考題：
　　第一題：學(xué)雷鋒，有些人認(rèn)為要搞大型的活動(dòng)，有些人則認(rèn)為助人為樂(lè)要從身邊的小事做起。請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
　　第二題：有群眾舉報(bào)投訴，有幾個(gè)公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭組織調(diào)查這件事，你該怎么安排?
　　第三題：你所在單位和某單位合作，但是某單位的專家總是爽約，領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了你，同事們也埋怨你，請(qǐng)問(wèn)你該如何處理?
　　第四題：你是大學(xué)生村官，你們村種植草莓并且跟超市簽訂了銷售協(xié)議。正當(dāng)你們把草莓裝箱準(zhǔn)備送往超市的時(shí)候，接到超市的電話，說(shuō)網(wǎng)上流傳你們的草莓含農(nóng)藥量不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?
　　解析：
　　第一題：學(xué)雷鋒，有些人認(rèn)為要搞大型的活動(dòng)，有些人則認(rèn)為助人為樂(lè)要從身邊的小事做起。請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
　　【參考解析】
　　每年我國(guó)都會(huì)開(kāi)展學(xué)雷鋒做好事活動(dòng)，以此來(lái)鼓勵(lì)大家互幫互助，共建和諧社會(huì)。在學(xué)雷鋒的形式上，有人認(rèn)為應(yīng)該搞大型的活動(dòng)，有些人則傾向于要從身邊的小事做起。我認(rèn)為只要能夠起到向社會(huì)公眾宣傳學(xué)習(xí)雷鋒精神的目的，這兩種方式我們都可以采用。但是，如果不是抱著宣傳雷鋒精神的目的，而是搞一些形式主義，那么這兩種形式都難以起到真正的作用。因此，對(duì)于這兩種觀點(diǎn)我認(rèn)為應(yīng)該辯證來(lái)看。
　　一方面，通過(guò)搞大型活動(dòng)來(lái)向全社會(huì)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)雷鋒精神，可以起到擴(kuò)大宣傳范圍、提高宣傳效果的作用。從而使得更多的人了解到雷鋒同志的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)到雷鋒精神的精髓，以利于他們更好的向雷鋒同志學(xué)習(xí)。例如我國(guó)共青團(tuán)每年開(kāi)展的“學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月”活動(dòng)，以及“學(xué)習(xí)雷鋒精神征文比賽”活動(dòng)等，都是從宣傳雷鋒精神的目的出發(fā)開(kāi)展一些大型活動(dòng)，來(lái)倡導(dǎo)社會(huì)公眾向雷鋒同志學(xué)習(xí)。
　　然而，另一方面，也有一些人認(rèn)為雷鋒同志的精髓就是“螺絲釘精神”。能夠堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年如一日的做好事。因此，他們認(rèn)為通過(guò)搞大型活動(dòng)來(lái)宣傳雷鋒精神，只是刻意的去搞宣傳的形式，公眾并沒(méi)有真正的理解雷鋒精神。這樣一來(lái)，等到活動(dòng)結(jié)束，可能一切又都會(huì)照舊。這種注重形式的大型宣傳，是一種變相的“形象工程”。因此，他們更傾向于從內(nèi)心深處理解雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。采用做好事從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起的方式，逐漸培養(yǎng)成助人為樂(lè)的好習(xí)慣。
　　我認(rèn)為，要想把雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大，凝聚社會(huì)公眾的力量，使雷鋒精神轉(zhuǎn)化為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。那么就需要發(fā)揮著兩種形式的綜合優(yōu)勢(shì)。具體可采取以下幾點(diǎn)措施。
　　第一，政府應(yīng)作為學(xué)習(xí)“雷鋒精神”的主要倡導(dǎo)者。政府宣傳部門(mén)要廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)。同時(shí)，政府也應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)雷鋒精神的最堅(jiān)定和最重要的餞行者。切實(shí)的提高政府的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)政府的服務(wù)能力，成為社會(huì)公眾學(xué)習(xí)的楷模。政府機(jī)關(guān)也可以定期舉行一些學(xué)習(xí)雷鋒精神的活動(dòng)，號(hào)召公眾參與進(jìn)來(lái)。此外，政府還可以通過(guò)建立雷鋒事跡博物館等機(jī)構(gòu)，免費(fèi)向市民開(kāi)放，為公眾學(xué)習(xí)雷鋒事跡提供場(chǎng)所。
　　第二，教育主管部門(mén)、各學(xué)校也需要切實(shí)行動(dòng)起來(lái)，教育和引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，倡導(dǎo)同學(xué)之間互幫互助，培養(yǎng)同學(xué)情誼。并養(yǎng)成“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的習(xí)慣。同時(shí)，學(xué)校還可以舉行一些活動(dòng)，讓學(xué)生以及學(xué)生的家長(zhǎng)共同參與進(jìn)來(lái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)雷鋒精神的良好氛圍。
　　第三，新聞?shì)浾摬块T(mén)也要以電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等為陣地，廣泛的宣傳雷鋒精神，多挖掘一些向郭明義這樣的學(xué)習(xí)雷鋒的先進(jìn)典范，向全社會(huì)廣泛宣傳學(xué)習(xí)雷鋒精神，共建和諧社會(huì)的理念。
　　總之，雷鋒精神是我們中華民族偉大精神中的一個(gè)重要組成部分，如何運(yùn)用好雷鋒精神，使其最大限度的發(fā)揮作用，是我們每一個(gè)社會(huì)成員所應(yīng)當(dāng)為之努力的一個(gè)目標(biāo)。
　　第二題：有群眾舉報(bào)投訴，有幾個(gè)公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭組織調(diào)查這件事，你該怎么安排?
　　【參考解析】
　　有群眾舉報(bào)投訴，有幾個(gè)公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓我牽頭組織調(diào)查這件事，我將從以下幾個(gè)方面著手安排工作：
　　第一，我會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并做好記錄，以便很好的了解此次調(diào)查的目的，把握本次工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，才能很好的完成工作。
　　第二，成立工作小組，召開(kāi)小組會(huì)議，將事件的基本情況以及領(lǐng)導(dǎo)的指示告知小組成員，并分配好各自負(fù)責(zé)的任務(wù)，做到專事有專人，專人有專責(zé)。
　　具體安排如下：三至五人一組，負(fù)責(zé)對(duì)投訴人員進(jìn)行詢問(wèn)，并制作好筆錄;兩人一組，負(fù)責(zé)在網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集，并密切關(guān)注此次事件的發(fā)展動(dòng)向，定期對(duì)網(wǎng)上所獲資料進(jìn)行匯總和整理;三至五人一組，進(jìn)行電話回訪，電話調(diào)查，并記錄被調(diào)查人員的相關(guān)問(wèn)題。另外重點(diǎn)安排幾人對(duì)被舉報(bào)公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)被調(diào)查公司的工作人員進(jìn)行明察暗訪，做好記錄，以便于查清事實(shí)。
　　第三，在此次調(diào)查過(guò)程中，每位調(diào)查人員都應(yīng)當(dāng)做好自己的工作，嚴(yán)守工作紀(jì)律，把握工作時(shí)間的安排。
　　第四，在調(diào)查的過(guò)程中，我作為此次工作的牽頭組織者，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注調(diào)查的進(jìn)程，在調(diào)查過(guò)程中，把握調(diào)查的進(jìn)度和方向，以便能夠?qū)崿F(xiàn)此次調(diào)查的目標(biāo)。
　　最后，在此次調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，將調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分類，并形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告，向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)。另外，自己還要對(duì)此次調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)反思，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，牢記群眾利益無(wú)小事，做好群眾的公仆。在以后的工作中，爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)提供更加有價(jià)值的建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

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　　第三題：你所在單位和某單位合作，但是某單位的專家總是爽約，領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了你，同事們也埋怨你，請(qǐng)問(wèn)你該如何處理?
　　【參考解析】
　　單位之間的合作與交流能夠促進(jìn)彼此之前的交流與合作，彼此學(xué)到好的經(jīng)驗(yàn)，得以進(jìn)步，更好地開(kāi)展工作。但是我單位與另一單位進(jìn)行合作，但是專家總是爽約，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，同事埋怨我，對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，對(duì)于同事的抱怨也不必太放在心上，畢竟他們不是針對(duì)我個(gè)人的，我必須認(rèn)真的思考并解決這個(gè)問(wèn)題。
　　首先，我會(huì)認(rèn)真的分析出現(xiàn)這種情況所產(chǎn)生的原因。
　　如果是在兩單位合作的過(guò)程中，我沒(méi)有與合作專家及時(shí)的溝通，以至于專家對(duì)我們單位有不了解的地方，致使專家心里有想法，進(jìn)而開(kāi)會(huì)爽約，如果是這樣的話，在以后，我應(yīng)當(dāng)更加積極的解決專家與我單位之間存在誤解的地方，以便于兩單位之間更好的合作;
　　如果是專家對(duì)在合作過(guò)程中，對(duì)我方提出的建議不予以認(rèn)同才爽約的話，我會(huì)及時(shí)的與這位專家進(jìn)行溝通，了解他關(guān)于有關(guān)情況的建議，并將他的建議反饋給我單位的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人員，并在以后的工作中，及時(shí)的糾正我們工作中不當(dāng)?shù)牡胤健?BR>　　如果雙方對(duì)問(wèn)題的看法沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差異，只是我在兩單位之間沒(méi)有做好協(xié)調(diào)工作，我會(huì)及時(shí)向?qū)＜疫M(jìn)行道歉，請(qǐng)他諒解我工作中出現(xiàn)的失誤。也相信專家和我一樣，是希望合作能夠很好的開(kāi)展下去的。
　　我會(huì)通過(guò)各種方法解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且也相信合作單位的合作誠(chéng)意，他們同樣也會(huì)意識(shí)到合作的重要意義的。
　　最后，我會(huì)對(duì)此次合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，并在以后的工作中時(shí)刻提醒自己，不能犯類似的錯(cuò)誤，以便于很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
　　第四題：你是大學(xué)生村官，你們村種植草莓并且跟超市簽訂了銷售協(xié)議。正當(dāng)你們把草莓裝箱準(zhǔn)備送往超市的時(shí)候，接到超市的電話，說(shuō)網(wǎng)上流傳你們的草莓含農(nóng)藥量不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?
　　【參考解析】
　　接到電話后，我會(huì)立即采取措施應(yīng)對(duì)這次事件：
　　第一，組織農(nóng)戶將已經(jīng)采摘好的草莓裝好，妥善安置好，可以先將草莓分批存放于冷庫(kù)或冰柜中，以防草莓腐爛，給農(nóng)戶造成經(jīng)濟(jì)損失。
　　第二，立刻與超市取得聯(lián)系，向他們保證我們草莓的質(zhì)量，并且爭(zhēng)取讓對(duì)方超市派人到我村草莓基地進(jìn)行查看。或者我方可以與超市有關(guān)工作人員一起將抽樣的草莓送權(quán)威檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)證明我村草莓沒(méi)有網(wǎng)上流傳的質(zhì)量問(wèn)題。
　　第三，在村頭進(jìn)行小型的草莓試吃展覽活動(dòng)，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行采訪和拍照，向公眾進(jìn)行辟謠;同時(shí)，努力爭(zhēng)取超市的同意，盡可能在超市內(nèi)的小型貨架上進(jìn)行試賣，并組織相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試吃，打消消費(fèi)者的疑慮，喚起消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。通過(guò)這兩種渠道對(duì)網(wǎng)上的虛假消息進(jìn)行辟謠，為我村草莓打開(kāi)銷路。
　　第四，時(shí)刻與超市負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，及時(shí)在網(wǎng)上與網(wǎng)民進(jìn)行溝通和交流。向網(wǎng)民澄清事情真相，公布我村草莓檢測(cè)報(bào)告。作為一名大學(xué)生村官，我有很多的同學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)，可以請(qǐng)他們幫忙為我們制作專門(mén)的“草莓網(wǎng)站”，在此網(wǎng)站上發(fā)布我村草莓照片以及農(nóng)戶照片，以便于以后對(duì)我村進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
　　總之，我們?cè)诮窈蟮姆N植過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力保證所產(chǎn)草莓的安全性;另外可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體，大力宣傳我村草莓，擴(kuò)大我村草莓的影響力。同時(shí)將此次事件的處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的了解此次事件的處理結(jié)果。

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