其實就像面試答題般，在解決一個問題之前，首先要做的就是定性、分析原因，在此基礎(chǔ)之上才談得上有針對性的解決。而絕大多數(shù)稱之為問題的問題，往往都是問題的表面現(xiàn)象，可稱之為表面的問題，而問題的本質(zhì)，如問題產(chǎn)生的真正原因及其與其他事物之間的關(guān)系，可叫做深層次問題。若只看到表面問題，不僅會被湮沒于無窮盡的問題之中，而且還會被問題牽著鼻子走，到頭來只能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，只能治標(biāo)不能治本。所以應(yīng)當(dāng)按照某一途徑或構(gòu)架將一個個零散的現(xiàn)象綜合起來，整體性的看待問題，這樣就能找到表面現(xiàn)象背后的根源。中公教育專家認(rèn)為，解決公務(wù)員面試中的問題亦可遵循此理。

　　面試備考過程中會產(chǎn)生紛繁復(fù)雜的心理問題，其深層次的原因歸結(jié)起來往往歸結(jié)于壓力、自信這兩種心理問題上。下面中公教育專家介紹一下其具體表現(xiàn)及調(diào)試方法。

　　一、壓力篇

　　壓力與自信問題可以說是面試培訓(xùn)過程中萬象癥結(jié)的兩朵金花。其實壓力就是一種不自信，因為什么叫壓力呢?當(dāng)一個人覺得自己無力應(yīng)對無論是真實存在還是想象中的環(huán)境中提出的要求時，壓力感就產(chǎn)生了。

公務(wù)員考試面試心理調(diào)適兩方案 src="http://img.wangxiao.cn/files/RemoteFiles/20140127/057415001.jpg" width=555 height=322>

　　注1：因為寄予的希望過大，賦予的附加價值過多，導(dǎo)致急躁、孤注一擲等一系列不適宜的反應(yīng)。

　　注2：跟上面其實是一個問題，越是年紀(jì)大的考生，就越會認(rèn)為自己可選擇的余地小，沒有退路，沒有第二次機(jī)會了等等，就會將越多的，比如家人的期望、余生的希望等本沒有的附加值添加到面試上來，壓死駱駝的最后一根稻草，結(jié)果導(dǎo)致動力失調(diào)。

　　注3：典型的動力失調(diào)，壓力過大所致，與心態(tài)也有關(guān)。

　　注4：完美心態(tài)，源于非常想通過面試，壓力較大等等，較為復(fù)雜，必殺心態(tài)。

　　注5：欲求不足，動力不足。

　　注6：原因可能很復(fù)雜，有可能預(yù)示了阻力的存在，當(dāng)然也有可能是動力不足的表現(xiàn)。

　　注7：能這么問，表明了這與上一種存在著本質(zhì)的區(qū)別。說明說話者本身還是很關(guān)注自身的狀態(tài)的?？赡苤皇撬^的表面的動力不足而已，事實上，壓力感超過了一般程度，更是造成潛意識將此壓抑下來，使自己和周圍的人誤以為沒有壓力。

　　注8：這有可能是上述兩種情況的綜合。

　　注9：純粹的進(jìn)步不大。原因可能有很多，動力不足，懈怠是最常見的原因;而造成動力不足的原因就比較復(fù)雜了，比如與同學(xué)甚至老師的比較造成習(xí)得性無助。

　　編輯推薦：
　　2013年國家公務(wù)員面試真題模擬題匯總
　　2013公務(wù)員面試反模式化策略之禮儀篇｜答題篇
　　2013國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析｜八大測評要素｜自我介紹注意事項
　　中大網(wǎng)校全新推出考試應(yīng)用平臺>>
　　在線模場｜章節(jié)練習(xí)｜資訊訂閱｜免費課程｜你問我答｜每日一練
　　查看報考指南：公務(wù)員流程 報名時間 成績查詢一覽
　　如果有什么不懂，歡迎進(jìn)入公務(wù)員考試討論小組，這里有專門老師為大家答疑

　　解決之道包括認(rèn)知重構(gòu)和自我肯定技巧兩個方面:

　　(一)認(rèn)知重構(gòu)

　　事件本身并不會產(chǎn)生壓力感，是對它的解讀產(chǎn)生了壓力感，壓力感一旦產(chǎn)生，理性思考的能力就會減弱，就會產(chǎn)生一種以非理性思維為基礎(chǔ)的心理對話，它常常以自我擊敗為特征。通過認(rèn)知重構(gòu)，使人們能夠順利的將消極或壓力相關(guān)的知覺(非理性思維)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的態(tài)度，而這又會降低知覺到的壓力強度。

　　要注意的是，目標(biāo)并不是消滅壓力，事實上，沒有壓力并不會使你的生活更好。沒有壓力的生活也就沒有了挑戰(zhàn)——沒有了困難去克服，沒有了新的領(lǐng)域去開拓，也沒有了理由去加速運轉(zhuǎn)你的頭腦或提高你的能力。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是識別出自己的最佳壓力水平，然后運用應(yīng)對技術(shù)減低壓力感，使其保持在最佳壓力點上。

　　何為“最佳壓力點”呢?當(dāng)壓力作為一種積極的動機(jī)出現(xiàn)，能夠調(diào)動起個體的主動性、意志力等去追求目標(biāo)時，這時的壓力就是有益的，超出這個最理想的點，就會造成傷害，就需要運用應(yīng)對和放松技術(shù)了。

　　(二)自我肯定技巧

　　存在于人際互動中，當(dāng)與別人接觸時，時時都需要獲得別人的肯定。當(dāng)別人給予肯定時，由于壓力情境產(chǎn)生的憤怒感和恐懼感才會最大程度的減少，并讓傾向于采取和平的解決方式。

　　(三)學(xué)會使用“我”陳述

　　沒有自信(已經(jīng)知道，這其實是壓力感的根源)的人不太會坦然的用“我”式的陳述表達(dá)他們自己，因為他們害怕別人不同意。同時因為害怕被拒絕，他們還會傾向于同意別人的思想，采取中立的立場而不是冒風(fēng)險表達(dá)自己的感受。

　　多用“我”式陳述(如“我對……感到很生氣”，“我感到你對我說的這些不對”)，事實上是在更自然的表達(dá)感受，而不是壓制自己的感受，增強了自我的疆界，極大的增強了自我認(rèn)同。

　　這一技巧同樣更加適用于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程。

　　(四)平和的表達(dá)反對意見

　　這一技術(shù)較適合于無領(lǐng)導(dǎo)小組的自由討論過程中。當(dāng)做出一個決定的時候，如果意見是被平和的表達(dá)的，就更容易被接受。學(xué)會平和的表達(dá)反對意見，能使自己和對方都感到很舒適。

　　二、自信篇

公務(wù)員考試面試心理調(diào)適兩方案 src="http://img.wangxiao.cn/files/RemoteFiles/20140127/057415002.jpg" width=547 height=390>

　　編輯推薦：
　　2013年國家公務(wù)員面試真題模擬題匯總
　　2013公務(wù)員面試反模式化策略之禮儀篇｜答題篇
　　2013國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析｜八大測評要素｜自我介紹注意事項
　　中大網(wǎng)校全新推出考試應(yīng)用平臺>>
　　在線模場｜章節(jié)練習(xí)｜資訊訂閱｜免費課程｜你問我答｜每日一練
　　查看報考指南：公務(wù)員流程 報名時間 成績查詢一覽
　　如果有什么不懂，歡迎進(jìn)入公務(wù)員考試討論小組，這里有專門老師為大家答疑

　　注1：自己不能給予自己自信，急于對比，急于從對比中找到自信，往往適得其反;

　　知道對手找關(guān)系后產(chǎn)生這種想法，是非常正常的，但不排除逃避辛苦的訓(xùn)練的可能。事實上對手找人也不一定能上，相當(dāng)于自己放棄，被“嚇”死的，悔之晚矣，而且這么做是給自己找到一個可以不用承擔(dān)責(zé)任的借口。

　　注2：不言而喻。

　　注3：實質(zhì)上還是一種與他人的對比，是對自己實力不確定的表現(xiàn)。

　　解決對象包括找準(zhǔn)比較對象和優(yōu)勢自信遷移兩個方面：

　　(一)找準(zhǔn)比較對象

　　相似的才能和成就，為何體驗到的滿意水平和自信感覺完全不同?這取決于你將自己和誰進(jìn)行比較。美國的印第安人的自尊和白人的一樣高或者更高。其原因在于他們和其他人一樣利用一些自我保護(hù)機(jī)制來保持自尊。例如，他們常常與種族中的成員相互比較，而不是和主要種族的白人相比較，或者把負(fù)面反饋和失敗歸咎于別人對他們這個群體的偏見與歧視，而不是個人的失敗。

　　在面試備考過程中，之所以有時會產(chǎn)生進(jìn)步不大，甚至沒有進(jìn)步的感覺，以致產(chǎn)生挫敗感，就是因為找錯了比較對象。

　　所以要找準(zhǔn)自己的比較對象，與過去的自己比，看到自己的進(jìn)步?？梢曰仡櫼幌逻@段時間以來的經(jīng)歷，拿出以前的點評記錄紙，一頁一頁，一項一項，重溫成長歷程。

　　其實你不必比任何人好，只要能夠沉下心來，每天不停的進(jìn)步，就能成功。

　　(二)優(yōu)勢自信遷移

　　盡管人們習(xí)慣于把自信看成一個單一的存在——整體自信，大多數(shù)人都有適度高的整體自信。通常對自己十分滿意，并且對自己做出比臆想中更為正面一點的推斷。不過，所有人在某些時候，以及少數(shù)人在大多數(shù)時候自信很低，這時，人們就會受到焦慮和自我懷疑的困擾。

　　但是自信還包括分隔開的或具有情境特殊性的多個方面。整體自信比通常所描述的要復(fù)雜，而且會根據(jù)經(jīng)歷發(fā)生變化。舉個例子，有的人網(wǎng)球打得比較好，在這方面就會比較有自信，但是對英文作文的寫作就缺乏信心;還有的人對自己的學(xué)業(yè)很有信心，但是對每個科目的信心也不盡相同，也可能她對自己的體重不自信。

　　你的優(yōu)勢自信是什么?重溫自己的優(yōu)勢自信，并最終增強面試的自信,成“公”的自信。

　　編輯推薦：
　　2013年國家公務(wù)員面試真題模擬題匯總
　　2013公務(wù)員面試反模式化策略之禮儀篇｜答題篇
　　2013國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析｜八大測評要素｜自我介紹注意事項
　　中大網(wǎng)校全新推出考試應(yīng)用平臺>>
　　在線模場｜章節(jié)練習(xí)｜資訊訂閱｜免費課程｜你問我答｜每日一練
　　查看報考指南：公務(wù)員流程 報名時間 成績查詢一覽
　　如果有什么不懂，歡迎進(jìn)入公務(wù)員考試討論小組，這里有專門老師為大家答疑

（責(zé)任編輯：中大編輯）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁