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二、“給定資料6”提到國外旅游景區(qū)運營管理的一些做法。請簡要分析這些做法對我們的啟示。(20分)
要求:分析到位,言簡意賅,具有針對性;不超過400字。
【解題思路】
通過閱讀題干,我們知道,本題是一道綜合分析題,題目要求回答“國外旅游景區(qū)運營管理的一些做法對我們的啟示”這就要求我們要在先歸納國外旅游景區(qū)管理的做法的基礎之上,總結出啟示。要注意,啟示和做法的區(qū)別,總結出做法只是第一步,高屋建瓴地分析出啟示才是本題的難點所在。由題干可知,作答要點集中在給定資料6中。
【參考答案】
國外旅游景區(qū)運營管理的做法,啟發(fā)我們必須加大政府對景區(qū)的支持和管理力度,具體表現(xiàn)如下:
一、加大財政支持和管理力度。如聯(lián)邦政府的財政撥款是國家運營公園運營費用的主要來源;意大利的門票收入上繳國家財政后統(tǒng)一從國庫中支取用于保護和修繕旅游景點。
二、實現(xiàn)國家公園管理制度并專門立法。如美國國會制定適用于各州的國家公園管理法規(guī),國家公園統(tǒng)一由國家公園管理局負責管理;出臺法律規(guī)定國家公園的具體收費項目,對門票提價給予嚴格規(guī)定。
三、實行門票分類。如日本門票分為三類,即市場價格、低價收費、免費,以增加游客的可選擇性。
四、實行按車收費,而非按人收費。如美國一輛車花費“入門費”10美元到25美元,一個家庭三四個人,買一張票就可以在7天內(nèi)自由進出景區(qū)。美國全國國家公園還出售統(tǒng)一定價為80美元的車票,可以花80美元游遍300多個國家公園和紀念公園。
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三、假設你是南京市政府相關管理部門的工作人員,請結合“給定資料3”和“給定資料5”,起草一份上報市政府的文件,就如何學習借鑒“西湖模式”的成功經(jīng)驗,提出促進南京大旅游產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的思路和措施。(25分)
要求:格式規(guī)范,思路清晰,措施得當,結構完整;不超過600字。
【解題思路】
通過閱讀題干,我們知道,本題是一道貫徹執(zhí)行題,題目要求“提出促進南京大旅游產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的思路和措施。”事實上,題目是在總結西湖模式做法的基礎之上,提出發(fā)展思路。要注意,在建議的主體部分,不需要總結“西湖模式”,而是直接提出發(fā)展措施。由題干可知,作答要點集中在給定資料3和5中,有格式要求,字數(shù)控制在600字以內(nèi)。
【參考答案】
促進南京大旅游產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的建議
市政府辦公廳:
南京市旅游資源豐富,游客人數(shù)連年增加。為此,我市考察團專門赴杭州學習調(diào)研,并提出“學杭州之長,創(chuàng)南京之新”,深入研究學習西湖模式和杭州旅游發(fā)展的經(jīng)驗,結合自身特點,探索南京市旅游發(fā)展的新路徑。具體建議如下:
一、采用“免費為主、收費為補”的經(jīng)營模式。結合我市景區(qū)數(shù)量與分布情況,設置“收費”與“免票”兩種旅游景點,讓部分門票緩解景區(qū)日常管理經(jīng)費負擔。二、通過拍賣、出租或承包景區(qū)商業(yè)網(wǎng)點特許經(jīng)營權等市場化手段,用市場運作而來的收入抵補損失。可拍賣景區(qū)沿線商鋪、出租景區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點、各類游覽車船等旅游服務設施獲取資金。三、以免費旅游的舉措為跳板,帶動我市在食、宿、行、游、購、娛等相關服務業(yè)及商貿(mào)業(yè)和文化娛樂業(yè)的發(fā)展。四、加大政府投資,用于扶持茶樓、餐飲、保健等旅游衍生的行業(yè),推動我市向商務會展游和休閑度假游轉型。設市政府體制性補貼,與市場化運作收入結合,用于綠化養(yǎng)護、文化保護、環(huán)境綜合整治以及日常運營等,彌補景區(qū)資金缺口。五、由市委、市政府主要領導甚至一把手來主導,組織旅委、園文、建委、發(fā)改委等多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。六、成立風景名勝區(qū)管委會,與園文局實行“兩塊牌子、一套班子”的管理體制,整個內(nèi)的保護、利用、規(guī)劃、建設職能都由其負責。
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X年X月X日
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【寫作思路】
本題要求結合對全部“給定資料”的理解與思考,以《談“算賬”》為題,寫一篇文章。從審題可以得知,題干中對主題并未明示,單看標題算賬二字并沒有告訴我們算什么賬,怎樣算對賬、算好帳,由此,我們需要回到材料中將算賬的內(nèi)涵領會清楚,結合材料整體話題進行分析。而從材料中可知,整體話題為門票經(jīng)濟,主題為規(guī)范門票經(jīng)濟模式,助推旅游業(yè)健康發(fā)展。因此,算賬的對象是門票經(jīng)濟,至于算賬的原因與意義、怎樣算賬等等,都可以從材料中分析得來。而這些要素便構成了我們寫作這篇文章的內(nèi)容。
【參考例文】
談“算帳”
——消弭門票經(jīng)濟弊病 推進旅游業(yè)健康發(fā)展
知者樂水,仁者樂山。旅游是民眾的基本需求之一,旅游業(yè)是經(jīng)濟繁榮昌盛的保障。反觀當下,許多地方旅游經(jīng)濟發(fā)展過于單一,僅僅依靠門票收入維持,患上了嚴重的“門票依賴癥”。這暴露了部分景區(qū)只算門票收入賬的短視做法,而票價飛漲不僅超出了民眾的承受力,也給旅游業(yè)發(fā)展蒙上一層陰影。無休止地大幅度提高門票價格,無異于殺雞取卵、竭澤而漁。由此,算好帳、算對賬,封堵門票經(jīng)濟漏洞,根治門票經(jīng)濟弊病,已如箭在弦上,不得不發(fā)。
算好產(chǎn)業(yè)賬,拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈,尋求多元化盈利模式。依靠提升品質(zhì)、服務質(zhì)量和管理水平,在堅持以游客為本的前提下,走復合經(jīng)營的道路,延伸旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈,將景區(qū)打造成一個體系,集吃穿住行購為一體,發(fā)展與旅游產(chǎn)業(yè)密切相關的一些周邊服務產(chǎn)業(yè),增強旅游軟件設施,提供個性化的服務,以此形成一個良性的循環(huán)。尋求旅游景區(qū)發(fā)展的綜合效益,切實減少景區(qū)對門票收入的過度依賴,防止片面追求門票價格。
算好資源賬,增加景區(qū)供給總量,緩解旅游資源短缺。當下,剛性的旅游需求刺激旅游市場進入如火如荼的迅速擴張期,然而,從旅游產(chǎn)品發(fā)展數(shù)量來看,國內(nèi)景區(qū)仍較為短缺,人均擁有景區(qū)量依舊較少。開發(fā)度假休閑、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、森林旅游等多層次產(chǎn)品,做細做精旅游資源開發(fā),給旅游者提供更多選擇,以此調(diào)節(jié)旅游景區(qū)市場供求不平衡態(tài)勢,剎住各大景點動輒漲價的“賣方市場”動機。
算好管理賬,建立長效監(jiān)管機制,規(guī)范景點收費行為。僅靠發(fā)改委的明查暗訪和一紙禁令,并不能有效剎住一輪輪漲價潮。相關部門應對各地景區(qū)門票跟風漲價誤區(qū)抱以足夠警覺,并祭出強力舉措加以遏制。加強市場監(jiān)管,依法查處旅游亂收費違法行為,落實監(jiān)督管理的配套措施,維護廣大游客和消費者利益。同時各媒體也要共同努力,進行合理的輿論監(jiān)督。
“仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游目暢懷,足以極視聽之娛”,此句道出了旅游魅力所在,但當?shù)巧椒核?、求學問道的旅游需求遭遇你追我趕、跟風攀比的漲價浪潮,碰撞出的就只剩排山倒海的不滿民意和旅游業(yè)或致畸形的隱憂。只有算好旅游經(jīng)濟的資源賬、產(chǎn)業(yè)賬、管理賬,多舉措淡化“門票經(jīng)濟”色彩,逐步推進旅游業(yè)盈利模式走向成熟,方能催生旅游業(yè)健康發(fā)展的活力與動力。
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