一、何謂情境模擬對話
　　必讀1：情境模擬對話是近年來出現(xiàn)的新穎題型，在2011年度國家公務(wù)員考試面試中大量出現(xiàn)。情境模擬對話勢必將繼續(xù)出現(xiàn)在2012年度國家公務(wù)員考試面試中。廣大考生需要高度重視此類試題，特別是報(bào)考部委、國稅等單位的考生。
　　必讀2：那什么是情境模擬對話呢？一般而言，是通過設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種典型情境，讓考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色，處理各種事務(wù)以及問題和矛盾的試題?？脊偻ㄟ^考生完成任務(wù)的過程、結(jié)果進(jìn)行綜合分析，評價考生處理問題的能力，衡量考生的綜合素質(zhì)。情境模擬對話題分為現(xiàn)場講話類、處理日常工作類和處理人際關(guān)系類三種類型。
　　二、情境模擬對話雙重準(zhǔn)備
　　要答好情境模擬對話題，教育專家認(rèn)為廣大考生需要做好備考階段的學(xué)習(xí)提升。
　　準(zhǔn)備1：職位調(diào)研必不可少。情境模擬對話設(shè)置的場景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報(bào)考職位的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。
　　準(zhǔn)備2：注重基礎(chǔ)題型的演練。通過有針對性的現(xiàn)場模擬演練，考生可以身臨其境，體會現(xiàn)場的緊張感，在實(shí)戰(zhàn)中對題目有較好的把握，能力有較大提升。
　　三、情境模擬對話四大高分技巧
　　在應(yīng)對情境模擬對話時，教育專家認(rèn)為掌握好以下4技巧，定能問鼎面試蒼穹。
　　技巧1：進(jìn)入角色是關(guān)鍵?？忌鷳?yīng)該有意識提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場語言，充分運(yùn)用現(xiàn)場資源，順利完成任務(wù)。
　　技巧2：運(yùn)用人際交往意識與技巧類的解題思路進(jìn)行解答。情境模擬對話往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識與技巧類題目的解題思路來解答情境模擬對話類題目。
　　技巧3：語言是武器，注重溝通技巧。在回答過程中，考生一定要明確：針對不同的對話對象，其語言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語言。在答題過程中，可以適當(dāng)加入肢體語言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。
　　技巧4：勇于創(chuàng)新。考生在遇到情境模擬對話類試題時，不能僅限于簡單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會給主考官留下深刻的印象。
　　四、實(shí)戰(zhàn)突破情境模擬對話
　　以處理日常工作類為例，體驗(yàn)一下以上技巧在作答情境模擬對話題目中的應(yīng)用。
　　【例題】現(xiàn)在很多人在街頭進(jìn)行街頭繪畫或者臨摹世界名畫，同時在人行通道演奏樂器，精湛的技藝經(jīng)常引起人們的圍觀。你是街道辦事處的工作人員，這種現(xiàn)象引起了交通堵塞，你將會如何勸阻，請現(xiàn)場模擬。（2011年3月1日下午湖南國稅面試真題）
　　【參考答案】
　　1.對當(dāng)事人：
　　同志，您好！我們是街道辦的。對您剛剛的表演我們非常欣賞，也感到一種心靈的愉悅。但是同志您看，您表演的地方剛好是十字路口，路面本來就比較狹窄，現(xiàn)在又是下班的高峰期，周圍的車輛和人員非常多，您的表演又吸引了這么多人駐足觀看，這就讓這道路顯得更加擁堵了。所以，您看您能否等人流高峰期過后再表演，或者去旁邊的公園表演，這樣既不耽誤您表演，也讓道路順暢了，是不是？
　　希望您能理解并且支持我們的工作，謝謝您了！
　　2.對圍觀群眾：
　　同志們，大家都別看了，很多人上一天班都累了，都著急回家休息，咱這都堵在這也影響別人回家是不是？咱要真想欣賞表演，要不咱請這位同志和大家一起去旁邊的公園，這樣既娛樂了大家，也不影響別人，大家看怎么樣？
　　請大家配合一下，謝謝了！
　　只要考生把握好以上答題原則與技巧，輔以題目的演練，做足備考工作，面試場上從容應(yīng)對，作答好情境模擬對話題目絕非難事。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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