言語(yǔ)表達(dá)能力也直接是面試的重要測(cè)評(píng)要素之一。面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了考生的知識(shí)和修養(yǎng)；良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)考生與考官的溝通，使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。

下面我們將逐一介紹各種語(yǔ)言技巧，

一、“我”字的使用

1、減少“我”字的使用頻率

在考場(chǎng)上，考生極力向考官推銷(xiāo)自己：“我”適合這份工作；“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀(guān)眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時(shí)候，考官可能已經(jīng)厭煩了。

請(qǐng)大家比較一下這樣的兩種說(shuō)法：

考生甲：“在我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部期間，我使部門(mén)工作獲得了較大起色，并且在我的嚴(yán)格管理下，本部門(mén)工作人員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，因此我得到了總公司的贊賞，這令我非常欣慰。

考生乙：”在我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部期間，部門(mén)工作獲得很大起色，不僅銷(xiāo)售額比去年上升了百分之三十，而且部門(mén)職員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，總公司對(duì)此的獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)我們?nèi)抗ぷ魅藛T的極大的鼓勵(lì)。”應(yīng)該說(shuō)，考生乙比考生甲更會(huì)令人接受和喜歡。他沒(méi)有一連串地使用五個(gè)“我“并且未將功勞全部歸為自己，因此同樣的內(nèi)容，考生乙的表達(dá)效果就好得多。

除了這個(gè)例子表明的盡量少用和避免重復(fù)使用”我“字以外，還有一些關(guān)于“我”字的使用技巧。

2、變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”；

3、、用較有彈性的“我覺(jué)得”“我想”來(lái)代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為、“我建議”等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用；

4、、使用“我”“我們”的替代語(yǔ)，如“本人”“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我”，“我們”的語(yǔ)義積累作用；

5、對(duì)“我”字作修飾和限定，如，”我的拙見(jiàn)””我個(gè)人的看法”等；

6、在符合語(yǔ)法的情況下省略主語(yǔ)“我”，如將“我認(rèn)為這是一次成功的運(yùn)作”省略主語(yǔ)變?yōu)?ldquo;這是一次成功的運(yùn)作。

總之，除了在明確主體、承擔(dān)責(zé)任的語(yǔ)義環(huán)境下，應(yīng)慎用和巧用“我”字。

二、發(fā)表意見(jiàn)的技巧

針對(duì)某一問(wèn)題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀(guān)點(diǎn)，是公務(wù)員面試中的一項(xiàng)一般的而且是重要的測(cè)評(píng)項(xiàng)目。為了爭(zhēng)取考官的認(rèn)可，考生除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知卓見(jiàn)，也要掌握表達(dá)自己觀(guān)點(diǎn)的藝術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)考官對(duì)自己的觀(guān)點(diǎn)的理解和接受。

①考官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)考生注意聽(tīng)，抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，考官未說(shuō)完，絕不能打斷其話(huà)頭，靜待考官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。

②保持與考官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí)，一定要密切觀(guān)察考官的反應(yīng)；考官未聽(tīng)清楚，要及時(shí)重復(fù)；考官表示困惑，要加以解釋或補(bǔ)充說(shuō)明；如果考官流露出不耐煩的情緒，請(qǐng)自己結(jié)束話(huà)題，而不要等到被打斷。

③不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許考官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。若經(jīng)過(guò)討論仍堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)，也要記住不要明確否定考官的意見(jiàn)（盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了），同時(shí)尊重考官的意見(jiàn)。

④當(dāng)問(wèn)題屬于中性或不易引起爭(zhēng)論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀(guān)點(diǎn)。

⑤當(dāng)自己的觀(guān)點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

前者指先從考官易接受的但離你的真實(shí)主題較遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)談起，逐步接近你的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)——以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備，去推銷(xiāo)你的觀(guān)點(diǎn)。后者是指用“相反”的方法提出觀(guān)點(diǎn)，然后逐步去證明這種觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的，最終闡明你真正的觀(guān)點(diǎn)。人們反對(duì)錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn)往往比接受正確的觀(guān)點(diǎn)更容易。

提供確切的信息支持自己的觀(guān)點(diǎn)．當(dāng)考生提供了確切詳實(shí)的論據(jù)，而不是僅提自己的主張時(shí)．你的觀(guān)點(diǎn)就容易被接受。

三、考生的語(yǔ)言表達(dá)要精練準(zhǔn)確

考生的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精煉，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線(xiàn)索，展開(kāi)發(fā)揮?？忌灰獤|拉西扯，將主題漫無(wú)邊際地外延。

為了突出自己的中心論點(diǎn)，考生可采用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)．開(kāi)宗明義，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開(kāi)主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論冗長(zhǎng)。

四、怎樣做恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)說(shuō)清楚；或者是闡釋某件事的原因；還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。

“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。

①解釋的態(tài)度應(yīng)端正

考生在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時(shí)候，考官并不是真地不懂或沒(méi)聽(tīng)清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少?？脊僖罂忌忉屇骋粏?wèn)題，往往考察的就是考生會(huì)不會(huì)解釋?zhuān)?/p>

考生也不能因?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋?zhuān)械轿筒粷M(mǎn)。考生在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠(chéng)摯，用滲著情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。

②應(yīng)適時(shí)收尾

當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，考生不必著急，“話(huà)不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，考生往往很難改變他的觀(guān)點(diǎn)。這時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個(gè)問(wèn)題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將考生與考官的關(guān)系弄僵。

③有理有據(jù)

解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)的論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。

④實(shí)事求是

解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請(qǐng)考生不要尋找借口、強(qiáng)調(diào)奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀(guān)原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說(shuō)明。

考生若有不便直說(shuō)的或考生不愿在考場(chǎng)表露的，可以如實(shí)向考官說(shuō)明并請(qǐng)求他們的諒解。

⑤承擔(dān)責(zé)任當(dāng)考生被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責(zé)任，就不明智了。

欲通過(guò)自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)放心，對(duì)此考官不會(huì)只注意“錯(cuò)誤是誰(shuí)造成的”，他們真正感興趣的是“誰(shuí)承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”。

在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠(chéng)懇，這種誤解后果會(huì)很?chē)?yán)重。

有的問(wèn)題甚至只需自己然承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋?zhuān)\(chéng)懇地向考官道歉就可以了。

⑤間接解釋

即以第三者的角度去解釋?zhuān)ㄗ约涸瓎挝活I(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書(shū)等書(shū)面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀(guān)性和說(shuō)服力。

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