情景應(yīng)變題與組織管理題緊跟社會(huì)熱點(diǎn)

　　情景應(yīng)變題是四川省面試中必考且設(shè)計(jì)巧妙的題型。情景應(yīng)變題一般分為公共危機(jī)場(chǎng)景類與情景壓力類，其中情景壓力類涉及職場(chǎng)場(chǎng)景壓力、考場(chǎng)場(chǎng)景壓力和生活場(chǎng)景壓力。四川省面試中的情景應(yīng)變題以公共危機(jī)場(chǎng)景類和職場(chǎng)場(chǎng)景壓力類為主。

　　專家總結(jié)出四川省面試中情景應(yīng)變題具有兩大特色：第一是帶有明顯的崗位性質(zhì)，貼近公務(wù)員角色。第二是命題內(nèi)容與社會(huì)事件緊密相聯(lián)，直面現(xiàn)實(shí);尤其是公共危機(jī)場(chǎng)景類，多以群體性事件、多方利益沖突為命題背景。這要求考生反應(yīng)迅速，考慮全面，方法得當(dāng)，能妥善協(xié)調(diào)好多方利益。

　　例如，2012年7月7日四川省公務(wù)員面試真題第二題：

　　據(jù)央視報(bào)道，某地拆遷指揮部為了在一個(gè)月內(nèi)完成拆遷任務(wù)在某村架起兩個(gè)高音喇叭，天天向村民“宣講政策”，晚上播放到零時(shí)，周末24小時(shí)播，持續(xù)擾民已有半月。而且據(jù)記者調(diào)查，這一拆遷項(xiàng)目屬于“先拆再補(bǔ)審批手續(xù)”的違規(guī)工程。你認(rèn)為上級(jí)主管部門應(yīng)當(dāng)如何處理此事?

　　[命題重點(diǎn)]這道情景應(yīng)變題目從拆遷這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化而來，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。為考生設(shè)定的角色為“上級(jí)主管部門”，這主要是考查考生是否具備較強(qiáng)的危機(jī)處理意識(shí)和抗壓能力，是否能迅速融入角色，合理調(diào)配資源，采取果斷而恰當(dāng)?shù)拇胧?yīng)對(duì)處理。

　　[解析]本題反映的是社會(huì)熱點(diǎn)話題——軟性強(qiáng)拆，這種變相強(qiáng)拆是拆遷的新特點(diǎn)。雖然題目中包含信息較多，但是有兩個(gè)突出問題，即噪音擾民和違規(guī)操作，考生一定要牢牢抓住。明確了問題之后，考生才能針對(duì)問題癥結(jié)、各個(gè)擊破。只有從這兩方面談解決措施，才是全面而深刻的。

　　考生在處理這種幾個(gè)問題并存的題目時(shí)，要分清輕重緩急、優(yōu)先解決最緊迫的問題。對(duì)這道題目而言，首先要立即終止其噪音擾民的行為，真誠(chéng)地向群眾道歉。其次，也是最關(guān)鍵的步驟，就是聯(lián)系媒體，了解事實(shí)，停止拆遷，重新審查拆遷手續(xù)，依法懲處。最后，做好強(qiáng)拆事件的善后工作，如：向當(dāng)?shù)厝罕姽_對(duì)該單位違紀(jì)人員的處罰決定，接受群眾監(jiān)督;配合司法機(jī)關(guān)，對(duì)群眾所受到的損失給予界定和賠償?shù)取?/P>

　　四川省公務(wù)員面試不僅將組織管理題列為必考題型，而且題目新穎、獨(dú)具特色，目的在于顛覆考生傳統(tǒng)的答題模式，直擊軟肋，從而檢驗(yàn)其實(shí)際動(dòng)手操作能力。組織管理題在內(nèi)容設(shè)置上與時(shí)政結(jié)合，融入社會(huì)背景融;專家建議，問題設(shè)置上突出細(xì)節(jié)，即不再泛泛地考查組織管理的全過程，而是在組織過程中的難點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或活動(dòng)的特殊性上做文章。

　　例如，2011年7月3日四川省公務(wù)員面試真題第二題：

　　為了考核貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，你如何組織調(diào)研、保證結(jié)果的準(zhǔn)確真實(shí)?

　　[命題重點(diǎn)]如果考生面對(duì)這道題目不知如何下手，那么這恰恰是命題人要達(dá)到的效果。如果題目直接問如何組織調(diào)研，考生們多有套路、模式可以借鑒，可是這道題目卻具體而微，變換角度，深究于細(xì)節(jié)，其目的就在于考查考生是否對(duì)調(diào)研流程有全局的把握，對(duì)難點(diǎn)重點(diǎn)是否有清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)是否有足夠的權(quán)衡，透析考生是否具有真正的實(shí)際操作能力。

　　[解析]毫無(wú)疑問，這道題目的難度要高于傳統(tǒng)形式的組織管理題?？忌绻粚?duì)調(diào)研過程熟記于心、運(yùn)用自如，很難回答得針對(duì)、透徹。雖然本題換了種問法，但是所謂“萬(wàn)變不離其中”，這道題解答的關(guān)鍵仍要到一般的調(diào)研流程中去尋找?？忌龅竭@種新問法，萬(wàn)不要慌張，積極調(diào)動(dòng)儲(chǔ)備，靜下心來思考，調(diào)研時(shí)一般要從哪幾方面入手：調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、操作執(zhí)行，而這三部分的難點(diǎn)便是本題的答案了。因此，考生只要從考核方式的科學(xué)性、操作人員的專業(yè)性和考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性三方面展開論述，著眼于細(xì)節(jié)，不僅有話可說，而且能答得精彩。

　　材料題地位穩(wěn)固

　　材料題是四川省面試中形式新穎題型最重要的表現(xiàn)形式。與其他省考相比，材料題除了具有考查全面性、重視考查考生綜合素質(zhì)的共性外，還有其獨(dú)特的命題特色。

　　形式上采用“小材料+1個(gè)問題或是2個(gè)問題”的形式，難度增加;內(nèi)容上與綜合分析題類似，緊跟熱點(diǎn)，側(cè)重考查觀點(diǎn)深度與應(yīng)對(duì)措施;題量上呈逐年遞增之勢(shì)。鑒于以上三點(diǎn)，考生對(duì)材料題的重要性要有足夠認(rèn)識(shí)，練習(xí)中多在內(nèi)容的深度剖析、時(shí)間掌控和應(yīng)對(duì)措施上下工夫。

　　例如，2012年四川省選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到基層工作面試真題第三題：

　　資料：1986年我國(guó)大規(guī)模扶貧開發(fā)政策調(diào)整，并劃定258個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣。1993年，“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃開始制定和實(shí)施。盡管農(nóng)村貧困人口數(shù)量已從1985年的1.25億減少至1993年的8000萬(wàn)，但國(guó)家級(jí)貧困縣的數(shù)量卻增加到592個(gè)。

　　2011年8月底，《重慶日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)夭糠只鶎痈刹咳匀粚⒇毨Эh頭銜視作招商引資的重要條件，他們認(rèn)為一旦被摘下這頂帽子，中央及市級(jí)財(cái)政撥付的扶貧補(bǔ)助資金與一些政策優(yōu)惠會(huì)隨之消失。

　　2012年1月30日在新邵縣政府官網(wǎng)上，一篇名為《新邵成功納入國(guó)家集中連片特殊困難地區(qū)》的文章詳細(xì)描寫了其申請(qǐng)的“艱辛”。文章的開始就報(bào)告了一個(gè)特大喜訊：新邵縣被正式納入國(guó)家集中連片特殊困難地區(qū)。

　　問題：你閱讀以上資料有何感想?你認(rèn)為我國(guó)的扶貧政策應(yīng)做哪些調(diào)整?

　　[命題重點(diǎn)]這道材料題仍屬于綜合分析題的范疇，符合四川省面試命題與社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合的規(guī)律。材料題的難點(diǎn)在于包含信息量大，考生需要具備較高的綜合分析、歸納推理和掌控時(shí)間的能力。考生也要盡快適應(yīng)這種材料后跟著兩個(gè)甚至更多問題的形式，安排好時(shí)間，冷靜作答。

　　[解析]一道材料題，大概有將近300字，考生一定要有化繁為簡(jiǎn)、深入現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。閱讀可知，材料集中反映了兩個(gè)問題，一是隨著貧困人口減少，貧困縣數(shù)量卻在增加;二是部分干部對(duì)貧困縣的頭銜仍趨之若鶩。這兩個(gè)問題本質(zhì)上都可以歸結(jié)為一點(diǎn)，即“政府要想徹底擺脫貧困，就不能只等輸血不愿造血”。

　　因此，考生可以按照總分總的機(jī)構(gòu)、條理清晰地展開：首先，考生要對(duì)扶貧政策進(jìn)行辯證分析，既肯定其成績(jī)，又要結(jié)合材料指出其不足;隨后從材料的例子中挖掘其深刻含義，即“這種炫貧現(xiàn)象的背后，實(shí)際上是地方政府政績(jī)觀的扭曲”，點(diǎn)明本質(zhì);最后圍繞核心，“變輸血為造血”，結(jié)合之前分析的不足，有針對(duì)性地對(duì)扶貧政策提出改進(jìn)措施。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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