1、據統(tǒng)計，我國現在舉辦的“國際馬拉松比賽”有二十幾項，有一些在北京，西部內陸的二、三線城市也紛紛效仿，對此你怎么看?

　　2、你所在單位的某項業(yè)務辦事流程繁瑣，群眾有意見，領導讓你負責簡化，你如何去做?

　　3、因發(fā)展需要，很多群眾需要搬遷，搬遷后群眾因某些原因不能享受“原拆原遷”的相關政策，群眾意見很大，領導讓你去處理，你怎么做?

　　4、學校搬到新校區(qū)，比較偏僻，教師住的遠且上課時間也不一致，領導讓你負責解決，你怎么辦?

　　◆參考解析

　　1、據統(tǒng)計，我國現在舉辦的“國際馬拉松比賽”有二十幾項，有一些在北京，西部內陸的二、三線城市也紛紛效仿，對此你怎么看?

　　【題型】綜合分析——現象類

　　【參考解析】北京馬拉松經過30年歲月的錘煉，已成長為中國國內具有代表性的全民體育盛事，在努力推動中國由體育大國向體育強國邁進的過程中樹立了領跑者地位。北京馬拉松在樹立科學發(fā)展理念，銳意改革創(chuàng)新，努力建立體育事業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的體制機制的基礎上，也嘗試著用“為慈善而跑”的模式使全民體育與全民公益結合在一起，始終探索將賽事與公益慈善活動相結合，中國紅十字會、中國兒童基金會、自然之友、乳腺癌防治協(xié)會等慈善機構近幾年都與北京馬拉松進行過合作，為構建社會主義和諧社會添磚加瓦，使中華民族在健康素質提高的同時，進一步形成良好道德風尚、和諧人際關系。

　　文化是民族的血脈和靈魂，是國家發(fā)展、民族振興的重要支撐，體育文化作為我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，我們應全面認識它。目前我國很多西部內陸的二、三線城市都紛紛效仿北京市，在本市舉辦“國際馬拉松比賽”，對于這一行為我們應該全面客觀地看待。

　　一方面，在各市舉辦“國際馬拉松比賽”有助于普及我國的體育文化，將社會主義先進體育文化深入人心，推動社會主義精神文明和物質文明全面發(fā)展;有助于豐富民眾的社會文化生活，不斷開創(chuàng)全民族文化創(chuàng)造活力持續(xù)迸發(fā)，使人民的基本文化權益得到更好的保障，全面提高人民思想道德素質和科學文化素質;有助于建設中華民族共有精神家園，為人類文明進步作出更大的貢獻。

　　另一方面，如果各市只是一味跟風，而不注重馬拉松比賽的效果，這將不利于發(fā)揮體育文化的積極作用，導致體育文化失去其原本的意義，不利于社會的精神文明建設。造成這一現象的主要原因是：第一，各地政府缺乏相關政策法規(guī)，沒有對馬拉松比賽的相關規(guī)則進行明確的規(guī)定，在舉辦馬拉松比賽時也只是盲目跟風，沒有考慮到其目的和意義;第二，輿論媒體缺乏正確的引導和監(jiān)督，關于體育文化的宣傳不夠廣泛;第三，各舉辦單位只看到了北京馬拉松比賽帶來的成果，一味效仿北京市馬拉松比賽，沒有結合本地實際情況作出相應的更改;第四，參賽者本身沒有了解馬拉松比賽的真正意義，參加馬拉松只是為了湊人數或者滿足自己的好奇心。

　　針對以上情況，我們可以采取以下措施：第一，完善相關法律法規(guī)，健全馬拉松比賽相關政策，嚴格規(guī)范馬拉松比賽賽程，并且對群眾進行宣傳教育，培養(yǎng)群眾正確的體育文化觀，鼓勵群眾積極參與，大力發(fā)展地方體育文化產業(yè);第二，正確發(fā)揮輿論媒體的監(jiān)督引導作用，及時報道馬拉松比賽相關事宜;第三，各組辦方應正確認識馬拉松比賽，根據本地實際情況制定合理的馬拉松比賽計劃，發(fā)掘地方優(yōu)勢;第四，群眾應保持良好的體育文化觀，正確看待馬拉松比賽，從我做起，繼承發(fā)揚優(yōu)秀的民族文化。

　　總之，文化產業(yè)引領了時代風氣之先，是最需要創(chuàng)新的領域，我們必須牢牢把握正確方向，加快推進文化體制改革，全面認識我國傳統(tǒng)文化，取其精華去其糟粕，使之與當代社會相適應，與現代文明相協(xié)調，保持民族性，體現時代性。

　　2、你所在單位的某項業(yè)務辦事流程繁瑣，群眾有意見，領導讓你負責簡化，你怎么辦?

　　【題型】計劃組織類----解決問題類

　　【參考解析】我國政府現在正由管理型政府向服務型政府轉變，單位的業(yè)務辦事流程繁瑣，不僅會影響本單位的辦事效率，也會給群眾辦事帶來不便，不利于服務型政府的建設，所以我認為進行簡化處理是有必要的。

　　首先，我會迅速聯系相關工作人員了解整個辦事的流程共有多少環(huán)節(jié)，完成該流程需經過多少部門，經多少人員，完成整個流程需要多長時間，先從整體上對辦事流程有一個大概的了解。

　　其次，根據簡化流程召開群眾座談會，也可以通過設立意見箱、發(fā)放調查問卷、政府網站和微博的形式廣泛的向群眾征求意見作為此次簡化程序的參考。

　　再次，我會向本單位負責該業(yè)務的同事征求意見，也可以效仿其他相關單位部門簡化辦事流程的方式。

　　同時也可以創(chuàng)新工作方法，采取網絡化辦公，進一步加強電子政務建設，充分利用現代信息技術，建設好互聯網信息服務平臺和便民服務網絡平臺，方便人民群眾通過互聯網辦事?；蛘卟扇∫徽臼睫k公，開設一個服務窗口完成所有的辦事流程。

　　最后，集合幾方面的資料，和有過相關工作經驗的老同事結合該項業(yè)務實際情況進行商議和探討，最終形成方案呈報領導。

　　在推行簡化的實施過程中，第一，我會根據方案，刪減掉不必要的繁瑣程序，提高工作率，多采取‘讓群眾少走路’的措施，提高工作效率和服務質量，按照“精簡、規(guī)范、效能”的原則簡化辦事程序。

　　第二，我要在充分的利用高科技信息技術的同時不斷的創(chuàng)新工作方法，科學的簡化程序。

　　第三，可以首先試行一個階段，期間可以根據實際情況不斷修改和完善，最后形成簡化程序的最終結果，向大眾公布最終的簡化程序方案。

　　在我們要建設職能科學、結構優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府的今天，我們要進一步轉變工作作風。采取多種形式，主動做好服務，切實提高服務效率、服務質量，從根本上改變程序繁、環(huán)節(jié)多、效率低的問題，提高工作效率，從而從根本上保障人民群眾的根本利益。

　　3、因發(fā)展需要，很多群眾需要搬遷，搬遷后群眾因某些原因不能享受“原拆原遷”的相關政策，群眾意見很大，領導讓你去處理，你怎么做?

　　群眾搬遷，因為種種原因不能享受相關政策產生情緒，這是可以理解的。城鄉(xiāng)建設需要群眾的配合，同時公務人員也要把人民群眾的利益放在心上，分析出現這種情況的原因，盡量協(xié)調好兩方的關系，既不影響工作又要處理好人民群眾的利益。

　　第一，因為工期延誤，沒有在規(guī)定時間內交房。針對這種情況，應該成立“原拆原遷”執(zhí)行小組，查明工期延誤的原因，并對此給群眾造成不便向群眾道歉，并公布預計完成時間。通過走訪會海報的方式在群眾中宣傳政策，讓人民群眾真正意識到搬遷對整個城市建設的必要，同時宣傳搬遷到新的村莊或社區(qū)，可享受新地區(qū)群眾一樣的待遇。

　　第二，補償政策不透明，人民群眾不了解相關補償的程序，認為搬遷后利益受損產生情緒。針對這種情況，作為公務人員，我要認真閱讀相關搬遷補償政策，走進社區(qū)，走進村戶，傾聽人民群眾的心聲，由群眾選取代表，收集記錄群眾的意見和建議，同時跟他們宣傳補償政策和申請程序，讓群眾感受到政府站在他們的角度，為他們著想。

　　第三，如果是因為工作人員人手不夠或者辦事效率低影響相關政策的執(zhí)行，首先要加強相關工作人員的業(yè)務培訓，并在單位內部形成一個業(yè)務知識培訓機制，定期對工作人員進行業(yè)務知識學習，并對培訓結果進行考核，作為績效考核的內容之一，提高工作人員辦事效率;其次應調動相關工作人員的積極性，加強團隊合作，及時與內部工作人員協(xié)調溝通，在業(yè)務能力強的基礎上為民眾提供更加滿意的服務，真正落實全心全意為人民服務的宗旨。

　　第四，搬遷到一個新的地方，就業(yè)問題不能得到解決。針對這種情況，可以聯系就業(yè)保障部門，加大投入和政策支持，完善就業(yè)服務體系，收集搬遷群眾的相關信息，提前做好就業(yè)方面的交流工作，以便及時解決搬遷人員的就業(yè)問題，消除群眾搬遷的后顧之憂。

　　總之，群眾利益無小事，在以后的工作中，我們要不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平，及時完善自己的工作方式，時刻與群眾保持聯系，從群眾中來，到群眾中去，爭取做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系，接受群眾的監(jiān)督，在與群眾的溝通交流中不斷進步，為實現我國由管理型政府向服務型政府的轉變作出自己的貢獻。

　　4、學校搬到新校區(qū)，比較偏僻，教師住的遠且上課時間也不一致，如今的交通工具不足，領導讓你負責解決，你怎么辦?

　　【題型】組織管理——解決問題類

　　【參考解析】近年來，隨著高校的擴充發(fā)展，許多高校都建立了新的校區(qū)，新校區(qū)拓展了學校的辦學空間，滿足了學校進一步發(fā)展的需要，但是，很多新建校區(qū)卻出現了郊區(qū)化的趨勢，位置一般較為偏僻，導致教師上課往返路途和時間增長，給教師造成了不便，一定程度上浪費了教師的時間和精力，長此以往，必將影響其教學積極性和授課質量以及學生的學業(yè)，對學校的長遠發(fā)展也是不利的。

　　為解決教師出行不便的問題，我會從以下幾個方面著手：首先，與學校教務科的同事取得聯系，在與授課教師進行溝通達成一致意見的基礎上，合理安排課程設置，調整上課時間，盡量安排離校較近的老師在上午授課，這樣有利于解決住的較遠的老師上課趕時間的問題和與學生交流不夠的問題，減少對考勤、考紀的顧慮。其次，與學校的工勤部門聯系，盡量安排學校的校車或專門的教師服務用車接送上課老師，并設置好固定的候車點、線路和發(fā)車時間，保證按時接送上課老師。如果學校的資源有限，可以與當地公交公司交涉，開通一定數量的教師專線，教師憑借教師資格證就可以免費乘車，從而更好地保障教師上下班的交通安全，當然，也可以給予教師一定的交通補貼，讓教師選擇適合的搭乘方式。最后，征詢教師的意見和建議后，可以安排愿意住校的老師住進學校的宿舍樓或空置的學生公寓，這樣可以節(jié)約教師往返路途的時間，使老師將更多的精力放在教學上，也方便課后與學生交流，解決學生在學習上的難題，增進師生情誼。

　　總之，解決教師出行問題事關重大，我會將上述方法整理成一份完整的工作方案報領導審批，包括相關的資金預算，待領導審批后，開始著手實施，實施時保證工作的效率和質量，并就相關問題及時向領導請示匯報，征詢各方意見，切實解決教師出行難問題。工作結束后，我會認真反省自己在處理這件事件上的不足之處以及可取之處，做好工作總結，為下次解決好此類事件打下基礎!

（責任編輯：中大編輯）

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