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名師分析2011年公務(wù)員面試熱點之3Q大戰(zhàn)

發(fā)表時間:2014/1/27 12:14:49 來源:中大網(wǎng)校 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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名師分析2011年公務(wù)員面試熱點之3Q大戰(zhàn)

  背景資料:

  騰訊QQ與奇虎360因軟件兼容問題引發(fā)糾紛,11月3日呈白熱化,兩企業(yè)都強迫網(wǎng)民在兩者之間作出排他性選擇,網(wǎng)民稱之為“3Q大戰(zhàn)”。

  思路點撥:

  一、李毅中的講話

  【名師點撥】在這件事上兩家企業(yè)為了各自利益,沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律和規(guī)章制度,在競爭中有不規(guī)范的地方,為了經(jīng)濟利益損害了網(wǎng)民利益和公司形象。

  市場競爭是不可避免的,但競爭必須有序進行,要符合國家的法律法規(guī)。為避免類似事件再次發(fā)生,工信部要進一步建章立制、加強監(jiān)管,敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強自律。企業(yè)把贏取最大經(jīng)濟利益作為唯一目標(biāo)是不對的,要在追求經(jīng)濟利益的同時履行社會責(zé)任,應(yīng)該回報社會,回報消費者。

  二、“3Q大戰(zhàn)”的受益者在哪

  【名師點撥】3Q大戰(zhàn)拿用戶當(dāng)炮灰,逼消費者站隊的下作手法,比零和游戲更惡劣,只會讓公眾對其印象更加不堪。從長期來看,這對于互聯(lián)網(wǎng)的健康有序發(fā)展,對于行業(yè)美譽度和公信力,都是致命的戕害。

  真正的行業(yè)佼佼者,不是憑著寡頭壟斷而任意踐踏用戶感情,更不會做出被競爭對手“污蔑”的窺探用戶隱私的卑鄙之舉。而是首先要嚴(yán)于律己,同時勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。只有這樣的公司,在譴責(zé)那些破壞游戲規(guī)則的胡作非為者,在共同體內(nèi)排斥那些使用下三濫手段者時,才能贏得民心博得美譽,以此獲得更多忠誠用戶,這才是核心競爭力的體現(xiàn)。而非用一紙假惺惺的“艱難抉擇”,逼得用戶由衷反感。

  假如“3Q大戰(zhàn)”能敦促企業(yè)進行良性反思,懂得何為尊重規(guī)則下真正市場競爭,明白了“用戶至上”的真諦,此后行業(yè)發(fā)展能做到質(zhì)量和信譽并舉,倫理和責(zé)任并重,那時或許才真能找到多年前這場“3Q大戰(zhàn)”的受益者了。

  三、如何防止“3Q”大戰(zhàn)再次爆發(fā)

  【名師點撥】一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場中揚名立萬、攫取利益本無可厚非,但是,必須要在法律的制約之下,同時也應(yīng)遵守起碼的商業(yè)倫理。而“3Q大戰(zhàn)”則暴露出雙方將自己的利益置于公共利益之上的短視思維。這場“殺敵一千,自傷八百”的爭斗,最后沒有一個贏家。雖被及時叫停,但爆發(fā)這場爭斗的內(nèi)在矛盾依然存在,長效干預(yù)機制依然沒有建立起來。

  騰訊與360之爭不得不促使我們思考:很多企業(yè)包括名牌企業(yè)還不成熟,不管企業(yè)做得多大,如果沒有一個成熟的心態(tài),不能恪守商業(yè)底線,終究還是一個“愣頭青”。企業(yè)家如何提升自己的職業(yè)品質(zhì),在將企業(yè)做大做強的同時,如何做好一個企業(yè),這還是一個懸而未決的問題。

  此外我們還要看到,在中國互聯(lián)網(wǎng)這個“列國紛爭”的領(lǐng)域,還缺少有力和有效的規(guī)范。這不僅導(dǎo)致企業(yè)規(guī)則意識闕如,常常率性而為,容易意氣用事,還隱藏了危及整個行業(yè)發(fā)展的因子。因此,必須趕緊細化競爭規(guī)則,對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、推廣、宣傳和競爭進行必要的規(guī)制。

  互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的,但同時也是現(xiàn)實的折射。在這樣一個領(lǐng)域中,要想健康發(fā)展,就必須有秩序、有規(guī)則、有權(quán)威,同時也要有道德。工業(yè)和信息化部的介入、調(diào)查和批評,只是維護秩序的非常手段,我們必須要建立一個反應(yīng)機制,讓企業(yè)家不敢為所欲為,不敢損害用戶的利益。

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(責(zé)任編輯:中大編輯)

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