面試題目是面試考查要素的載體，通過考生“答什么”來體現(xiàn)其“德”和“才”，考查其如何“做人”、“處事”，是否具備和崗位相匹配的“能力”及“心理素質(zhì)”等。根據(jù)面試題目所著重測查的要素，我們一般把面試題目分為五大類：綜合分析類試題、情景處理與應(yīng)變類試題、人際交往意識與技巧類試題、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題（組織管理類）、求職動機(jī)與擬任職位匹配性試題。每類題型都研發(fā)出了相應(yīng)的制勝策略，在實(shí)踐中取得很好的效果，使眾多考生圓夢公務(wù)員考試。

　　在五大題型中，綜合分析題幾乎是國家公務(wù)員招錄考試面試的必考題型，也是浙江省公務(wù)員面試的?？碱}型。由于綜合分析題是考生普遍感覺比較棘手的題目，下面專家就為考生破解綜合分析題的應(yīng)對方法。

　　綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，按試題所涉及的內(nèi)容一般細(xì)分為社會熱點(diǎn)類、政策理解類、觀點(diǎn)理解類、哲理故事類、漫畫類等。對于這一類題型，我們認(rèn)為基本答題思路可以按照“是什么——為什么——怎么辦”，或者說“提出問題——分析問題——解決問題”去組織答案，這一思路符合人的思維規(guī)律。以社會熱點(diǎn)類試題為例。

　　第一步，提出問題。有三種提出問題的方法：一是確定論題、提出主題概念；二是提出問題：問題是現(xiàn)實(shí)情況與計(jì)劃目標(biāo)或理想狀態(tài)之間的差距；三是確定目標(biāo)：目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果，解決問題所要達(dá)到的理想狀態(tài)。

　　第二步，分析問題。對題中所論述的觀點(diǎn)，如果同意則分析其正面影響、作用、意義；如果反對則分析其負(fù)面影響、作用；如果辯證地看則先分析正面影響后分析負(fù)面影響，或者分析負(fù)面影響后再分析正面影響。分析問題的方法有很多種。比如，重要性分析，主要是針對事物或者政策的重大價(jià)值和影響加以分析；矛盾分析法，堅(jiān)持對立統(tǒng)一的觀點(diǎn)，堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一；原因分析法，主要原因和次要原因、內(nèi)因和外因、直接和根本原因等等。

　　第三步，解決問題。解決問題一般從態(tài)度、思路、方針、原則等著手，具體手段可以從教育、行政、管理、法治、監(jiān)督、宣傳、投入上下手。

　　專家提醒廣大考生，在具體答題時(shí)，并不一定要嚴(yán)格按上述步驟去做，只要把問題談清楚而又邏輯嚴(yán)密即可，否則就會陷入“行而上學(xué)”的泥潭。

　　例如，2010年3月2日上午國家公務(wù)員面試真題：

　　北京大學(xué)新近實(shí)行“校長實(shí)名推薦制”，被選中的都是重點(diǎn)高中，請問你對此有什么看法？

　　【參考答案】

　　北大推出的“校長實(shí)名推薦制”是北大在吸引優(yōu)秀學(xué)子、改進(jìn)招生體制方面新的有益的探索，這一點(diǎn)是值得肯定的。但被選中的都是重點(diǎn)高中，引發(fā)了諸多的關(guān)注甚至是質(zhì)疑，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)全面地來看待這件事情。

　　首先，這一制度的初衷是打破“一考定終生”的現(xiàn)行高招制度，一定程度上可以規(guī)避高考制度對部分優(yōu)秀學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)，打破惟分?jǐn)?shù)論，它是開風(fēng)氣之先，為其他大學(xué)樹立了很好的榜樣，其積極意義是顯而易見的。

　　其次，從現(xiàn)實(shí)看，這一制度還有需要完善的地方。例如，僅有重點(diǎn)高中享有“校長實(shí)名推薦制”的權(quán)利，這在客觀上會使家長想方設(shè)法讓孩子進(jìn)重點(diǎn)高中，擇校費(fèi)等問題會加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　因此，應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮完善該項(xiàng)制度：一是為實(shí)現(xiàn)溫總理提出的教育公平的目標(biāo)，“校長實(shí)名推薦制”應(yīng)增加農(nóng)村和非重點(diǎn)學(xué)校的比例，因?yàn)檫@些學(xué)校也有很多優(yōu)秀的學(xué)生；二是要明確推薦的標(biāo)準(zhǔn)，建立一套公平合理的優(yōu)秀學(xué)生評價(jià)機(jī)制，除傳統(tǒng)意義上的“優(yōu)秀生”得到推薦外，還要在制度設(shè)計(jì)上使被高考擋在門外的“偏才”、“怪才”通過推薦機(jī)制進(jìn)入大學(xué)，讓推薦制發(fā)揮更大的作用；三是增加招錄工作的透明度，減少權(quán)利尋租和腐敗現(xiàn)象發(fā)生，使“校長實(shí)名推薦制”得民心、順民意。

　　校長實(shí)名推薦制盡管遭到質(zhì)疑，但是我認(rèn)為這是一個(gè)積極的嘗試，對于新生事物，我們要給予更多的寬容和支持。任何一項(xiàng)改革都不是一蹴而就的，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

　　北大“校長實(shí)名推薦制”未能真正達(dá)到想要的效果。這提醒我，在今后的實(shí)際工作中如果涉及到創(chuàng)新性的制度設(shè)計(jì)時(shí)，要認(rèn)真考量各種因素，并進(jìn)行科學(xué)的論證，使新的制度和措施能夠達(dá)到預(yù)期的目的和作用。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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