流程篇

　　1、面試一般都包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)、步驟?

　　【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進(jìn)門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進(jìn)場(chǎng)聽(tīng)分等6個(gè)基本環(huán)節(jié)，其中最重要的是看題思考回答這個(gè)環(huán)節(jié)。

　　2、您能否把這幾道程序詳細(xì)介紹一下?

　　【答】

　　第一，抽簽確定順序。具體地說(shuō)，就是考生在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)入候考室后，一般是先按要求將手機(jī)等通訊工具，統(tǒng)一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個(gè)人的面試考場(chǎng)、考號(hào)順序。

　　第二，進(jìn)門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號(hào)請(qǐng)你進(jìn)入考場(chǎng)后，一般由引導(dǎo)員送你到考場(chǎng)門口，進(jìn)門時(shí)無(wú)須敲門，輕輕推開(kāi)進(jìn)入即可。進(jìn)門后，應(yīng)當(dāng)向考官鞠躬致意，說(shuō)一聲“老師好!”，隨后在考生桌位前就座。

　　第三，看題思考回答。這是面試中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它最終決定您的面試成績(jī)。這個(gè)環(huán)節(jié)包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀;略作思考，必要時(shí)列個(gè)大綱目，思考時(shí)間有限制;逐題按順序回答等內(nèi)容。

　　第四，完畢起身告辭。全部題目回答結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)說(shuō)一聲“回答完畢”，主考官示意或者說(shuō)“你可以離開(kāi)了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝!”轉(zhuǎn)身離開(kāi)考場(chǎng)。

　　第五，再次進(jìn)場(chǎng)聽(tīng)分。上午或者下午的一場(chǎng)面試全部結(jié)束后，考生往往會(huì)按組或幾名一起進(jìn)入考場(chǎng)，聽(tīng)主考官宣布每一名考生的面試成績(jī)。至此，面試的過(guò)程就徹底結(jié)束了。

　　3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽?jī)有影響嗎?

　　【答】有的考生對(duì)面試順序在先還是在后，考慮過(guò)多，有的認(rèn)為前面的吃虧，有的認(rèn)為中間的沾光，還有的認(rèn)為后面的更麻煩。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為大可不必過(guò)于擔(dān)心。以我多年擔(dān)任面試考官的體會(huì)來(lái)看，面試成績(jī)與考號(hào)順序說(shuō)一點(diǎn)影響沒(méi)有，那是不可能的，因?yàn)楫吘箍脊俚木σ彩怯邢薜?，或者是變化的，一般地說(shuō)剛開(kāi)始時(shí)，精力比較集中，聽(tīng)的也很仔細(xì)，評(píng)分可能嚴(yán)一些。后來(lái)相對(duì)松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

　　但是，這種影響并不是很大，實(shí)際上關(guān)鍵是考生臨場(chǎng)發(fā)揮的水平如何。具體操作時(shí)，一般是前三名考生回答結(jié)束后，評(píng)委們?cè)谝黄鹩懻撘环?，進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，防止你高我低。

　　4、我一位去年參加過(guò)選調(diào)生考試的學(xué)兄說(shuō)，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦?

　　【答】到了后來(lái)，特別是臨近吃飯的時(shí)候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說(shuō)，考生回答的時(shí)候一定要做到干脆簡(jiǎn)練，更不能拖泥帶水。同時(shí)，多用目光看一下考官，適當(dāng)?shù)难凵窠涣?，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。

　　任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時(shí)候，可以再翻看一下書(shū)，繼續(xù)復(fù)習(xí)。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當(dāng)?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復(fù)習(xí)過(guò)的面試題型。

　　去面試時(shí)，最好準(zhǔn)備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時(shí)用。特別是抽到上午11點(diǎn)、下午4點(diǎn)以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

　　5、進(jìn)入面試考場(chǎng)后，向考官敬禮問(wèn)候時(shí)，要注意哪些事項(xiàng)?

　　【答】這里有2個(gè)問(wèn)題需要注意：一是問(wèn)候語(yǔ)不宜過(guò)多。實(shí)踐中，有的考生說(shuō)什么“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了!我是5號(hào)考生，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正”甚至“多多關(guān)照”等，反而會(huì)給考官留下過(guò)于世故的印象。同時(shí)，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說(shuō)一聲“老師好!”就可以了，考生對(duì)應(yīng)為老師，一般不稱之為領(lǐng)導(dǎo)?？紙?chǎng)大多為學(xué)校、培訓(xùn)中心的小教室或者單位的小會(huì)議室，空間不大，因此問(wèn)候時(shí)不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問(wèn)候的位置，應(yīng)與考官有一定距離，不能太近。一般在一進(jìn)門或者接近考生桌位時(shí)即可進(jìn)行。有的考生，走到考官前面很近時(shí)才致意，讓考官不舒服。

　　6、考官都是什么人組成的?一個(gè)考場(chǎng)有多少名?

　　【答】考官的組成成分，從實(shí)踐看各地基本上是一樣的。一部分，來(lái)自各地的人事廳(局)考試中心和組織部的同志;一部分，來(lái)自各單位的人事處長(zhǎng)。按照規(guī)定，他們大多具有國(guó)家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書(shū)。2008年山東省選調(diào)生的面試考官，還邀請(qǐng)了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為考官。

　　需要，特別說(shuō)明的是，為了進(jìn)一步提高公務(wù)員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開(kāi)始起，絕大部分地方均實(shí)行異地聘請(qǐng)考官，或者交叉安排考官，得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。

　　關(guān)于考官的具體數(shù)量。一般來(lái)說(shuō)是7名考官，其中1名為主考官，主要負(fù)責(zé)讀題、提問(wèn)、宣布成績(jī)等事項(xiàng)。

　　7、面試的分?jǐn)?shù)是如何計(jì)算的?我看網(wǎng)上有個(gè)帖子，里面講面試時(shí)，考官是分7個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分的?，F(xiàn)實(shí)中，是這種情況嗎?

　　【答】關(guān)于分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法，大多按100分制計(jì)算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、言語(yǔ)表達(dá)、舉止儀表等幾個(gè)項(xiàng)目要素中。實(shí)際計(jì)算時(shí)，大都按去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分的方式，相加后進(jìn)行平均就是你的成績(jī)。

　　關(guān)于，具體的評(píng)分項(xiàng)目等問(wèn)題，這個(gè)帖子上說(shuō)的部分正確，但與實(shí)際情況有所差距。

　　考官面前確實(shí)有個(gè)結(jié)構(gòu)化的評(píng)分表，要求按照5項(xiàng)，也有的是6項(xiàng)、7項(xiàng)為考生評(píng)分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語(yǔ)言表達(dá)、舉止儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。

　　但是，實(shí)際上，很少有考官是這樣評(píng)分的。道理很簡(jiǎn)單，考生回答問(wèn)題時(shí)，你無(wú)法或者根本不可能說(shuō)他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的?？脊俑惺艿氖菍?duì)你的綜合評(píng)價(jià)、整體的評(píng)價(jià)，是定性而非定量的，只不過(guò)他最后要通過(guò)百分形式將這個(gè)定性評(píng)價(jià)表達(dá)出來(lái)而已。

　　我當(dāng)考官時(shí)，基本是聽(tīng)完你的回答后，先確定準(zhǔn)備給你多少分?80分?還是85分?甚至更高一些?然后，將分?jǐn)?shù)分配到有關(guān)項(xiàng)目里面。

　　比如，我計(jì)劃給你評(píng)85分，我可能在語(yǔ)言表達(dá)欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項(xiàng)加起來(lái)，共扣你15分，與85分一致起來(lái)、吻合起來(lái)就行了。

　　【備注3】面試結(jié)束后，即2008年8月16日的聚會(huì)上，趙明老師拿來(lái)了一張今年4月份擔(dān)任公務(wù)員面試考官時(shí)使用的《面試評(píng)價(jià)表》，現(xiàn)摘要提供給大家。

　　表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)、舉止儀表等5項(xiàng)。

　　綜合分析的分值為25分;觀察要點(diǎn)是能從多方面分析問(wèn)題，把握實(shí)質(zhì)，思路開(kāi)闊，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說(shuō)理深刻透切，有見(jiàn)解;評(píng)分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

　　組織協(xié)調(diào)的分值為25分;觀察要點(diǎn)是有全局觀念和合作意識(shí)，善于運(yùn)用適當(dāng)方式，有效處理矛盾和問(wèn)題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系;評(píng)分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

　　應(yīng)變能力的分值為20分;觀察要點(diǎn)是誠(chéng)懇、實(shí)事求是，有事業(yè)心、責(zé)任感，反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信;評(píng)分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

　　語(yǔ)言表達(dá)的分值為20分;觀察要點(diǎn)是能準(zhǔn)確理解他人意思，表達(dá)流暢，用語(yǔ)準(zhǔn)確;評(píng)分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

　　舉止儀表的分值為10分;觀察要點(diǎn)是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿;評(píng)分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

　　8、關(guān)于面試的流程方面，你們3個(gè)人有什么新的體會(huì)和做法?

　　【答】我們的新感受有四點(diǎn)：第一，候考的時(shí)候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績(jī)很好，據(jù)說(shuō)在進(jìn)入面試的30個(gè)人中是第3名。可以就因?yàn)檫@個(gè)緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對(duì)是胸有成竹了。到了4點(diǎn)多輪到他面試的時(shí)候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費(fèi)神啊。曹平成是當(dāng)天下午的倒數(shù)第二個(gè)面試的。最后，公布成績(jī)時(shí)，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓(xùn)深刻!

　　第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側(cè)的工作人員鞠躬了，當(dāng)時(shí)大家都露出了贊賞的神態(tài)?？紤]周到，照顧各方。

　　第三，張梅姝的經(jīng)驗(yàn)是進(jìn)考場(chǎng)之前，要微笑一下，算是預(yù)熱一下面部肌肉，進(jìn)考場(chǎng)之后才不會(huì)表情僵硬。

　　第四，在候考的時(shí)候，要與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們有適當(dāng)?shù)慕徽?。但要注意幾點(diǎn)：不要打聽(tīng)筆試成績(jī)，影響氣氛;不要講太多關(guān)于考試的事情，起不到放松的作用;要相互鼓勵(lì)，這也是在給自己加油。在等待的過(guò)程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來(lái)溜達(dá)，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進(jìn)門就要注意的事項(xiàng)。尤其是還有一兩個(gè)人就要到自己的時(shí)候，自己是非常緊張的，每個(gè)人都會(huì)或多或少的緊張!這時(shí)候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。

　　【備注4】趙明老師對(duì)我們的體會(huì)和感受非常認(rèn)可，認(rèn)為實(shí)踐出真知，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐，而不是理論。也希望大家多談?wù)勀銈兊木唧w體會(huì)和做法。

　　9、面試確實(shí)很公正嗎?或者說(shuō)，不用托關(guān)系找人嗎?

　　【答】千萬(wàn)別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒(méi)有用?？忌楹灒脊僖渤楹?，根本無(wú)法對(duì)上。許多地方現(xiàn)在都實(shí)行考官異地交流，再花錢托人找關(guān)系，有何用處?例如2008年4月份上級(jí)通知讓我當(dāng)本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個(gè)地方報(bào)到，究竟到哪個(gè)城市，概不清楚，人家也不說(shuō)。我都不知道，你們琢磨有何用?有這個(gè)精力，不如好好地準(zhǔn)備、練習(xí)。當(dāng)然，如果你能與招考單位特別是這個(gè)單位招考人數(shù)很少如1—2個(gè)，主要負(fù)責(zé)人也就是一把手或者人事處長(zhǎng)、政治部主任認(rèn)識(shí)一下，提前見(jiàn)面，確實(shí)是很好的。記住，找單位的其他人是沒(méi)有用的。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，有多少考生能認(rèn)識(shí)一把手或者人事處長(zhǎng)?我認(rèn)為，總的來(lái)說(shuō)，公務(wù)員面試很好的體現(xiàn)了公平、公開(kāi)、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則?！耙环指?，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。天上不會(huì)掉餡餅，命運(yùn)掌握在你自己的手里。

　　儀表篇

　　10、考官對(duì)著裝有特殊偏好么?是否必須穿正裝?不穿正裝會(huì)扣分么?

　　【答】一般來(lái)說(shuō)只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊?？傊?，漂亮姑娘，機(jī)靈小伙，會(huì)給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過(guò)關(guān)了。

　　11、身材比較胖會(huì)影響印象和分?jǐn)?shù)嗎?

　　【答】?jī)x表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過(guò)我們上級(jí)單位一個(gè)去年考入的，個(gè)子很矮，其貌不揚(yáng)，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

　　12、我是女生，長(zhǎng)發(fā)，平時(shí)都是披著，而且由于打的有點(diǎn)碎又有點(diǎn)薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺(jué)得太細(xì)太長(zhǎng)，挽起來(lái)個(gè)揪揪呢，又覺(jué)得有點(diǎn)老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說(shuō)披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了?

　　【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬(wàn)記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。

　　13、您說(shuō)女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎?

　　【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

　　14、面試時(shí)的穿著非常重要嗎?或者說(shuō)，所穿衣服的款式、檔次，會(huì)影響面試的成績(jī)嗎?現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無(wú)力買一身上樣、較好的西裝。

　　【答】公務(wù)員是一個(gè)比較嚴(yán)肅的職業(yè)，因?yàn)榇砹藝?guó)家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方。基于這些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說(shuō)服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個(gè)普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個(gè)即將代表政府行使權(quán)力的人。

　　但是，穿什么衣服與考試成績(jī)沒(méi)有直接關(guān)系，千萬(wàn)不要上當(dāng)。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。

　　第一，舉止儀表分，就是衡量一個(gè)考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實(shí)、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒(méi)有關(guān)系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來(lái)，對(duì)此很理解，甚至還頗為同情。

　　第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無(wú)論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個(gè)發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬(wàn)不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭?？傊?，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

　　第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務(wù)、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導(dǎo)考官。

　　【備注5】關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，宋偉東深有體會(huì)。他說(shuō)，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當(dāng)然熨的很平整、很干凈?；卮鸬念}目是請(qǐng)你談?wù)剬?duì)******總書(shū)記關(guān)于艱苦奮斗的講話的認(rèn)識(shí)。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

　　舉止篇

　　15、剛才，你就儀表問(wèn)題也就是穿著問(wèn)題談了要求。請(qǐng)問(wèn)，對(duì)考生的舉止有什么樣的要求?

　　【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說(shuō)儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，許多書(shū)上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒你們注意幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

　　第一，要簡(jiǎn)潔入座?？忌胱鶗r(shí)，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會(huì)影響你用筆記錄，太近身體會(huì)趴在桌子上，給人拖沓的感覺(jué)，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個(gè)最自然的狀態(tài)。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒(méi)有多余的動(dòng)作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動(dòng)，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動(dòng)作。

　　第二，要自然應(yīng)答。考生在聽(tīng)題以及答題過(guò)程中要貫穿“自然”二字。也就是說(shuō)表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。

　　2006年某地面試當(dāng)天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒(méi)有一位考生飲用。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對(duì)待考試，考生在高度集中的答題過(guò)程中通常會(huì)口干舌燥，考生此時(shí)可以喝口水潤(rùn)潤(rùn)嗓子，同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間，適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語(yǔ)言技巧。

　　第三，重視非語(yǔ)言交流?？脊俚难凵窠涣魈貏e重要?？忌卮饐?wèn)題時(shí)可以適當(dāng)利用非語(yǔ)言信息，通過(guò)眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時(shí)不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然?？忌诿嫦蛑骺脊俅痤}時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點(diǎn)非常重要，因?yàn)榄h(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對(duì)所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號(hào)。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。

　　但是要堅(jiān)決防止惡評(píng)手勢(shì)等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問(wèn)題時(shí)，由于過(guò)于緊張而不自覺(jué)地伴有一些手勢(shì)，但考生要切記，不可伸出食指對(duì)著考官指指點(diǎn)點(diǎn)，這是十分不禮貌的動(dòng)作。事實(shí)上，如果某個(gè)考生進(jìn)門、退場(chǎng)連招呼都不打，或者在考場(chǎng)上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動(dòng)作，至少說(shuō)明該考生不懂得基本禮儀，或者因?yàn)閼?yīng)變能力差而過(guò)于緊張，這些都會(huì)影響考生成績(jī)。

　　第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會(huì)起立，說(shuō)一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個(gè)重要細(xì)節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r(shí)的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會(huì)給考官留下做事細(xì)心穩(wěn)重的印象。

　　16、請(qǐng)問(wèn)面試時(shí)手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上?

　　【答】從各地的考場(chǎng)設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會(huì)也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

　　17、答題的時(shí)候需要面帶微笑嗎?笑與不笑對(duì)印象分有很大的影響嗎?

　　【答】不用太做作微笑，也不要太勉強(qiáng)、不自然。你在答題，又答題又笑，你說(shuō)行不行?進(jìn)門后向考官微笑問(wèn)好就行了。答題時(shí)面向主考官就行了，不用來(lái)回看。在聽(tīng)題的時(shí)候，可以用眼角向別的考官看一下?？脊賹?duì)于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進(jìn)門開(kāi)始，就要給考官一個(gè)良好印象。

　　時(shí)間篇

　　18、面試時(shí)間一般是多少分鐘?

　　【答】具體面試時(shí)間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時(shí)間，因此面試的時(shí)間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時(shí)間為10分鐘;2008年山東省公務(wù)員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時(shí)間不超過(guò)30分鐘。

　　19、面試時(shí)間具體分配到每道題上嗎?

　　【答】不一定，具體要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時(shí)間共10分鐘，包括看題、思考和回答問(wèn)題，回答2道題?？搭}不單獨(dú)計(jì)時(shí)，每道題也不單獨(dú)計(jì)時(shí)。這需要考生合理安排時(shí)間。

　　但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個(gè)應(yīng)考人員面試時(shí)間不超過(guò)30分鐘，每人回答4--5個(gè)問(wèn)題，其中公共性題目3—4個(gè)、專業(yè)性題目1個(gè)，每個(gè)問(wèn)題回答時(shí)間單獨(dú)計(jì)時(shí)，上一個(gè)試題的剩余時(shí)間不能用在下一個(gè)試題。

　　20、給考生思考時(shí)間嗎?如果給，給多長(zhǎng)時(shí)間?

　　【答】這也不一定，具體也要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。如果特別給思考時(shí)間的話，一道題也就給1分鐘左右的時(shí)間。近年來(lái)，為了簡(jiǎn)便起見(jiàn)，一般地不再專門給思考時(shí)間，讓考生自己在總的時(shí)間內(nèi)自我控制、掌握。

　　但是，請(qǐng)你們一定注意：無(wú)論何種情況，最好不要問(wèn)完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺(jué)。實(shí)際上，絕大多數(shù)情況下，面試時(shí)都會(huì)在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領(lǐng)。

　　21、如何掌握面試時(shí)間?一旦超時(shí)，將被扣很多分嗎?

　　【答】面試時(shí)，最好戴一塊手表掌握時(shí)間，當(dāng)然在考場(chǎng)也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時(shí)間來(lái)答題，反正不超時(shí)就行了。時(shí)間剩余太多則會(huì)顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時(shí)間。通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，最好的時(shí)間分配是，思考準(zhǔn)備時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。

　　經(jīng)常有考生問(wèn)，答題時(shí)間會(huì)不會(huì)超了?超了時(shí)間會(huì)扣分嗎?可以肯定地說(shuō)，超時(shí)是嚴(yán)重的“犯規(guī)”，考官也通常不會(huì)允許。但是實(shí)際上時(shí)間幾乎沒(méi)有超過(guò)的。15分鐘的面試時(shí)間，大部分考生10分鐘多一點(diǎn)就結(jié)束了，無(wú)話可說(shuō)了。想一下，這些剛剛踏上社會(huì)的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對(duì)機(jī)關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了!因此，對(duì)這個(gè)問(wèn)題不必過(guò)慮。

　　題目篇

　　22、面試時(shí)一般是幾道題?

　　【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個(gè)考生答題的時(shí)間而定。一般為2至4道題，很少有超過(guò)4道題的情況。

　　近年來(lái)，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時(shí)間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題;2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個(gè)別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。

　　23、面試題目一般可以分為哪幾類?

　　【答】關(guān)于面試題目的題型問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)說(shuō)從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即使表達(dá)等6類，大體上是把性格特征、興趣愛(ài)好、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量(2—4道)基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問(wèn)題，三是更加適用。

　　需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來(lái)自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

　　24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路?

　　【答】因?yàn)轭}目是千差萬(wàn)別的，必須從具體考題去考慮。我只能提供一般性的要點(diǎn)，你們自己去體會(huì)，怕會(huì)誤導(dǎo)你們。

　　第一，時(shí)政評(píng)論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題回答好不容易，要有平時(shí)對(duì)時(shí)政方面的積累，功夫在下面。平時(shí)要多看新聞，多看國(guó)家的大政方針及對(duì)這些大政方針的反映。

　　第二，工作能力方面的考題，如一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)工作的開(kāi)展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來(lái)考慮問(wèn)題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對(duì)群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個(gè)角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對(duì)于已經(jīng)參加過(guò)工作的考生是有優(yōu)勢(shì)的。

　　第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項(xiàng)棘手的工作，如何去完成等。這時(shí)一定要明白各項(xiàng)工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

　　第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意上下級(jí)關(guān)系，要有尊重上下級(jí)、同事意識(shí);二是要注意有溝通意識(shí)，緩解誤解意識(shí);三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識(shí)。

　　第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認(rèn)為：一是要明白這個(gè)工作(事件)的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會(huì)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取合適補(bǔ)救措施或緊急協(xié)調(diào)措施;二是要有具體補(bǔ)救措施;三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(方面)報(bào)告。

　　第六，服務(wù)意識(shí)方面的考題，如群眾來(lái)訪來(lái)電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識(shí)，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識(shí)，要會(huì)正確處理事情;三是要有完善意識(shí)，要會(huì)反省是什么造成的，如何完善工作。

　　25、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎?我周圍的同學(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進(jìn)行回答。這樣做能有好效果嗎?

　　【答】這是非常正確的選擇!

　　第一，現(xiàn)在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳(局)的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對(duì)固定的出題思維模式，特別是由于題庫(kù)有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關(guān)于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。

　　第二，通過(guò)你做以前的面試題，可以更感性地體會(huì)到面試的精髓，掌握其中的實(shí)質(zhì)。注意，面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐課，而不是理論課。光看、光聽(tīng)，不說(shuō)、不作是不行的。

　　第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對(duì)什么樣的題目，不至于在回答問(wèn)題時(shí)處于一個(gè)一切未知的境地。如果考試的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認(rèn)識(shí)，我想對(duì)于一個(gè)人的發(fā)揮來(lái)說(shuō)是非常有利的。不過(guò)，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問(wèn)題;有的根本就不是選調(diào)生、公務(wù)員的面試試題，是機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。

　　【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟(jì)南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個(gè)字也沒(méi)有動(dòng)。這3道試題分別是：(1)有人說(shuō)：“做人要精、做事要明”，也有人說(shuō)：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的?(2)領(lǐng)導(dǎo)指派你帶領(lǐng)10個(gè)團(tuán)員青年到鄉(xiāng)里做義務(wù)普法宣傳，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)任務(wù)?(3)春節(jié)期間，你陪同領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)村慰問(wèn)貧困戶。根據(jù)事先的統(tǒng)計(jì)，你們準(zhǔn)備了10份慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，但是在到達(dá)慰問(wèn)地點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)貧困戶有15戶，有5戶不在統(tǒng)計(jì)之列，一時(shí)又買不到同樣的慰問(wèn)品，你能提供幾種處理方案?

　　關(guān)于一下子套用往年試題這么多的情況，趙明老師分析，很可能濟(jì)南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負(fù)責(zé)任引起的。一般地說(shuō)，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個(gè)地方一年的考試題，就不應(yīng)該了。

　　張梅姝則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統(tǒng)面試中，有一道關(guān)于“高速公路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑的快，特意留了快車道。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā！币活}，就是2004年浙江省的試題。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績(jī)的原因之一。

　　26、面試題是主考官念出來(lái)，還是直接放在桌子上?如果對(duì)考官提出的問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)，可以要求考官?gòu)?fù)述一下嗎?

　　【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說(shuō)，有三種情況：

　　第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對(duì)檢驗(yàn)考生的聽(tīng)力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說(shuō)的不標(biāo)準(zhǔn)，容易讓考生聽(tīng)不懂。從現(xiàn)實(shí)中，考生對(duì)此也頗有意見(jiàn)。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張，沒(méi)有聽(tīng)清楚。麻煩您再重復(fù)一遍，好嗎?”等類似語(yǔ)言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復(fù)一次，不可有第二次。否則，會(huì)讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時(shí)候，要認(rèn)真記錄題目。

　　第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個(gè)別主考官普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者地方方言過(guò)重，考生聽(tīng)不清楚的現(xiàn)象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開(kāi)始思考，不用看著考官。

　　第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過(guò)，不具有代表性。

　　練習(xí)篇

　　27、從知道通過(guò)了筆試，到參加面試只有幾天的時(shí)間。在這幾天的時(shí)間里，怎樣復(fù)習(xí)，才能快速提高成績(jī)?

　　【答】還是那句話，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐，而不是理論。因此，光看、光聽(tīng)別人講，不親自實(shí)踐是不行的。

　　提高面試成績(jī)的最佳方法是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，一切按真正的面試程序演練。最簡(jiǎn)單的辦法是，請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)或者家人，拿往年的面試題提問(wèn)，你就按考試程序進(jìn)行回答，讓大家當(dāng)評(píng)委，幫助你。別認(rèn)為別人不懂，其實(shí)只要有點(diǎn)文化的人，就能聽(tīng)出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來(lái)自己聽(tīng)，答的好與差，也能夠判斷出來(lái)。

　　但是，注意：面試成績(jī)能夠快速提高!關(guān)鍵是要下功夫!

　　28、你剛才講的方法實(shí)質(zhì)上就是模擬練習(xí)。有一位前年考上省直機(jī)關(guān)的學(xué)兄，也提醒我要這樣訓(xùn)練自己。您能否再詳細(xì)講一下?

　　【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過(guò)多次的、反復(fù)的、刻苦的練習(xí)，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習(xí)可以分為兩方面，一是語(yǔ)音的模擬，二是現(xiàn)場(chǎng)的模擬。

　　第一，語(yǔ)音模擬?，F(xiàn)在有很多語(yǔ)音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達(dá)，很多時(shí)候是不能同步的。經(jīng)常會(huì)有想到了、也想得很好，但是在說(shuō)的時(shí)候可能是由于過(guò)于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開(kāi)口勤開(kāi)口，千萬(wàn)不要把第一次開(kāi)口回答留到面試進(jìn)行的那一刻。

　　第二，現(xiàn)場(chǎng)模擬。語(yǔ)音模擬鍛煉了一個(gè)人的動(dòng)口能力，但是現(xiàn)場(chǎng)氣氛的體驗(yàn)也是必不可少的。當(dāng)一個(gè)人在面對(duì)7個(gè)考官、2個(gè)監(jiān)察人員、2個(gè)計(jì)時(shí)員那么多人，來(lái)進(jìn)行一次關(guān)系自己一生命運(yùn)的考試時(shí)，確實(shí)是會(huì)非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景，那在一定程度上會(huì)降低我們緊張局促的感覺(jué)。有條件的，可以參加面試培訓(xùn)班的現(xiàn)場(chǎng)模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功。如果能夠找一些通過(guò)公務(wù)員面試的人進(jìn)行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學(xué)到他們的好經(jīng)驗(yàn)。

　　具體的方法，我建議你們一是最好請(qǐng)5—7個(gè)人，同學(xué)、朋友、家人均可，扮演評(píng)委。選取幾套試題，你現(xiàn)場(chǎng)回答。聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。三是模擬時(shí)，無(wú)論是“各位考官，現(xiàn)在我回答第一道題”等開(kāi)場(chǎng)白，還是“回答完畢”等結(jié)束語(yǔ)，包括進(jìn)門鞠躬敬禮等問(wèn)題，要完全按真正面試的情景來(lái)做。一句話，要進(jìn)入角色，把它當(dāng)作真正的考場(chǎng)，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當(dāng)兒戲。

　　【備注7】我們3個(gè)人對(duì)此收益最大。一般找的都是同學(xué)和朋友進(jìn)行的模擬，通過(guò)模擬找到了自己的缺點(diǎn)和不足。曹平成則找了4名考上公務(wù)員的朋友進(jìn)行面試練習(xí)，效果更好。因?yàn)樗麄兘?jīng)歷過(guò)面試，知道面試中應(yīng)該注意的地方。

　　我們的共同體會(huì)是一定要敢于說(shuō)，說(shuō)錯(cuò)也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因?yàn)槊嬖嚳脊傧矚g自信而不是自大的人!模擬練習(xí)要從進(jìn)門時(shí)開(kāi)始，包括微笑、關(guān)門、問(wèn)好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

　　29、面試練習(xí)時(shí)，自己總是感到?jīng)]有話說(shuō)。有時(shí)，心里很明白，但就是說(shuō)不出來(lái)，或者表達(dá)不出來(lái)。怎么解決這個(gè)問(wèn)題?

　　【答】這與我們目前的教育體系重書(shū)面表達(dá)、輕口頭表達(dá)有關(guān)。例如我們?cè)S多同學(xué)的英語(yǔ)詞匯量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)人，但是口語(yǔ)卻十分差，純粹是個(gè)啞巴式英語(yǔ)。參加公務(wù)員面試的一些同學(xué)，由于平時(shí)在會(huì)議等公共場(chǎng)合正式發(fā)言、講話機(jī)會(huì)較少，加之難免有些緊張，屆時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次、前言不搭后語(yǔ)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　怎么辦?我送你三個(gè)字：寫(xiě)、讀、講。

　　第一，從書(shū)上找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動(dòng)手寫(xiě)書(shū)面的答案。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問(wèn)答題，你既有思路，也有話說(shuō)。然后，對(duì)照書(shū)上的參考答案，調(diào)整、修改你的書(shū)面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書(shū)上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫(xiě)。

　　第二，拿你調(diào)整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

　　第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時(shí)的要求來(lái)辦。關(guān)鍵是一定要開(kāi)口說(shuō)話，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。

　　這個(gè)辦法，許多人用過(guò)，普遍反映效果不錯(cuò)。你可以試一下。

　　還有一種強(qiáng)化提高的辦法。一是自己先說(shuō)一遍;二是同步錄音，自己再聽(tīng)一下，找出不足;三是列個(gè)詳細(xì)提綱，或者干脆把面試題當(dāng)作筆試來(lái)作，寫(xiě)出了，再大聲讀一遍;四是放下寫(xiě)的材料，再說(shuō)一遍，并實(shí)現(xiàn)用口語(yǔ)化。如此反復(fù)做幾套題就可以了。

　　我要特別強(qiáng)調(diào)的是，模擬練習(xí)必不可少，不要小看這個(gè)模擬，他能讓你找出你的缺點(diǎn)，能及時(shí)改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒(méi)有條件的可以找同學(xué)，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場(chǎng)布置，到題目設(shè)置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導(dǎo)一個(gè)考上一個(gè)，百發(fā)百中的法寶。

　　31、前不久，在公務(wù)員考試報(bào)名之后購(gòu)買考試資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多考試資料的來(lái)頭都不小，大多打著“山東公務(wù)員招考惟一針對(duì)用書(shū)”、“省人事考試教材編寫(xiě)組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來(lái)聽(tīng)同學(xué)說(shuō)這些書(shū)多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個(gè)封皮年年賣。不知道到底該不該購(gòu)買這些考試用書(shū)?

　　【答】關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，回答起來(lái)較難。一分為二、實(shí)事求是地講，這些書(shū)看一下沒(méi)有什么壞處，也有些幫助，因?yàn)樗吘固峁┝艘粋€(gè)復(fù)習(xí)的資料和窗口。那個(gè)非常著名、名氣很大的主編，過(guò)去也確實(shí)在某個(gè)省委黨校當(dāng)過(guò)教師，在公務(wù)員考試方面有過(guò)研究，只是后來(lái)不知道什么原因離開(kāi)了，自己到社會(huì)上創(chuàng)業(yè)了。但是，他是否參加過(guò)面試出題，當(dāng)過(guò)面試考官，我的回答基本上是否定的。最起碼，我和圈內(nèi)的人不知道他參加過(guò)，也沒(méi)有見(jiàn)他被邀請(qǐng)擔(dān)任過(guò)考官。

　　但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫(xiě)的書(shū)肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫(xiě)組”等等，沒(méi)有說(shuō)具體是哪個(gè)省，玩的是模糊概念。決不敢寫(xiě)“山東省人事考試教材編寫(xiě)組”，否則必然要吃官司。其實(shí)，同樣是這些資料，在廣東省賣的時(shí)候，就印上了“廣東公務(wù)員招考惟一針對(duì)用書(shū)”等字樣，我在外地都見(jiàn)過(guò)。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標(biāo)簽在封面上貼上了事。可以說(shuō)，街頭輔導(dǎo)用書(shū)魚(yú)龍混雜，考生不要被“書(shū)”忽悠了。

　　32、現(xiàn)在社會(huì)上的各類面試輔導(dǎo)班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請(qǐng)問(wèn)，參加輔導(dǎo)班有用嗎?哪個(gè)輔導(dǎo)班的質(zhì)量較高?

　　【答】對(duì)你所提出的問(wèn)題，我想從以下三個(gè)方面回答：

　　第一，有用。前面，我說(shuō)過(guò)了，面試是實(shí)踐、是藝術(shù)，是以經(jīng)驗(yàn)為主的一門學(xué)問(wèn)，關(guān)鍵在于練習(xí)、體會(huì)?；谶@個(gè)原因，參加一些輔導(dǎo)班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽(tīng)別人講是兩回事。

　　第二，效果如何視情況而定。如果輔導(dǎo)班，能打造一個(gè)模擬練習(xí)的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

　　第三，我旁聽(tīng)過(guò)二個(gè)輔導(dǎo)班。實(shí)事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實(shí)際上，面試試題都是各地人事廳(局)的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳(局)的干部和其他機(jī)關(guān)的組織人事干部組成的，他們是不可能出來(lái)講課的?？梢钥隙ǖ氖?，決不有考官、命題專家出來(lái)?yè)?dān)任輔導(dǎo)班的老師，這是紀(jì)律所不允許的，換句話說(shuō)，如果他出來(lái)講課，就意味著他并淘汰了。二是講的內(nèi)容太理論化，實(shí)用性不強(qiáng)。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒(méi)有個(gè)性、特點(diǎn)，千篇一律?？梢钥闯?，其本身不懂機(jī)關(guān)工作的程序和方法。我曾經(jīng)旁聽(tīng)過(guò)一個(gè)所謂名牌的輔導(dǎo)班，請(qǐng)的老師講課，無(wú)論是思路，還是程序，完全不對(duì)。其參加過(guò)公務(wù)員面試嗎?他根本就沒(méi)有參加過(guò)。既沒(méi)有被人家考過(guò)，又沒(méi)有考過(guò)別人，簡(jiǎn)直是在那里胡說(shuō)八道。按他說(shuō)的那一套，絕對(duì)得不到高分。

　　當(dāng)然，也有的輔導(dǎo)班，請(qǐng)一些以往的面試高分者來(lái)談體會(huì)，講感受，反而效果不錯(cuò)。俗話說(shuō)，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經(jīng)歷過(guò)面試的人，才有資格對(duì)面試發(fā)表意見(jiàn)。

　　至于，究竟哪個(gè)輔導(dǎo)班比較好，我沒(méi)有全面的比較，不能亂表態(tài)，亂推薦。

　　回答篇

　　33、對(duì)回答問(wèn)題時(shí)的聲音、速度等有什么要求?

　　【答】第一，回答問(wèn)題要慢，要讓考官能聽(tīng)出你的意思來(lái)。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說(shuō)出來(lái)。其實(shí)有時(shí)，考官對(duì)答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語(yǔ)言表達(dá)能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問(wèn)題，則有助于你拉近與考官的距離。

　　34、想請(qǐng)教三個(gè)問(wèn)題：(1)回答時(shí)太口語(yǔ)化，用了很多“這個(gè)”“那個(gè)”“嗯”“哦”的，對(duì)分?jǐn)?shù)有影響嗎?(2)有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開(kāi)始回答”“回答完畢”，算不算是套話?(3)在面試中，您會(huì)點(diǎn)頭表示贊許嗎?

　　【答】(1)這個(gè)，那個(gè)，嗯，哦等等，對(duì)分?jǐn)?shù)沒(méi)有很大影響，因?yàn)楸緛?lái)就是以談話方式進(jìn)行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應(yīng)當(dāng)盡量避免。我輔導(dǎo)你們的時(shí)候，是不允許這么做的。(2)思考完畢，開(kāi)始回答不算套話，但是說(shuō)不說(shuō)，用處不大?！盎卮鹜戤叀笔潜仨毜摹Ｃ康李}回答結(jié)束后，必須說(shuō)一句“回答完畢”，方可進(jìn)行下一題的回答。(3)考官在面試時(shí)都是正襟危坐，一般不會(huì)對(duì)考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動(dòng)作，這是考官紀(jì)律之一。當(dāng)然，點(diǎn)頭微笑一下也是時(shí)有發(fā)生的。

　　35、我參加了一個(gè)輔導(dǎo)班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險(xiǎn)，因?yàn)榭脊偈掷锒加幸环輼?biāo)準(zhǔn)答案。請(qǐng)問(wèn)如何看待這種說(shuō)法?

　　【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問(wèn)題，不考慮或者少考慮個(gè)性，是按各種題型的共性來(lái)回答。這樣處理，確實(shí)保險(xiǎn)一些。特別是對(duì)一個(gè)普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會(huì)有一個(gè)提示思路的作用，不至于犯方向性錯(cuò)誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復(fù)前面考生的話，麻煩就大了。

　　面試是考生真才實(shí)學(xué)的全面體現(xiàn)，如果培訓(xùn)學(xué)校只是按照一般的題型來(lái)教導(dǎo)考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負(fù)責(zé)任的。我希望你們，面試的時(shí)候，一定要聽(tīng)清題意，要在按套路回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi)容一樣，但表達(dá)的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問(wèn)題，只有這樣才能夠得到高分。

　　36、請(qǐng)您簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)哪些典型套話是你一聽(tīng)到就覺(jué)得不行，不會(huì)給高分的?

　　【答】舉個(gè)例子吧。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報(bào)有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查，你如何開(kāi)展工作?

　　很多考生回答這道題目時(shí)，都是按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的套路回答，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項(xiàng)工作，是對(duì)自己的信任，自己一定會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)，這就是套話。根本不用說(shuō)，本來(lái)你的工作就是這個(gè)，你不完成也不行，更扯不上領(lǐng)導(dǎo)信任問(wèn)題。另外，很多考生回答時(shí)就是三部曲，第一要做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，第二認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，第三寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，然后就完了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以這樣說(shuō)，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因?yàn)橐呀?jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來(lái)回答。

　　這道題的答題要點(diǎn)是：(1)搜集這個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)信息，如國(guó)家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報(bào)的危害情況(有多少人，危害程度等等)。(2)請(qǐng)教專家和有關(guān)管理部門，對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行鑒定。(3)根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針對(duì)的進(jìn)行多種形式的調(diào)查，如到商場(chǎng)，到受害人家里，或進(jìn)行住戶訪問(wèn)調(diào)查等等。(4)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究，寫(xiě)出正確的報(bào)告，看是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象，得出結(jié)論。(5)最后呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報(bào)告做出決策。

　　37、回答問(wèn)題時(shí)，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好?

　　【答】按理說(shuō)，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實(shí)中考生容易出現(xiàn)的問(wèn)題，值得我們警惕。

　　在面試中，有相當(dāng)一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見(jiàn)了，還是“首先”，“首先”的，顯的語(yǔ)無(wú)倫次;二是意見(jiàn)多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

　　因此，我要求你們回答問(wèn)題時(shí)，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會(huì)兒，模擬練習(xí)的時(shí)候，也必須按照這條要求辦。

　　38、大家都感到，參加面試最大的問(wèn)題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎?

　　【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦?提四條建議。

　　第一，正確的認(rèn)識(shí)考試，以合理的心態(tài)面對(duì)考試。要以一顆平常心面對(duì)面試，看淡公選考試，把參加公選當(dāng)成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機(jī)會(huì)?？吹?，并非放棄、不積極進(jìn)取，而是要對(duì)公選有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，重在參與，不過(guò)分計(jì)較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢(shì)必造成情緒緊張。競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)有勝者和敗者，勝敗都無(wú)所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

　　第二，做好各方面的準(zhǔn)備，胸有成竹就會(huì)削弱緊張情緒。準(zhǔn)備不只是知識(shí)、面試技巧和形象設(shè)計(jì)方面的準(zhǔn)備，還應(yīng)有心理上的準(zhǔn)備。一是自信心的準(zhǔn)備。二是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準(zhǔn)備。事先一定要進(jìn)行一些必要的模擬演練，以強(qiáng)化自己對(duì)考試環(huán)境的適應(yīng)能力，這是成功的重要條件。

　　第三，平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺(jué)前和早上起床后，對(duì)自己說(shuō)幾遍“我接納自己，我相信自己!”再者，系統(tǒng)脫敏練習(xí)：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要一步一步地來(lái)戰(zhàn)勝自己的緊張心理。 參加面試的考生，在學(xué)習(xí)間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過(guò)一遍一遍想象面試、考試時(shí)的情景，達(dá)到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)訓(xùn)練后，你的神經(jīng)就不會(huì)那么敏感。

　　第四，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。要學(xué)會(huì)“目中無(wú)人”，兩眼平視，用眼神與面對(duì)評(píng)委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認(rèn)真審題，在短暫的準(zhǔn)備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡(jiǎn)要的答題提綱，千萬(wàn)不能冷場(chǎng)，一旦冷場(chǎng)，評(píng)委會(huì)盯著你，會(huì)使你越發(fā)緊張。答題時(shí)要適當(dāng)放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來(lái)，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

　　特別是如果第一個(gè)題沒(méi)思路，千萬(wàn)別緊張。沉著應(yīng)對(duì)下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習(xí)的一樣。

　　39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經(jīng)?

　　【答】我讀一篇文章給你們聽(tīng)，送16個(gè)字，作為取勝的贈(zèng)言，即：分析深刻，真實(shí)可信，語(yǔ)氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。

　　第一，分析深刻。公務(wù)員不同于一般群體，他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者，這個(gè)群體的素質(zhì)要求具有對(duì)社會(huì)問(wèn)題深邃的理解和分析。如果別人的見(jiàn)解和你的一樣，那么，社會(huì)要你公務(wù)員干什么?因此，公務(wù)員就要求對(duì)社會(huì)問(wèn)題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對(duì)……問(wèn)題如何看法?”對(duì)這類試題的解析必須深刻，別人無(wú)法分析的問(wèn)題你能分析，別人分析一般的問(wèn)題你能比別人深刻，這就是成功，就會(huì)比別人的分?jǐn)?shù)高。

　　這里教大家一個(gè)高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開(kāi)去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會(huì)取得很高的分?jǐn)?shù)。

　　第二，真實(shí)可信。在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個(gè)題：“公務(wù)員工資低，你為什么報(bào)考公務(wù)員?”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，立志把自己的青春和智慧獻(xiàn)給社會(huì)，不圖任何回報(bào)”等等，你把考官都當(dāng)成了傻瓜，你這樣回答根本說(shuō)明不了什么，只說(shuō)明你虛偽，而虛偽是公務(wù)員職業(yè)最致命的缺點(diǎn)，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當(dāng)了官會(huì)對(duì)人民真誠(chéng)?!

　　因此，這道題應(yīng)該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會(huì)地位，四是喜歡公務(wù)員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報(bào)國(guó)家對(duì)自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。

　　第三，語(yǔ)氣沉穩(wěn)?？忌幸粋€(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問(wèn)題就一定會(huì)考高分!其實(shí)這怎么可能?公務(wù)員面試實(shí)際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個(gè)職業(yè)相匹配!用另一句話說(shuō)，面試實(shí)際是考查你的心理素質(zhì)。考場(chǎng)上有的同學(xué)沒(méi)等考官把試題念完就開(kāi)始答題以顯示自己的才華，這實(shí)際是在錯(cuò)誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國(guó)家事務(wù)?

　　因此，回答問(wèn)題必須用沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)，從容回答每個(gè)試題，這是你得高分的基礎(chǔ)和前提。

　　第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的，不要輕視每一個(gè)細(xì)節(jié)，只要我們做到天衣無(wú)縫，怎么可能不考最高分?

　　39、具體面試時(shí)，還有哪些細(xì)節(jié)需要注意?

　　【答】從我的體會(huì)看，決定公務(wù)員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

　　第一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，亮明身份?？忌M(jìn)入考場(chǎng)要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問(wèn)好并報(bào)出自己的面試牌號(hào)，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息。“各位老師好，我是38號(hào)選手張三”，這種情況下(即說(shuō)出了自己的真實(shí)姓名或畢業(yè)院校等)將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對(duì)你說(shuō)的每一個(gè)字，因?yàn)槊總€(gè)字都可能是驅(qū)逐你離開(kāi)考場(chǎng)的理由。

　　第二個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，堅(jiān)定答題立場(chǎng)。有的考生答題時(shí)，仍把自己擺在學(xué)生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時(shí)，要時(shí)刻把自己當(dāng)成一名公務(wù)員，從公務(wù)員的立場(chǎng)去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。不僅對(duì)“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒(méi)有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員這一身份來(lái)答題。

　　【備注12】在2008年4月22日和24日的山東省級(jí)機(jī)關(guān)考試錄用公務(wù)員面試過(guò)程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說(shuō)出了自己的名字，痛失面試資格。

　　40、馬上就要面試了，請(qǐng)問(wèn)還有哪些注意事項(xiàng)?

　　【答】前面，講的很多了，就不再重復(fù)了。這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

　　第一，進(jìn)考場(chǎng)后，要堅(jiān)持自然放松，不要讓自已預(yù)訂的條條框框束縛住自己的腦子。

　　第二，在回答問(wèn)題過(guò)程中，一定要與考官進(jìn)行眼神交流。對(duì)于那些和友善關(guān)注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來(lái)就很兇的，為了不使自己過(guò)度緊張，可以適當(dāng)掠一下就可以了。對(duì)了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。

　　第三，尊重考官?？忌鷱倪M(jìn)入面試考場(chǎng)到面試結(jié)束出考場(chǎng)都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達(dá)要適度，過(guò)于拘謹(jǐn)會(huì)顯得緊張或不自信;過(guò)于夸張則會(huì)顯得言不由衷，都會(huì)影響考官對(duì)考生的看法。

　　第四，也是最關(guān)鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會(huì)輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準(zhǔn)備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時(shí)候一定不要爭(zhēng)分奪秒的去看資料了，那樣會(huì)搞得你越緊張。

　　第五，要做好充分的準(zhǔn)備。要認(rèn)真做好復(fù)習(xí)，決不能存在僥幸的心理。在這段時(shí)間了，幾天里除了吃飯和睡覺(jué)，所有的時(shí)間都要為面試做準(zhǔn)備，練習(xí)微笑，模擬面試。只要好好的準(zhǔn)備，才能成功。命運(yùn)女神垂青有準(zhǔn)備的人!

　　作為一個(gè)老公務(wù)員，20多年前，我和大家一樣，也是一個(gè)朝氣蓬勃的大學(xué)生，希望能夠把自己所學(xué)知識(shí)報(bào)效祖國(guó)，到機(jī)關(guān)后就這樣一步一步走過(guò)來(lái)了。所以真心希望大家能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，在事業(yè)上能夠成功?？吹胶芏嗄贻p的朋友能夠有志于報(bào)國(guó)，我是很高興的。

　　附錄篇

　　十大面試應(yīng)答原則

　　公務(wù)員這一職業(yè)的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務(wù)員面試答問(wèn)中如何把握要領(lǐng)，運(yùn)用技巧獲得好成績(jī)，這就需要把握好以下十個(gè)應(yīng)答原則。

　　1、實(shí)事求是原則。這個(gè)原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當(dāng)警察?”或“簡(jiǎn)單介紹一下你自己?！笨忌枰Y(jié)合自身的實(shí)際情況談，可以適當(dāng)拔高，但是必須遵循實(shí)事求是的原則，不能脫離現(xiàn)實(shí)，過(guò)于美化自己。

　　【例題1】有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么認(rèn)識(shí)?結(jié)合你自己的情況談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

　　【參考思路】(1)這話聽(tīng)起來(lái)有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平，能夠更大程度地激勵(lì)人，發(fā)揮自身潛能，努力工作。(2)關(guān)于工作環(huán)境和待遇的范圍也要有一個(gè)正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎(jiǎng)金、福利，還應(yīng)包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)晉升等。(3)所以，考慮工作環(huán)境和待遇問(wèn)題時(shí)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵(lì)。(4)最后，我覺(jué)得工作環(huán)境和待遇不應(yīng)該成為選擇工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，選擇工作時(shí)還要考慮自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，此外也要與自己的興趣、愛(ài)好和所學(xué)的專業(yè)相結(jié)合。

　　2、全面辯證原則。這個(gè)原則主要適用于回答哲理類、社會(huì)現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶??！被卮疬@類題目，可以運(yùn)用哲學(xué)上的一分為二看問(wèn)題的觀點(diǎn)，首先對(duì)兩個(gè)看起來(lái)相矛盾的話語(yǔ)進(jìn)行一個(gè)總的評(píng)論;接著，從不同的側(cè)面來(lái)闡述;最后，結(jié)合實(shí)際工作談自己的感受。

　　【例題2】拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā?/P>

　　【參考思路】對(duì)于本題我是這樣理解的：(1)拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個(gè)時(shí)代的象征，他們永不服輸和報(bào)效祖國(guó)的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏肌?2)這兩句話講的是同一個(gè)問(wèn)題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵(lì)我們，告訴年輕人應(yīng)該有一個(gè)崇高的理想，敢于為自己的目標(biāo)而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應(yīng)該樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。(3)從兩位偉人的至理名言中，我體會(huì)到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了這個(gè)目標(biāo)而不懈努力;但是我更意識(shí)到時(shí)代所賦予的重任，如果我能有幸進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，我將牢記孫中山的話，不應(yīng)該為了當(dāng)官而當(dāng)官，因?yàn)闊o(wú)論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個(gè)合格的公務(wù)員。

　　3、表態(tài)揚(yáng)棄原則。這個(gè)原則主要適用于回答社會(huì)現(xiàn)象類、壓力類考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?”。第一步，可以給這種觀點(diǎn)、現(xiàn)象定性，表明自己立場(chǎng);第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。

　　【例題3】現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?

　　【參考思路】(1)這些地方、部門和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財(cái)?shù)男袨?，說(shuō)明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的精神，講了排場(chǎng)，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。(2)從這些現(xiàn)象可以看出某些公務(wù)員不勤儉節(jié)約從而滋生****。黨的十七大報(bào)告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防****體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對(duì)****。作為一名國(guó)家公務(wù)員，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機(jī)關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中的表率作用;作為公務(wù)員，更應(yīng)以史為鑒，在****問(wèn)題上保持清醒的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，利益觀、地位觀與權(quán)力觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與****現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

　　4、沉著冷靜原則。這個(gè)原則適用于回答壓力類、領(lǐng)導(dǎo)類考題。如“一份機(jī)密文件不見(jiàn)了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?”

　　回答壓力性試題時(shí)，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問(wèn)題過(guò)程中注意強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持原則和大局意識(shí)”。

　　【例題4】一份機(jī)密文件不見(jiàn)了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?

　　【參考思路】(1)我認(rèn)為首先要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。機(jī)密文件涉及國(guó)家或部門機(jī)密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構(gòu)成犯罪。(2)追查機(jī)密文件被何人傳閱過(guò)，有什么人接觸過(guò)機(jī)密文件，保證機(jī)密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。查清后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。(3)對(duì)照本單位機(jī)密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過(guò)失，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的處分。(4)建議領(lǐng)導(dǎo)在本單位開(kāi)展一次保密教育活動(dòng)，努力提高大家對(duì)保密工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全保密工作制度。

　　5、自我批評(píng)原則。這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答壓力類、人際關(guān)系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做?”第一，出現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因;第二，結(jié)合具體問(wèn)題具體分析。

　　【例題5】假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做?

　　【參考思路】(1)在背后議論別人(特別是別人的缺點(diǎn))本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。(2)如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比我低，我也不會(huì)因此而輕視他。既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無(wú)論怎么樣，尊重領(lǐng)導(dǎo)是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。同時(shí)，自己還是應(yīng)該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對(duì)自己的負(fù)責(zé)和對(duì)職業(yè)的尊重。相信這個(gè)世界是公平的，是金子總會(huì)有發(fā)光的時(shí)候。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)能力比我強(qiáng)，那我更應(yīng)該敬重他，把在他手下工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我一定要多向他學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短。平日做個(gè)有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴。俗話說(shuō)“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，有一個(gè)能力比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，我一定成長(zhǎng)得更快。

　　6、匯報(bào)溝通原則。這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?”

　　消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個(gè)最有效的方式就是溝通，回答此類問(wèn)題時(shí)注意這個(gè)細(xì)節(jié)。

　　【例題6】假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?

　　【參考思路】(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。(2)要認(rèn)識(shí)到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個(gè)和諧一致關(guān)系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率.不能有分歧就和他爭(zhēng)吵，吵架是不能解決問(wèn)題的。(3)和任何人相處都要尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。真誠(chéng)的對(duì)待他，有分歧時(shí)要多做溝通，不在背后傳播謠言。(4)要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少，要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人。(5)分析為何他老是和你產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時(shí)工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時(shí)候盡量提供。如果是關(guān)于工作榮譽(yù)的分配問(wèn)題，要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神，有成績(jī)不要自我夸耀，不計(jì)較個(gè)人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過(guò)自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進(jìn)工作效率的提高。

　　7、輕重緩急原則。這個(gè)原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。公務(wù)員工作瑣碎復(fù)雜，有時(shí)候許多事情會(huì)相互沖突，根據(jù)輕重緩急的需要來(lái)處理事情，也是從事公務(wù)員工作所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　【例題7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理?(1)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫(xiě)一個(gè)工作方案，下午開(kāi)會(huì)就用，并且你對(duì)這個(gè)工作方案，認(rèn)為還有不妥之處。(2)群眾上訪，牽扯到你負(fù)責(zé)的工作，需要你馬上去解釋，但是你對(duì)于需要解釋的內(nèi)容還沒(méi)了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。

　　【參考思路】生活中，我們會(huì)經(jīng)常遇到這種同時(shí)都很重要，同時(shí)都急著需要解決的事情。這時(shí)，我們首先要冷靜地思考，沉著應(yīng)對(duì)，千萬(wàn)不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來(lái)處理這樣的問(wèn)題。面對(duì)這三件事，我是這樣來(lái)處理的。(1)我首先處理的是群眾上訪的問(wèn)題，因?yàn)槿罕妬?lái)上訪，必定是帶著情緒來(lái)的，如果不能及時(shí)地解釋或處理好的話，往往會(huì)造成事態(tài)的進(jìn)一步惡化，甚至?xí)霈F(xiàn)無(wú)法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時(shí)給上訪的群眾一個(gè)合理的解釋，讓群眾滿意。(2)當(dāng)然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時(shí)向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時(shí)間的話，我會(huì)當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時(shí)間。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)以大局為重，理解并支持我的。(3)處理好這兩件事后，我會(huì)再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時(shí)間把它做好。當(dāng)然，對(duì)于方案中我認(rèn)為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因?yàn)樽约赫J(rèn)為不妥，并不代表著它確實(shí)不妥，畢竟每個(gè)人看問(wèn)題的角度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也會(huì)不同。況且領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題的角度和眼光，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，所以，要全面分析自己的觀點(diǎn)及看法。其次，如果經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲確實(shí)認(rèn)為自己的看法正確或領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，參考一下他們的看法。最后，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，證明領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向領(lǐng)導(dǎo)委婉提出，我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)接受建議的。綜上所述，我們?cè)谏钪型瑫r(shí)遇到幾件都非常緊急的事件時(shí)，一定要像鄧小平同志所說(shuō)的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對(duì)”。

　　8、精心組織原則。這個(gè)原則主要適用于回答組織類考題。如組織一場(chǎng)活動(dòng)或者一個(gè)大型頒獎(jiǎng)晚會(huì)。這類題目可以分：活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程中的控制、活動(dòng)結(jié)束后的匯報(bào)和總結(jié)三步來(lái)回答。

　　【例題8】如果讓你組織一次查“三無(wú)”人員的行動(dòng)，你將如何組織?

　　【參考思路】(1)確定參加此次活動(dòng)的人員，先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動(dòng)展開(kāi)。設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和制定“三無(wú)”人員安置計(jì)劃。(2)進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地區(qū)分配，根據(jù)前期掌握的資料，清查活動(dòng)開(kāi)始，按方案進(jìn)行靈活行動(dòng)。(3)對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)，并寫(xiě)出詳細(xì)的工作報(bào)告。

　　9、團(tuán)結(jié)合作原則。這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答人際類、組織類考題。公務(wù)員工作中，比較注重強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)合作、大局意識(shí)”，這一點(diǎn)非常重要。

　　【例題9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦?

　　【參考思路】出現(xiàn)這種情況，我表示遺憾。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣做：(1)不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，密切配合同事的工作。(2)努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不能因此而導(dǎo)致工作出錯(cuò)，更不能因此而造成新的關(guān)系緊張。(3)認(rèn)真查找原因。我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會(huì)努力改正。(4)如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。(5)工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同的健康有益的興趣和愛(ài)好?？傊?，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)。我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我的努力，我們的相處會(huì)很融洽!

　　10、自圓其說(shuō)原則。這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答演講類、串詞類考題。這類考題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要回答能首尾一致即可。

　　【例題10】請(qǐng)用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動(dòng)”五個(gè)詞編一段話。

　　【參考思路】隨著中國(guó)加入WTO，公務(wù)員需要不斷提高自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力以適應(yīng)形勢(shì)的需要。小黃是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語(yǔ)水平并不足以應(yīng)付編譯國(guó)外公文文書(shū)的工作，他利用空閑時(shí)間報(bào)名參加了新東方英語(yǔ)輔導(dǎo)班。那里不愧是培養(yǎng)英語(yǔ)人才的搖籃，在課堂上通過(guò)有趣的自由口語(yǔ)問(wèn)答活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家練習(xí)口語(yǔ)的積極性，并在聽(tīng)說(shuō)中，幫助大家豐富詞匯。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，小黃的英語(yǔ)在部門中已經(jīng)小有名氣了。

　　對(duì)公務(wù)員面試的幾點(diǎn)看法

　　近日，與幾位朋友一起聊天，說(shuō)起了公務(wù)員面試問(wèn)題。有的說(shuō)公務(wù)員面試沒(méi)有統(tǒng)一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少;也有的說(shuō)用人單位在面試前已事先圈定，沒(méi)有熟人很難過(guò)面試關(guān);還有的說(shuō)面試時(shí)考生回答問(wèn)題，只要聲音洪亮，回答的內(nèi)容越多越能得高分。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，筆者作為一名多年擔(dān)任面試考官的人事干部，對(duì)此有著不同的看法。

　　一、面試沒(méi)有統(tǒng)一答案，不等于沒(méi)有答案。近年來(lái)，各級(jí)組織公務(wù)員面試大多采用結(jié)構(gòu)化面試的方法，面試確實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一答案。但在面試開(kāi)始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點(diǎn)。而后，由主考官明確每個(gè)面試題目的答題要點(diǎn)，供每名考官在評(píng)判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個(gè)人印象沒(méi)有尺度的胡亂評(píng)判。再說(shuō)考官都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、持證上崗的，都具有較高的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的文字功底、工作經(jīng)驗(yàn)和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會(huì)各界信賴的。

　　二、面試考官有裁決權(quán)，不等于隨心所欲。面試考官在給面試考生打分時(shí)確實(shí)有很大的空間和自主權(quán)，并且是獨(dú)立打分。因此，有時(shí)考官與考官之間給同一名考生打的分?jǐn)?shù)相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說(shuō)，面試考官在給同一個(gè)職位的考生打分時(shí)，要用一把尺子量到底。在這種情況下，有的考官打的分?jǐn)?shù)可能被去掉了很多。因?yàn)樵谟?jì)算考生的分?jǐn)?shù)時(shí)，要去掉每個(gè)要素的一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，這種差距只有在同一個(gè)職位的考生面試結(jié)束后，方可進(jìn)行適當(dāng)修正。也就是說(shuō)，考官在給每一個(gè)面試考生打分時(shí)都是非常公平的，有的甚至將分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位小數(shù)。應(yīng)該說(shuō)公開(kāi)、公平、公正，是每位面試考官最起碼的職業(yè)道德要求，近幾年的公務(wù)員招考結(jié)果也充分印證了這個(gè)問(wèn)題。

　　三、用人單位有一定的自主權(quán)，不等于事先圈定。公務(wù)員面試通常由5-7名考官組成一組評(píng)委，但多數(shù)沒(méi)有用人單位的人擔(dān)任考官。即使有一名用人單位的人擔(dān)任考官，也起不了決定性的作用。因此，那種傳說(shuō)的面試前用人單位已內(nèi)定的說(shuō)法純屬子虛烏有。再說(shuō)在整個(gè)公務(wù)員招考透明度極高的情況下，即便是有個(gè)別人想弄虛作假、投機(jī)取巧，也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，一些不負(fù)責(zé)任的傳說(shuō)，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。

　　四、面試考生回答問(wèn)題，并不是越多越好。面試考生回答問(wèn)題的多和少，是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。通常情況下，如果面試考生回答問(wèn)題，能夠緊扣主題、突出重點(diǎn)、邏輯性很強(qiáng)，可以說(shuō)是回答的內(nèi)容越多，得的分?jǐn)?shù)相對(duì)就會(huì)多一些。但如果離題千里、語(yǔ)無(wú)倫次，即便回答的內(nèi)容再多，也是得不了高分的。不過(guò)面試考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回答的內(nèi)容較少，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)較普遍現(xiàn)象。因?yàn)?，在那種比較嚴(yán)肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問(wèn)題時(shí)，準(zhǔn)備時(shí)間較短，也不可能回答出更多的內(nèi)容。因此，面試考生回答問(wèn)題，并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)越多越好。

　　公務(wù)員面試中的五項(xiàng)提示

　　【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關(guān)系上，結(jié)果沒(méi)進(jìn)考場(chǎng)氣勢(shì)先輸，整個(gè)人都沒(méi)精打采。

　　公務(wù)員考試非常規(guī)范。面試考官由臨時(shí)抽簽組成，取分時(shí)去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必聽(tīng)信流言、神經(jīng)兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關(guān)節(jié)，到頭來(lái)是自毀前程。

　　【二】華麗辭藻少用點(diǎn)兒。面試時(shí)，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來(lái)顯示自己的高層次，結(jié)果往往適得其反。

　　參加公務(wù)員面試時(shí)，回答問(wèn)題一定要誠(chéng)懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說(shuō)假話，應(yīng)盡量使用比較平實(shí)的語(yǔ)言，否則考官會(huì)覺(jué)得你不夠踏實(shí)。

　　【三】回答問(wèn)題可別啰嗦。某些考生為了強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，回答問(wèn)題時(shí)，反反復(fù)復(fù)，給人的感覺(jué)或者像領(lǐng)導(dǎo)講話，或者思維混亂。

　　考生回答問(wèn)題內(nèi)容要全面、精辟、言簡(jiǎn)意賅。面試現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)提供紙筆，考生應(yīng)該大膽利用，把準(zhǔn)備回答的要點(diǎn)簡(jiǎn)單羅列。這樣，表述起來(lái)會(huì)條理分明、有干有葉。

　　【四】關(guān)心時(shí)事引經(jīng)據(jù)典。有的考生回答問(wèn)題往往就事論事，不敢展開(kāi)思路大膽發(fā)揮，讓考官感覺(jué)很受局限。

　　考生適當(dāng)聯(lián)系時(shí)事，并引用典故，這是得高分的一個(gè)因素。有志躋身公務(wù)員行列的年輕人應(yīng)該養(yǎng)成積累的習(xí)慣。公務(wù)員面試題中常會(huì)有一些俗語(yǔ)、格言，對(duì)這些句子的正確理解至關(guān)重要，要跨過(guò)這一關(guān)，只能靠平時(shí)多積累。

　　另外，面試中當(dāng)談到自己對(duì)于一些事件的看法和對(duì)于現(xiàn)象所持的觀點(diǎn)時(shí)，如果能恰當(dāng)引用新近發(fā)生的國(guó)際、國(guó)內(nèi)新聞事件，將給你的答案增色不少。

　　【五】桌下不要使小動(dòng)作。可能是由于緊張，有的考生接受面試時(shí)，雙腿不停地抖動(dòng)，還有的人一直在轉(zhuǎn)手中的鉛筆。

　　面試中的這些細(xì)節(jié)不能忽視，很多不良習(xí)慣動(dòng)作都可能引起考官的反感。禮貌用語(yǔ)省略不得部分考生認(rèn)為大禮不辭小讓，覺(jué)得“您好”“謝謝”這些禮貌用語(yǔ)可有可無(wú)。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統(tǒng)統(tǒng)省略了。其實(shí)面試過(guò)程前后的禮貌表現(xiàn)非常重要，這是一種有修養(yǎng)的體現(xiàn)。

　　決不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

　　面試是“伯樂(lè)”與應(yīng)試者直接接觸的一項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)面試，考官會(huì)對(duì)應(yīng)試者形成一個(gè)直觀的印象，這種直觀的印象對(duì)應(yīng)試者最終能否通過(guò)面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據(jù)。在公務(wù)員的招考中，即使應(yīng)試者的條件再好，筆試成績(jī)?cè)俑?，如果在面試中表現(xiàn)不好的話，也很可能會(huì)被淘汰出局。

　　總結(jié)近幾年國(guó)家公務(wù)員或地方公務(wù)員考試的面試可知，在面試過(guò)程中暴露出了考生在場(chǎng)面適應(yīng)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、活動(dòng)組織能力、社會(huì)現(xiàn)象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、緊張心理，暴露了考生場(chǎng)面適應(yīng)能力的不足，很多考生在面試時(shí)過(guò)于緊張導(dǎo)致語(yǔ)言失聲、身體過(guò)硬或過(guò)緊、面部無(wú)表情或出現(xiàn)多余動(dòng)作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。

　　2、思緒方式過(guò)于定勢(shì)，暴露了考生隨機(jī)應(yīng)變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關(guān)，考到組織類試題一上來(lái)就是感謝、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)，考官考一上午都是一個(gè)答法，無(wú)新意，無(wú)特點(diǎn)，聽(tīng)的考官都累了，你想能得到高分嗎。

　　3、活動(dòng)組織能力欠缺，暴露了考生組織協(xié)調(diào)能力的不足，很多考生在解析此類試題時(shí)思路總是不細(xì)、不周到，辦事計(jì)劃性不強(qiáng)、執(zhí)行的可行性不高、無(wú)組織管理意識(shí)，這樣是很難得到高分的;

　　4、觀察社會(huì)現(xiàn)象深度不夠，暴露了考生社會(huì)觀察能力的不足、深度不夠，不能一針見(jiàn)血的指出這種現(xiàn)象的深層次的內(nèi)容，給考官的感覺(jué)是比較膚淺、眼高手低，此類試題最好能指出深度并能聯(lián)系自身和現(xiàn)象發(fā)表一下看法。

　　5、為人處事態(tài)度不真誠(chéng)，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協(xié)調(diào)交往類試題時(shí)，都會(huì)說(shuō)道：通過(guò)和對(duì)方協(xié)商不成，那我就只好向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的匯報(bào)了，其實(shí)人際交往類試題最忌諱的就是動(dòng)輒匯報(bào)給上級(jí)。

　　6、社會(huì)公德意識(shí)比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識(shí)的不足，隨意性較強(qiáng)，起碼的禮儀都沒(méi)有。其實(shí)文明禮貌是打開(kāi)心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個(gè)人的道德修養(yǎng)，體現(xiàn)著一個(gè)民族的整體素質(zhì);倡導(dǎo)和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛(ài)幼、扶貧濟(jì)困、禮讓寬容的新型人際關(guān)系和人際交往的迫切需要，也是樹(shù)立中國(guó)人良好國(guó)際形象的迫切需要。如果你是一個(gè)道德品質(zhì)很高的人那么無(wú)形中在你的外在表現(xiàn)也好，在你答題的內(nèi)容中也好都能會(huì)有所反映。

　　7、答題內(nèi)容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就是講的全是白話，沒(méi)有一點(diǎn)政治理論性語(yǔ)言，我們說(shuō)公務(wù)員本身一定程度上就是一個(gè)形象，就是一個(gè)象征，因此語(yǔ)言一定要有高度、要有深度。筆者做考官時(shí)有一次面試題是：請(qǐng)你談?wù)勅鼓谭凼录＝Y(jié)果上來(lái)一考生這樣答：奶粉是個(gè)好東西，我們?nèi)叶己龋驗(yàn)樗锈}、鐵等多種微量元素，所以，我們都要多喝奶，我們整個(gè)民族都要多喝奶……弄得面試考官都想笑，你想這樣的考生肯定是不會(huì)通過(guò)面試的。

　　基于以上幾點(diǎn)普遍應(yīng)試者具有的問(wèn)題，筆者提出以下幾點(diǎn)，與應(yīng)試者引起共鳴，用作參考：

　　第一、面試時(shí)往往是集體進(jìn)行面試，時(shí)間較長(zhǎng)，甚至一上午就面試數(shù)十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應(yīng)試者，趁著考官精力充沛，每一個(gè)問(wèn)題可以講得細(xì)一些，對(duì)問(wèn)題的回答詳實(shí)一些，這樣會(huì)使考官形成比較好的印象。但是如果通過(guò)抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會(huì)有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對(duì)于回答問(wèn)題拖沓的人特別反感，覺(jué)得這個(gè)人耽誤我時(shí)間。所以，這個(gè)階段的考生一定不要因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間等候而表現(xiàn)的過(guò)于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié)，思路清晰、簡(jiǎn)單明了。

　　我們考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說(shuō)什么呢，但是自己還不自覺(jué)，特別反感。這時(shí)候應(yīng)試者的回答應(yīng)該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時(shí)候會(huì)使考官更大程度上認(rèn)為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經(jīng)驗(yàn)。

　　第二、表現(xiàn)無(wú)禮是最容易令面試失敗的因素。沒(méi)有哪個(gè)愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：一是整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛、自信、自然的狀態(tài)和一顆平常的心態(tài);二是每道題準(zhǔn)備完畢答題前沒(méi)有必要事必請(qǐng)示：我可以答題了嗎?但這道題答完切記一定要說(shuō)：答題完畢或者回答完畢。

　　第三、儀表舉止?？忌鷣?lái)面試時(shí)最好不要穿色彩太過(guò)鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過(guò)招搖發(fā)式，最好不要有些燙頭、染發(fā)的。不要佩戴首飾等。因?yàn)榭脊俣际切资畾q的人，不太習(xí)慣一些太超前的東西，看著就會(huì)感覺(jué)有些浮燥。男的最好穿淺色西服，當(dāng)然打不打領(lǐng)帶都無(wú)所謂了，在我看來(lái)，不打領(lǐng)帶會(huì)更好，但千萬(wàn)別穿得太隨便，因?yàn)樵谠u(píng)分項(xiàng)里就有一項(xiàng)是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項(xiàng)是一樣的都是10分。女的最好也穿淡色套裝，當(dāng)然也不能太修飾得象個(gè)高級(jí)白領(lǐng)，因?yàn)槟惝吘鼓壳爸皇且粋€(gè)考生，別太化妝，最好口紅都不用。因?yàn)橛械目忌m然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會(huì)讓考官誤認(rèn)為你是個(gè)家庭主婦。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來(lái)面目。

　　在儀表舉止中考官還會(huì)注意你的一些小動(dòng)作，如撓頭等一些習(xí)慣性動(dòng)作，能避免的就盡量避免。在答題過(guò)程中可以有一些手勢(shì)的輔助，但手的動(dòng)作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。

　　第四、內(nèi)容有深度和高度。因?yàn)楹芏嗝嬖囋囶}的選材都具有很強(qiáng)的時(shí)事性、時(shí)效性，既與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密，又與老百姓的生活息息相關(guān)。所以，平時(shí)兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)，除了課本，基本就不再關(guān)注社會(huì)是不行的。這會(huì)導(dǎo)致許多考生對(duì)我國(guó)現(xiàn)在的一些重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和國(guó)家對(duì)相關(guān)問(wèn)題的宏觀導(dǎo)向、思路和對(duì)策不了解，結(jié)果在考試中無(wú)計(jì)可施。例如：如果對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分?jǐn)?shù)。公務(wù)員是什么，很簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是替政府行使為人民服務(wù)權(quán)力的工作人員。公務(wù)員的一言一行代表的是政府，那么在我們的語(yǔ)言中自然也要具有政府色彩。

　　要使答題內(nèi)容站在政府角度首先就要改變平時(shí)很多口語(yǔ)化、個(gè)人色彩的語(yǔ)言方式，不可以過(guò)多的帶著個(gè)人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開(kāi)的特點(diǎn)，要體現(xiàn)為人民服務(wù)的性質(zhì)，發(fā)揚(yáng)權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的******權(quán)力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語(yǔ)言說(shuō)話，這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績(jī)。

　　總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務(wù)員，必須做到：尋找更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己的場(chǎng)面適應(yīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、與人交流能力、活動(dòng)組織能力;善于創(chuàng)新，培養(yǎng)多種思維能力;關(guān)注社會(huì)、關(guān)心國(guó)家大事;培養(yǎng)鍛煉正確的、健全的人格，真誠(chéng)待人，和諧處事。

　　山東省選調(diào)生面試工作流程

　　說(shuō)明：本流程是****山東省委組織部2008年3月制訂并實(shí)施的，僅適用于當(dāng)年，且僅供2009年的考生參考。

　　1、入場(chǎng)。上午7：00—7：30，下午13：00—13：30，考生持本人《面試準(zhǔn)考證》進(jìn)入考點(diǎn)。

　　2、抽簽。上午7：30，下午13：30，候考室工作人員審核考生本人證件，清點(diǎn)人數(shù)，宣讀《面試工作紀(jì)律》、《面試考生守則》，組織考生抽簽確定面試順序，考生填寫(xiě)面試順序登記表。抽簽開(kāi)設(shè)后到候考室的考生，剩余簽號(hào)為其面試順序。截至面試開(kāi)始后仍未到候考室的，取消面試資格。抽簽后，考生在候考室等候?？忌殖楹烅樞蛱?hào)參加面試。

　　3、明確職位。面試職位以市、系統(tǒng)為單位劃分：報(bào)考同一市的博士研究生、碩士研究生(含按碩士職位報(bào)考的博士研究生)、本科生(含按本科職位報(bào)考的碩士研究生)分別作為一個(gè)職位;法院、檢察院、公安系統(tǒng)的面試按市和學(xué)歷劃分，即每個(gè)市的碩士研究生、本科生分別作為一個(gè)職位。

　　4、面試方式。面試采取結(jié)構(gòu)化面試方式，每位考生面試時(shí)間共10分鐘(包括看題、思考和回答問(wèn)題)，回答兩道題?？搭}不單獨(dú)計(jì)時(shí)，每道題也不單獨(dú)計(jì)時(shí)。請(qǐng)注意合理安排時(shí)間。

　　5、面試。面試開(kāi)始后，候考室引導(dǎo)員按抽簽排出的先后順序，引領(lǐng)考生到面試室?？忌鲃?dòng)向面試室門口的工作人員出示抽簽順序號(hào)，經(jīng)審核無(wú)誤后，進(jìn)入面試室。

　　面試室答題席上放有面試試題、答題草稿紙和鉛筆?？忌砂汛痤}要點(diǎn)寫(xiě)在答題草稿紙上，可坐著或站著答題。在主考官宣布“現(xiàn)在開(kāi)始面試，請(qǐng)工作人員計(jì)時(shí)”后，考生開(kāi)始答題。如對(duì)考官所提問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚或存有疑問(wèn)，可請(qǐng)考官重復(fù)一遍。答題全部結(jié)束后，考生說(shuō)“回答完畢”。把答題草稿紙放在答題席上。

　　考生面試時(shí)間(包括看題、思考和回答問(wèn)題)滿9分鐘時(shí)，計(jì)時(shí)員搖鈴提示。面試時(shí)間滿100分鐘時(shí)，計(jì)時(shí)員宣布：“時(shí)間到”。主考官宣布：“請(qǐng)停止答題”?？忌杂X(jué)終止答題。主考官宣布：“面試結(jié)束，請(qǐng)考生退場(chǎng)。”考生退出面試室，由工作人員領(lǐng)到休息室等候。

　　6、計(jì)分辦法。面試成績(jī)采用百分制計(jì)算?？脊賲⒄赵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和答題要點(diǎn)，對(duì)每位考生回答問(wèn)題情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，獨(dú)立評(píng)分。7位考考試官的評(píng)分，每項(xiàng)測(cè)評(píng)要素去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分，計(jì)算剩余5個(gè)分?jǐn)?shù)的平均值。得出每項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的得分(精確到小數(shù)點(diǎn)后三位，尾數(shù)四舍五入)。五項(xiàng)測(cè)評(píng)要素得分相加，計(jì)算出每位考生的面試成績(jī)(精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，尾數(shù)四舍五入)。

　　7、宣布原始成績(jī)。本場(chǎng)面試結(jié)束后，全部考生由引導(dǎo)員領(lǐng)到面試室，主考官當(dāng)場(chǎng)宣布面試原始成績(jī)。主考官宣布“本場(chǎng)面試結(jié)束”后，面試室引導(dǎo)員引領(lǐng)所有考生返回休息室，待四個(gè)面試組全部結(jié)束面試后，面試室引導(dǎo)員引領(lǐng)考生到候考室領(lǐng)取隨身物品，考生離開(kāi)考點(diǎn)。

　　8、修正成績(jī)。為保證面試成績(jī)客觀、公正、準(zhǔn)確，參照通行做法，考生較多、需2個(gè)面試以上面試考評(píng)組同時(shí)采用同一套試題面試的職位，采取修正系數(shù)法計(jì)算考生面試修正成績(jī)。即考生面試修正成績(jī)=考生面試成績(jī)×修正系數(shù)(同一職位全部考生面試成績(jī)平均值÷考生所在面試組全部考生面試成績(jī)平均值)。修正成績(jī)是考生最終面試成績(jī)。

　　9、確定考察人選。面試及格線為60分，面試成績(jī)低于60分的，不列入考察人選。根據(jù)筆試成績(jī)、面試成績(jī)各占50%的比例，計(jì)算考生的綜合成績(jī)。按錄用計(jì)劃1：1.5的比例，在及格分?jǐn)?shù)線以上，從高分到低分確定擬考察人選。及格分?jǐn)?shù)線以上人員與擬錄用計(jì)劃達(dá)不到規(guī)定比例的，按實(shí)有上線人數(shù)確定擬考察人選。研究生錄用計(jì)劃出現(xiàn)空缺時(shí)，空缺計(jì)劃轉(zhuǎn)入本科生錄用計(jì)劃。各系統(tǒng)空缺的研究生錄用計(jì)劃，只能轉(zhuǎn)入本系統(tǒng)同一市本科生錄用計(jì)劃。所有考生的筆試、面試、綜合成績(jī)和考察分?jǐn)?shù)線在考點(diǎn)張榜公布。

　　10、領(lǐng)取選調(diào)審批表。考察人選在考點(diǎn)領(lǐng)取《高等院校應(yīng)屆畢業(yè)生選調(diào)審批表》(一式三份)，帶回學(xué)校如實(shí)填寫(xiě)，考察組到高校時(shí)交考察組。

　　考察人選的體檢，在面試工作結(jié)束后由各市、各系統(tǒng)分別組織。具體時(shí)間和要求，另行通知。

　　事業(yè)單位面試問(wèn)題

　　1、事業(yè)單位的面試與公務(wù)員面試相比，有什么特點(diǎn)?

　　【答】從大的方面講，基本相同。但是，從微觀方面看，區(qū)別較多，需要考生特別注意。

　　一是事業(yè)單位面試試題專業(yè)性較強(qiáng)。除了特殊崗位以外，公務(wù)員基本上屬于萬(wàn)金油，對(duì)其要求也是差距不大，因此公務(wù)員的面試可以所有單位、所有職位，一套試題，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是事業(yè)單位技術(shù)性強(qiáng)，不同的具體崗位要求差異很大，因此其面試試題與公務(wù)員的有所不同。具體地說(shuō)，除了公共試題或者說(shuō)通用試題以外，還有專業(yè)方面的試題，而且占的比重較大。

　　更需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然事業(yè)單位面試的公共試題與公務(wù)員的基本一致，但是事業(yè)單位的大多是自我認(rèn)知、綜合分析等類型方面的。人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即時(shí)表達(dá)等類型方面的較少。

　　二是用人單位在事業(yè)單位面試中的決定作用較大。這幾年，公務(wù)員面試的考官組成一般實(shí)行異地交流，用人單位無(wú)權(quán)參加，也就是說(shuō)用人單位對(duì)公務(wù)員的面試成績(jī)作用甚少。這是為了保證公務(wù)員錄用客觀、公正的必須措施。但是，與公務(wù)員面試的情況不同，用人單位在事業(yè)單位的面試中，起著相當(dāng)大的作用，甚至是決定性的作用。這主要是由于事業(yè)單位的技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一般考官無(wú)法評(píng)價(jià)造成的。例如，你報(bào)考的學(xué)校，招聘的條件之一是必須熟練掌握法語(yǔ)，且是旅游專業(yè)畢業(yè)生。我們這些考官一竅不通，只能讓學(xué)校自己進(jìn)行面試。

　　三是面試成績(jī)的使用方式不同。公務(wù)員的最后成績(jī)一般是按筆試、面試各50%的比例計(jì)算的，有的地方是按筆試、面試分別占40%、60%的比例計(jì)算的。而事業(yè)單位的情況大大不同。按照規(guī)定，在今年省直事業(yè)單位招考人員中，采取筆試過(guò)關(guān)入門、面試成績(jī)決定錄用的方式。即按照1：3的比例、筆試成績(jī)從高分到低分的順序，決定進(jìn)入面試的人選，最終按面試成績(jī)決定是否錄用。或者說(shuō)，筆試成績(jī)不進(jìn)入下一輪，只是個(gè)入門的門坎。面試成績(jī)起著最終的作用。

　　有的城市，比如今年濟(jì)南市的事業(yè)單位招考，與省直事業(yè)單位的規(guī)定就不一樣。濟(jì)南市是按筆試、面試分別占30%、70%的比例計(jì)算總成績(jī)的。

　　四是面試的形式不盡相同。公務(wù)員面試的試題是統(tǒng)一的，考官不得脫離試題進(jìn)行提問(wèn)，也不得擅自與考生相互交流。但是，事業(yè)單位的面試中，這是完全可以的。用人單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家，很可能隨時(shí)詢問(wèn)你一些問(wèn)題。他問(wèn)的越多，說(shuō)明對(duì)你越重視、越關(guān)注，你被錄用的可能性越大。

　　2、按照你的說(shuō)法，與公務(wù)員招考相比，事業(yè)單位的面試成績(jī)更是特別重要了?甚至決定成敗了?

　　【答】沒(méi)錯(cuò)，事實(shí)上就是這樣。如果說(shuō)，公務(wù)員招考中，筆試成績(jī)起決定作用的話，那么事業(yè)單位招考中，就是面試成績(jī)起決定作用。一是因?yàn)楣珓?wù)員面試試題，這幾年題型基本成熟了，各種輔導(dǎo)班也多，相對(duì)來(lái)說(shuō)大家的成績(jī)差距不是很大。因此，筆試的成績(jī)作用大。二是因?yàn)槭聵I(yè)單位的面試，靈活性大，涉及領(lǐng)域廣泛，不是專業(yè)人員，根本無(wú)法輔導(dǎo)，面試的成績(jī)差距較大。更何況，筆試成績(jī)要么不進(jìn)入下一輪，要么在總成績(jī)中所占比例較低。

　　3、現(xiàn)在社會(huì)上，面試方面的輔導(dǎo)材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎?

　　【答】關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我要分兩方面回答。

　　一是關(guān)于公共面試題方面的。前面，我說(shuō)過(guò)，事業(yè)單位的公共面試試題，與公務(wù)員的面試試題大同小異，甚至完全一樣。實(shí)際上，事業(yè)單位的這些公共試題，本身就是公務(wù)員招考的主管部門即各地考試中心，組織命題的。其復(fù)習(xí)材料可以、而且應(yīng)當(dāng)采取公務(wù)員面試方面的。

　　一是一看作者就是個(gè)行家，是圈內(nèi)人，明白里面的具體情況?，F(xiàn)在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。二是針對(duì)性強(qiáng)，只涉及選調(diào)生、公務(wù)員面試方面的，其他的沒(méi)有。三是都是真題，還有參加答案、參考思路。四是前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價(jià)格高一些。當(dāng)然，一分錢，一分貨。

　　二是關(guān)于專業(yè)面試題方面的。對(duì)此，我體會(huì)不多，且各地不成熟。從去年的實(shí)踐看，題目本身難度較大，關(guān)鍵是看考生的專業(yè)知識(shí)水平如何，別人無(wú)法輔導(dǎo)。如去年省某醫(yī)院招考計(jì)算機(jī)管理方面的，5道面試試題，2道為公共題，3道為專業(yè)試題，涉及到程序開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)故障判斷維修等方面，而且實(shí)用性非常突出，不是計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)人才如何能輔導(dǎo)你?因此，對(duì)這方面的準(zhǔn)備，只能靠你自己，靠你準(zhǔn)確把握用人單位招考的工作崗位特點(diǎn)、要求，來(lái)實(shí)現(xiàn)了。

　　4、我的一位老師對(duì)我說(shuō)，事業(yè)單位面試前一定要與用人單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人，見(jiàn)個(gè)面，當(dāng)面交流一下。你認(rèn)為確實(shí)有必要嗎?

　　【答】這個(gè)問(wèn)題，我難以回答，也不便回答。但是，我想說(shuō)的是，事業(yè)單位招考中，特別是在面試階段，用人單位的作用是決定性的。也許通過(guò)見(jiàn)面、溝通，你可以更進(jìn)一步了解單位的具體要求，以便有針對(duì)性的進(jìn)行準(zhǔn)備。

　　這里，我只是提醒你，見(jiàn)面、溝通時(shí)，千萬(wàn)不能夸大其詞，提交的材料，一定要實(shí)事求是。否則，一旦被核實(shí)有造假行為，被錄用的可能性就很少了。這方面，過(guò)去是有教訓(xùn)的。

　　公務(wù)員面試要防止千篇一律

　　“大學(xué)生賣豬肉”的話題也進(jìn)了公務(wù)員面試試題了!記者在近日舉行的公務(wù)員考試中采訪獲悉，大學(xué)生就業(yè)、政府機(jī)關(guān)壓縮會(huì)議和文件數(shù)量等社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題都成為今年“ 公考”的面試題。據(jù)悉，在面試中，平常注重相關(guān)知識(shí)和能力積累的考生往往很容易考出好成績(jī)，而突擊復(fù)習(xí)的考生回答起問(wèn)題來(lái)卻顯得千篇一律而得分不高。

　　熟悉的話題有些考生卻沒(méi)看清題目

　　“‘大學(xué)生賣豬肉’本來(lái)不是新聞，但因?yàn)榕c大學(xué)生的期望值反差較大，而引起了社會(huì)的關(guān)注，這關(guān)鍵是改變大學(xué)生就業(yè)觀念的問(wèn)題，現(xiàn)在請(qǐng)你到一所高校里以‘行行出狀元’為題目作3分鐘發(fā)言?！边@是此次公務(wù)員面試中的一道題目，也是這一段時(shí)間以來(lái)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的社會(huì)熱點(diǎn)話題，盡管是再熟悉不過(guò)的內(nèi)容了，一些考生回答得很好，但也有一些考生因?yàn)闆](méi)有吃透題目而沒(méi)有回答好。

　　“我當(dāng)時(shí)一看‘大學(xué)生賣豬肉’，心中馬上一陣竊喜，因?yàn)檫@個(gè)話題太熟悉了，接著就侃侃而談，發(fā)表我對(duì)這件事的看法，但等我把這道題回答完了的時(shí)候，又看了一眼題目，卻傻眼了?！笨忌⒖纪暝嚭螅没诘貙?duì)記者說(shuō)，他是到最后才發(fā)現(xiàn)，題目要求在一所高校里作3分鐘發(fā)言，而自己的回答只是在評(píng)論這件事，而不符合“作發(fā)言”的要求。

　　“很多考生怎么像一個(gè)老師教出來(lái)的?”

　　有考官向記者感嘆，“同一道題目，很多考生回答的內(nèi)容和思路基本都差不多，就像是一個(gè)老師教出來(lái)的一樣，而缺乏創(chuàng)意和自己的見(jiàn)解?！?/P>

　　據(jù)介紹，有一道面試題為：“80后大學(xué)生付華的養(yǎng)父在她6歲時(shí)去世，養(yǎng)母在她15歲時(shí)癱瘓，付華背著養(yǎng)母去上大學(xué)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》對(duì)付華的事跡作了報(bào)道，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，你對(duì)此有何看法?”

　　有考官告訴記者，很多考生回答這道題目的思路，基本都是：人們都說(shuō)“80”后是嬌生慣養(yǎng)的一代，但實(shí)際上并不是這樣，“80后”也能吃苦，也有奉獻(xiàn)精神，比如汶川地震時(shí)，“80后”志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn);奧運(yùn)會(huì)期間，“80后”志愿者的迷人微笑。

　　考官介紹說(shuō)，這樣回答并不是不對(duì)，但接二連三的考生都是這樣回答，就會(huì)讓考官猜測(cè)，可能是有專門的輔導(dǎo)材料上寫(xiě)的就是遇到“80后”題目，全往這方面來(lái)聯(lián)系?！盎卮饐?wèn)題貴在有自己的獨(dú)到思路，如果回答的內(nèi)容千篇一律，就會(huì)讓人覺(jué)得該考生太教條，不會(huì)得高分的。”

　　“想考高分得靠平時(shí)積累”

　　為了公平公開(kāi)，此次公務(wù)員面試完之后當(dāng)場(chǎng)就宣布成績(jī)，記者隨機(jī)采訪了一些取得高分的考生，發(fā)現(xiàn)想考高分就要在平常多下工夫。特別是考題中，多有涉及應(yīng)變能力的，這是光靠死記硬背無(wú)法回答好的。

　　比如有道考題是：“單位要舉行修改安全監(jiān)管制度的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)讓你主持，但在會(huì)上，很多同事發(fā)言都表示現(xiàn)在缺失的不是制度的問(wèn)題，而是落實(shí)制度的好法子，這種情況下，你會(huì)怎么做?”

　　不少今年剛大學(xué)畢業(yè)的考生都告訴記者，一聽(tīng)這樣的題目就慌神了，自己還從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的復(fù)雜局面，一時(shí)說(shuō)不清楚。而一些在基層工作過(guò)幾年的考生或者在校當(dāng)過(guò)班干部的考生卻表示，在平時(shí)工作中這樣比較難處理的情況經(jīng)常會(huì)遇到，因?yàn)橛羞^(guò)處理類似問(wèn)題的經(jīng)歷，回答起這道題目來(lái)并不太吃力。

　　“你的面試表現(xiàn)要有亮點(diǎn)”

　　記者邀請(qǐng)一些考官為以后參加面試的考生提提建議，考官們表示，考生在平時(shí)應(yīng)該多加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的理論修養(yǎng)水平，多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題，形成一些自己的獨(dú)到見(jiàn)解;而在面試中，先要吃透題目，答題思路要明晰，有條理地?cái)[明自己的觀點(diǎn)，在每個(gè)觀點(diǎn)之后再簡(jiǎn)潔有力地提出例證;同時(shí)很重要的是，要讓自己在面試表現(xiàn)中有“亮點(diǎn)”，讓考官感覺(jué)眼前一亮，這樣才能得高分。

（責(zé)任編輯：中大編輯）