1、如果你當(dāng)上處長(zhǎng)后，副處長(zhǎng)對(duì)你有意見(jiàn)并向廳領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個(gè)問(wèn)題?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　①正確對(duì)待副處長(zhǎng)有意見(jiàn)這件事情，把他有意見(jiàn)并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對(duì)副處長(zhǎng)有其他的想法和看法。

　?、谥鲃?dòng)找副處長(zhǎng)溝通思想，征求副處長(zhǎng)的意見(jiàn)。如果副處長(zhǎng)所反映的意見(jiàn)，是誤解，那么消除誤解;如果副處長(zhǎng)所反映的意見(jiàn)屬于自己存在的問(wèn)題，那么主動(dòng)向副處長(zhǎng)作自我批評(píng)，并且當(dāng)即制訂出改正缺點(diǎn)或不足的措施?？傊?，態(tài)度要誠(chéng)懇、虛心，要達(dá)到在新的基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)。

　?、蹎?wèn)題解決后，建議由副處長(zhǎng)再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決矛盾的情況?；蛘哒鞯酶碧庨L(zhǎng)同意后，由自己向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決矛盾的情況，并且堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

　　2、廳屬某單位就一個(gè)需要解決的問(wèn)題向廳領(lǐng)導(dǎo)遞交請(qǐng)示文件，領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)不一，當(dāng)文件退回辦公室時(shí)，你作為主任怎樣處理?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　我作為辦公室主任，將這樣處理這一問(wèn)題：

　?、?嚴(yán)格保守秘密，防止將領(lǐng)導(dǎo)的不同意見(jiàn)擴(kuò)散，以免造成不良的影響，給廳領(lǐng)導(dǎo)之間帶來(lái)誤解。

　?、?根據(jù)請(qǐng)示的內(nèi)容，向辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征求辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，根據(jù)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)決定具體處理的辦法。

　?、?了解情況。即了解文件處理的情況，這是因?yàn)榘凑找?guī)定，請(qǐng)示不能遞交領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，應(yīng)該遞交辦公室處理，是什么原因使這個(gè)文件到了所有的廳領(lǐng)導(dǎo)手里，造成了這種狀況，以便總結(jié)辦公室處理文件方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事情的發(fā)生。

　　3、處里有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔(dān)任某處處長(zhǎng)，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　如果我擔(dān)任某處處長(zhǎng)，我將采取如下措施充分調(diào)動(dòng)處里干部的積極性。

　?、僬{(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴(yán)，或者是處領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂沒(méi)有得到解決，或者是處、科領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力，等等?？傊紫纫浞至私馇闆r，掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決干部思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)干部的積極性。

　　②建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。處里原有的制度不夠完善的要健全。同時(shí)根據(jù)處里的實(shí)際情況，有些制度沒(méi)有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)大家工作的自覺(jué)性。

　?、蹣?shù)立典型，表彰先進(jìn)。對(duì)于處里表現(xiàn)好的干部，要大力表?yè)P(yáng);對(duì)于事跡特別突出的，要作典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，同時(shí)年終考核要使真正先進(jìn)的同志評(píng)為優(yōu)秀，克服過(guò)去搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，使后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一個(gè)爭(zhēng)先恐后的良好局面。無(wú)疑，這樣就能充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性。

　　④科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，建議廳黨組對(duì)科級(jí)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。這樣，同樣能激發(fā)所有干部的工作積極性。

　　解決干部實(shí)際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調(diào)動(dòng)干部積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制之外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。這樣，方能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

　　4、如果你擔(dān)任副職后，你單位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對(duì)這個(gè)問(wèn)題你怎么辦?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真處理，既不損害正職的威望，又達(dá)到維護(hù)干部正當(dāng)權(quán)益的目的。具體說(shuō)來(lái)，可以從如下三個(gè)方面努力：

　　①維護(hù)正職的威信，不急于下結(jié)論。當(dāng)我自己發(fā)現(xiàn)這個(gè)干部受到不公正的待遇時(shí)，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予這位職工不公正待遇時(shí)，我不急于表態(tài)，而是強(qiáng)調(diào)要了解情況。并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有原因的，達(dá)到既維護(hù)正職又不忽視群眾意見(jiàn)的目的。

　　②主動(dòng)與正職溝通，爭(zhēng)取正職糾正自己的做法。先將了解到的情況如實(shí)地向正職匯報(bào)，并且實(shí)事求是地提出自己的建議。努力爭(zhēng)取正職自己糾正自己的做法。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)明的正職一旦意識(shí)到自己的不對(duì)，是會(huì)自己糾正自己的錯(cuò)誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個(gè)過(guò)程。

　?、圩龊酶刹康乃枷牍ぷ鳎膭?lì)干部積極工作。我會(huì)主動(dòng)找這位干部談心，使他正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的做法，同時(shí)鼓勵(lì)他積極工作，不要因此而消沉。因?yàn)橹灰ㄟ^(guò)自己的努力工作，是完全能夠改變領(lǐng)導(dǎo)的看法的，也會(huì)改變自己所受到的不公正待遇的。

　　5、如果你是黨委秘書(shū)，讓你組織一次會(huì)議，你怎樣實(shí)施?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　如果我是黨委秘書(shū)，讓我組織會(huì)議，我打算按三個(gè)步驟實(shí)施。

　　①第一個(gè)步驟做好會(huì)議前的準(zhǔn)備。會(huì)議前的準(zhǔn)備主要落實(shí)六件事情。第一，確定會(huì)議的主題和內(nèi)容，即會(huì)議要解決什么問(wèn)題、涉及哪些方面的內(nèi)容;第二，確定會(huì)議參加的人員，即會(huì)議具體由哪些人員參加;第三，確定舉行會(huì)議的地點(diǎn)、預(yù)定時(shí)間和議程;第四，會(huì)議所需要準(zhǔn)備的材料;第五，下發(fā)會(huì)議通知;第六，確定會(huì)務(wù)人員。

　　②舉行會(huì)議。這一步驟主要是圍繞會(huì)議的主題，組織與會(huì)人員認(rèn)真報(bào)告，認(rèn)真討論問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)。真正使與會(huì)人員理解和吃透會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，以便回到單位貫徹執(zhí)行。這一階段要注意充分調(diào)到與會(huì)人員的積極性，使大家做到暢所欲言，各抒已見(jiàn)，使會(huì)議開(kāi)得活躍，并且充滿民主氣氛。

　?、蹤z查會(huì)議落實(shí)的情況，。開(kāi)會(huì)的目的是為了促進(jìn)工作，因此會(huì)議有著明確的目的性。而要實(shí)現(xiàn)開(kāi)會(huì)的目標(biāo)，一個(gè)重要的工作就是檢查各單位貫徹傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神的情況。在檢查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)好的典型及時(shí)向黨委反映，給予表彰;沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)的，督促其落實(shí)會(huì)議的精神。只有這樣，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)。

　　6、據(jù)不少職工反映，采購(gòu)中存在著不少的回扣問(wèn)題，但是要查處這些問(wèn)題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問(wèn)題?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　職工對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直反映很強(qiáng)烈，但這是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，我作為監(jiān)察室主任，準(zhǔn)備這樣解決這個(gè)問(wèn)題。

　?、俳ㄗh學(xué)校成立采購(gòu)組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成。凡是單位的劃、器材首先通過(guò)批準(zhǔn)后，再由采購(gòu)組負(fù)責(zé)采購(gòu)。

　?、陉P(guān)于基建和校產(chǎn)設(shè)施維修的問(wèn)題，采取招標(biāo)的方法，學(xué)校由主管部門干部和監(jiān)察室成立招標(biāo)小組，改變過(guò)去那種所有大小工程都由一、二個(gè)包工隊(duì)承包的方法，防止可能出現(xiàn)的腐敗。

　?、鄢扇∩鲜龃胧┩猓€要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)干部和職工的思想教育，使他們充分認(rèn)識(shí)廉政的重要意義，收集在思想上筑起一道防腐拒腐的長(zhǎng)城，這樣才能從根本上解決這些問(wèn)題。

　　總之，我認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題，既要加強(qiáng)思想教育，解決思想上存在的問(wèn)題;同時(shí)又要加強(qiáng)法制教育和采購(gòu)制度建設(shè)，采取具體措施防止腐敗的發(fā)生。這兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。

　　7、今年我縣糧食獲得豐收，市場(chǎng)上出現(xiàn)了糧食價(jià)格下跌的情況，你作為主管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)，應(yīng)采取什么措施，才能保護(hù)農(nóng)民增產(chǎn)糧食的積極性。

　　[思路點(diǎn)撥]

　　糧食豐收，但糧價(jià)大跌，這確實(shí)會(huì)嚴(yán)重影響農(nóng)民增產(chǎn)糧食的積極性。俗話說(shuō)"谷賤傷農(nóng)"，這是很有道理的。因此，我認(rèn)為必須采取如下措施，才能保護(hù)農(nóng)民的積極性。

　?、倮^續(xù)執(zhí)行糧食保護(hù)政策。國(guó)務(wù)院為了保護(hù)農(nóng)民生產(chǎn)糧食的積極性;，頒布了糧食保護(hù)政策，在豐收的年月，更要堅(jiān)持執(zhí)行糧食保護(hù)政策，使農(nóng)民增產(chǎn)增收，而不是增產(chǎn)而不增收。

　?、诒ＷC流通和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)核實(shí)。往年出現(xiàn)過(guò)農(nóng)民糧食豐收了卻賣不出去的情況。這是什么原因呢?是因?yàn)榱魍?和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)不暢通的緣故。因此，要杜絕這種現(xiàn)象，就必須保證流通和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的暢通。只有這樣，才能保證農(nóng)民的糧食能夠賣得出去。

　?、奂涌燹r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的道路。這是提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一條重要措施。要解決糧食豐收后糧食過(guò)剩的問(wèn)題，必須加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐。

　　8、我們?yōu)槭裁匆赣媚?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　主考官不但會(huì)留意你回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)了些什么，也會(huì)留意你回答問(wèn)題時(shí)的態(tài)度。主考官會(huì)據(jù)此判斷你有沒(méi)有自信，又能否實(shí)事求是。如果你真的能夠應(yīng)付挑戰(zhàn)，這時(shí)正是好機(jī)會(huì)，讓你好好總結(jié)自己先前的話，指出自己何以適合擔(dān)當(dāng)這份工作。假如你這時(shí)候列出大堆無(wú)關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)技能，主考官會(huì)認(rèn)為你大概不能勝任，或認(rèn)為你根本誤會(huì)了這份工作的性質(zhì)。在面試之前，最好仔細(xì)分析自己的教育背景、資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，了解這份工作對(duì)自己的適合程度。回答這個(gè)問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，一語(yǔ)中的，切忌長(zhǎng)篇大論、夸夸其談，否則言多必失。

　　9、你的學(xué)習(xí)成績(jī)能否正確反映你的才能?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　這個(gè)問(wèn)題是想考查究竟你對(duì)工作的態(tài)度，是不是也跟你對(duì)念書(shū)的態(tài)度一樣?

　　求學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，切勿讓人覺(jué)得你求學(xué)的興趣比工作的興趣濃。如果你學(xué)習(xí)成績(jī)不好，應(yīng)該坦白解釋，不要企圖委過(guò)于他人，這樣做只表示你不負(fù)責(zé)任。更佳的方法是轉(zhuǎn)移目標(biāo)，多談自己成績(jī)好的科目。

　　10、劉邦在奪取政權(quán)時(shí)期起用了一批各式各樣的人物，肖何是縣吏，張良是貴族，陳平是游士，樊噲是狗屠，周勃是吹鼓手，灌嬰是布販，婁敬是車夫，韓信是混子，彭越是強(qiáng)盜。請(qǐng)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題給予評(píng)價(jià)，并談?wù)剰闹械玫绞裁磫⑹?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　啟示：領(lǐng)導(dǎo)者的魄力;干部結(jié)構(gòu);選人標(biāo)準(zhǔn);改革用人制度;用人態(tài)度。

　　評(píng)價(jià)：特定時(shí)期、特定情況有作用，但作為封建帝王用人也有弊端。

　　11、某縣某鄉(xiāng)長(zhǎng)長(zhǎng)期拖欠教師工資，大大影響了教師的工作積極性，現(xiàn)有部分教職工來(lái)縣集體上訪，要求解決拖欠的工資，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理這件事，你打算怎樣做?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　搞好接待，穩(wěn)定情緒;調(diào)查研究，了解情況;提出解決方案;;幫助解決實(shí)際困難。

　　12、富蘭克林-羅斯福是美國(guó)歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。他有一名風(fēng)靡全球的名言："我們唯一必須害怕的就是害怕本身。"請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際予以評(píng)說(shuō)。

　　[思路點(diǎn)撥]

　　干部要有進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志;分析羅斯福執(zhí)政背景;發(fā)揮主觀能動(dòng)性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性;分析領(lǐng)導(dǎo)者的思想品質(zhì);樹(shù)立憂患意識(shí);聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析。

　　13、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　冷靜對(duì)待，首先從自己身上找原因;調(diào)查研究，找出癥結(jié)所在;若屬自己工作失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路;若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，求得支持;若遇特殊情況，可及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　14、作為國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見(jiàn)的日常工作，你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)?

　　[思路點(diǎn)撥]

　　打電話：(1)音量適宜，咬字清楚，交代問(wèn)題要仔細(xì)，對(duì)方復(fù)詢時(shí)要耐心講清;(2)因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒;(3)公務(wù)電話，不扯家常，不開(kāi)玩笑;(4)注意細(xì)節(jié)：如撥錯(cuò)號(hào)，應(yīng)說(shuō)對(duì)不起;要找的人不在，要說(shuō)謝謝。

　　接電話：(1)及時(shí)接，語(yǔ)氣和藹;(2)對(duì)方請(qǐng)你找人，要說(shuō)"請(qǐng)等一下"，馬上去找;(3)如對(duì)方請(qǐng)你轉(zhuǎn)達(dá)，問(wèn)清對(duì)方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情，及時(shí)轉(zhuǎn)告等等。

　　電話后續(xù)處理：(1)電話打過(guò)或接過(guò)之后，除特殊電話，一般應(yīng)把若干電話集中整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);(2)凡自己能夠處理的電話，就不必事無(wú)巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，有的可在事后順便匯報(bào)一下;(3)較為復(fù)雜的電話內(nèi)容，應(yīng)整理謄寫清楚，附上擬辦意見(jiàn)，及時(shí)匯報(bào);(4)對(duì)電話內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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