1.領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位內(nèi)進(jìn)行考核，同事紛紛詢問(wèn)考核結(jié)果，但考核結(jié)果必須保密，因此你得罪了很多人。今后你將如何處理與同事的關(guān)系?

　　【參考答案】

　　處理好和同事的關(guān)系是機(jī)關(guān)單位工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是我工作的一個(gè)重要方面。團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，有利于增強(qiáng)單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造和諧的工作氛圍。但是，我也認(rèn)識(shí)到，處理同事關(guān)系必須服從于單位工作的大局，不違反單位的有關(guān)規(guī)定和制度安排。如果為了迎合同事，不顧單位的基本制度，甚至是做出違反原則的事情來(lái)，實(shí)際上是非常錯(cuò)誤和不成熟的體現(xiàn)，必須堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則。

　　我堅(jiān)持不把考核結(jié)果提前告知同事的做法是正確的，但是卻因此得罪很多人，這件事讓我認(rèn)識(shí)到在以后和同事的相處中，要堅(jiān)持工作的藝術(shù)和靈活性。在堅(jiān)持原則的同時(shí)，也要做好具體的溝通和解釋工作，耐心地向同事說(shuō)明原因。這樣既不違反原則，也不會(huì)破壞同事關(guān)系。

　　同事詢問(wèn)考核結(jié)果有情可原，我作為責(zé)任人，要站在同事的角度去理解同事的心情，積極主動(dòng)的和同事進(jìn)行交流，向他們說(shuō)明考核工作的原則，尋求同事的理解和配合。所以，在以后的相處中，我要學(xué)會(huì)換位思考。

　　當(dāng)然，在我的具體解釋后仍有部分同事不理解，甚至是對(duì)我心存誤會(huì)，我也必須堅(jiān)持工作的原則性，必須將同事關(guān)系的處理納入到單位整體工作的框架之下，堅(jiān)決維護(hù)單位的集體利益和工作原則。我相信，日久見人心，同事們也會(huì)慢慢理解我的，我也會(huì)努力和同事們處理好關(guān)系。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)派你帶一名同事去外地運(yùn)一批急需物資，同事因個(gè)人私事延誤了任務(wù)完成，你怎么向領(lǐng)導(dǎo)交代?

　　【參考答案】

　　在工作中，我們要擺正位置，明確角色，分清輕重緩急，公私分明，先公后私，爭(zhēng)取第一時(shí)間把工作做完。

　　第一，采取應(yīng)急措施和挽救措施，想方設(shè)法把這批急需物資搞到手，盡快把貨物運(yùn)回單位，確保急需物資迅速到位。

　　第二，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)道歉。明確這次任務(wù)沒完成的部分，不能把責(zé)任推給同事，畢竟這項(xiàng)工作應(yīng)該由我們兩個(gè)人來(lái)完成，工作沒有完成，我們都要負(fù)責(zé)。同事因?yàn)閭€(gè)人私事從而耽誤了這次任務(wù)的進(jìn)程，說(shuō)明我還是沒有很好的協(xié)調(diào)好我們兩人的工作分工，對(duì)此我要負(fù)一部分責(zé)任。

　　第三，多和同事交流，對(duì)同事的情況要進(jìn)一步了解，看同事因?yàn)槭裁礃拥膫€(gè)人私事而耽誤了工作的進(jìn)程。如果是家里出了特殊變故等，我要盡同事之責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)、幫助這位同事，渡過(guò)難關(guān)，做他的好朋友、好同事。如果同事是因?yàn)閷?duì)工作不重視，我就要以委婉方式告知同事，因私廢公是工作的大忌，不能因?yàn)閭€(gè)人私事誤了單位大事，在工作中要增強(qiáng)大局觀念和集體意識(shí)。

　　第四，事后進(jìn)行徹底的反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在以后的工作生活中，增進(jìn)與同事之間的溝通協(xié)作，齊心協(xié)力，共同把單位的事情做好，防止類似事件再次發(fā)生。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)單位上的考勤，但是少數(shù)工作人員經(jīng)常會(huì)遲到早退，你怎么處理?

　　【參考答案】

　　對(duì)于單位中的遲到早退現(xiàn)象，不能聽之任之，需要及時(shí)予以糾正和制止，而問(wèn)題的產(chǎn)生，往往是前置工作沒有做好，所以，對(duì)于此次考勤工作，我會(huì)從以下三項(xiàng)工作做好：

　　第一，完善考勤機(jī)制?？记谥贫仍缫延兄瑔?wèn)題在于時(shí)效性和操作性，所以，我會(huì)邀請(qǐng)同事參與討論，征詢大家的意見，通過(guò)大家的參與，一方面可以強(qiáng)化大家的主人公意識(shí)，集思廣益，另一方面也是在潛移默化中強(qiáng)調(diào)考勤往后是重點(diǎn)考核的，每個(gè)人都是對(duì)象。

　　第二，公開考勤進(jìn)展。制度的建立，總是一個(gè)外在的約束，更多的是需要付之于實(shí)踐，所以，當(dāng)考勤制度建立之后，會(huì)公開考勤情況，及時(shí)反饋考勤信息，通過(guò)公示、互動(dòng)、監(jiān)督、改進(jìn)的環(huán)節(jié)，達(dá)到標(biāo)本兼治。

　　第三，踐行考勤獎(jiǎng)懲。上班不遲到，不早退是本職工作的基本要求，但是，對(duì)于工作積極，主動(dòng)加班，工作保質(zhì)保量的員工，可以進(jìn)行物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以樹立典范;而對(duì)于遲到早退屢次不改的員工，進(jìn)行警告、批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定予以懲罰。

　　言必行，行必果，制度的建立是保障，更為重要的是實(shí)施，我們會(huì)通過(guò)積極工作，以更好的履行公務(wù)人員的基本職責(zé)，更要以百倍的熱情，為人民做出力所能及的貢獻(xiàn)。

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