2013年6月25日上午廣州市考真題解讀

　　為規(guī)范二手家電市場，某區(qū)擬對二手家電收售行為進(jìn)行實(shí)名制登記，你是這項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，你將怎么落實(shí)？

　　[題型]：組織管理

　　[考察能力]：這道題目主要考察考生的實(shí)際工作能力，通過讓考生落實(shí)工作，進(jìn)一步了解是否具有辦事能力，是否具有組織協(xié)調(diào)管理能力。不僅如此，本題與當(dāng)下二手家電市場的一些狀況相結(jié)合，也考察了考生對時(shí)政熱點(diǎn)的關(guān)注和理解。

　　[答題要點(diǎn)]

　　破題表態(tài)：對二手家電的收售進(jìn)行實(shí)名制登記，不僅有利于規(guī)范二手家電市場，也有利于保護(hù)購買二手家電的消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　具體開展：首先確定進(jìn)行實(shí)名制的對象，主要包括銷售者和收購者兩個(gè)對象，并且收集其他區(qū)開展類似活動(dòng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定方案，展開宣傳。其次，將會去相關(guān)的二手家電市場，對于商家銷售的二手商品的類別，型號，制造商，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)序列號，收購人的姓名，身份證號等方面進(jìn)行登記。再次，找到出售二手家電的相關(guān)企業(yè)或者個(gè)人，對其也要登記姓名，身份證號，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，機(jī)關(guān)或事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼等內(nèi)容。在開展過程中要詳細(xì)向登記者說明原因，普及意義，便于更好的進(jìn)行登記，如遇到不配合工作的要耐心向其解釋，保證工作的順利完成

　　事后總結(jié)：將整理上來的資料，進(jìn)行匯總，整理，并且建立相關(guān)檔案，便于日后查找。

　　為給外來務(wù)工人員子女提供假期關(guān)懷，擬組織招募義工志愿者，你是負(fù)責(zé)招募活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你怎么組織招募工作？

　　【題型】：組織管理

　　【考查能力】：這道題更側(cè)重于考察考生的組織能力，同時(shí)也可考察考生能不能在壓力面前考慮問題全面性，這道題并不難，只是在答題時(shí)要注意全面性。

　　【答題要點(diǎn)】：

　　破題表態(tài)：組織招募義工志愿者有利于給外來務(wù)工人員子女提供假期關(guān)懷，讓農(nóng)民工及其子女在城市打工期間更有歸屬感。

　　具體開展：首先可以向開展過類似活動(dòng)的地區(qū)，部門學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并且去了解一下農(nóng)民工子女的日常生活，從而更好地能夠給她們更多的幫助，更好地關(guān)懷。其次，可以在各個(gè)高校，社區(qū)發(fā)布招募志愿者的公告，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳。再次，在選拔的過程中要綜合考量志愿者的個(gè)人品質(zhì)，實(shí)際工作能力等方面。在選拔過程中，要注意針對于農(nóng)民工子女的需求，招募什么樣的志愿者能夠更好地為務(wù)工人員的子女更好地提供學(xué)習(xí)，生活，物質(zhì)，精神上的幫助。

　　事后總結(jié)：最后要時(shí)要保證招募工作的公平，公正，和公開。同時(shí)還要對新招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，從而保證服務(wù)更加到位。

　　3.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)因拖欠農(nóng)民土地租金，村民為討要租金采取用火車?yán)炼麻T的措施，導(dǎo)致企業(yè)廠區(qū)的貨物無法運(yùn)出。廠子和村民說，只有賣了貨物才有錢交還租金，但村民不依，你是鎮(zhèn)政府的工作人員，你會怎么處理。

　　【題型分類】

　　情境應(yīng)變

　　【考察能力】

　　主要考察考生在壓力的下的應(yīng)急應(yīng)變能力，考察考生處理應(yīng)急事件的能力。

　　【答題要點(diǎn)】：

　　首先一定是要向雙方表明自己的身份，從而穩(wěn)定雙方的情緒，便于調(diào)節(jié)。

　　先向企業(yè)了解相關(guān)的情況，了解不能交還租金的原因是什么，之后再和群眾進(jìn)行溝通，溝通的過程要注意曉之以理，動(dòng)之以情。也就是說要讓這些農(nóng)民明白：

　　1.向農(nóng)民表明，政府一定妥善處理這個(gè)問題，為其做主。2. 這種做法是不對的，是典型的的損人不利己的行為。

　　3.讓他們理解到企業(yè)的難處。

　　4. 最后，請他們幫助清理門口堆積的土丘，讓企業(yè)回復(fù)運(yùn)輸。

　　也可以根據(jù)此事，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)廣泛排查，看是否有類似事件發(fā)生，同時(shí)也要嚴(yán)格要求企業(yè)，農(nóng)民的錢絕對不能拖欠。

　　2013年6月25日下午面試題

　　美國的家長經(jīng)常帶孩子參加為期長達(dá)一個(gè)多月的夏令營或者參加野營活動(dòng)，你認(rèn)為這樣的活動(dòng)在中國有可能實(shí)現(xiàn)嗎?理由是什么？

　　【題型】 綜合分析

　　【考察能力】這道題目考察考生看問題是否客觀，是否全面，深入，更多的考察考生分析問題的能力。

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先要表明自己的態(tài)度，這道題目很明顯在目前的中國很難實(shí)現(xiàn)，但答題時(shí)可以用一些技巧性的話術(shù)，可以說由于現(xiàn)在我國國情所限，目前不能實(shí)現(xiàn)，但是隨著經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)展，未來很有可能實(shí)現(xiàn)。

　　分析原因：目前不能實(shí)現(xiàn)的原因根本在于我國教育制度的問題，第二在于家長和學(xué)生觀念的問題，第三，在于學(xué)校給學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重。

　　提出對策：根本上是要真正的落實(shí)素質(zhì)教育；第二，轉(zhuǎn)變家長學(xué)生的觀念；第三，要對學(xué)校提出相應(yīng)的要求，真正的給學(xué)生減負(fù)

　　你單位要去對轄區(qū)的電梯進(jìn)行檢修活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)要你組織，你該如何組織?

　　【題型】 組織管理

　　【考查能力】 主要考察思考問題是否全面，以及考生的組織協(xié)調(diào)能力和辦事能力。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.表明目的和意義是為了保護(hù)民眾的安全。，排除電梯隱患。

　　2.檢修活動(dòng)的具體流程，包括選擇什么時(shí)間，請求哪些部門配合，如何進(jìn)行檢修等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

　　3.最后要將檢修結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.你和你的大學(xué)同學(xué)在同一個(gè)單位工作，他經(jīng)常在班級qq群里發(fā)布關(guān)于他所在單位的信息，例如單位的薪酬福利，人際關(guān)系等等，造成了不好的影響，你要找誰溝通，應(yīng)該怎么溝通？

　　【題型】人際關(guān)系

　　【考查能力】本題重點(diǎn)考察考生的溝通能力，尤其是有效溝通的能力。

　　【答題要點(diǎn)】

　　選擇正確的溝通對象，主要選擇大學(xué)同學(xué)作為溝通對象。

　　如何溝通。要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)進(jìn)行溝通。第二是溝通的內(nèi)容，不可一針見血，要循序漸進(jìn)，先和他敘敘舊，談?wù)撘幌乱郧懊篮玫拇髮W(xué)生活，從而為之后的溝通做好鋪墊，然后旁敲側(cè)擊，告訴他在班級的群里發(fā)單位相關(guān)信息的做法不對，對他，對單位都沒有好處。第三，希望他能夠馬上改正，不要再有類似的行為產(chǎn)生，而我會幫助他一起消除影響。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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