隨著2013年上海公務員考試的日益臨近，公務員考試研究中心的專家和老師針對今年的熱點問題進行了深入解析，并形成模擬考題，希望能幫助廣大考生更好地備考上海公務員考試。

　　熱點概述

　　近日多地發(fā)生路人跌進馬路“陷阱”受傷甚至死亡的事件，還有的人走在路上被莫名“電死”，引發(fā)眾多市民的痛惜和質問--熟悉的城市為何變得如此沒有安全感。

　　8月14日哈爾濱市南崗區(qū)遼陽街90號附近路面突然塌陷，4名路人墜入路面塌陷處，最終2人搶救無效不幸遇難；10月20日上午，寧夏固原市原州區(qū)人民街與政府東路相交處，人民街蔬菜市場門口正前方出現(xiàn)大面積路面塌方，一輛三輪和數(shù)名人員陷入坑內。接到報警后，固原市消防支隊立即出動3輛消防車、30名官兵趕赴現(xiàn)場進行救援，有4人被救出；近日，大連一名18歲的學生掉入人行路上的塌陷處，雖很快被救出，但受傷嚴重。

　　頻頻發(fā)生的馬路塌陷事件引發(fā)群眾熱烈討論，更感慨面對馬路“陷阱”感到平日出行步步驚心。
 

公務員考試申論熱點：馬路“陷阱” src="http://img.wangxiao.cn/files/RemoteFiles/20140126/948300001.jpg">

評論漫畫《道路塌陷》

　　相關評論

　　@《多地連發(fā)馬路塌陷致行人喪命 無人被追責》：“手足無措”的城市管理者和“心不在焉”的建設者，希望你們找出塌陷問題的根源所在，做好亡羊補牢的善后工作的同時，也做好提前的預防工作，讓人毫無顧忌地走在新時代的康莊大道上。

　　@《多地連發(fā)路陷哈爾濱8天7起 行人喪命為何無人擔責》：屢屢發(fā)生的悲劇拷問著城市基礎設施的質量和管理水平，市政部門應更加重視人們生命的價值，在規(guī)劃設計和建設上盡可能周全細致、保證質量，不能把事故原因都歸于“意外”，如果始終沒有人為“走路死”負責，那么城市建設質量就難盡快提高。

　　@《哈爾濱8天7起路面坍塌致死2死2傷》：相關道路、線路的產權單位應對地面及地下附屬物經常性檢查檢測，形成制度，責任到人。防止出現(xiàn)問題時責任不清，互相推諉。

　　@《哈爾濱上演“步步驚心” 地面坍塌頻發(fā)傾車害命》：城市建設、城市現(xiàn)代化的腳步加快了，但城市建設不能光顧“面子”，就算只做表面文章，也請先把路上的補丁填平，請先把人行道上的磚塊鋪好，請先把無蓋的窨井蓋嚴……，請城建者把犄角旮旯的小問題先解決，再去給城市縫制光鮮亮麗的外衣。

　　模擬題1

　　哈爾濱8天時間，7起坍塌事故，2死2傷，2車墜坑。地面塌陷如此頻繁，針對馬路“陷阱”這一問題，請談談你的看法。

　　參考解析

　　面對這種接連不斷的事故，給我們正常的生活帶來巨大影響的同時，也給我們帶來嚴重的人身傷害。這些悲劇不僅在哈爾濱發(fā)生著，在全國范圍也發(fā)生多起類似的事故。它引發(fā)民眾的恐慌，同樣也考驗著城市管理者和建設者。人民的生命安全能否得到保障，社會能否提供一個安定的環(huán)境，值得我們深思。

　　面對頻發(fā)的事故，究其原因，我認為有以下幾點。

　　首先，政府部門管理不到位，沒有追究相關負責人的責任。這些悲劇接二連三的發(fā)生，就是沒有引起政府部門的足夠重視，出現(xiàn)問題沒有相應的人來負責，所以越發(fā)嚴重。

　　其次，相關單位在建設過程中偷工減料，豆腐渣工程比比皆是。一些單位為了最大盈利，不惜用劣質的材料，縮短工期，建成的道路往往都存在一定的質量問題。表面上看起來沒有問題，但是只要經歷過幾場雨水的沖刷，塌陷就會出現(xiàn)。

　　再次，道路相關部門沒有及時做好防護和維修工作。道路本身就有很大的損耗性，所以及時的防護和維修極為重要，部分路段正是缺少定期的做好排查和維修，才會發(fā)生這些悲劇。

　　最后，安全監(jiān)管不到位，路基被挖空。道路監(jiān)管部門應對整個道路建設做好監(jiān)督工作，對路基被挖空的現(xiàn)象及時制止。為了最大限度的利用空間來發(fā)展城市，所以個別工程隊都把路基挖空，而這帶來的結果也是慘痛的。

　　以上種種都應引起相關部門的重視，并對此及時采取相應措施，及時予以解決。

　　第一，加強政府相關部門的管理，做到專事有專人，專人有專責。建立職權問責制，出現(xiàn)問題有專人負責，而不是一味的相互推諉。這樣可以提升民眾對政府的公信度，有一個強大的后盾做支持，我想我們的生活可以得到最有效的保證。

　　第二，政府嚴把質量關，對于偷工減料的工程不予批準。道路安全，與人們息息相關，只有信得過的工程才能建設安全的道路，才能給民眾一個安全的生活環(huán)境，人們才會安心的走向康莊大道。

　　第三，相關部門要對道路進行定期防護和維修。道路的檢查，極為重要。對出現(xiàn)輕微塌陷的路段，及時維修，可以減少發(fā)生安全事故的概率，只有這樣也能降低道路風險。

　　第四，加強安全監(jiān)管。在施工的過程中，對整個工程進行監(jiān)督和管理，對出現(xiàn)違反規(guī)定的施工單位給予嚴厲處罰。不能一味的建設城市而忽略了人民的生命安全，只有人民走在放心的路上，才能為城市帶來更多的回報。

　　模擬題2

　　你是城市道路建設相關單位的工作人員，領導派你和同事到醫(yī)院慰問馬路塌陷受傷的群眾，但是你們剛到醫(yī)院就遭到傷者家屬的強烈指責，情緒十分激動，引起了群眾的圍觀，這時剛好有記者前來采訪，請問你該怎么處理？你如何安撫情緒激動的傷員家屬，把考官當成傷員家屬，請現(xiàn)場模擬一下。

　　參考解析

　　面對情緒激動的傷員家屬，及眾多的圍觀群眾和前來采訪的記者，我應該立即保持冷靜，跟同事配合好，沉著應對這種混亂的局面。

　　首先，我會安撫傷員家屬激動的情緒，請他們先冷靜下來，并告知他們我會耐心的傾聽，有什么問題和意見都可以跟我訴說，我也會盡最大可能幫助他們。同時將圍觀的群眾疏散，請他們不要影響醫(yī)院正常的工作秩序，也請大家放心，我們會盡最大努力查明原因并及其解決問題，給公眾一個滿意的答案。

　　其次，會把傷情緒激動的家屬請到醫(yī)院相對安靜的地方，傾聽他們的訴說，把此次事件的來龍去脈做好記錄，勸說他們不要太難過。并向他們表明，領導派我們前來就是為解決問題而來，而且也非常重視這個此事，一定會仔細調查原因，追究責任，并給予相應的經濟補償。我相信通過我誠懇的態(tài)度和耐心的解釋，家屬也可以理解我們，也請傷者安心養(yǎng)病，等待我們的好消息。

　　再次，與此同時我的同事會將前來采訪的記者朋友們先請到一旁，并告知我們會竭盡全力配合相關部門調查此事，為了不給公眾造成不良的影響，也為了避免引起社會的恐慌，請記者朋友客觀公正的報道此事，我們不是為了逃避責任，而是為了給公眾一個真實的、滿意的答案。并且承諾一旦調查整個事件的原因后，會立即召開新聞發(fā)布會，說明此事的相關真實情況，也請他們配合我們的工作。

　　最后，相信經過我們的努力，以及各部門的極力配合，一定可以解決此事。經過這個事件我要好好的總結反思，做為一名公務員，解決好人民群眾的訴求是我們應盡的義務。在日常工作中除了要熱心服務于群眾，更要在突發(fā)狀況下保持冷靜，以人民群眾的利益為先，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。讓人毫無顧忌地走在新時代的康莊大道上。

　　各位考官，針對題中情緒激動的傷員家屬的安撫工作，我會做如下模擬：

　　叔叔、阿姨您好，我是XX單位派來看望你女兒的，不知道她好些了沒？我知道這件事來的太突然了，這也不是大家想看到的。我知道你們很難過，誰也不想一個好好的人走在路上就受到傷了。所以我們領導十分重視這件事，并對此成立了專項調查組，調查事故的主要原因，由于領導正在組織調查，所以特意派我來看望你們，讓你們的女兒安心養(yǎng)病，我們一定會把調查和處理的最終結果告訴你們的，并且會根據規(guī)定給予你們相應的經濟補償。所以請你們放心，我代表我們領導和全體工作人員預祝傷者能夠盡快康復，同時感謝你們對我們工作的支持和理解，如果有什么問題及時聯(lián)系我，我們會盡力解決的。

　　公務員考試研究中心建議考生在備考過程中注意時事熱點和時政熱點的積累，結合最近幾年上海申論真題的答題思路，靈活運用答題技巧，才能在考場上做到靈活運用、胸有成竹。祝各位考生在2013年上海筆試中取得優(yōu)異成績！

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（責任編輯：中大編輯）

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