一、2011年國家公務(wù)員考試——結(jié)構(gòu)化面試

　　隨著2011年中央、國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試筆試時間的臨近，2011年國家公務(wù)員面試的戰(zhàn)役也即將打響。在此老師將帶領(lǐng)大家對國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的題型進(jìn)行講解和分析，以便考生可以更加全面的把握國家公務(wù)員面試題型的特點(diǎn)和規(guī)律，更加從容的應(yīng)對2011年的國家公務(wù)員面試，并從中脫穎而出取得理想的成績。

　　回顧2010年國家公務(wù)員考試，其面試主要采取結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種考察形式，大部分職位都是采取結(jié)構(gòu)化面試的形式，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論相對來說，采用較少，同樣，情景模擬面試作為一種新的面試形式因其操作性弱，也較少采用。根據(jù)對往年題型的全面收錄和分析，2011年國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試題型主要可分為五個大類：自我認(rèn)知與擬任職位匹配類題型、綜合分析類題型、人際溝通類題型、應(yīng)急應(yīng)變類題型、組織管理類題型。

　　從近兩年的命題趨勢來看，2011年國考結(jié)構(gòu)化面試題目難度在不斷加大，靈活性在不斷提高。考生需要對每一類題型進(jìn)行全面的了解和深入的分析，加之以大量的實戰(zhàn)練習(xí)才能在面試考場上發(fā)揮出較為理想的水平。下面我們來簡單了解一下各大類題型的特點(diǎn)和考查的要點(diǎn)。

　　1、自我認(rèn)知與擬任職位匹配類題型

　　自我認(rèn)知與擬任職位匹配類題型在結(jié)構(gòu)化面試中起到基礎(chǔ)性支撐的作用，自我認(rèn)知主要考查考生對自我構(gòu)成的認(rèn)知和反思，從而間接考查考生對未來工作的認(rèn)知和反思;擬任職位匹配則考查考生和報考崗位之間的能力匹配、興趣匹配、專業(yè)匹配是否到位。

　　自我認(rèn)知與擬任職位匹配類題型在2010年國考結(jié)構(gòu)化面試中所占比重為25%，因此考生應(yīng)該充分重視。除此之外具備良好的自我認(rèn)知能力不僅對于答好自我認(rèn)知類題目本身幫助很大，對于答好溝通協(xié)調(diào)類題目、綜合分析類題目也十分重要，在溝通協(xié)調(diào)類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。

　　2、綜合分析類題型

　　綜合分析類題型在結(jié)構(gòu)化面試中起到對考生能力的區(qū)分作用，屬于較難的題型。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對政策文件的理解和對社會現(xiàn)象的分析。因此綜合分析能力一直以來都是公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的重點(diǎn)。綜合分析類題型的考查要求考生在回答時能夠做到對問題理解正確，分析透徹，并有獨(dú)到見解。綜合分析類題型的回答要把握好宏觀和微觀之間的結(jié)合，原因和對策之間的轉(zhuǎn)化。

　　2010年國家公務(wù)員統(tǒng)一招考面試中，綜合分析類題型所占比重為34%，特別是海關(guān)部門，綜合分析類題目在海關(guān)職位考察中占90%以上的比重。因此考生應(yīng)充分加大綜合分析類題型的重視程度。

　　縱觀2010年國考，綜合分析類的題目內(nèi)容設(shè)置主要圍繞社會現(xiàn)象類、名言警句類及演講類題目展開，具體分布如圖：

2010年國家公務(wù)員面試綜合分析類分布圖

　　從上圖可以看出，對社會現(xiàn)象的考察為綜合分析類題目的主要出題方向，2010年國家公務(wù)員招考面試中，社會現(xiàn)象類題目占綜合分析類題目的74%，明言警句及社會流行語類題目占綜合分析類題目的23%，演講類題目占3%。而對多數(shù)應(yīng)試者來說，社會現(xiàn)象類的面試題目最為困難，一是因為應(yīng)試者對社會上很多現(xiàn)象不了解。二是看待事物、分析問題的能力還有待提高，建議考生在平日的工作和生活中多關(guān)注社會熱點(diǎn)為社會現(xiàn)象類題型的回答做好理論儲備。

　　3、人際溝通類題型

　　人際溝通類題型著重考查考生的人際溝通交往能力。在日常工作中，公務(wù)員要面對不同維度的人際交往，人際溝通的維度一般包括包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友、下屬、群眾。良好的人際溝通交往能力可以幫助公務(wù)員處理好日常工作中的各項人際矛盾。因此人際溝通類題型一直是國考結(jié)構(gòu)化面試中的必考題型，在2010年國考面試中比重為11%，對國考結(jié)構(gòu)化面試中的人際溝通類型進(jìn)行了解和分析是答好其體型的關(guān)鍵。

　　4、應(yīng)急應(yīng)變類題型

　　公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。因此應(yīng)急應(yīng)變類題型也是國考結(jié)構(gòu)面試中的常考題型。2010年國家公務(wù)員招考中，應(yīng)急管理類的題目占17%的比重，非常重要。但是由于考生缺乏處理此類事件的實際工作經(jīng)驗，因而給出的答案往往缺乏可操作性，難得高分。因此對應(yīng)急應(yīng)變類題型的了解和掌握，對以往內(nèi)容和經(jīng)驗的梳理都是有效提高答題質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)。

　　5、組織管理類題型

　　公務(wù)員一般要具備兩種能力，一是對于國家大政方針政策的理解和把握，二是具體處理問題和解決問題的能力。綜合分析類題型是對前一種能力的考查，組織管理類題型則是對后一類能力即對解決工作中出現(xiàn)的各類實際事務(wù)能力的考查。因此組織管理類題型也是歷年來國考結(jié)構(gòu)化面試的必考內(nèi)容，其在2010年的國考面試中所占比重為13%。答好組織管理類題型要對組織活動的類型、內(nèi)涵、方式、要素都有一個比較全面的了解。

　　二、2011年國家公務(wù)員考試——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　2010年國家公務(wù)員招考面試中出現(xiàn)了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考察形式，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有其自身的優(yōu)勢。第一，使所有考生在同一時間內(nèi)表現(xiàn)自己，對每位考生都是一個平等的發(fā)揮機(jī)會。第二，考官可以在同一時間內(nèi)同時對幾位考生進(jìn)行分項橫向比較，這樣使考官更快捷的掌握考生的整體水平，相應(yīng)的可以更加客觀、公平的對幾位考生進(jìn)行科學(xué)打分。第三，幾位考生在近50分鐘的討論時間內(nèi)，會相對放松地發(fā)表自己意見和見解，這樣容易使考生無意識中把自己的真實性格展現(xiàn)出來，同時考生的缺點(diǎn)也很難隱藏。

　　通過對2010年國考無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題的分析，研究發(fā)現(xiàn)該考察形式呈現(xiàn)出了新的形式和特點(diǎn)：

　　1、突破傳統(tǒng)的個人陳述，更加注重理論和實踐的結(jié)合

　　傳統(tǒng)的個人陳述階段，是要求考生在規(guī)定的時間內(nèi)就材料中的內(nèi)容發(fā)表自己的見解，主要考察考生的綜合分析能力，而2010年國考中個人陳述階段，引入了角色扮演，題目中設(shè)定了考生的身份和角色，考察要素更加豐富具體。如2010年3月4日天津出入境檢驗檢疫局面試真題，第一輪個人陳述階段要求考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答，并要求回答者聽到提問后立即回答。這就對考生提出了更高的要求，不僅要求考生針對材料提出有高度、有深度的問題，而且要求考生快速進(jìn)入角色，將角色扮演好，將理論和實踐有機(jī)結(jié)合起來。

　　2、討論主題更加注重解決實際問題，突出考察解決問題能力

　　通過對2010年國家公務(wù)員招考面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題的分析，我們發(fā)現(xiàn)，題目主要是圍繞某一社會現(xiàn)象或社會問題展開，要求考生就某一現(xiàn)象或問題提出對策，與省考的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題相比，國考無領(lǐng)導(dǎo)小組討論更加注重對考生決策能力、應(yīng)變應(yīng)急能力和解決問題能力的考察。

　　3、個別地區(qū)及崗位特殊考察形式

　　通過對2010年國家公務(wù)員招考面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題的分析，我們發(fā)現(xiàn)，一些崗位在普通的考察基礎(chǔ)上增加了特殊能力的考察，主要有以下幾個方面：

　　(1)增加追問環(huán)節(jié)

　　黑龍江國稅、吉林國稅等職位都增加了追問題目，比如說在溝通協(xié)調(diào)題目之后，要求考生模擬現(xiàn)場進(jìn)行情景模擬，現(xiàn)場進(jìn)行溝通。通過追問，向考生施加壓力，從而更好的測評考生的應(yīng)變應(yīng)急能力。

　　(2)增加專業(yè)考察題目

　　由于崗位的特殊需要，一些職位增加了專業(yè)題目的面試，比如鐵路公安增加了對治安線工作類題目的考察，銀監(jiān)系統(tǒng)考察了經(jīng)濟(jì)資本主義的含義及作用、何時進(jìn)行貸款沖銷、商業(yè)銀行的經(jīng)營原則等內(nèi)容。

　　(3)增加外語考察題目

　　增加對外語考察題目，其實也是一種特殊的職業(yè)需要，比如說外交部和銀監(jiān)局等相關(guān)職位對這方面的

　　要求都比較高。但是通過對2010年國考真題的分析，我們研究發(fā)現(xiàn)，外語題目的考察難度適中，主要是考察考生的自我認(rèn)知能力和語言表達(dá)能力，比如說你為什么報考該崗位;你對該崗位有何了解;請你作一下自我介紹等等，這就要求考生在考前做好充足的準(zhǔn)備。

　　(4)增加視頻考察的形式

　　2010年國考鐵路公安的專業(yè)題考察中，采取了視頻的形式，先通過多媒體播放一段影像資料，內(nèi)容是關(guān)于違法犯罪案件的，要求考生在看完視頻后說出此類案件的偵查偵破策略。這就要求考生在觀看視頻時注意提取和記錄重要信息，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，將題目解答好。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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