答：1、這個(gè)社會本身就是一個(gè)多元化的社會，由于人生觀、價(jià)值觀的不同，人們的理想目標(biāo)也就不同，有人出國，有人去公司，有人去國家機(jī)關(guān)，這只能說明每個(gè)人對自己的人生追求和職業(yè)設(shè)計(jì)不一樣。2、職業(yè)設(shè)計(jì)的不同并不能反映出人才素質(zhì)的高低。出國，可能是為了開拓視野，增長科學(xué)知識，學(xué)習(xí)語言;去公司，直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)收入可能會更多一些;當(dāng)公務(wù)員(或領(lǐng)導(dǎo)干部)能了解并努力解決人民群眾的疾苦，從而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值;特別是在當(dāng)今社會,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國家各種事務(wù)十分繁多,處理好這些關(guān)系國計(jì)民生的大事要求公務(wù)人員具有多方面的才能,依法行政的提出,官員引咎辭職制度的建立使得公務(wù)員這一職業(yè)更具有挑戰(zhàn)性,所以說三流的人才從事公務(wù)人員是毫無道理的。3、就我個(gè)人而言，我覺得自己比較適合進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作(或領(lǐng)導(dǎo)干部)。我的性格是沉穩(wěn)，遇事不慌，為人處世講究原則但不迂腐，有較強(qiáng)的靈活性，面對各種誘惑有較強(qiáng)的抵抗力，有全心全意為人民服務(wù)的決心。4、雖然作為公務(wù)員不可能有很高的收入，但能鍛煉自己處理各種問題的能力，包括人際交往能力，組織協(xié)調(diào)能力等，另外，能為人民群眾服務(wù)，直接參與國家的運(yùn)行管理，讓我倍感光榮。5、不同的工作、不同的職業(yè)設(shè)計(jì)本身沒有高低貴賤之分，關(guān)鍵是不管干什么都要立足于為國家作貢獻(xiàn)，為國家，為人民，為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，假如我能被錄用，我會盡職盡責(zé)，努力成為一個(gè)讓黨放心，讓人民群眾滿意的公務(wù)人員(或領(lǐng)導(dǎo)干部)!

　　6、小孫和小李是同事，小孫經(jīng)常在辦公時(shí)間打電話和別人聊天，很多工作都由小李承擔(dān)，小李應(yīng)該怎么辦?

　　答：如果我是小李，對此現(xiàn)象，我會以平常心對待，不會反應(yīng)太強(qiáng)烈。1、每個(gè)人都有忙的時(shí)候，閑的時(shí)候，有心情好的時(shí)候和心情糟的時(shí)候，可能我的同事小孫這段時(shí)間正有什么高興的事要和朋友分享，或者有什么傷心的事要向朋友訴說，因此，首先要充分理解;2、對于工作，雖然同一個(gè)辦公室都有分工，但我認(rèn)為既然是同事，就應(yīng)該相互幫助，不要在工作中斤斤計(jì)較，因此，只要我能做的，又不越權(quán)的，我會毫無怨言地去做好，我相信，小孫會慢慢轉(zhuǎn)變的。3、每個(gè)人的工作都不是為了投表現(xiàn)，都是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是為了更好地為社會、為人民服務(wù)，因此，我就是多做了，也不應(yīng)該為此而高高在上，平時(shí)的工作中少說多做，少教訓(xùn)別人，多檢討自己。我相信。我和小孫會相處很好的。

　　7、學(xué)校出現(xiàn)即將畢業(yè)的老生在寢室里打麻將喝酒，嚴(yán)重影響了其他寢室同學(xué)的休息，你做為學(xué)生會干部，學(xué)生讓你去處理著件事，你怎么辦?

　　答：1，快要畢業(yè)了，學(xué)業(yè)沒有了負(fù)擔(dān)，面臨著就業(yè)，同學(xué)們心理比較浮躁，加上年輕人精力比較旺盛，有些過激的業(yè)余生活是可以理解的。2，抽煙喝酒打麻將違反了學(xué)校的規(guī)章制度，這些惡習(xí)對同學(xué)們的身心不利，應(yīng)該進(jìn)行說服教育，講明你們即將離校進(jìn)入社會，要給母校留下一個(gè)好的影響，留下一段美好的記憶。還要講明你們要是嚴(yán)重的違反了學(xué)校的規(guī)定就要受到學(xué)校的處罰，影響到你們的就業(yè)。3，做為一名學(xué)生會干部應(yīng)該組織一些有益的活動(dòng)，來豐富同學(xué)的業(yè)余生活。4，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件在次發(fā)生。

　　8、“有些人什么都想干，卻什么也干不好，請分析這些人屢屢失敗的原因”

　　答：什么都想干，說明他很有工作熱情，什么也干不好，說明工作效果不佳，之所以工作熱情和工作效果之間有這么大的反差，我想主要有以下幾點(diǎn)原因：1、對個(gè)人的奮斗目標(biāo)定位不準(zhǔn)。每個(gè)人想要獲得成功，首先應(yīng)該有一個(gè)奮斗目標(biāo)，無論是近期還是遠(yuǎn)期，都一定要切合實(shí)際，切忌好高鶩遠(yuǎn)，不切實(shí)際。2、對個(gè)人能力估計(jì)不足。“尺有所長、寸有所短”，每個(gè)人都有自己的長處和短處，什么都想干，出發(fā)點(diǎn)是好的，但就會“眉毛胡子一把抓”，人的精力是有限的，不可能面面俱到，要想成功，只有分清主次側(cè)重，在自己有優(yōu)勢的領(lǐng)域重點(diǎn)努力，成功的可能性就會大大增加。3、對自己、對外界的認(rèn)識不清。知已知彼，方能百戰(zhàn)不怠，每個(gè)人都有自己的專長和缺陷，都有適合自己的崗位和不適宜的工作，只有做自己最擅長做最有興趣做的事，才能取得預(yù)期良好效果，反之則事倍功半，甚至走向失敗。比如有恐高怔的人，如果非要高空作業(yè)，只怕不但干不好工作，相反有性命危險(xiǎn)?？傊?，人有專長，物有分工，我們不能好高鶩遠(yuǎn)，貪大求洋，要立足實(shí)際，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，這樣我們才能走向成功。

　　9、你有遠(yuǎn)大的理想，但你參加工作后你們領(lǐng)導(dǎo)總是安?112、你有遠(yuǎn)大的理想，但你參加工作后你們領(lǐng)導(dǎo)總是安排做一些服務(wù)性的小事，與你心中要做的大事相差甚遠(yuǎn)，你怎么辦?

　　答：我是這樣想的，遠(yuǎn)大的理想與做小事并不矛盾，古語說得好：一屋不掃，何以掃天下?我想任何做大事，成大業(yè)的人都是從小事做起的。第一：剛開始參加工作，由于經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)水平和工作能力還很有限，而領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常安排我做一些服務(wù)性的小事，我想這正是領(lǐng)導(dǎo)鍛煉我的一種方式方法，我會努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事情，哪怕它再小。第二：在工作中，認(rèn)真做好本職工作，不能有絲毫怨言，因?yàn)榉念I(lǐng)導(dǎo)的安排是公務(wù)員最基本的職業(yè)素質(zhì)，否則，也就沒有領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念了。第三：自己思想上不要因?yàn)檫@是小事而不去做，古人說過，不以善小而不為，我會嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任何事情，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任的公務(wù)員。

　　答案二：“不積跬步無以致千里，不積小流無以成江?！?。我們在樹立遠(yuǎn)大理想的同時(shí)，也要腳踏實(shí)地的做好眼前的小事。1、每個(gè)人都應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想。沒有理想，就像航海行船沒有航標(biāo)燈，盲目的漂流浪費(fèi)了生命不說，還可能隨時(shí)發(fā)生觸礁。2、光有遠(yuǎn)大的理想，不實(shí)實(shí)在在做好眼前的小事，理想只能是空想。3、做好每一件小事能夠讓我們建立充分的信心，儲備豐富的經(jīng)驗(yàn)，為成功打下良好的基礎(chǔ)。公務(wù)員工作的宗旨就是為人民服務(wù)，只要是為人民辦事情，無論它是大事還是小事，我們都應(yīng)該努力做好，讓人民滿意。

　　10、你發(fā)現(xiàn)單位個(gè)人收入所得稅都沒上交，同事告訴你其他單位也一樣，你會怎么做?

　　答：存在的不一定就是合理的，其它單位不交稅并不是我們不納稅的理由，因此，對于此事，我會這樣做：1，納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，作為一名公務(wù)員更要帶頭遵守。2，我會主動(dòng)的上繳個(gè)人收入所得稅。3、如果這事由我分管，我會爭取主要領(lǐng)導(dǎo)支持，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，在單位營造積極納稅，納稅光榮的良好氛圍。4、如果這事不由我分管，但我作為公民，也有帶頭納稅，督促他人、本單位納稅的義務(wù)，因此，我會找合適的機(jī)會，和具體負(fù)責(zé)此事的人員溝通，盡到自己的義務(wù)。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(35)

　　1、你上任后，市里準(zhǔn)備出臺有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦?

　　答：1、在向上級說明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加班加點(diǎn)重新組織材料;2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因;3、對有關(guān)人員提出批評，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況;4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對待工作。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。你如果成為一名副處長，對搞好本處室團(tuán)結(jié)有什么想法和打算?

　　答：1、要搞好一個(gè)處室的團(tuán)結(jié)，處室領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為一名副處長，要把維護(hù)和增強(qiáng)處室團(tuán)結(jié)作為協(xié)助處長工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2、正確處理本處室領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，大事講原則，小事講風(fēng)格，求同存異，為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)做出表率。3、正確運(yùn)用批評與自我批評的武器，嚴(yán)于律己，寬以待人，注意防止和及時(shí)化解矛盾。4、適當(dāng)組織一些健康有益的群體性活動(dòng)，強(qiáng)化大家的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，增強(qiáng)團(tuán)體向心力和凝聚力。

　　3、你作為副職代表正職在全體職工大會上作年終總結(jié)報(bào)告，正當(dāng)你講得興高采烈時(shí)，突然有一名職工站起來，大聲列舉出單位存在的種種問題，并指責(zé)你們的報(bào)告總是報(bào)喜不報(bào)憂，贏得場下職工一片唏噓聲。此時(shí)，你怎么辦?

　　答：1、冷靜分析，正確對待，不惱怒，不爭辯，不怯場。2、等他把主要意思陳述完畢，先肯定他的指導(dǎo)思想是好的，是替組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時(shí)發(fā)出邀請，希望他會后到我的辦公室與我交流。3、迅速繼續(xù)會議正常程序。

　　4、假如你單位準(zhǔn)備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力度的改革，但估計(jì)這項(xiàng)改革出臺后，會遭到大多數(shù)人的反對。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會怎樣將這個(gè)問題處理好?

　　答：1、先進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計(jì)這項(xiàng)改革出臺后，會遭到多少人反對?哪些人反對，反對的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實(shí)施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行。如果是，不能因?yàn)橛凶枇蛴胁煌囊庖姸淖儭?、問題的關(guān)鍵是如何推進(jìn)改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。首先要加強(qiáng)對改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對改革的意義、目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。2、在改革過程中，要分清長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來掌握改革的力度和進(jìn)度，做到循序漸進(jìn)。

　　5、假若你上任后，為工作批評下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時(shí)你該怎么辦?

　　答：1、頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化;2、應(yīng)從主觀上查找自己的批評方法等問題，然后再心平氣和地指出對方的不足，幫助其克服缺點(diǎn)。3、事后不打擊報(bào)復(fù)，積極想辦法解決問題。

　　6、如果你擔(dān)任副職，與正職發(fā)生矛盾，這時(shí)候有人向你建議，要你向上級反映正職的專橫作風(fēng)，你會如何處理這件事情?

　　答：1、我是副職，毫無疑義，應(yīng)該尊重正職。如果和處長發(fā)生了矛盾，我不會接受別人的建議，向上級反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會認(rèn)為我不地道，向上級告他的狀，以后他就會處處防范我，這樣我自己也會處于孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。2、要解決與正職的矛盾，我會主動(dòng)找正職溝通，首先主動(dòng)檢查自己的不足，并誠懇地接受正職的批評，并且在日常工作中堅(jiān)決支持正職、處處維護(hù)正職，真心誠意地按正職的批評意見改正自己的不足。我想我的這種誠懇的態(tài)度是一定會感化正職的，正職也一定會檢查自己的問題，這樣我們就達(dá)成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就解決了。

　　7、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)?

　　答：1、繼承和發(fā)揚(yáng)前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要根據(jù)形勢發(fā)展的要求和存在的問題而有所改革，有所創(chuàng)新。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出：任何單位群眾都自然而然地把新領(lǐng)導(dǎo)同舊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對比以至全方位對比，希望和渴求繼任者既揚(yáng)前任之長又避前任之短。如果不了解前途領(lǐng)導(dǎo)的情況特別是優(yōu)點(diǎn)，而獨(dú)行其是，或者對前任領(lǐng)導(dǎo)橫加指責(zé)，一味否定，“一個(gè)將軍一個(gè)令”，都會引起下屬的反感和不滿。2、繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)不是過多的贊揚(yáng)，也不可能是如法炮制，而是適可而止的肯定，并以自己獨(dú)特的方式加以發(fā)揚(yáng)，彌補(bǔ)其不足或糾正其偏差;也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時(shí)機(jī)，講究方法，謀求實(shí)效。3、切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。

　　8、新官最忌什么?請你結(jié)合實(shí)際談一談。

　　答：1、新官走馬上任，一般會涉及對前任領(lǐng)導(dǎo)及其工作的評價(jià)，切忌評頭論足、橫加指責(zé)。2、新官切忌私欲橫流、名利熏心，應(yīng)把公生明、廉生威作為自己的座右銘。3、新官切忌強(qiáng)調(diào)自己的頭銜、經(jīng)歷和能力，不應(yīng)嫉妒下屬的才能和政績。4、新官切忌隨意調(diào)整人事，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。5、新官切忌墨守成規(guī)，依樣畫葫蘆。創(chuàng)新已成時(shí)代潮流，無論是決策的擬定和實(shí)施，都必須發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。6、新官切忌短期行為，急于“燒三把火”以顯權(quán)威。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠(yuǎn)利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食其果。7、新官切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動(dòng)。如果上任伊始，便提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，極易失去群眾信任，降低以失去領(lǐng)導(dǎo)的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)履行職能不可缺少的條件。

　　9、請你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦?

　　答：1、要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑?，可能?dǎo)致的不良后果，指出后果要客觀實(shí)際，不能夸大其辭，要簡單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。2、要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，是分析問題不周還是經(jīng)驗(yàn)不足，還是視角不對，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。3、要給予體諒。首先要分清事件性質(zhì)，原則問題在給予體諒的同時(shí)必須按章處理，非原則問題在批評教育的同時(shí)要給予充分體諒。總之，要主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。

　　10、問：你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦?

　　答：1、認(rèn)真聽取下屬提出的理由并作好詳細(xì)記錄，2、告知下屬自己將會根據(jù)他們所提出理由作詳細(xì)調(diào)研，并會盡快反饋結(jié)果，在此期間希望他們服從安排，按會議布置認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，違者按有關(guān)制度處理;3、對下屬所提理由展開認(rèn)真調(diào)研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執(zhí)行，并及時(shí)向鎮(zhèn)長匯報(bào)，是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請鎮(zhèn)長指示;如所提理由不成立，應(yīng)把調(diào)查結(jié)果告之下屬，督促下屬不折不扣完成各項(xiàng)工作。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(36)

　　1、你正主持一個(gè)會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦?

　　答：1、在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個(gè)會議的主持者，我會先將兩派的爭論的論點(diǎn)，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，如果還是無法安靜，那就干脆休會半小時(shí)。2、大家安靜下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實(shí)，以便解決問題。3、局面穩(wěn)定下來后再要求會議兩方各派一名代表將本方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來，再闡述自己的理由。4、針對雙方觀點(diǎn)，如果能夠當(dāng)場決斷的，作出合理總結(jié)和評述，當(dāng)場決斷，如果不能當(dāng)場決斷的可以交由與會代表投票表決，投票表決也不能決定的可以宣布改日再議。

　　2、公開選拔前，你一直默默無聞，從來沒有擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，你能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位嗎?

　　答：1、確實(shí)我沒有擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但我被別人領(lǐng)導(dǎo)了多年，目睹了幾任領(lǐng)導(dǎo)的具體工作，自覺汲取了他們在隊(duì)伍管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。2、我在辦公室工作多年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助管理過組織人事工作和政法工作，還到市委組織部借調(diào)工作過一段時(shí)間，因此我熟悉組織程序和隊(duì)伍管理工作。3、我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公共行政管理碩士全部課程，獲得了研究生文憑，接受過行政管理，尤其是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的正規(guī)系統(tǒng)訓(xùn)練。也就是說，我既有系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論知識，又有一定的隊(duì)伍管理和人事管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還自覺汲收和借鑒了其它人的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。因此，我一定能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。

　　3、有時(shí)需要你做些端茶倒水的事，你將怎么辦?

　　答：我會很高興地去做這些工作，俗話說萬丈高樓平地起，做任何事情都要先從基礎(chǔ)做起，我可以在端茶倒水這些最基礎(chǔ)的工作中熟悉環(huán)境，與同事之間加強(qiáng)了解和溝通。為以后的其它工作打好基礎(chǔ)。不僅如此，只要有助于本單位發(fā)展的所有事情，我都會主動(dòng)去做、樂意去做。不過，我想貴單位之所以能不斷壯大，不僅因此貴單位對人才求之若渴，更在于貴單位能人盡其才，物盡其用，資源可以得到最佳配置，人才能發(fā)揮最大效用。所以我想端茶倒水恐怕這只是我整個(gè)工作內(nèi)容的一小部分或一小階段吧。　　評：這是一種試探性的面試提問。目的在于觀察面試考生的反應(yīng)，以判斷其對行政單位工作的態(tài)度。任何一個(gè)單位的新員工，都不可能一進(jìn)來就從事高職位的工作，面試考生在回答此類問題時(shí)要注意說明自己愿意從低起點(diǎn)開始工作，同時(shí)要表明自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)。切不可簡單地答應(yīng)或拒絕。

　　4、如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待?

　　答：1、公務(wù)員的考核與提拔要從德能勤績幾方面來綜合考察。三人行，必有我?guī)?。我的同事能力不如我而能先被提升，這說明他在其他方面一定有超過我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業(yè)績更突出。所以他的提升不足為怪，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，找出自身差距，積極改進(jìn)工作。2、當(dāng)然，也不能完全排除個(gè)別人通過不正當(dāng)途徑獲得提升的可能，但這種情況畢竟是極少數(shù)。對于這種情況，我也會正確對待，而不會自暴自棄，怨天尤人。更不會把情緒帶入工作，影響工作。白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。”在今后長期的工作中，孰優(yōu)孰劣，一定會自見分曉。

　　5、如果你被錄取的話,你該如何從普通公民向國家公務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變?

　　答：在沒有成為公務(wù)員之前,我也深愛著我的祖國和我現(xiàn)在生活的這片土地，真誠友善,樂于助人,成為公務(wù)員后,我覺得應(yīng)該從以下幾方面繼續(xù)努力,更加嚴(yán)格要求自己：1、深懷愛心，真誠助人。視百姓事為己任，心中牢記群眾利益無小事。2、擯棄私心，多為大家考慮。淡看利益，多替他人著想。“老百姓心中有桿秤”，自己的付出遲早會得到大家的認(rèn)可。3、嚴(yán)于律己，自覺接受群眾監(jiān)督。一些事情普通群眾可以做，但自己不應(yīng)該去做，要時(shí)刻監(jiān)督自己，切實(shí)履行人民賦予自己的義務(wù)。4、心胸寬廣，志向遠(yuǎn)大。公務(wù)員工作多而雜，可能被別人誤解，要有耐心和寬闊的胸懷。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、培養(yǎng)自己有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性。遇到事情，多向上級請示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　6、你對你今天的面試表現(xiàn)滿意嗎?哪方面最滿意，哪方面最不滿意?

　　【測試參考要素】求實(shí)精神

　　【評分參考】

　　此問題亦實(shí)亦虛，因而回答時(shí)不可就事論事，顧此失彼。

　　(1)根據(jù)自己的感覺對評委態(tài)度的觀察，以嚴(yán)謹(jǐn)貼切的語言對自己的表現(xiàn)作一個(gè)評價(jià)。

　　(2)對自己滿意的地方不可渲染，以免引發(fā)或強(qiáng)化評委的逆反心理;對自己不滿意的地方，在坦然承認(rèn)的基礎(chǔ)上，也注意作一些適度的說明，以減輕評委對自己的不良印象。

　　(3)借機(jī)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑掝^，以簡潔、貼切的語言向評委展示自己實(shí)際的水平，但這要特別慎重，以免弄巧成拙。

　　7、你被錄用為新的崗位，你將如何開展工作?

　　答：1、初到一個(gè)新的崗位，一切都是新的，一切都很陌生，我想第一步我應(yīng)該盡快熟悉自己工作的職責(zé)和任務(wù)，從頭作起，從點(diǎn)滴小事作起，刻苦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，以便盡快適應(yīng)現(xiàn)有的工作。2、要虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡快融入這個(gè)集體，要盡快掌握必要的工作技能和理論水平，提高工作能力;3、多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的人際氛圍，在工作中取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教、理解和支持;4、給自己定下一個(gè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，逐步提高自己。這樣盡快適應(yīng)公務(wù)員的工作。

　　8、小明和小強(qiáng)都是張老師的學(xué)生，張老師的生日是M月N日，2人都知道張老師的生日是下列10組中的一天，3月4日;3月5日;3月8日;6月4日;6月7日;9月1日;9月5日;12月1日;12月2日;12月8日。張老師把M值告訴了小明，把N值告訴了小強(qiáng)，張老師問他們知道他的生日是那一天嗎?小明說：如果我不知道的話，小強(qiáng)肯定也不知道?小強(qiáng)說：本來我也不知道，但是現(xiàn)在我知道了。小明說：哦，那我也知道了。請根據(jù)以上對話推斷出張老師的生日是哪一天。

　　解答：小明說：如果我不知道的話，小強(qiáng)肯定也不知道。此句話說明小明知道小強(qiáng)可能不知道是哪一天。=>小明知道的月份里面一定沒有直接讓小強(qiáng)知道是哪天的日子。因此，小明知道的月份在3，9之內(nèi)。6月，12月全部排除。小強(qiáng)說：本來我也不知道，但是現(xiàn)在我知道了。此句說明去掉6，12月后，就可以根據(jù)天數(shù)(N)來找到那個(gè)日子。=>小強(qiáng)知道的日日期一定不是5。因?yàn)橹?則即使知道沒有6月和12月，仍然無法判斷具體是3月5日還是9月5日。小明說：哦，那我也知道了。此句話說明根據(jù)小明知道的月份可以知道具體的日子了。那么，剩下3天可能是3月4日，3月8日，9月1日。那么，一定不在3月。因?yàn)檫@樣無法判斷4日還是8日。那么，只剩下9月1日了。

　　9、據(jù)我們了解，許多人為了就業(yè)，盡量在自己的推薦材料上錦上添花，你的推薦材料上是不是也有一些出入?(追問)如果考生回答有，則問：說說你有哪些是不真實(shí)的?如果考生回答沒有，則問：人無完人，不承認(rèn)自己有不足，本身就是不誠實(shí)。你同意我的看法嗎?

　　答：1、嚴(yán)格地說，我的推薦材料上也有一些錦上添花的修飾，比如說，在“在校期間參加何種組織活動(dòng)”欄中，我填的是“在校期間一直擔(dān)任學(xué)生會主席”。實(shí)事求是地講，我只是大二期間擔(dān)任了學(xué)生會主席，到大三后，一方面，我考慮到要培養(yǎng)和鍛煉低年級新生，另一方面，自己的學(xué)習(xí)任務(wù)也比較緊，尤其是要準(zhǔn)備這次公務(wù)員考試，因此主動(dòng)辭去了這一職務(wù)，但在這次填表時(shí)，為了不引起不必要的誤解，我作了這種錦上添花的修飾。2、對于這種做法，我想說兩點(diǎn)：1、俗話說，士為知已者死、女為悅已者容?？忌瞎珓?wù)員，借助公務(wù)員這一平臺，為國家、為人民奉獻(xiàn)青春和熱血，甚至犧牲生命，這一直是我多年來的夢想和夙愿，今天，面對這樣一次極為重要的機(jī)會，我異常珍惜，我愿意為公務(wù)員這一理想職業(yè)而不斷奮斗和努力。2、在人際交往中，適當(dāng)?shù)匦揎椇忘c(diǎn)綴，既是對自己自尊心和愛美心的一種維護(hù)，也是對受眾的一種尊重，作為公務(wù)員，尤其如此，《公務(wù)員法》要求公務(wù)員在工作期間，要穿戴整潔，語言文明，行為規(guī)范，因此，從這個(gè)角度上講，適當(dāng)?shù)男揎椇忘c(diǎn)綴，不斷不是欺騙，還是尊重自己、尊重受眾的表現(xiàn)。綜上所述，對于我的這一點(diǎn)美化和修飾，不但不能看作是作假，相反可以看出我對公務(wù)員這一職業(yè)的憧憬和向往，對應(yīng)試的積極態(tài)度，對自己和對考官的尊重。

　　10、作為一名公務(wù)員應(yīng)該善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題，并且敢講真話。那么，請你對這次招考過程中有那些不足談?wù)効捶?，或提點(diǎn)建議。

　　答：1、善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題，這一直是作為公務(wù)員應(yīng)該具備的各項(xiàng)重要能力之一，為此，我一直牢牢樹立了“發(fā)現(xiàn)問題是水平，指出問題是膽識，解決問題是能力”這樣一種思想。2、什么是真話，真話就是要實(shí)事求是，不無中生有，在這次招考過程中，通過親身體驗(yàn)，仔細(xì)觀察，認(rèn)真思考，我認(rèn)為這次招考，是嚴(yán)格按照國家公務(wù)員招考的有關(guān)程序規(guī)定，科學(xué)論證，精心組織，公開公平公正為國家選拔有用人才的一次考試，組織者精心組織，各位考官辛勤勞動(dòng)，無私奉獻(xiàn)，各位考生積極響應(yīng)，認(rèn)真準(zhǔn)備。所以，如果讓我講真話，我會說，這次招考沒有任何不足。3、如果讓我提點(diǎn)建議，我希望在不久的將來，國家公務(wù)員招考取消地域限制、年齡限制、學(xué)歷限制，英雄不問出處，為了能為國家多渠道選拔人才，應(yīng)該打破各種各樣的條條框框，不拘一格降人才。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(37)

　　1、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓诱_處理同上級的關(guān)系。

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。2、應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會其意圖，明確自己工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動(dòng)地而非被動(dòng)的、盲目地予以實(shí)施。3、如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時(shí)，主動(dòng)起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只在該請示時(shí)才請示。4、如果上級是靠關(guān)系爬上去的平庸無能者，應(yīng)該顧全大局，在適宜時(shí)機(jī)主動(dòng)出謀劃策，在關(guān)鍵問題上及時(shí)予以協(xié)助。如果上級是強(qiáng)橫霸道者，最好私下?lián)砹帲形鹉懬用?，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。如果上級是追求完美者，應(yīng)該予以提醒。工作不少，有個(gè)主次緩急，樣樣追求完美可能因小失大。如果上級是嫉賢妒能者，可在適當(dāng)時(shí)機(jī)委婉規(guī)勸之，可用虛懷若谷的誠意感動(dòng)之。5、向上級取經(jīng)，學(xué)習(xí)有益的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從其失誤中汲取教訓(xùn)。

　　2、在你朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會如何做?

　　答：1、我會先去找一些朋友了解他們之間的矛盾產(chǎn)生的原因。2、如果他們之間的矛盾是由于一些誤會造成的，我會找個(gè)機(jī)會讓他們坐在一起，把誤會消除。3、如果是一方有錯(cuò)造成的矛盾，我會跟有錯(cuò)的一方交談，讓他明白自己的錯(cuò)誤，以及他的錯(cuò)誤給對方早成的傷害。鼓勵(lì)他有錯(cuò)就要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤給對方道歉，彌補(bǔ)對方的損失。4、我會跟無錯(cuò)的一方談?wù)劊屗缹Ψ街厘e(cuò)了并且很后悔，請他大度一些，畢竟失去一個(gè)朋友是個(gè)很大的損失。5、如果雙方都有錯(cuò)誤，我會分別跟他們講他們各自的錯(cuò)誤所在，以及給對方造成的傷害。讓他們承認(rèn)錯(cuò)誤，并互相道歉，冰釋前嫌。

　　3、你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看不過眼，批評了你，你會怎么做?

　　答：1、我要看我的電話里面有多少是工作上的電話，有多少是私人電話，如果有私人電話，我一定會在以后的工作中盡量避免。同時(shí)我會向老同志道歉，因?yàn)槲疫@種舉動(dòng)，可能在無形中傷害了老同志艱苦樸素的感情。2、如果我的電話都是工作必須的，我會跟老同志進(jìn)行交流和溝通，告訴他我這些電話在工作中的必要性，并向他保證盡量不打多余的電話，提高自己打電話的效率。

　　4、你認(rèn)為你身邊的某人犯了錯(cuò)誤你會怎么做?

　　答：1、我會去認(rèn)真了解他所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)，如果是不違反原則的小錯(cuò)誤，我會跟他溝通，給他委婉的指出，并幫助他分析錯(cuò)誤的原因以及如何避免。2、如果他犯的錯(cuò)誤很嚴(yán)重或者違反了原則，我會首先考慮如何把他所犯的錯(cuò)誤，造成的損失和影響進(jìn)行彌補(bǔ)，盡量減少危害。然后我會跟他談，告訴他的錯(cuò)誤的危害，提醒他以后不再犯。3、如果他的錯(cuò)誤已經(jīng)嚴(yán)重違反了國家有關(guān)法律，我會立即舉報(bào)。

　　5、如果你的領(lǐng)導(dǎo)能力和才能比你低,你該如何和他相處?

　　答：1.既然是領(lǐng)導(dǎo),我就是在組織紀(jì)律方面服從他,在非原則性問題上配合他的工作,大家共同完成單位的任務(wù).2.最重要的是不能嫉妒他,更不能心存怨恨,甚至懷疑組織用人的公正性.3.每個(gè)人總有他的長處,他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)總有他的過人之處,要虛心向他學(xué)習(xí),看到自身的不足.4.立足本職工作,做好每件事情,要堅(jiān)信,是金子總會閃光的。

　　6、你的上級間關(guān)系不很協(xié)調(diào)，經(jīng)常為一些事爭吵，你在中間打算怎么辦?

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷不同，角度不同，性格不同，看問題的角度不同，意見不統(tǒng)一，發(fā)生爭吵，是正常的，對這個(gè)問題要有正確的認(rèn)識，不要大驚小怪。2、對上級要一視同仁，平等對待，保持中立。對上級間的爭吵，要不介入，不評論，不傳播，領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，原則上由上級間自行解決，作為下級，不應(yīng)參與。同時(shí)，加強(qiáng)紀(jì)律性，不利于團(tuán)結(jié)的話不話，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。3、工作中，遇到問題單向請示，不多頭請求，以免政出多門，自己反而無所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事。其它領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)，上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以上級領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人與集體決定的意見不一，以集體決定為準(zhǔn)。4、如果是因?yàn)樽约旱墓ぷ饕l(fā)的矛盾或誤會，要會選擇適當(dāng)時(shí)間，在適當(dāng)場合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。如領(lǐng)導(dǎo)對我有一些不公正的做法，能夠正確對待。5、在工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。

　　7、你的一個(gè)好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問題?

　　答：1、既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定沒有大問題，他成為眾矢之的，肯定是有原因的，因此，當(dāng)務(wù)之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因，是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會，還是他做的事雖然正確但違反了某種規(guī)則，觸犯了大家的利益。2、在客觀分析的基礎(chǔ)上再根據(jù)具體原因?yàn)樗鲋\劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順利渡過難關(guān)。3、在處理關(guān)系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設(shè)身處地地站在朋友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使朋友真的犯了錯(cuò)誤，也不能嫌棄他，應(yīng)誠懇地幫助他改進(jìn)錯(cuò)誤。俗語說，難中好試人，難中好救人，患難之中見真情，我應(yīng)把這次危機(jī)當(dāng)作我們之間友誼的一次檢驗(yàn)。

　　8、你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批,可是他看看都沒看就要你發(fā)文了,第二天,發(fā)現(xiàn)有重大錯(cuò)誤,并且領(lǐng)導(dǎo)對你大發(fā)雷霆絲毫不提他自己未審的事實(shí),你很受委屈,怎么辦?

　　答：1、冷靜面對,不能直接和領(lǐng)導(dǎo)頂撞,說是他的責(zé)任,不管怎么說,自己是有責(zé)任的,雖然領(lǐng)導(dǎo)把責(zé)任都推給自己,有不合理的地方,但作為下級應(yīng)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,應(yīng)該先放下情緒,做補(bǔ)救工作,核實(shí)已發(fā)文件出錯(cuò)的地方。2、如果發(fā)的范圍比較小,自己先去收回已經(jīng)發(fā)出的文件,并說明原因,如果發(fā)的范圍大,就再起草一份文件,坦誠自己的失誤,請領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后,發(fā)出。3、就這次事件要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,承認(rèn)自己的失誤!4、在以后的工作中,要更加細(xì)心,不再犯同樣的錯(cuò),同時(shí),以后發(fā)文要嚴(yán)格遵守發(fā)文規(guī)則，在原稿上貼上發(fā)文簽，請領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽發(fā)后才能正式發(fā)文。對領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的原稿及發(fā)文簽留作存檔。

　　9、有一天你的一個(gè)朋友打來電話，說有事要見你的直接領(lǐng)導(dǎo)，請你幫他約定會面時(shí)間，但你知道這個(gè)朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂意見到的人。在這種情況下，你如何處理?追問：對于你的回答，我們認(rèn)為很不理想，你還有沒有更好的辦法?

　　答：1、我會告訴我的朋友，我可以幫他約定時(shí)間，但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)間工作很忙，可能不一定有時(shí)間見面。2、我會征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告，如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá)，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)的話我會建議他寫成公文或者邀請函或者便條，我愿意替他送達(dá)。3、關(guān)于我的上述回答，我認(rèn)為是出自我的內(nèi)心，是我的人生觀、世界觀、以及平時(shí)的工作閱歷的記錄和反映，也許對于這道題有更好的回答，但我認(rèn)為，真實(shí)才是最美，自然就會最好。我相信，不管處理何種事情，只要我堅(jiān)持公務(wù)員的辦事原則，本著良好的愿望出發(fā)，真誠待人，寬容待人，我就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官。

　　10、你和一個(gè)同學(xué)同入一個(gè)部門，作出的成績相同。幾年后他升遷了，你沒動(dòng)，如何想?

　　答：1、認(rèn)真向他學(xué)習(xí)、向同事請教，并與自己進(jìn)行對照，找出自己的不足，積極加以改正;2、也要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，學(xué)會正常的人際交往，同時(shí)適時(shí)地表現(xiàn)自己，爭取改變別人對自己的成見。

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　　2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(25-32)
　　2012年山東省公務(wù)員《行測》模擬試卷（一）（二）

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(38)

　　1、小魏的一位同事老黃，年紀(jì)較大但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，為人耿直，非?？床粦T現(xiàn)在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

　　答：1、一般來說，人與人之間由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，對待同一事物的看法和認(rèn)識也會不同，年老同志社會閱歷多，經(jīng)驗(yàn)豐富，但可能比較固執(zhí)，年輕人思想活躍，容易接受新鮮事物，但可能做事比較毛燥，這些差異和不同都是正常的;2、如果我是小魏，在與老黃相處時(shí)我一是會理解和尊重他。老同志干了一輩子革命工作，為了國家的社會主義建設(shè)作出了不少犧牲和奉獻(xiàn)，人，都有老的一天，人老了，可能話多了，脾氣倔了，思想偏激了，對此，作為年輕人一定要予以充分的理解和尊重，只有設(shè)身處地地理解老同志，發(fā)自內(nèi)心地尊重老同志，你才會贏得老同志的關(guān)心和愛護(hù)，和老同志真正成為好朋友;二是會檢點(diǎn)自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，但為了工作，必須求同存異，尤其是年輕同志，除了要理解和尊重老同志，還得謙虛謹(jǐn)慎，檢點(diǎn)自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸素，低調(diào)做人，與老同志求同存異，共同推進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作;三是會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。老同志都喜歡愛學(xué)習(xí)、能力強(qiáng)的年輕人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)也是提高自身素質(zhì)的有效途徑，因此，與老同志相處，要多學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向其它領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。

　　2、假如你是某處的一名工作人員，副處長非常關(guān)心你，創(chuàng)造各種機(jī)會鍛煉你。你們處長退休后，通過公開競爭，你當(dāng)上了處長，副處長心里十分沮喪。請問你當(dāng)上處長之后如何處理和副處長的關(guān)系?{追問}假如你擔(dān)任處長之后要和副處長談一次話，你準(zhǔn)備怎么談，我(主考官)現(xiàn)在就是那位副處長，請你現(xiàn)場示范一下。

　　答：1、我想處理好和副處長的關(guān)系應(yīng)該不是難事，因?yàn)槲覀儽舜讼嗷チ私猓⑶矣兄芎玫母星榛A(chǔ)和合作基礎(chǔ)，從他過去對我的培養(yǎng)和關(guān)心可以看出，他是一個(gè)熱心、善良和無私的人，當(dāng)前心里沮喪，那也是仕途受挫后的正常瓜，可以理解;2、人在社會上立足，要不以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養(yǎng)、知識水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想境界都一定比副處長高，因此與副處長相處，首要的一點(diǎn)就是謙虛謹(jǐn)慎，不能當(dāng)上處長后就趾高氣揚(yáng)、目空一切，得繼續(xù)保持謙虛、低調(diào)、平和的心態(tài);其次是要給予尊重、關(guān)懷。每個(gè)人都會經(jīng)歷勝利和失敗、高峰和低谷，面對昔日的朋友、領(lǐng)導(dǎo)，我一定給予他足夠的尊重和關(guān)懷，這種尊重和關(guān)懷是發(fā)自內(nèi)心的，不能惺惺作態(tài)，讓人反感;最后是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。在工作中該民主醞釀的就民主醞釀，該我這個(gè)一把手決斷的就果斷決斷，用自己的實(shí)際行動(dòng)和較好的工作業(yè)績讓昔日的領(lǐng)導(dǎo)放心。3、假如讓我和副處長談話，我想從三個(gè)方面談：一是談感謝。感謝他過去對我的關(guān)心和栽培，是他的關(guān)心和栽培，才有我今天的進(jìn)步，二是談希望。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)處室的其他同事群策群力把本處室工作搞好;三是談打算。把自己對本處室的工作構(gòu)想與他作工作交流，然后把本處室領(lǐng)導(dǎo)成員重新分工情況與他溝通。

　　3、假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時(shí)抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

　　答：1、熟悉的目的是讓其他同事認(rèn)識我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關(guān)系，以此促進(jìn)工作，提高工作效率，更好地完成工作任務(wù);2、要讓其它同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚(yáng)，處處介紹，事事表現(xiàn);3、要多承擔(dān)一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動(dòng)做、積極做，并且要保質(zhì)保量做好，對自己擅長做的事更要做到精益求精，對不會做的事要多請教、多學(xué)習(xí)、多觀察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，同時(shí)，在工作中用這種默默無聞、任勞任怨、推功攬過的良好品質(zhì)給同事留下深刻而美好的印象。

　　4、假如你是機(jī)關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長多次發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機(jī)關(guān)干部輪崗交流，馬處長到你們處擔(dān)任處長，在這種情況下，你怎么辦?{追問}如果想改變馬處長對你的看法，你怎么和馬處長溝通。下面我(指考官)就是馬處長，請你現(xiàn)場演示一下。

　　答：1、首先要明白的一點(diǎn)是，在工作中，由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同，價(jià)值趨向不同，所站的角度不同，因此，不同的處室之間由于工作而產(chǎn)生的誤會甚至發(fā)生矛盾，這都是正常的，哲學(xué)原理說，矛盾無處不在，無時(shí)不有。2、因工作而產(chǎn)生的誤會，只要不涉及個(gè)人品質(zhì)問題，雙方都是會理解的，工作變換了，誤會和矛盾也就自然消除了。3、領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，我們不應(yīng)該懷疑他的肚量和心胸，作為下級，也不要因?yàn)檫^去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會而心存疥蒂，影響情緒，影響工作。4、我想馬處長不會為這點(diǎn)小事對我有什么看法的。就是有看法，他也會覺得我這人做事講原則，工作責(zé)任心強(qiáng)，我相信任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬具有這樣的品質(zhì)和素質(zhì)，所以我不會專門為這事去與馬處長溝通，如果想領(lǐng)導(dǎo)對我有更好的看法和印象，我會一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力;另一方面團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，尤其是對馬處長交辦的每一項(xiàng)工作都兢兢業(yè)業(yè)、保質(zhì)保量、不折不扣地完成好。我相信，事實(shí)勝于雄辯，實(shí)際工作業(yè)績和同事的口碑才是我給領(lǐng)導(dǎo)最好的匯報(bào)。

　　5、假如你是某單位的一名新同志，有一天你到處長辦公室匯報(bào)工作，剛走到門口就聽到一位同事和處長正在議論你工作中的缺點(diǎn)和毛病。在這種情況下，你怎么辦?{追問]如果你想和處長征求意見，你怎么去說。下面我(指考官)就是處長，請你現(xiàn)場演示一下?

　　答：1、首先要明白一點(diǎn)，每個(gè)人都會有缺點(diǎn)和不足，俗話說：人無完人，金無足赤。更何況我是一名新來的同志，可能對本單位的有關(guān)規(guī)章制度、人情世故不太熟悉。有缺點(diǎn)和不足不要緊，更重要的是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡量改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，活到老、學(xué)到老;2、對于能指出自己缺點(diǎn)和不足的人應(yīng)有一個(gè)正確的態(tài)度。唐太宗李世明還能容忍魏征一次次地當(dāng)庭指出自己的過失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒有惡意，雖然同事不是當(dāng)面指正，但那也只是方法的問題，不是主觀性質(zhì)的問題，因此要聞過則喜。3、碰到這樣的情況不要覺得難堪，進(jìn)退兩難，應(yīng)落落大方，若無其事，因?yàn)橥庐吘共皇钱?dāng)我面指出，所以沒有必要去詢問、求證、甚至解釋。4、根據(jù)聽到的情況在以后的工作中有則改之，無則加勉。

　　6、假如你被錄用后分配到某處室工作，這個(gè)處只有處長、副處長和你三個(gè)人。正副處長因?yàn)榉N種原因矛盾很深。你上班后，副處長對你非常熱情，經(jīng)常和你聊天，請你吃飯。請問遇到這種情況你如何處理?{追問}假如有一天副處長又請你吃飯，處長知道后，也要請你吃飯，你又準(zhǔn)備如何處理這件事?

　　答：1、首先應(yīng)該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問題的視角和態(tài)度也會不同，所以會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無處不在，無時(shí)不有。因此，碰到這種情況可能是常有的，是不可避免的。2、對待同事與同事之間的矛盾，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，有一個(gè)總體原則就是：不參與、不介入。只能起潤滑劑和減震器的作用，不充當(dāng)火藥或炮灰。3、具體到此題中，除了在工作中的必要應(yīng)酬外，在生活中，既不要和副處長走得太近，也不要和處長太粘乎，但工作中，無論是誰布置的任務(wù)，都要任勞任怨地去做、保質(zhì)保量地完成。少說話，多做事，多當(dāng)聽眾，少參與。

　　7、你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽計(jì)從B同事反應(yīng)冷漠，不言不語C同事冷言冷語，你如何處理與3人的關(guān)系.

　　答：1、我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢，自己覺得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。2、和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。3、和B同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆?。比如周末完成工作后請他一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天?、可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行以下建設(shè)性的溝通，找出兩個(gè)人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個(gè)通情達(dá)理的人。重要的一點(diǎn)，對C一定要一如既往地關(guān)心，千萬不能打擊報(bào)復(fù)。

　　8、你的工作得到同事的認(rèn)可，而卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、我不會因?yàn)闆]有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同而有情緒，進(jìn)而影響工作，畢竟，我得到了同事的認(rèn)可;2、我會冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果是這個(gè)原因，我會在以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，力爭吃準(zhǔn)吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖;3、如果是我工作時(shí)沒有尊重領(lǐng)導(dǎo)和遵守工作程序，即沒有向領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報(bào)，我會誠懇向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正;4、如果是我的工作成果離領(lǐng)導(dǎo)的要求有一段距離，我會主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求;5、如果只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不了解我，我會在以后的工作中積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，加深了解。6、如果以上原因都不是，只是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人原因，我將不會把此事放在心上，畢竟，日久見人心。

　　9、本來你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)。你覺得沒有時(shí)間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對這個(gè)問題，你如何處理?

　　答：在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會這樣處理的：1、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對自己能力的信任，同時(shí)也是對自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。2、把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可能緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下的話，那我就要立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來解決的話，我會首先完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面的，不能因?yàn)槲夷壳暗娜粘Ｐ怨ぷ鞫艿酵涎?，要是由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒有安時(shí)完成的話，我會加班來處理的。3、如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，而我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些日常性的工作，不能因此失彼啊。4、通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，可以更快、更好的完成任務(wù)。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對你單位有意見，故意拖延時(shí)間不給你辦，你怎么辦?

　　答：1、對此人動(dòng)之以情,曉之以理,講明事情的緊迫，爭取他的支持。2、如果這人堅(jiān)決不辦,看看這個(gè)單位有沒有其它人員可以辦理同樣的手續(xù)，如果有的話請別的工作人員辦理。3、如果就他一個(gè)人辦這事,向這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)委婉的說明自己合理合法的事情在貴單位沒有辦法辦理，請他出面幫助辦理。4、如果辦事單位領(lǐng)導(dǎo)了沒有什么積極的反映，向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映,爭取本單位領(lǐng)導(dǎo)的支持,讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào).想自己部門的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，講明沒有及時(shí)辦妥的原因和辦事的過程，請示下一步怎么辦，或請求本單位領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。

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　　1、假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么做?如果有一個(gè)比你強(qiáng)很多的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么做?

　　答：1、首先，在背后議論別人(特別是別人的缺點(diǎn))本身是不尊重和不道德的行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。2、既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無論怎么樣，尊重他是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。3、如果真有這種糟糕的事情發(fā)生，我會很內(nèi)疚，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有聽到或者假裝沒有聽到，我會讓這事成為過去，不再提起;如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)聽到并追問這事，我會向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討，不管怎樣，我會汲取教訓(xùn)，保證此類事情不再發(fā)生，爭取做一個(gè)光明正大的人。用自己的實(shí)際行動(dòng)改變領(lǐng)導(dǎo)對我的糟糕看法，相信領(lǐng)導(dǎo)也會用發(fā)展的眼光看我。4、在以后的工作中自己更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、光明磊落?！　∪绻I(lǐng)導(dǎo)比我強(qiáng)，首先我會很敬重他，雖然他會對我的工作產(chǎn)生一定的壓力，但我首先應(yīng)該要求自己增加內(nèi)存，其次要多向他學(xué)習(xí)，取其之長，補(bǔ)己之短。平日做個(gè)有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴。我認(rèn)為，有一個(gè)比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，能督促自己朝一個(gè)良性的方向發(fā)展，這是值得慶幸的事。

　　2、請你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等、民主和寬容原則，有時(shí)還應(yīng)遵循主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任原則。2、領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們的自尊心，對犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的尤應(yīng)特別示愛，切忌當(dāng)眾呵斥或者侮辱下屬。3、領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類。陳云說過，在革命隊(duì)伍里，無一人不可用。關(guān)鍵在于揚(yáng)其長而避其短，適才適用，以及在工作中注意加以培養(yǎng)。4、懂得換位思考。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把自己置身于下屬這個(gè)位置，如果是你，你希望你的領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待你?

　　3、“刺猬理論”認(rèn)為：冬天刺猬彼此靠攏御寒，靠得太近就會傷害對方，太遠(yuǎn)就起不到御寒的作用。這個(gè)理論形象地說明了上下級之間的交往，必須把握好一定的“度”。你認(rèn)為應(yīng)如何把握這個(gè)“度”?

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)放下架子，端正態(tài)度，注重與下屬的溝通。不要認(rèn)為與下屬交往會流于庸俗，領(lǐng)導(dǎo)者的威信會大受影響。2、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬交往時(shí)不能居高臨下、盛氣臨人，應(yīng)平等、謙虛、真誠、低調(diào)。3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強(qiáng)感情溝通，但又必須預(yù)防自己被私人感情所左右，應(yīng)公私分明。4、上下屬之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節(jié)，這樣領(lǐng)導(dǎo)者才能在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。

　　4、如果你擔(dān)任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的，對這個(gè)問題你怎么辦?

　　答：1、維護(hù)正職的威信，不急于下結(jié)論。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某個(gè)干部受到不公正的待遇時(shí)，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予某位職工不公正待遇時(shí)，我不會急于表態(tài)，毛主席說沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，我會告訴大家要多調(diào)查，多了解情況、要相信正職的工作，正職的處理是有原因的。從而達(dá)到既維護(hù)正職又不忽視群眾意見的效果。2、主動(dòng)與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。當(dāng)我經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)正職的做法的確有失偏頗時(shí)，我會將了解到的情況如實(shí)地向正職匯報(bào)，并且實(shí)事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己糾正自己的錯(cuò)誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個(gè)過程。3、做好干部的思想工作，鼓勵(lì)干部積極工作。主動(dòng)找這位干部談心，使他正確對待領(lǐng)導(dǎo)的做法，同時(shí)鼓勵(lì)他積極工作，不要因此而消沉。因?yàn)橹灰ㄟ^自己的努力工作，是完全能夠改變領(lǐng)導(dǎo)的看法的，也會改變自己所受到的不公正的待遇的。

　　5、市場經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁帯?/STRONG>

　　答：1、競爭出活力，競爭產(chǎn)生動(dòng)力，“是騾子是馬，只有牽出來溜溜才知道”，因此，要敢于競爭、樂于競爭、善于競爭。要樹立競爭是正當(dāng)?shù)暮筒豢苫乇艿囊庾R，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態(tài)度。2、要把發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢和發(fā)揮內(nèi)在潛力、出奇制勝與恪守競爭規(guī)則結(jié)合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新精神上，不搞小動(dòng)作，不出損招，避免惡性競爭。3、處理好當(dāng)仁不讓與惺惺相惜的關(guān)系，既全力進(jìn)行競爭，又注意保持良好的工作關(guān)系和感情關(guān)系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。4、既要有自知之明，又要客觀地評價(jià)競爭對手，既不自高自大，又不妄自菲薄。5、只要競爭規(guī)則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結(jié)果要坦然接受，做到勝不驕、敗不餒。

　　6、在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾?

　　答：1、處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。2、處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。3、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是原則和真理。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)來你們部門指導(dǎo)工作時(shí)，對你們部門的工作以及你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評。在向下級傳達(dá)時(shí)，你將怎么辦?

　　答：1、如實(shí)地向下級傳達(dá)上級的批評意見，尤其是上級對自己個(gè)人的批評要不藏不掖。2、突出有則改之、無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變動(dòng)力。3、對受到的批評要分清責(zé)任，落實(shí)到人，領(lǐng)導(dǎo)既要勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也不可包攬屬于別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示。4、提出整改措施和處罰意見，切實(shí)改進(jìn)工作。5、即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。

　　8、如果一個(gè)干部反對你，經(jīng)常給你提意見，但是他很有能力，你會提拔他擔(dān)任中層干部嗎?

　　答：1、對這位干部也要進(jìn)行客觀分析，如果他提的意見，都是出于公心而不帶個(gè)人成見，是為了集體事業(yè)的發(fā)展而不是為了個(gè)人瀉私憤，我認(rèn)為這種干部是好干部，應(yīng)該提拔;2、如果是出于私心提意見，那么這樣的干部能力再強(qiáng)也不能用。

　　9、假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個(gè)問題?

　　答：有兩種情況：1、如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：①首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。②自己對分管工作應(yīng)主動(dòng)超前進(jìn)行考慮，積極、主動(dòng)地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。2、如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：①提高自己的工作能力、工作水平。②增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，工作做到積極主動(dòng)。③認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進(jìn)。

　　10、假如你的一個(gè)很要好的朋友找你借了500元錢，但是他卻一直都不還你，你會怎么做。

　　答：1、首先我會等上一段時(shí)間，因?yàn)榕笥延锌赡芤驗(yàn)橹苻D(zhuǎn)有點(diǎn)問題，也許因?yàn)槠渌脑蚰壳安荒苓€。所以等上一段時(shí)間給朋友一個(gè)緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。2、如果等上一段時(shí)間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經(jīng)忘記了，我會在一個(gè)大家情緒比較高，比如說聚會，或者是集體活動(dòng)的時(shí)候不經(jīng)意的提醒他一下，如果他周轉(zhuǎn)沒問題，我認(rèn)為他會還的。3、如果他不還，那我也不再提起這個(gè)問題，朋友如果明白我的難處，他會想辦法還的。畢竟友情遠(yuǎn)比金錢重要。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(40)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)讓你去做一件影響你榮譽(yù)與前途的事!怎么辦?

　　答：1、作為公務(wù)員，首先要明確自己是為什么而工作。公務(wù)員，就是國家的公務(wù)人員，是為國家、為人民而作貢獻(xiàn)的，如果有的人一心只想著自己，想著自己的前途和利益，無視國家和人民的利益，無視組織上的紀(jì)律和工作上的要求，那么我想他是不稱職的，也愧對公務(wù)員的稱號。我不是這種人。2、任何事都有兩面性，賽翁失馬，安知非福?有的事看起來可能是對自己的短期利益有些損失和影響，但只要自己處理得當(dāng)，是會雙贏的，即使自己堅(jiān)持原則，為國家和人民，為集體受點(diǎn)損失，最終也會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信賴，贏得同事和人民的尊重，這也是值得的。3、當(dāng)然了，作為公務(wù)員，服從雖然是天職，但也要分清領(lǐng)導(dǎo)的決策是否合法，如果領(lǐng)導(dǎo)的決策本身是錯(cuò)誤的，那么可以向領(lǐng)導(dǎo)本人個(gè)別提出，以求改進(jìn)。

　　2、你們科的副科長有一天讓你寫一項(xiàng)工作計(jì)劃。當(dāng)你完成后送他審閱時(shí)，他相當(dāng)不滿意，要你重寫，而你計(jì)劃中的很多想法都得到了科長的贊同。這時(shí)你該怎么辦?

　　答：首先應(yīng)該明確的是，作為公務(wù)員，是國家的工作人員，公務(wù)員有明確的紀(jì)律要求和組織原則，而在一個(gè)科室，下級服從上級，全體員工替科長負(fù)責(zé)，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會這樣做：1、虛心接受副科長的批評和指正，答應(yīng)立馬根據(jù)副科長的意思進(jìn)行修正。因?yàn)橄录壉仨毞暮头?wù)于上級。2、但是，請副科長把他的修改意見以書面的形式表達(dá)出來，具體來說就是在我的計(jì)劃文書上貼領(lǐng)導(dǎo)審批簽，讓副科長在審批簽上提出修改意見。以備存檔。3、根據(jù)副科長的書面修改意見進(jìn)行認(rèn)真修改。如果上級追究，可以拿出書面修改意見進(jìn)行核對。至于正科長的意見，自己在原稿中考慮和書寫進(jìn)去。這樣也做到了替正科長負(fù)責(zé)和替直接上級負(fù)責(zé)。

　　3、假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時(shí)抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

　　答：1、熟悉的目的是讓其他同事認(rèn)識我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關(guān)系，以此促進(jìn)工作，提高工作效率，更好地完成工作任務(wù);2、要讓其它同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚(yáng)，處處介紹，事事表現(xiàn);3、要多承擔(dān)一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動(dòng)做、積極做，并且要保質(zhì)保量做好，對自己擅長做的事更要做到精益求精，對不會做的事要多請教、多學(xué)習(xí)、多觀察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，同時(shí)，在工作中用這種默默無聞、任勞任怨、推功攬過的良好品質(zhì)給同事留下深刻而美好的印象。

　　4、新到一個(gè)科室后，副科長對你非常熱情，經(jīng)常請你吃飯。而你知道副科長和正科長之間有矛盾，這種情況下你如何處理?

　　答：1、首先應(yīng)該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問題的視角和態(tài)度也會不同，所以會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無處不在，無時(shí)不有。因此，碰到這種情況可能是常有的，是不可避免的。2、對待同事與同事之間的矛盾，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，有一個(gè)總體原則就是：不參與、不介入。只能起潤滑劑和減震器的作用，不充當(dāng)火藥或炮灰。3、具體到此題中，除了在工作中的必要應(yīng)酬外，在生活中，既不要和副處長走得太近，也不要和處長太粘乎，但工作中，無論是誰布置的任務(wù)，都要任勞任怨地去做、保質(zhì)保量地完成。少說話，多做事，多當(dāng)聽眾，少參與。

　　5、工作一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)由于你的自以為是和高談闊論，引起了同事們的反感，工作上不愿與你配合。請問你將如何改變這種被動(dòng)局面?

　　答：1、俗話說，解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動(dòng)局面，首先得反省自己、查找原因、徹底糾正和改變自身那種引起同事們反感的不良習(xí)慣和工作作風(fēng)。2、冰凍三尺，非一日之寒。同事們對我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習(xí)慣和工作作風(fēng)也不是一天養(yǎng)成的，因此，要想徹底扭轉(zhuǎn)和改正過來并非易事，不能心急，要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。3、一滴水可以折射太陽的光輝，一件小事足以看出一個(gè)人的思想品德，因此，要改變這種局面，得從小事做起，從瑣事做起，從別人不愿意做的事做起，不能因?yàn)樽约簩W(xué)歷高、能力強(qiáng)而自命不凡，要入鄉(xiāng)隨俗，與同事打成一片，此外，還要克服自己喜歡高談闊論的毛病，少說多干，最后還要注意保護(hù)別人的自尊，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，工作中要推功攬過。

　　6、小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但性格孤僻：小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾，你有什么好辦法?

　　答：1、人與人之間由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問題的視角和觀點(diǎn)也會不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會也是難免的，但是，一般情況下，當(dāng)事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。2、要化解兩人的矛盾，有三種方法：一是在工作上對他們各自的工作范圍加以明確。把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作交給小孫，把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé)，確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮。二是創(chuàng)造機(jī)會讓他們加強(qiáng)合作。如果說明確分工是為了減少?zèng)_突，那么加強(qiáng)合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持。三是組織一些群體性活動(dòng)，讓他們加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼，可以組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動(dòng)，讓他們在活動(dòng)中加深友誼。3、如果讓我找他們談心，我會這樣說：略

　　7、作為一名公務(wù)員。你認(rèn)為在與熟人交往中應(yīng)注意些什么?

　　答：1、人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的，對于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味;2、在與熟人交往中要注意四個(gè)字：“熱情、有度”?！盁崆椤本褪侵冈谡咴S可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應(yīng)盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費(fèi)、貼成本，只要感情到位，都可以?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原則性問題幫不了熟人時(shí)一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在與熟人交往中，平時(shí)就要給人一種小事講感情，大事講原則這么一種印象，不能平時(shí)胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結(jié)果到關(guān)鍵時(shí)刻滿口原則，讓人覺得不真誠，不可信賴。

　　8、被錄用后，有一天你找匯報(bào)工作，剛走到門口就聽到一位同事和領(lǐng)導(dǎo)在談?wù)撃愎ぷ髦械氖д`和不足。在這種情況下，你怎么辦?

　　答：1、首先要明白一點(diǎn)，每個(gè)人都會有缺點(diǎn)和不足，俗話說：人無完人，金無足赤。更何況我是一名新來的同志，可能對本單位的有關(guān)規(guī)章制度、人情世故不太熟悉。有缺點(diǎn)和不足不要緊，更重要的是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡量改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，活到老、學(xué)到老;2、對于能指出自己缺點(diǎn)和不足的人應(yīng)有一個(gè)正確的態(tài)度。唐太宗李世明還能容忍魏征一次次地當(dāng)庭指出自己的過失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒有惡意，雖然同事不是當(dāng)面指正，但那也只是方法的問題，不是主觀性質(zhì)的問題，因此要聞過則喜。3、碰到這樣的情況不要覺得難堪，進(jìn)退兩難，應(yīng)落落大方，若無其事，因?yàn)橥庐吘共皇钱?dāng)我面指出，所以沒有必要去詢問、求證、甚至解釋。4、根據(jù)聽到的情況在以后的工作中有則改之，無則加勉。

　　9、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的?試舉例說明。

　　答：在日常生活中，由于每個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀不同，看待問題和分析問題的方法不同，所以矛盾是不可避免的。假如我和一個(gè)和我有矛盾的同志一起出差，我認(rèn)為最重要的是開誠布公，加強(qiáng)溝通，這次出差既是一次挑戰(zhàn)，更是一次改善關(guān)系，化解矛盾的機(jī)會。如果因?yàn)橛忻?，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個(gè)人情緒的態(tài)度看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不一定正確，你先前反對的看法和觀點(diǎn)可能只是一個(gè)事物的另一側(cè)面，你們原來在許多方面可以互相補(bǔ)充，互相完善。我個(gè)人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個(gè)心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的?！　∥以谌A中科技大學(xué)讀研究生時(shí)，同寢室一個(gè)哥們喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點(diǎn)，但因?yàn)槎际浅扇?，如果我直接向他說，可能效果不佳，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學(xué)委婉地表達(dá)我對他隨地吐痰的反對態(tài)度;二是經(jīng)常拿一些有關(guān)隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到;三是我自己堅(jiān)持不在公共場所隨地吐痰，尤其是在寢室里要吐痰時(shí)，就專門跑到衛(wèi)生間吐，對他進(jìn)行暗示。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦?

　　答：1、任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。2、冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務(wù)得到你的配合是非常的關(guān)鍵，并適時(shí)說明如若不然的話將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。3、必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。

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