【熱點事件】
　　2012年11月3日，《人民日報》十八大特刊評論《激發(fā)中國前行的最大力量》寫道：市場經(jīng)濟的沖擊余波未了，全球化、民主化、信息化的浪潮又不期疊加。分配焦慮、環(huán)境恐慌，拼爹時代、屌絲心態(tài)，極端事件、群體抗議，百姓、社會、市場、政府的關(guān)系進入“敏感期”?！皩沤z”，成為了繼“給力”、“拼爹”之后，又一個登陸黨中央機關(guān)報的網(wǎng)絡(luò)熱詞。
　　【原因分析】
　　1.政府本身是極具權(quán)威性的，而網(wǎng)絡(luò)文化往往隨意性較強，甚至粗俗，因而難登大雅之堂。政府想體現(xiàn)親民的形象，而人民希望政府果敢、理智與誠信。
　　2.網(wǎng)絡(luò)時代意味著更多的信息交流和共享，人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)可以便捷、自由的發(fā)表觀點，提出想法。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)舉報可以有效保護舉報人的個人隱私。因而一旦政府或公務(wù)員出現(xiàn)了不得當(dāng)?shù)男袨?，侵犯了人民利益，就必然會遭到檢舉揭發(fā)。
　　3.網(wǎng)絡(luò)時代也有自己的特點，再加上立法及管理上的不足，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也存在一定的問題。虛假信息、不良信息大量存在，僵尸粉、網(wǎng)絡(luò)水軍等現(xiàn)象突顯，相關(guān)新媒體沒有形成行業(yè)自律和職業(yè)道德，對于網(wǎng)絡(luò)造謠、辟謠等責(zé)任的追究不夠明確。
　　4.網(wǎng)絡(luò)和新興媒體作為新興產(chǎn)物，政府在這方面顯然有些倉促和措手不及，因而在這一領(lǐng)域出現(xiàn)了各種各樣的問題。
　　【解決對策】
　　1.政府應(yīng)當(dāng)實事求是，具體問題具體分析。對于網(wǎng)絡(luò)文化，首先要尊重文化多元化的必然規(guī)律，與此同時要正確的加以引導(dǎo)，為建設(shè)社會主義核心價值體系添磚加瓦。在使用網(wǎng)絡(luò)語言的時候一定要慎重，考慮政府自身的特點和網(wǎng)絡(luò)用語背后的意義。
　　2.加強對公務(wù)員的道德教育和準(zhǔn)入機制考核，提升公務(wù)員隊伍的整體質(zhì)量和素質(zhì)，同時借助網(wǎng)絡(luò)的力量做好反腐工作，建設(shè)陽光政府與公開透明政府。利用好網(wǎng)絡(luò)傳播、擴散信息的作用，同時勇于接受來自網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，并且對于群眾提出的有效信息要予以及時的處理和反饋。
　　3.加強對網(wǎng)絡(luò)的管理，疏堵并舉。既要保證公民的權(quán)利自由與網(wǎng)絡(luò)本身的娛樂性，又要合理引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)向真善美的方向發(fā)展。加強立法，用法律去規(guī)范政治、經(jīng)濟、文化、社會的方方面面，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)虛擬社會也不例外。明確公民的權(quán)利與義務(wù)觀念，要對自己的網(wǎng)絡(luò)行為負責(zé)，理性發(fā)言。同時，加大執(zhí)法力量，做好信息的鑒別工作，對于虛假信息要及時告知社會大眾避免造成恐慌和負面的社會反響，并且予以嚴(yán)肅處理。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的運行機制，保障網(wǎng)絡(luò)的健康快速發(fā)展。
　　4.歸根到底，政府還是要將自己的工作重心落到為人民群眾服務(wù)上來，踏踏實實為人民群眾謀福利，做好每一件小事，才能從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實的各個方面得到群眾的滿意和認(rèn)可。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）