引導(dǎo)語(yǔ)：
　　首先祝賀你順利地通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。今天你一共有四道題，回答問(wèn)題的時(shí)間為20分鐘。回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張，好好把握回答時(shí)間。最后祝你成功！好，現(xiàn)在開始。
　　第一題：
　　中國(guó)是世界上互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)最多的國(guó)家，目前用戶4.57億戶，而“網(wǎng)絡(luò)水軍”的存在，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確性，對(duì)此，你怎么看？
　　第二題：
　　領(lǐng)導(dǎo)要小王寫了一份通知，領(lǐng)導(dǎo)看后交給小李，小李沒(méi)有找小王直接大幅修改后交領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著小王的面夸獎(jiǎng)小李，小王因此情緒低落，你是小李的話怎么和小王溝通？
　　第三題：
　　為加大機(jī)構(gòu)整合力度，探索實(shí)行職能有機(jī)統(tǒng)一的大部門體制，你單位將要機(jī)構(gòu)改革，要大家獻(xiàn)言獻(xiàn)策，你如何組織？
　　第四題：
　　一個(gè)工地施工過(guò)程中突然地陷，有不明氣體噴出，有兩名工人暈倒，其他工人也出現(xiàn)頭暈，嘔吐的現(xiàn)象，如果你是該工地負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？
　　———————————————————————————————————————
　　說(shuō)明：1.不許在此題簽上作任何記號(hào)；
　　2.面試結(jié)束后請(qǐng)把此題簽放在桌面上；

　　編輯推薦：
　　北京公務(wù)員考試分?jǐn)?shù)線匯總(2009年-2011年)
　　2012年北京公務(wù)員面試押寶試卷及詳解｜面試模擬試題
　　2012年北京公務(wù)員考試面試指導(dǎo)｜面試考情分析｜面試備考必讀

　　參考答案
　　第一題：【參考答案】
　　第一、網(wǎng)絡(luò)水軍是指近年來(lái)興起的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。他們?yōu)檫_(dá)到宣傳、推銷或攻擊某些人或產(chǎn)品的目的，以發(fā)帖、跟帖等手法和各種名目在各大論壇上造勢(shì)，由于人數(shù)眾多而被稱為“網(wǎng)絡(luò)水軍”。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上持續(xù)“興風(fēng)作浪”，引起了廣大民眾的強(qiáng)烈不滿。
　　第二、由于采用不正當(dāng)手段、歪曲捏造事實(shí)制造虛假民意，以牟取自身利益，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的社會(huì)危害性極大。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)推手歪曲宣傳，會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)民的人生觀、世界觀，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極認(rèn)識(shí)；對(duì)社會(huì)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)推手制造的干擾，一方面會(huì)助長(zhǎng)企業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，破壞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)氛圍；另一方面，會(huì)使政府對(duì)社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生誤判，給公共政策的制定提供錯(cuò)誤參考，輕則浪費(fèi)公共管理資源，重則直接威脅到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，可謂危害甚大。
　　第三、為了保護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)，保護(hù)正常的民意表達(dá)，我認(rèn)為我們政府有關(guān)部門應(yīng)該從以下三個(gè)方面著手整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”：1.加強(qiáng)監(jiān)管的技術(shù)手段，多管齊下，使管理日?；瑥母旧弦婪ǘ沤^“網(wǎng)絡(luò)水軍”禍害市場(chǎng)和侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)利的機(jī)會(huì)；2.要向社會(huì)公布整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的舉報(bào)電話和舉報(bào)網(wǎng)站，歡迎廣大群眾積極舉報(bào)非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為和提供有關(guān)線索。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”要嚴(yán)肅處理，懲前毖后，依法整治。
　　第二題：【參考答案】
　　在這件事情中，小王情緒低落是因?yàn)槠淠芰υ谂c他人比較時(shí)，被領(lǐng)導(dǎo)以夸獎(jiǎng)他人的方式被否定了，這種情緒我能理解。另外，造成此種情況的發(fā)生，我也有很大的原因在里面，我如果能在修改過(guò)程中積極和小王進(jìn)行探討，詢問(wèn)其原來(lái)用意，在其基礎(chǔ)上再進(jìn)行修改，就會(huì)避免這種情況的發(fā)生，一方面尊重了小王的工作，一方面也體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，會(huì)使工作結(jié)果更符合單位的要求。同時(shí)就算同事工作中有疏忽的地方，作為其工作伙伴，也應(yīng)該及時(shí)提醒，幫助其糾正，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的共同進(jìn)步。
　　所以，我無(wú)論作為對(duì)自己過(guò)錯(cuò)的彌補(bǔ)還是處于小王同事的身份，都有義務(wù)通過(guò)溝通交流幫助其擺脫情緒，積極投入工作當(dāng)中。而我作為領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)對(duì)象，應(yīng)該避免公共場(chǎng)合或有第三者在場(chǎng)的情況下和小王進(jìn)行溝通，而應(yīng)該選擇在休息時(shí)間，找個(gè)單聊的機(jī)會(huì)，和小王進(jìn)行交流。
　　溝通過(guò)程中，首先站在小王的立場(chǎng)上，表明這次溝通交流的目的，然后誠(chéng)懇的將我對(duì)通知的修改意見與小王進(jìn)行交流，聽聽他對(duì)此的意見，肯定其正確的想法，分享我覺(jué)得適用的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和想法，積極探討。另外就如何正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和表?yè)P(yáng)，用我自身的感受和經(jīng)歷和小王進(jìn)行分享，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)，這次領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)只是對(duì)一件事情的評(píng)價(jià)，是對(duì)事不對(duì)人的，此時(shí)此刻的評(píng)價(jià)，它不能概括一個(gè)人，包括我也包括小王，也不能表明未來(lái)，所以現(xiàn)在我們?cè)撟龅氖前l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，努力提高自己的能力水平，在工作中努力提高，在團(tuán)隊(duì)中努力貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取一番作為，并獲取領(lǐng)導(dǎo)同事的更多的認(rèn)可。最后，向其傳達(dá)歉意，真誠(chéng)的坦白自己的過(guò)錯(cuò)，希望得到小王的諒解。相信在我的努力下，一定可以和小王達(dá)成共識(shí)，在今后的工作中充分溝通，共同將單位的工作做好。
　　第三題：【參考答案】
　　加大機(jī)構(gòu)整合力度，探索實(shí)行職能有機(jī)統(tǒng)一的大部門體制，這是一種有別于以往改革的新思路，為行政管理體制改革指明了方向。倡導(dǎo)大家獻(xiàn)言獻(xiàn)策、廣開言路，意義重大。我們要針對(duì)機(jī)構(gòu)改革全面加大宣傳，多角度多渠道收集好的意見和建議。
　　前期，我們要在單位內(nèi)部加大機(jī)構(gòu)改革的宣傳力度，使廣大員工能夠真正的了解此次改革的精神，提高責(zé)任意識(shí)并提出行之有效的好建議。形成活動(dòng)方案，貫徹落實(shí)下去。獻(xiàn)言獻(xiàn)策的對(duì)象和形式要多樣。包括單位內(nèi)部員工和廣大干部群眾?？梢蚤_展內(nèi)部員工討論會(huì)、老干部座談會(huì)、開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策征文活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查并設(shè)立群眾意見箱。
　　確定開展思路后，我要召集單位人員組成工作小組，分別開展工作。
　　第一，成立會(huì)務(wù)組。主要負(fù)責(zé)關(guān)于討論會(huì)和座談會(huì)的籌備和落實(shí)。會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在單位的會(huì)議廳，小組成員的主要工作包括下發(fā)會(huì)議通知，聯(lián)系參會(huì)人員，布置會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議記錄，全面調(diào)動(dòng)廣大職工的聰明智慧，為本單位出謀劃策。
　　第二，為了充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，成立征文活動(dòng)組織組。此次活動(dòng)的主題定為“獻(xiàn)言獻(xiàn)策話改革”。小組成員要做好動(dòng)員活動(dòng)，正對(duì)對(duì)待每一篇文章，進(jìn)行民主評(píng)議，進(jìn)一步優(yōu)化“評(píng)先樹優(yōu)”的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)建言獻(xiàn)策工作上新水平，我們要確立“金玉良言”理念，金玉有價(jià)，“良言”無(wú)價(jià)。
　　第三，機(jī)構(gòu)改革體現(xiàn)了把人民群眾的利益放在第一位，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，建立服務(wù)型政府的指導(dǎo)思想。所以不應(yīng)忽視群眾的聲音，為此我們還要成立基層調(diào)研組。通過(guò)走訪、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立群眾意見箱并接待來(lái)訪群眾，真正傾聽民意，為本次改革提供依據(jù)。工作人員對(duì)于收集上來(lái)的意見要注意記錄和整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。使群眾的意見及時(shí)得到改善和落實(shí)，建議切實(shí)得到采納。
　　做為活動(dòng)的組織者，我要向充分協(xié)調(diào)各小組工作，提高獻(xiàn)言獻(xiàn)策的質(zhì)量，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作進(jìn)度。隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果，使改革的步伐更快更穩(wěn)。
　　獻(xiàn)言獻(xiàn)策贏改革，群策群力謀發(fā)展，關(guān)注單位發(fā)展，參與機(jī)構(gòu)改革，此次活動(dòng)集思廣益以完善機(jī)構(gòu)改革方案，也增強(qiáng)了大家面對(duì)改革的凝聚力和信心，相信單位定能抓住機(jī)遇贏得挑戰(zhàn)，迎來(lái)更好更強(qiáng)的發(fā)展。
　　第四題：【參考答案】
　　作為該工地負(fù)責(zé)人，我會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立事故處理小組。同時(shí)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聯(lián)系120、消防、燃?xì)獾炔块T和相關(guān)專家，請(qǐng)求支援。
　　聯(lián)系附近醫(yī)院，請(qǐng)求做好接收病人的準(zhǔn)備，并尋求急救指導(dǎo)。組織人員第一時(shí)間將暈倒工人送往醫(yī)院，進(jìn)行搶救，不惜一切代價(jià)救治傷者。同時(shí)，將其他出現(xiàn)頭暈、嘔吐現(xiàn)象的工人也送往醫(yī)院檢查。
　　立刻停止工地的一切施工。組織人員疏散工地的其他工人撤離，隔離事故現(xiàn)場(chǎng)，杜絕其他人進(jìn)入。并通知工地附近居民注意疏散。在此過(guò)程中，做好思想安撫工作。
　　積極配合相關(guān)部門和有關(guān)專家，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和排查。請(qǐng)專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，查明不明氣體的成分以及成因。
　　及時(shí)向社會(huì)公布工人的病情、事故調(diào)查處理情況、不明氣體的性質(zhì)及預(yù)防措施，減少恐慌情緒。
　　進(jìn)行善后處理。查明原因后，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。進(jìn)行整改，消除安全隱患，形成安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)工人的作業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程，樹立安全施工意識(shí)。堅(jiān)決杜絕此類事故發(fā)生。

　　編輯推薦：
　　北京公務(wù)員考試分?jǐn)?shù)線匯總(2009年-2011年)
　　2012年北京公務(wù)員面試押寶試卷及詳解｜面試模擬試題
　　2012年北京公務(wù)員考試面試指導(dǎo)｜面試考情分析｜面試備考必讀

（責(zé)任編輯：中大編輯）