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組織好面試、做好面試的命題設(shè)計,對于提高公務(wù)員錄用考試的科學(xué)水平和效果,對于保證新錄用公務(wù)員的質(zhì)量都具有重要作用。面試是公務(wù)員錄用考試區(qū)別于其他考試的顯著特點之一,是實施公務(wù)員錄用制度的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解了國家行政機(jī)關(guān)如何組織面試、如何作面試的命題設(shè)計,對今后參加公務(wù)員面試會大有裨益。
1.確定面試對象
面試一般是在筆試之后進(jìn)行,筆試合格者才有機(jī)會參加面試。面試對象(即應(yīng)試者)一般是擬錄用人數(shù)的兩倍或三倍,具體根據(jù)用人部門招考實際情況而定。面試對象確定后,要盡快通知本人,以讓其做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
2.確定面試主考官
在進(jìn)行公務(wù)員面試時,用人單位一般會組建一個面試測評小組(或稱面試評委會)。面試測評小組一般由7人組成,其人員來源一般為:用人單位人事部門負(fù)責(zé)人,用人單位相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,用人單位主管領(lǐng)導(dǎo),面試測評方面的專家、學(xué)者,與用人單位專業(yè)相關(guān)的高水平的專業(yè)技術(shù)人員。
3.培訓(xùn)面試考官
面試考官的培訓(xùn)工作由主考機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括:公務(wù)員錄用考試的特點;面試過程的把握與提高面試效果的手段;面試的提高技巧;面試的評分要素與評分標(biāo)準(zhǔn);面試案例剖析、討論;面試情境模擬等。
4.安排面試場所
面試場所包括面試室、應(yīng)試者候試室、考務(wù)辦公室等場所。
5.確定面試評價標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行公務(wù)員面試,要測評哪些內(nèi)容、各項內(nèi)容的比重如何確定、對應(yīng)試者的回答如何評分,都事先設(shè)計好。具體工作如下:
(1)確定公務(wù)員面試的評價項目
面試評價項目要以用人部門的專業(yè)特點和所需人員的資格條件為依據(jù),要通過經(jīng)驗和專門分析,把應(yīng)具備的素質(zhì)條件列舉出來,并進(jìn)行合理取舍。
(2)確定面試評價指標(biāo)
面試評價項目在應(yīng)試者身上以一定的特征存在著,對這些項目做出評價,必須借助于一些具體指標(biāo),比如我們要評價一個人的語言表達(dá)能力,可以用“是否有邏輯性、條理性”、“吐字是否清晰”、“語音語調(diào)狀況”等具體要素來進(jìn)行評價。有時為簡化起見,僅用“優(yōu)、良、中、差”或“很好、較好、一般、較差、很差”等作為面試評價項目的通用評價指標(biāo)。
(3)設(shè)計面試評分表
面試評分表是面試考官評定應(yīng)試者面試成績的一種工具,它是在面試評價項目和評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計而成的。評分表主要包括以下內(nèi)容:應(yīng)試者姓名、編號、性別、年齡、報考職位、評價項目、評分標(biāo)準(zhǔn)、評語欄、考官簽字欄等。
6.公務(wù)員面試的實施
實施公務(wù)員面試的一般程序和內(nèi)容如下:
(1)召開面試考官會議。面試工作開始前,考官要開一次小會,檢查面試工作的準(zhǔn)備情況,進(jìn)一步明確面試方法、內(nèi)容、要求,明確面試評分標(biāo)準(zhǔn)和方法,明確主考官與其他考官的職責(zé)分工與協(xié)調(diào)配合,檢查事務(wù)工作準(zhǔn)備情況。
(2)考務(wù)人員引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入面試考場,應(yīng)試者不得攜帶與面試有關(guān)的用品。
(3)主考官向應(yīng)試者講解有關(guān)注意事項,時間一般控制在一分鐘以內(nèi)為好,面試考官按順序提問,每人一般提1~2個問題。當(dāng)應(yīng)試者沒聽清所提問題時,主考官可重復(fù)一次??脊偬釂枙r要用語準(zhǔn)確,使應(yīng)試者明白要回答什么問題;提問最好由淺入深、由表及里、由易到難,逐步深入;主考官要控制好提問話題,把時間用在最重要的話題上;考官提問要使用規(guī)范、明確、易懂的語言。
(4)應(yīng)試者回答考官的提問,各考官根據(jù)面試工作評價標(biāo)準(zhǔn)各自獨立打分,其他人不得加以引導(dǎo)或暗示。對每個應(yīng)試者的面試時間一般為20~30分鐘。面試工作結(jié)束后,面試考官要對應(yīng)試者進(jìn)行綜合評分。一種常用的方法是在各考官所給分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上,去掉一個最高分和一個最低分,然后取其加權(quán)平均值。
(5)整個面試結(jié)束后,面試考官要及時整理面試的有關(guān)材料,報主考機(jī)關(guān)和人事部門,以便確定面試合格分?jǐn)?shù)線和合格人選。
7.公布面試成績
公務(wù)員面試工作結(jié)束、面試成績確定后,主考機(jī)關(guān)和用人部門要在一定范圍內(nèi)公布成績。在公布公務(wù)員面試成績時,考慮到應(yīng)試者的心理情況,一般只寫考號不寫姓名。
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