率，強(qiáng)調(diào)考試成績(jī)，忽視各項(xiàng)技能的培養(yǎng)，是當(dāng)今大部分基礎(chǔ)教育學(xué)校的通病。所以，要想使京劇進(jìn)課堂的舉措得到很好的實(shí)施并收到明顯的效果，必須深化基礎(chǔ)教育體制改革，使孩子們?cè)趦?yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶中健康的成長(zhǎng)。第三，形式問(wèn)題。傳承京劇藝術(shù)，必須對(duì)其形式進(jìn)行大膽的革新。我們說(shuō)，現(xiàn)代的一些年輕人之所以不喜歡京劇，是因?yàn)樗麄儾幌矚g京劇那種緩慢的形式。京劇藝術(shù)在二百多年的發(fā)展過(guò)程中，如果不是無(wú)數(shù)京劇藝術(shù)家經(jīng)過(guò)大膽革新，它也不會(huì)成為我們中華文明中的瑰寶，也不會(huì)吸引世界各國(guó)的京劇藝術(shù)愛(ài)好者。所以，我們要實(shí)現(xiàn)傳承京劇藝術(shù)的目的，就要在傳承其精華的基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，使京劇藝術(shù)的形式更加符合現(xiàn)代人的審美趣味和審美取向，緊緊與我們的時(shí)代精神相結(jié)合，讓京劇藝術(shù)在我們這個(gè)時(shí)代散發(fā)出更加燦爛的光彩。

　　總之，保護(hù)和傳承優(yōu)秀的民族文化，是我們的責(zé)任和義務(wù)。希望教育主管部門，按照科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，在傾聽(tīng)民聲、民意的前提下，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定出切實(shí)可行的政策，使我們的五千年文明綿延不斷，得到發(fā)揚(yáng)光大。

　　2、某村養(yǎng)豬廠排放污水嚴(yán)重，影響居民生活，如果你是村委干部，應(yīng)如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┴i場(chǎng)的排放不僅污染著水質(zhì)，同時(shí)也威脅著居民的健康。養(yǎng)豬場(chǎng)關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作為村委干部，既要幫助養(yǎng)豬場(chǎng)發(fā)展好生產(chǎn)，又要切實(shí)解決好居民的生活問(wèn)題。我會(huì)積極解決豬場(chǎng)的污水排放問(wèn)題，確保居民健康生活、安心生產(chǎn)。

　　（２）第一步，組成調(diào)查小組，明確分工，嚴(yán)格調(diào)查紀(jì)律，確定實(shí)施調(diào)查的期限。

　　第二步，要求各小組根據(jù)分工開(kāi)展調(diào)查。通過(guò)走村入戶，進(jìn)入養(yǎng)殖場(chǎng)，調(diào)查污染嚴(yán)重程度，主要污染范圍等。在調(diào)查過(guò)程中要確保信息的可信度。

　　第三步，召開(kāi)座談會(huì)。聯(lián)系養(yǎng)豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人和群眾代表，通過(guò)座談會(huì)核實(shí)調(diào)查信息；收集改善污水排放的意見(jiàn)和建議；做好雙方的協(xié)調(diào)溝通工作，希望養(yǎng)豬場(chǎng)積極配合，改善污水排放。

　　第四步，將調(diào)查了解到的信息匯總分析，并請(qǐng)教相關(guān)專家，向養(yǎng)豬場(chǎng)提出合理化建議，要求其盡快改進(jìn)污水排放，如修建污水收集池，將養(yǎng)豬場(chǎng)的污水集中收集后用于種地；修建不滲漏的水泥收裝池處理固體糞便等。

　　（３）村委會(huì)要監(jiān)督養(yǎng)豬場(chǎng)的整改工作，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的幫助。

　?。ǎ矗┘皶r(shí)向居民反饋豬場(chǎng)污水排放整改情況。

　?。ǎ担┳约耗芰Σ患暗墓ぷ饕e極向上級(jí)請(qǐng)示，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。

　　3、某地臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)讓你開(kāi)展一項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)你將如何進(jìn)行？在這個(gè)過(guò)程中，你重點(diǎn)需要注意些什么？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保榱舜_保專項(xiàng)整治行動(dòng)有序進(jìn)行，我將分階段開(kāi)展工作。

　?。ǎ玻┑谝浑A段，制定方案階段。首先，為了確保專項(xiàng)整治行動(dòng)的針對(duì)性和有效性，在制定整改計(jì)劃前，我會(huì)組織一次調(diào)研。組成實(shí)地調(diào)查小組，會(huì)同城管、建設(shè)、國(guó)土、市政、公安、交警等部門按照區(qū)域和職責(zé)分工，調(diào)查了解主要存在哪些臟亂差現(xiàn)象，哪些區(qū)域內(nèi)的臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重以及嚴(yán)重程度。其次，根據(jù)調(diào)查情況總結(jié)分析，制定整改方案。包括確定專項(xiàng)整治行動(dòng)的主題（如整治臟亂差、實(shí)現(xiàn)凈綠美）、目標(biāo)、內(nèi)容（如交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、居住區(qū)環(huán)境、市政公用設(shè)施、街面秩序、建筑工地、園林綠化、市容市貌、單位內(nèi)部環(huán)境等）、形式（媒體宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)查處、條幅宣傳等），時(shí)間安排（按照年或者季度開(kāi)展長(zhǎng)期整治），涉及部門和人員（城管、建設(shè)、國(guó)土、市政、公安、交警等部門）等。將方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示完善方案。

　　第二階段，準(zhǔn)備階段。落實(shí)好人、財(cái)、物，召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行部署，并成立了專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。出臺(tái)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案，下發(fā)專項(xiàng)整治通知。

　　第三階段，實(shí)施階段。根據(jù)整治方案具體實(shí)施，集中殲滅“臟、亂、差”現(xiàn)象，并同步探索建立日常管理長(zhǎng)效機(jī)制，保持城市環(huán)境的長(zhǎng)久整潔有序，徹底解決“突擊有術(shù)、管理無(wú)方”問(wèn)題。整治后，將進(jìn)行檢查整改和驗(yàn)收，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。第四階段，總結(jié)階段。就整治工作的情況做好總結(jié)，為以后的工作提供借鑒。

　　在開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)中，我要重點(diǎn)注意以下問(wèn)題：

　?。ǎ保┓桨钢贫ㄇ罢{(diào)研信息的可信度。

　?。ǎ玻└鞑块T的溝通協(xié)調(diào)工作。

　?。ǎ常┬畔⒌氖占头答?。

　?。ǎ矗┲攸c(diǎn)整治項(xiàng)目的確定。如重點(diǎn)清理整頓鎮(zhèn)區(qū)主干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地段的衛(wèi)生死角，整治影響居民生活環(huán)境的企業(yè)，查處超標(biāo)偷排污染物等違法行為。

　?。ǎ担┱_及時(shí)的宣傳和引導(dǎo)工作。

　?。ǎ叮┱芜^(guò)程中和整治后的監(jiān)督檢查工作。

　　4、某超市進(jìn)行大米促銷，每人限購(gòu)１５斤，不少群眾認(rèn)為糧食緊張，頓時(shí)蜂涌而至進(jìn)行搶購(gòu)，如果你是超市負(fù)責(zé)人，應(yīng)如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保╊櫩头鋼矶?xí)斐沙兄刃蚧靵y，影響超市銷售工作的順利開(kāi)展和其他顧客購(gòu)物。如果情況不能有效控制會(huì)帶來(lái)更為惡劣的影響，作為超市負(fù)責(zé)人，我要及時(shí)有效處理。

　?。ǎ玻﹩?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織超市工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　（３）通過(guò)超市廣播或者擴(kuò)音器做好解釋工作，說(shuō)明此次限購(gòu)屬于超市開(kāi)展的促銷活動(dòng)，并非糧食緊張，對(duì)引起消費(fèi)者的誤解深表歉意，懇請(qǐng)顧客的原諒。

　?。ǎ矗┤绻邢M(fèi)者離開(kāi)，則有序疏散群眾；如果大量消費(fèi)者仍不愿離開(kāi)，則組織消費(fèi)者有序購(gòu)買，并開(kāi)設(shè)綠色通道，方便消費(fèi)者付款。在促銷結(jié)束后，向未購(gòu)買到大米的消費(fèi)者做好解釋工作，并及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整類似的促銷計(jì)劃，避免出現(xiàn)同樣的狀況。

　?。保柑?hào)下午面試題目

　　1、今年，省委書(shū)記上網(wǎng)與許多網(wǎng)民進(jìn)行交流，對(duì)于如何發(fā)展廣東聽(tīng)取了眾多網(wǎng)友的意見(jiàn)，你對(duì)這事有什么看法？

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　互聯(lián)網(wǎng)也是新聞?shì)d體之一，而且不受時(shí)間，空間和容量等限制，傳播及時(shí)，接收方便，內(nèi)容廣泛。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民針對(duì)關(guān)系自己利益或自己關(guān)心的公共事務(wù)，比現(xiàn)實(shí)中會(huì)更加積極地發(fā)言。互聯(lián)網(wǎng)超越地域、階層、文化程度的限制，它的互動(dòng)性和匿名性，使得民眾能在網(wǎng)上相對(duì)自由地表達(dá)真實(shí)意見(jiàn)，網(wǎng)民對(duì)一些問(wèn)題的分析評(píng)論可以引起強(qiáng)烈的共鳴，進(jìn)而形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論。

　　對(duì)于省委書(shū)記在互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)民交流，其作用和意義是相當(dāng)重大深遠(yuǎn)的。

　?。ǎ保﹩?wèn)計(jì)于民，充分體現(xiàn)了書(shū)記的群眾作風(fēng)和走群眾路線的思想。領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，向天下網(wǎng)友公開(kāi)征集民間意見(jiàn)，這是一項(xiàng)深得民心的舉措。它讓老百姓看到了省委書(shū)記打造透明政府的決心，拉近了官員與百姓的距離，塑造了親民形象，體現(xiàn)親民情懷，并推動(dòng)了和諧小康社會(huì)的建設(shè)。

　　（２）更好地了解民意，體察民情。網(wǎng)民們把一些問(wèn)題或意見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上的一些聊天論壇或投訴欄目里反映情況出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)如果上網(wǎng)，就能聽(tīng)到這些來(lái)自各方面的聲音，同時(shí)也了解到許多善不可違的民意，體察到許多現(xiàn)實(shí)中不能體察到的民情，同時(shí)看到自己工作中的不足甚至錯(cuò)誤。這樣一來(lái)，官員和政府就能真正接受到群眾的監(jiān)督，真實(shí)地認(rèn)識(shí)自己，檢討自己，提升自己。

　　（３）充分匯聚民智。百姓不但會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上給官員和政府提一些尖銳中肯的意見(jiàn)、看法，反映現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，而且也會(huì)努力發(fā)揮自己的智慧，為社會(huì)主義的建設(shè)積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。領(lǐng)導(dǎo)如果上網(wǎng)，就能很好地匯聚這些智慧，并通過(guò)政府渠道正確的運(yùn)用這些人民的智慧，讓政府的決策更加科學(xué)，讓我們社會(huì)主義建設(shè)的車輪轉(zhuǎn)得更穩(wěn)更快，讓我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。

　　2、老人在小區(qū)做運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常播放音樂(lè)，有些居民反映音樂(lè)影響到他們的生活，如果你是小區(qū)管理員，你會(huì)怎樣處理這件事？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┻M(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解真實(shí)情況。

　　（２）以適當(dāng)?shù)姆绞秸曳乓魳?lè)的老人談話，委婉地告訴老人在小區(qū)做運(yùn)動(dòng)時(shí)候播放的音樂(lè)聲音太大，影響了其他居民的生活。耐心詢問(wèn)老人的狀況，問(wèn)明老人放音樂(lè)的原因。如果老人不是故意而為，而是身體狀況引起的，如耳聾，我會(huì)勸說(shuō)老人戴上助聽(tīng)器，把音樂(lè)聲音放小一點(diǎn)，不能給別人的生活造成影響。如果不是這個(gè)原因，而是老人沒(méi)有意識(shí)到放音樂(lè)的行為影響到了別人的生活，就請(qǐng)老人改變做法，把音量放小。如果老人喜歡這種鍛煉方式，就耐心的給老人講道理，說(shuō)明現(xiàn)狀，請(qǐng)老人理解，放棄自己的做法。

　?。ǎ常┡e辦一個(gè)茶話會(huì)，邀請(qǐng)居民共話家常，讓大家在歡樂(lè)融洽的氛圍中，拉近居民之間的鄰里關(guān)系，讓大家在互相尊重的基礎(chǔ)上達(dá)到互相諒解，共同維系和諧的社區(qū)氛圍。

　　3、要舉行一次農(nóng)村運(yùn)動(dòng)會(huì)，如果由你來(lái)組織，你會(huì)從哪些方面來(lái)組織？組織過(guò)程中會(huì)遇到哪些問(wèn)題？

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┲贫ㄓ?jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

　?。ǎ玻?zhǔn)備階段：確定舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名的時(shí)間、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、日程安排、運(yùn)動(dòng)會(huì)的規(guī)模、籌辦經(jīng)費(fèi)、設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)、頒獎(jiǎng)人員、獎(jiǎng)品的設(shè)置、參加的領(lǐng)導(dǎo)等；成立運(yùn)動(dòng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人；下發(fā)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)的通知，并召開(kāi)一次動(dòng)員大會(huì)，激發(fā)大家參與的意識(shí)，鼓勵(lì)有運(yùn)動(dòng)特長(zhǎng)和愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的農(nóng)民積極參加；根據(jù)報(bào)名人數(shù)，聯(lián)系運(yùn)動(dòng)員、裁判員、帶隊(duì)人員的食宿地；成立運(yùn)動(dòng)會(huì)醫(yī)療小組、安全保護(hù)小組、后勤服務(wù)小組；進(jìn)行開(kāi)幕式、閉幕式的彩排預(yù)演工作。

　?。ǎ常┡e辦階段：舉辦開(kāi)幕式；賽事安排，頒獎(jiǎng)；舉辦閉幕式；

　?。ǎ矗┻\(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束以后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　組織過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題：

　?。ǎ保┨鞖庾兓瘜?duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的影響；

　?。ǎ玻┻\(yùn)動(dòng)員生病問(wèn)題；

　?。ǎ常┌踩Ｗo(hù)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；

　　（４）賽事不公平導(dǎo)致的爭(zhēng)端問(wèn)題；

　?。ǎ担┻\(yùn)動(dòng)會(huì)秩序維護(hù)問(wèn)題。

　　4、現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，一些村民對(duì)村官不信任，擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為，來(lái)到政府辦公室投訴，如果這件事由你來(lái)處理，你該如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保崆榻哟齺?lái)訪群眾，耐心傾聽(tīng)、記錄他們反映的問(wèn)題，并向村民介紹國(guó)家相關(guān)政策；

　　（２）就群眾所反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，了解實(shí)際情況；

　?。ǎ常┱匍_(kāi)村官會(huì)議，宣傳、學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策，詢問(wèn)農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)工作的情況、村民醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　?。ǎ矗┌颜{(diào)查情況、解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等候領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

　?。ǎ担└鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，成立農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督工作組，公布投保標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)農(nóng)村醫(yī)保的監(jiān)督力度，增加投保工作的透明度；

　?。ǎ叮┡沙龉ぷ鹘M，到問(wèn)題比較嚴(yán)重的村蹲點(diǎn)，大力宣傳國(guó)家政策，嚴(yán)懲貪污騙錢行為，堅(jiān)定村民投保的決心和信心。

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