情境模擬對(duì)話是近年來(lái)出現(xiàn)的新穎題型，在近兩年的公務(wù)員面試中大量出現(xiàn)。情境模擬對(duì)話勢(shì)必將繼續(xù)出現(xiàn)在2013年的公務(wù)員考試面試中。國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.chinagwy.org/）認(rèn)為廣大考生需要高度重視此類試題。

　　那什么是情境模擬對(duì)話呢？一般而言，是通過(guò)設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種典型情境，讓考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色，處理各種事務(wù)以及問(wèn)題和矛盾的試題。考官通過(guò)考生完成任務(wù)的過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行綜合分析，評(píng)價(jià)考生處理問(wèn)題的能力，衡量考生的綜合素質(zhì)。情境模擬對(duì)話題分為現(xiàn)場(chǎng)講話類、處理日常工作類和處理人際關(guān)系類三種類型。

　　一、情境模擬對(duì)話須雙重準(zhǔn)備

　　要答好情境模擬對(duì)話題，我們認(rèn)為廣大考生需要做好備考階段的學(xué)習(xí)提升。

　　準(zhǔn)備1：調(diào)研必不可少。情境模擬對(duì)話設(shè)置的場(chǎng)景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報(bào)考的單位（系統(tǒng)）、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。

　　準(zhǔn)備2：注重基礎(chǔ)題型的演練。通過(guò)有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，考生可以身臨其境，體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的緊張感，在實(shí)戰(zhàn)中對(duì)題目有較好的把握，能力有較大提升。

　　二、情境模擬對(duì)話四大高分技巧

　　在應(yīng)對(duì)情境模擬對(duì)話時(shí)，我們認(rèn)為掌握好以下4技巧，定能問(wèn)鼎面試蒼穹。

　　技巧1：進(jìn)入角色是關(guān)鍵?？忌鷳?yīng)該有意識(shí)提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問(wèn)題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言，充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)資源，順利完成任務(wù)。

　　技巧2：運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類的解題思路進(jìn)行解答。情境模擬對(duì)話往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類題目的解題思路來(lái)解答情境模擬對(duì)話類題目。

　　技巧3：語(yǔ)言是武器，注重溝通技巧。在回答過(guò)程中，考生一定要明確：針對(duì)不同的對(duì)話對(duì)象，其語(yǔ)言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過(guò)程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語(yǔ)言。在答題過(guò)程中，可以適當(dāng)加入肢體語(yǔ)言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。

　　技巧4：勇于創(chuàng)新。考生在遇到情境模擬對(duì)話類試題時(shí)，不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對(duì)事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問(wèn)題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會(huì)給主考官留下深刻的印象。

　　三、實(shí)戰(zhàn)突破情境模擬對(duì)話

　　以處理日常工作類為例，體驗(yàn)一下以上技巧在作答情境模擬對(duì)話題目中的應(yīng)用。

　　【例題】現(xiàn)

在很多人在街頭進(jìn)行街頭繪畫(huà)或者臨摹世界名畫(huà)，同時(shí)在人行通道演奏樂(lè)器，精湛的技藝經(jīng)常引起人們的圍觀。你是街道辦事處的工作人員，這種現(xiàn)象引起了交通堵塞，你將會(huì)如何勸阻，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【參考答案】

　　1.對(duì)當(dāng)事人：

　　同志，您好！我們是街道辦的。對(duì)您剛剛的表演我們非常欣賞，也感到一種心靈的愉悅。但是同志您看，您表演的地方剛好是十字路口，路面本來(lái)就比較狹窄，現(xiàn)在又是下班的高峰期，周?chē)能?chē)輛和人員非常多，您的表演又吸引了這么多人駐足觀看，這就讓這道路顯得更加擁堵了。所以，您看您能否等人流高峰期過(guò)后再表演，或者去旁邊的公園表演，這樣既不耽誤您表演，也讓道路順暢了，是不是？

　　希望您能理解并且支持我們的工作，謝謝您了！

　　2.對(duì)圍觀群眾：

　　同志們，大家都別看了，很多人上一天班都累了，都著急回家休息，咱這都堵在這也影響別人回家是不是？咱要真想欣賞表演，要不咱請(qǐng)這位同志和大家一起去旁邊的公園，這樣既娛樂(lè)了大家，也不影響別人，大家看怎么樣？

　　請(qǐng)大家配合一下，謝謝了！

　　只要考生把握好以上答題原則與技巧，輔以題目的演練，做足備考工作，面試場(chǎng)上從容應(yīng)對(duì)，作答好情境模擬對(duì)話題目絕非難事。

（責(zé)任編輯：中大編輯）