測評要素分為通用測評要素和部門自設要素。通用要素是必考內容，所占比重超過60%。在公務員錄用面試中，通用測評要素和部門自設要素比例分配上，有的部門全部采用通用測評要素對考生進行面試;有的部門采用通用測評要素和部門自設要素相結合來對考生進行面試。然而相對來說通用要素考的比較多。

　　通用測評要素主要包括綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。面試測評要素由錄用主管機關確定。確定面試測評要素的基本原則是：

　　1. 根據(jù)擬任職位的工作性質、職責任務、難易程度、責任大小對人員的要求，確定要素項目。

　　2. 選擇面試測評要素，應當適應和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內容重復。

　　3. 根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關聯(lián)程度，確定其分數(shù)權重。

　　以下為周建老師列出具體國家人事部提供給中央國家機關各部門在招考公務員面試時使用的“通用測評要素說明”，供考生了解。

　　測評要素是指要對考生進行測評的項目。根據(jù)以往研究和面試測評經驗，考慮到面試測評的功能特點及其局限，現(xiàn)分別予以說明這八項要素：

　　一、綜合分析能力

　　合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務員的日常工作中，經常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關系的理解，綜合分析能力十分重要。(1)對事物能從宏觀方面進行總體考慮;(2)對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;(3)能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調組合。

　　二、言語表達能力

　　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格，將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。(1)理解他人的意思;(2)口齒清晰，具有流暢性;(3)內容有條理、富于邏輯性;(4)他人能理解并具有一定的說服力;(5)用詞準確、恰當、有分寸。

　　三、應變能力

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。(1)有壓力狀況;(2)思維反應敏捷;(3)情緒穩(wěn)定;(4)考慮問題周到。

　　四、計劃、組織、協(xié)調能力

　　對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調。(1)依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃;(2)看清相互依賴的沖突各方面的關系;(3)根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇;(4)及時作出決策;(5)調配、安置人、財、物等有關資源。

　　五、人際交往的意識與技巧

　　建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監(jiān)督活動。(1)人際合作的主動性;(2)對組織中權屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識);(3)人際間的適應;(4)有效溝通(傳遞信息);(5)處理人際關系的原則性與靈活性。

　　六、自我情緒控制

　　在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力(主要是根據(jù)面試當時考生對一定問題的反應，預測考生日常生活中的表現(xiàn))。 (1)在較強刺激情境中，表情和言語自然;(2)在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜;(3)為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。

　　七、求職動機與擬任職位的匹配性

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。(1)現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況;(2)興趣與崗位情況;(3)成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務他人的需要、得到鍛煉等)與崗位情況;(4)對組織文化的認同。

　　八、舉止儀表

　　考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)：(1)穿著打扮是否得體;(2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié);(3)是否有多余的動作;

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（責任編輯：中大編輯）

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