《浙江省公務(wù)員錄用實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定，浙江公務(wù)員面試主要采取結(jié)構(gòu)化面談和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論相結(jié)合的方法，也可根據(jù)擬任職位要求采用其它測(cè)評(píng)方法。而根據(jù)對(duì)2009年、2010年浙江公務(wù)員面試考情的分析，發(fā)現(xiàn)浙江公務(wù)員面試方法一般以結(jié)構(gòu)化面試為主。本文將為各位考生講解結(jié)構(gòu)化面試各類(lèi)題型的解題思路，以助考生備考。

　　（一）全面掌握結(jié)構(gòu)化面試，打牢基礎(chǔ)

　　浙江公務(wù)員面試形式一般為結(jié)構(gòu)化面試，題量一般為3—4題，題目類(lèi)型涵蓋廣泛，包括自我認(rèn)知、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織、綜合分析及應(yīng)急管理這幾類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)題型。2010年還出現(xiàn)了材料題和情景模擬等其他題型。具體分布如下：

　　如2010年3月20日上午寧波市公務(wù)員面試試題：

　　1、請(qǐng)你談?wù)効鞓?lè)、興趣、理想的關(guān)系。

　　2、小李新進(jìn)公務(wù)員，以“謙虛低調(diào)”為處事原則，這埋頭干自己的事，不管別人。平時(shí)開(kāi)會(huì)也不發(fā)表意見(jiàn)，只知道附和別人。久而久之，同事們都認(rèn)為他沒(méi)有進(jìn)取精神，缺乏主見(jiàn)。你怎么看待他的處事原則，小李應(yīng)該怎樣改進(jìn)。

　　3、你對(duì)國(guó)家公務(wù)員交友問(wèn)題的看法。

　　真題解讀：這三題涵蓋了結(jié)構(gòu)化面試綜合分析、自我認(rèn)知、溝通協(xié)調(diào)三種基礎(chǔ)題型。

　　備考建議：對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試的五大基礎(chǔ)題型，考生需要全面學(xué)習(xí)掌握自我認(rèn)知、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織、綜合分析及應(yīng)急管理五大類(lèi)基礎(chǔ)題型的考察重點(diǎn)和答題思路，如溝通協(xié)調(diào)類(lèi)的基本答題思路：“冷靜、反思、溝通、揚(yáng)棄”八字方針；如計(jì)劃組織類(lèi)“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”的基本答題思路和框架；再如回答綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)的十字方針“背景、影響、原因、對(duì)策、提升”和辯證思維的運(yùn)用，在備考的最初階段，考生一定要首先熟練掌握這些基本的答題思路和原則，保證自己能在考場(chǎng)緊張的狀態(tài)下能快速確定正確的答題方向和基本思路，不至于無(wú)從開(kāi)口。

　　（二）把握新題型 全面突破

　　前面提到在2010年3月浙江公務(wù)員面試中，出現(xiàn)了材料題和情景模擬的考察形式，考生應(yīng)引起重視，抓住本質(zhì)一一突破。

　　如2010年3月26日上午浙江公務(wù)員面試試題：

　　材料（簡(jiǎn)述）：今年以來(lái)，很多省的企業(yè)招不到工人，出現(xiàn)“用工荒”。

　　問(wèn)題：

　　1、談?wù)勀銓?duì)用工荒出現(xiàn)的看法。

　　2、做一次關(guān)于農(nóng)民工為什么不愿進(jìn)城的調(diào)查問(wèn)卷，你打算怎么辦？

　　3、你是企業(yè)人事的主管，現(xiàn)在要招工，你面前的考官就是你想要招工的對(duì)象，如何吸引他們來(lái)你們企業(yè)？

　　真題解讀：這這類(lèi)題目的特點(diǎn)是根據(jù)題目中給出的背景材料設(shè)置問(wèn)題。考察形式表面上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但實(shí)質(zhì)還是屬于結(jié)構(gòu)化面試的幾種基礎(chǔ)題型，如第一問(wèn)屬于綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)，考生答題時(shí)結(jié)合材料首先表述“用工荒”產(chǎn)生的背景和原因，其次分析“用工荒”的不利影響，最后結(jié)合國(guó)家政策給出對(duì)策和建議；第二問(wèn)則是計(jì)劃組織類(lèi)，答題思路即為“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”。而最后一問(wèn)則是屬于情景模擬，考察考生的現(xiàn)場(chǎng)控制和應(yīng)變能力，對(duì)于此類(lèi)題目，要求考生掌握情景模擬的定義，答題時(shí)注意角色和語(yǔ)氣的轉(zhuǎn)換?？傊忌鷳?yīng)在結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撝R(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行活學(xué)活用，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

　　（三）全真模擬，查缺補(bǔ)漏

　　考生在備考后期要堅(jiān)持模擬訓(xùn)練，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以此來(lái)查缺補(bǔ)漏和熟悉運(yùn)用各類(lèi)題型的答題套路。在訓(xùn)練中考生還應(yīng)注意禮儀、形態(tài)方面的提升，不忽略任何細(xì)節(jié)，全面提高自己的應(yīng)試能力。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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