公務(wù)員考試面試有很多方法，常用的有結(jié)構(gòu)化面試法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、情景模擬法、文件筐作業(yè)、心理測(cè)量法等。

　　選擇面試方法，一般遵循兩個(gè)原則：

　　一是針對(duì)性原則。即針對(duì)不同的崗位需求選擇不同的面試方法，它是面試方法選擇的根本性的依據(jù)，也是落實(shí)“因崗擇人”方針的具體體現(xiàn)。國(guó)家行政機(jī)關(guān)中門(mén)類(lèi)繁多，崗位龐雜，其間有共性的地方，但每一崗位和職位，對(duì)其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求，那么在面試方法選擇的問(wèn)題上，首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實(shí)際需要，去選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒?。其根本的目的，就是測(cè)試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)。二是適用性原則。

　　下面對(duì)各面試方法作簡(jiǎn)單介紹：

　　1、結(jié)構(gòu)化面試

　　結(jié)構(gòu)化面試，是指面試前進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的面談式面試。即對(duì)面談程序、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、話(huà)題、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等做了詳細(xì)設(shè)計(jì)安排。考官小組的面試，一般是結(jié)構(gòu)化面試。就有效性而言，結(jié)構(gòu)化面談?shì)^為理想。

　　2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

　　這是近幾年在機(jī)關(guān)補(bǔ)員考試實(shí)踐中探索應(yīng)用的一種面試方法。它將數(shù)名應(yīng)試者編為一組，應(yīng)試者的地位平等，就某一指定問(wèn)題進(jìn)行討論，評(píng)價(jià)者在一旁觀察。主要測(cè)試應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系的技巧等。

　　3、情景模擬測(cè)驗(yàn)

　　這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實(shí)際問(wèn)題情景，讓?xiě)?yīng)試者以任職者的身份處理實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行適應(yīng)性的測(cè)試。主要評(píng)價(jià)應(yīng)試者的各種實(shí)際工作能力，判斷其是否適應(yīng)或勝任工作。

　　4、文件筐作業(yè)

　　這是近幾年在借鑒國(guó)外有關(guān)人才先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的一種面試方法。通過(guò)模擬某一任職者的日常管理工作，設(shè)計(jì)若干日常工作中經(jīng)常遇到的典型管理文件，讓?xiě)?yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)閱讀和處理，以確定應(yīng)試者能否很好地理解一個(gè)新的工作環(huán)境并在較短時(shí)間內(nèi)作出正確的管理決策，主要測(cè)試應(yīng)試者在授權(quán)、決策、計(jì)劃、文字表達(dá)、時(shí)間管理等方面的能力。

　　在以上幾種面試方法中，目前較為常用的是結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。下面著重介紹下這兩種面試方法：

　　結(jié)構(gòu)化面試

　　也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題，采用面對(duì)面的方式，由考官向面試者提問(wèn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。

　　結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員面試考試的主要類(lèi)型之一，主要考查應(yīng)試者的綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際合作意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。結(jié)構(gòu)化面試往往由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素在內(nèi)的試題向考生提問(wèn)，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分，各個(gè)測(cè)評(píng)要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績(jī)。也就是說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試不是政治素質(zhì)或道德修養(yǎng)的考試，也不是考查知識(shí)積累的測(cè)驗(yàn)，其實(shí)質(zhì)是一種以公務(wù)員基本心理和能力要求為標(biāo)準(zhǔn)的能力測(cè)試。

　　結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)分析：

　　（1）優(yōu)點(diǎn)：

　　結(jié)構(gòu)化面試有很多優(yōu)點(diǎn)，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時(shí)操作；面談測(cè)評(píng)項(xiàng)目、參考話(huà)題、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序等，都是事先經(jīng)過(guò)科學(xué)分析確定的，能保證整個(gè)面試有較高的效度和信度；對(duì)于有多個(gè)考生競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一；更主要的是這種面試要點(diǎn)突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡(jiǎn)潔地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在比較重要的面試場(chǎng)合，如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面試。

　　（2）缺點(diǎn)：

　　結(jié)構(gòu)化面試比較機(jī)械，不利于發(fā)揮面試考官的積極性；結(jié)構(gòu)化面試時(shí)面試要求必須在崗位分析的基礎(chǔ)上形成問(wèn)題（即面試題），而實(shí)際上用人單位對(duì)崗位分析往往并不到位，面試題有時(shí)會(huì)與崗位失去關(guān)聯(lián)性；測(cè)評(píng)要素固化；不利于對(duì)應(yīng)試者作橫向比較，往往只“聽(tīng)其言”，無(wú)法“觀其行”；面試者接受培訓(xùn)對(duì)面試的影響；考官的素質(zhì)和水平影響等等。

　　（3）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

　　主要對(duì)面試者在回答問(wèn)題的過(guò)程中，從8個(gè)要素方面的表現(xiàn)情況作綜合評(píng)價(jià)，并依面試者在面試過(guò)程中的表現(xiàn)情況打分。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的面試考察方式，考官可以通過(guò)考生在給定情景下的應(yīng)對(duì)危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來(lái)判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來(lái)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法得到越來(lái)越多單位的認(rèn)可，無(wú)論是公務(wù)員面試還是外企面試都傾向于用這種方法。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試特點(diǎn)分析：

　?。?）優(yōu)點(diǎn)：

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，和其他測(cè)評(píng)工具比較起來(lái)，具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；能觀察到考生之間的相互作用；能依據(jù)考生的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使考生在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度；能使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；能節(jié)省時(shí)間。并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?；應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。

　　（2）缺點(diǎn)：

　　對(duì)測(cè)試題目的要求較高;對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)；對(duì)考生的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見(jiàn)的影響，從而導(dǎo)致考官對(duì)考生評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致；考生有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；考生的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。

　　（3）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

　　在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見(jiàn)解和方案； 敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致；看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)；還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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