1、據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)在舉辦的“國際馬拉松比賽”有二十幾項，有一些在北京，西部內(nèi)陸的二、三線城市也紛紛效仿，對此你怎么看?

　　2、你所在單位的某項業(yè)務(wù)辦事流程繁瑣，群眾有意見，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)簡化，你如何去做?

　　3、因發(fā)展需要，很多群眾需要搬遷，搬遷后群眾因某些原因不能享受“原拆原遷”的相關(guān)政策，群眾意見很大，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么做?

　　4、學(xué)校搬到新校區(qū)，比較偏僻，教師住的遠且上課時間也不一致，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)解決，你怎么辦?

　　◆參考解析

　　1、據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)在舉辦的“國際馬拉松比賽”有二十幾項，有一些在北京，西部內(nèi)陸的二、三線城市也紛紛效仿，對此你怎么看?

　　【題型】綜合分析——現(xiàn)象類

　　【參考解析】北京馬拉松經(jīng)過30年歲月的錘煉，已成長為中國國內(nèi)具有代表性的全民體育盛事，在努力推動中國由體育大國向體育強國邁進的過程中樹立了領(lǐng)跑者地位。北京馬拉松在樹立科學(xué)發(fā)展理念，銳意改革創(chuàng)新，努力建立體育事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的體制機制的基礎(chǔ)上，也嘗試著用“為慈善而跑”的模式使全民體育與全民公益結(jié)合在一起，始終探索將賽事與公益慈善活動相結(jié)合，中國紅十字會、中國兒童基金會、自然之友、乳腺癌防治協(xié)會等慈善機構(gòu)近幾年都與北京馬拉松進行過合作，為構(gòu)建社會主義和諧社會添磚加瓦，使中華民族在健康素質(zhì)提高的同時，進一步形成良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系。

　　文化是民族的血脈和靈魂，是國家發(fā)展、民族振興的重要支撐，體育文化作為我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，我們應(yīng)全面認(rèn)識它。目前我國很多西部內(nèi)陸的二、三線城市都紛紛效仿北京市，在本市舉辦“國際馬拉松比賽”，對于這一行為我們應(yīng)該全面客觀地看待。

　　一方面，在各市舉辦“國際馬拉松比賽”有助于普及我國的體育文化，將社會主義先進體育文化深入人心，推動社會主義精神文明和物質(zhì)文明全面發(fā)展;有助于豐富民眾的社會文化生活，不斷開創(chuàng)全民族文化創(chuàng)造活力持續(xù)迸發(fā)，使人民的基本文化權(quán)益得到更好的保障，全面提高人民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);有助于建設(shè)中華民族共有精神家園，為人類文明進步作出更大的貢獻。

　　另一方面，如果各市只是一味跟風(fēng)，而不注重馬拉松比賽的效果，這將不利于發(fā)揮體育文化的積極作用，導(dǎo)致體育文化失去其原本的意義，不利于社會的精神文明建設(shè)。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：第一，各地政府缺乏相關(guān)政策法規(guī)，沒有對馬拉松比賽的相關(guān)規(guī)則進行明確的規(guī)定，在舉辦馬拉松比賽時也只是盲目跟風(fēng)，沒有考慮到其目的和意義;第二，輿論媒體缺乏正確的引導(dǎo)和監(jiān)督，關(guān)于體育文化的宣傳不夠廣泛;第三，各舉辦單位只看到了北京馬拉松比賽帶來的成果，一味效仿北京市馬拉松比賽，沒有結(jié)合本地實際情況作出相應(yīng)的更改;第四，參賽者本身沒有了解馬拉松比賽的真正意義，參加馬拉松只是為了湊人數(shù)或者滿足自己的好奇心。

　　針對以上情況，我們可以采取以下措施：第一，完善相關(guān)法律法規(guī)，健全馬拉松比賽相關(guān)政策，嚴(yán)格規(guī)范馬拉松比賽賽程，并且對群眾進行宣傳教育，培養(yǎng)群眾正確的體育文化觀，鼓勵群眾積極參與，大力發(fā)展地方體育文化產(chǎn)業(yè);第二，正確發(fā)揮輿論媒體的監(jiān)督引導(dǎo)作用，及時報道馬拉松比賽相關(guān)事宜;第三，各組辦方應(yīng)正確認(rèn)識馬拉松比賽，根據(jù)本地實際情況制定合理的馬拉松比賽計劃，發(fā)掘地方優(yōu)勢;第四，群眾應(yīng)保持良好的體育文化觀，正確看待馬拉松比賽，從我做起，繼承發(fā)揚優(yōu)秀的民族文化。

　　總之，文化產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)了時代風(fēng)氣之先，是最需要創(chuàng)新的領(lǐng)域，我們必須牢牢把握正確方向，加快推進文化體制改革，全面認(rèn)識我國傳統(tǒng)文化，取其精華去其糟粕，使之與當(dāng)代社會相適應(yīng)，與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性，體現(xiàn)時代性。

　　2、你所在單位的某項業(yè)務(wù)辦事流程繁瑣，群眾有意見，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)簡化，你怎么辦?

　　【題型】計劃組織類----解決問題類

　　【參考解析】我國政府現(xiàn)在正由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，單位的業(yè)務(wù)辦事流程繁瑣，不僅會影響本單位的辦事效率，也會給群眾辦事帶來不便，不利于服務(wù)型政府的建設(shè)，所以我認(rèn)為進行簡化處理是有必要的。

　　首先，我會迅速聯(lián)系相關(guān)工作人員了解整個辦事的流程共有多少環(huán)節(jié)，完成該流程需經(jīng)過多少部門，經(jīng)多少人員，完成整個流程需要多長時間，先從整體上對辦事流程有一個大概的了解。

　　其次，根據(jù)簡化流程召開群眾座談會，也可以通過設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷、政府網(wǎng)站和微博的形式廣泛的向群眾征求意見作為此次簡化程序的參考。

　　再次，我會向本單位負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的同事征求意見，也可以效仿其他相關(guān)單位部門簡化辦事流程的方式。

　　同時也可以創(chuàng)新工作方法，采取網(wǎng)絡(luò)化辦公，進一步加強電子政務(wù)建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)好互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺和便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，方便人民群眾通過互聯(lián)網(wǎng)辦事。或者采取一站式辦公，開設(shè)一個服務(wù)窗口完成所有的辦事流程。

　　最后，集合幾方面的資料，和有過相關(guān)工作經(jīng)驗的老同事結(jié)合該項業(yè)務(wù)實際情況進行商議和探討，最終形成方案呈報領(lǐng)導(dǎo)。

　　在推行簡化的實施過程中，第一，我會根據(jù)方案，刪減掉不必要的繁瑣程序，提高工作率，多采取‘讓群眾少走路’的措施，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，按照“精簡、規(guī)范、效能”的原則簡化辦事程序。

　　第二，我要在充分的利用高科技信息技術(shù)的同時不斷的創(chuàng)新工作方法，科學(xué)的簡化程序。

　　第三，可以首先試行一個階段，期間可以根據(jù)實際情況不斷修改和完善，最后形成簡化程序的最終結(jié)果，向大眾公布最終的簡化程序方案。

　　在我們要建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府的今天，我們要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。采取多種形式，主動做好服務(wù)，切實提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量，從根本上改變程序繁、環(huán)節(jié)多、效率低的問題，提高工作效率，從而從根本上保障人民群眾的根本利益。

　　3、因發(fā)展需要，很多群眾需要搬遷，搬遷后群眾因某些原因不能享受“原拆原遷”的相關(guān)政策，群眾意見很大，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么做?

　　群眾搬遷，因為種種原因不能享受相關(guān)政策產(chǎn)生情緒，這是可以理解的。城鄉(xiāng)建設(shè)需要群眾的配合，同時公務(wù)人員也要把人民群眾的利益放在心上，分析出現(xiàn)這種情況的原因，盡量協(xié)調(diào)好兩方的關(guān)系，既不影響工作又要處理好人民群眾的利益。

　　第一，因為工期延誤，沒有在規(guī)定時間內(nèi)交房。針對這種情況，應(yīng)該成立“原拆原遷”執(zhí)行小組，查明工期延誤的原因，并對此給群眾造成不便向群眾道歉，并公布預(yù)計完成時間。通過走訪會海報的方式在群眾中宣傳政策，讓人民群眾真正意識到搬遷對整個城市建設(shè)的必要，同時宣傳搬遷到新的村莊或社區(qū)，可享受新地區(qū)群眾一樣的待遇。

　　第二，補償政策不透明，人民群眾不了解相關(guān)補償?shù)某绦颍J(rèn)為搬遷后利益受損產(chǎn)生情緒。針對這種情況，作為公務(wù)人員，我要認(rèn)真閱讀相關(guān)搬遷補償政策，走進社區(qū)，走進村戶，傾聽人民群眾的心聲，由群眾選取代表，收集記錄群眾的意見和建議，同時跟他們宣傳補償政策和申請程序，讓群眾感受到政府站在他們的角度，為他們著想。

　　第三，如果是因為工作人員人手不夠或者辦事效率低影響相關(guān)政策的執(zhí)行，首先要加強相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在單位內(nèi)部形成一個業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機制，定期對工作人員進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并對培訓(xùn)結(jié)果進行考核，作為績效考核的內(nèi)容之一，提高工作人員辦事效率;其次應(yīng)調(diào)動相關(guān)工作人員的積極性，加強團隊合作，及時與內(nèi)部工作人員協(xié)調(diào)溝通，在業(yè)務(wù)能力強的基礎(chǔ)上為民眾提供更加滿意的服務(wù)，真正落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　第四，搬遷到一個新的地方，就業(yè)問題不能得到解決。針對這種情況，可以聯(lián)系就業(yè)保障部門，加大投入和政策支持，完善就業(yè)服務(wù)體系，收集搬遷群眾的相關(guān)信息，提前做好就業(yè)方面的交流工作，以便及時解決搬遷人員的就業(yè)問題，消除群眾搬遷的后顧之憂。

　　總之，群眾利益無小事，在以后的工作中，我們要不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，及時完善自己的工作方式，時刻與群眾保持聯(lián)系，從群眾中來，到群眾中去，爭取做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，接受群眾的監(jiān)督，在與群眾的溝通交流中不斷進步，為實現(xiàn)我國由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變作出自己的貢獻。

　　4、學(xué)校搬到新校區(qū)，比較偏僻，教師住的遠且上課時間也不一致，如今的交通工具不足，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)解決，你怎么辦?

　　【題型】組織管理——解決問題類

　　【參考解析】近年來，隨著高校的擴充發(fā)展，許多高校都建立了新的校區(qū)，新校區(qū)拓展了學(xué)校的辦學(xué)空間，滿足了學(xué)校進一步發(fā)展的需要，但是，很多新建校區(qū)卻出現(xiàn)了郊區(qū)化的趨勢，位置一般較為偏僻，導(dǎo)致教師上課往返路途和時間增長，給教師造成了不便，一定程度上浪費了教師的時間和精力，長此以往，必將影響其教學(xué)積極性和授課質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)業(yè)，對學(xué)校的長遠發(fā)展也是不利的。

　　為解決教師出行不便的問題，我會從以下幾個方面著手：首先，與學(xué)校教務(wù)科的同事取得聯(lián)系，在與授課教師進行溝通達成一致意見的基礎(chǔ)上，合理安排課程設(shè)置，調(diào)整上課時間，盡量安排離校較近的老師在上午授課，這樣有利于解決住的較遠的老師上課趕時間的問題和與學(xué)生交流不夠的問題，減少對考勤、考紀(jì)的顧慮。其次，與學(xué)校的工勤部門聯(lián)系，盡量安排學(xué)校的校車或?qū)ｉT的教師服務(wù)用車接送上課老師，并設(shè)置好固定的候車點、線路和發(fā)車時間，保證按時接送上課老師。如果學(xué)校的資源有限，可以與當(dāng)?shù)毓还窘簧?，開通一定數(shù)量的教師專線，教師憑借教師資格證就可以免費乘車，從而更好地保障教師上下班的交通安全，當(dāng)然，也可以給予教師一定的交通補貼，讓教師選擇適合的搭乘方式。最后，征詢教師的意見和建議后，可以安排愿意住校的老師住進學(xué)校的宿舍樓或空置的學(xué)生公寓，這樣可以節(jié)約教師往返路途的時間，使老師將更多的精力放在教學(xué)上，也方便課后與學(xué)生交流，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上的難題，增進師生情誼。

　　總之，解決教師出行問題事關(guān)重大，我會將上述方法整理成一份完整的工作方案報領(lǐng)導(dǎo)審批，包括相關(guān)的資金預(yù)算，待領(lǐng)導(dǎo)審批后，開始著手實施，實施時保證工作的效率和質(zhì)量，并就相關(guān)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，征詢各方意見，切實解決教師出行難問題。工作結(jié)束后，我會認(rèn)真反省自己在處理這件事件上的不足之處以及可取之處，做好工作總結(jié)，為下次解決好此類事件打下基礎(chǔ)!

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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