1. 醫(yī)院實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策，施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去，談?wù)勀銓@一現(xiàn)象的看法。
　　【參考答案】
　　“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”一直是備受人們關(guān)注的話題，而保證人民的身體健康也是國民生存的基本。施行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策是大勢所趨，民心所向。但是對于政策施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去看這種現(xiàn)象，我是這樣看的：
　　首先，實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策后，確實減輕人民的醫(yī)療負擔(dān)，體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的理念，也是以人為本的體現(xiàn)，值得提倡和發(fā)揚。
　　其次，在實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策之后，出現(xiàn)了有人病好不走，有人小病不去看的現(xiàn)象，說明了在頒布這個政策的時候，未能充分考慮到現(xiàn)實中可能存在的問題。病好不走說明這個政策對于患者就醫(yī)確實起到了減輕了他的負擔(dān)的作用，而小病不治說明了這個政策的存在對于小病患者沒有得到實際的好作用。這種情況的出現(xiàn)違背了實行新政策的初衷，嚴重浪費了本來就很有限的醫(yī)療資源，是不可取的。
　　再次，針對這種情況確實需要完善醫(yī)療優(yōu)惠政策，使得有限的醫(yī)療資源能夠得到充分利用的效果。這就需要在平時的社會生活中積極利用好輿論的宣傳、導(dǎo)向作用，提高人民群眾的素質(zhì)，在人們的心中形成正確的就醫(yī)觀念，從源頭上避免這種情況的發(fā)生。對于已經(jīng)發(fā)生的情況，要及時對其進行教育，這樣才能使更多的人從這項利民措施中得益。
　　最后，對人民有利的措施我們就要本著把人民群眾的利益放在第一位的原則堅決實施。醫(yī)療改革是大勢所趨，我們在施行時既要注意聯(lián)系本地的實際，又要堅定不移地進行改革實踐，讓改革發(fā)展的成果能夠為全民所享。
　　2. 你單位聯(lián)合一小學(xué)進行消防演習(xí)，在冒煙的公交車上，很多孩子不明原因，大喊、哭鬧，有的甚至砸玻璃，引起大量的人圍觀，你怎么處理？
　　【參考答案】
　　汶川地震中，緊臨著地震最為慘烈北川的四川安縣桑棗中學(xué)，創(chuàng)造了奇跡，，全校2200多名學(xué)生，上百名老師無一傷亡。這一切都源于學(xué)校對于公共安全的重視，不間斷地進行安全演習(xí)。在事故災(zāi)難、自然災(zāi)害面前，人是脆弱的。所以，更要求我們對公共安全高度重視，才可能最大限度地挽救生命。
　　由于人為或設(shè)備原因，公交車失火等事故不斷發(fā)生，所以，做好在公交車發(fā)生意外時的緊急逃生，可以有效提高生存系數(shù)。特別是對于兒童這個自我保護能力差的群體，做好逃生演習(xí)，做到臨危不懼，尤其重要。
　　在演習(xí)中孩子情緒激動，顯然是聯(lián)合演習(xí)之前，解釋說明和心理干預(yù)沒有做好。這時，應(yīng)該首先引導(dǎo)小學(xué)生下車，讓帶隊老師，特別是有經(jīng)驗的老教師，做好心理輔導(dǎo)工作，平復(fù)小學(xué)生的情緒。然后，組織消防工作人員和教師繼續(xù)做好說明工作。讓學(xué)生懂得逃生的意義、具體行動步驟，特別要強化他們的心理，培養(yǎng)他們臨危不亂、有序逃生的行動力。
　　在他們重新了解了逃生的手段和方式的時候，安排他們在沒有煙霧的情況下再演習(xí)一次。一次成功的演習(xí)有助于增強他們的信心。如果他們能做到有序逃生，則繼續(xù)安排在煙霧模擬下的仿真演習(xí)。我相信在經(jīng)過反復(fù)解說和模擬的情況下，學(xué)生能掌握逃生要領(lǐng)，井然有序地逃脫公交車。
　　對于圍觀的群眾，向他們講明演習(xí)的重要性、基本常識。希望他們在圍觀逃生演習(xí)的時候，也能掌握逃生的技巧。
　　最后，通過逃生演習(xí)，我希望不僅僅教會學(xué)生們逃生的技巧，更要教會他們在危機面前保持鎮(zhèn)定，迅速行動，希望他們讓逃生的技巧傳播給更多的人，比如他們的父母，增強每個人應(yīng)對和處理危機的能力。更重要的是，讓他們懂得，在危機面前不能恐慌，要學(xué)會幫助他人，才能讓更多的人擺脫困境。
　　3. 某市城管執(zhí)法部門實行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓來組織，怎么做？
　　【參考答案】
　　城管部門的設(shè)立，是要通過取締無證攤販、亂貼小廣告、違章占道等違章現(xiàn)象，維護公共秩序，服務(wù)社會公眾。但在工作的過程中，由于執(zhí)法理念手段等的偏差，屢屢成為公眾評價的焦點。
　　設(shè)立“公眾接待日”，有利于加強與群眾的共同，讓群眾共理解國家的方針政策，同時也有助于聽取民眾的意見，更好地改進工作。
　　領(lǐng)導(dǎo)要我組織這項工作，首先我要就“接待日”會接觸的工作內(nèi)容，與參加接待日活動的同事進行討論，以便加深大家對工作內(nèi)容的理解，更加明確接待日如何更好地解答群眾和疑難和對政策進行宣講。然后要向社會進行宣傳我們將要開展的“公眾接待日”的時間和地點，以鼓勵更多的民眾參與。宣傳可以通過網(wǎng)絡(luò)和平面媒體實現(xiàn)。
　　在活動日的當(dāng)天，做好對群眾的接待工作，對群眾的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，要做好筆錄，留下群眾的聯(lián)系方式，主動提供監(jiān)督電話，承諾盡快給予答復(fù)。如果群眾數(shù)量較大，要做好秩序的維護工作。
　　對于參加活動的上級領(lǐng)導(dǎo)，安排專人進人接待。歡迎領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作進行指導(dǎo)和批評，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對面，聽取群眾對我們工作的評議。
　　在接待日的活動結(jié)束后，我會聽取各部門的意見和改進想法，以便在下次接待日活動中可以做得更好。同時對沒有當(dāng)天解決的問題，及時進行跟進，爭取迅速解決問題。

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