7月9日上午

　　1、4名大學(xué)生為救1名落水女學(xué)生而犧牲，有人說(shuō)他們的精神值得表?yè)P(yáng)，有人說(shuō)4個(gè)換一個(gè)不值得，你怎么看？

　　【答案要點(diǎn)】

　?。?）在危難中挺身而出，不惜犧牲生命，精神可嘉，讓人肅然起敬，是青年人的楷模；

　?。?）“生命至上”不是大學(xué)生犧牲生命救人不值得的借口。四位大學(xué)生舍命相救是生命之花綻放的特殊詮釋?zhuān)饬x非凡；

　?。?）四位大學(xué)生的犧牲，應(yīng)該引起社會(huì)、政府、學(xué)校、家長(zhǎng)的反思。尤其教育主管部門(mén)，應(yīng)該出臺(tái)保護(hù)學(xué)生安全，提高學(xué)生安全意識(shí)和增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)的相關(guān)政策并認(rèn)真貫徹落實(shí)下去，學(xué)校更應(yīng)該重視生命保護(hù)基本技能的教育，普及自救、科學(xué)施救的知識(shí)。讓學(xué)生在危難之時(shí)到來(lái)時(shí)，學(xué)會(huì)科學(xué)救助的本領(lǐng)。

　　2、 某市公安民警積極開(kāi)展親民活動(dòng)，比如看望困難居民，開(kāi)展講座等，對(duì)此你怎么看？

　　【答案要點(diǎn)】

　　（1）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是公安工作的永恒主題。某市公安民警開(kāi)展親民活動(dòng)，是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的積極行為，是拉近警民距離，獲取人民信任的良好方式，值得肯定；

　　（2）和諧警民關(guān)系的構(gòu)建，是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要人民警察樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，提高保一方平安的服務(wù)能力，具備科學(xué)執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、和諧執(zhí)法的執(zhí)法理念，營(yíng)造一種警民互動(dòng)、有利于公安工作、有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好輿論環(huán)境；

　　3、某市突降暴雨某路段積水很深突發(fā)路面塌陷，你正焦急的趕往火車(chē)站準(zhǔn)備與家人出行，正好路過(guò)此地，你該怎么做？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【答案要點(diǎn)】

　　（1）注意稱(chēng)呼語(yǔ)的使用，因?yàn)槭悄M需要用第一人稱(chēng)；

　?。?）迅速鎮(zhèn)靜下來(lái)，提醒家人注意安全，不要靠近塌陷地帶。根據(jù)判斷，如果塌陷問(wèn)題難以在短時(shí)間內(nèi)解決，則動(dòng)員家人改日出行；

　?。?）撥打職能部門(mén)電話進(jìn)行報(bào)警，解釋情況；

　　（4）盡自己所能，做一些力所能及的工作。比如說(shuō)設(shè)立示警標(biāo)示，提醒行人注意安全，幫助職能部門(mén)疏散行人等。

　　7月9日下午

　　1、老人的子女三年不回家，只郵寄錢(qián)，老人將子女告上法院，法院判決子女每?jī)蓚€(gè)月必須回家一次，對(duì)此你怎么看？

　　【參考答案】

　　（1）老人因子女只郵寄錢(qián)三年不回家看望而把子女告上法庭的行為，折射出老年人需要的不僅僅是物質(zhì)保障，更需要天倫之樂(lè)；

　?。?）中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化階段，關(guān)愛(ài)老年人，贍養(yǎng)老年人，讓老年人生活的更加健康，更加快樂(lè)，成為時(shí)代的主題之一；

　　（3）關(guān)注老年人，解決老年人的實(shí)際問(wèn)題，除了法律的剛性保護(hù)之外，更需要全社會(huì)的共同努力，只有這樣，老年人的晚年生活才會(huì)充滿人間溫情。

　　2、對(duì)關(guān)愛(ài)老人設(shè)定主題，設(shè)置三到四個(gè)主題，對(duì)其中一個(gè)做策劃？

　　【答案要點(diǎn)】

　?。?）設(shè)立的主題分別是：情系夕陽(yáng)紅、 向老年人送健康 、孤寡老人不孤獨(dú)等；

　　 以“情系夕陽(yáng)紅”為主題，策劃的主要內(nèi)容是：

　?。?）第一個(gè)環(huán)節(jié)是準(zhǔn)備階段。以社區(qū)為單位，全面了解需要幫助的老人的狀況，根據(jù)老人的實(shí)際需要，確定送愛(ài)心的方式和途徑。比如說(shuō)以豐富老年的業(yè)余文化生活為宗旨，組織老年合唱團(tuán)，組織太極拳鍛煉隊(duì)，提升老年人的身體健康質(zhì)量等。與老年人進(jìn)行面對(duì)面地溝通，征求他們的建議，爭(zhēng)取把活動(dòng)辦得既能滿足老年人的需要，又能提高老年人參與的積極性，而且深受老年朋友的歡迎和認(rèn)可；

　?。?）第二個(gè)環(huán)節(jié)是組織階段。在組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，既要保障各項(xiàng)活動(dòng)真正能夠?yàn)槔夏耆藥?lái)快樂(lè)，又能讓老年人能夠充分感受到政府、社會(huì)的溫暖，同時(shí)還能調(diào)動(dòng)老年人參與的熱情，讓愛(ài)心在活動(dòng)中傳遞。因此，在整個(gè)活動(dòng)的組織過(guò)程中，我們要用真情和真心為這些老年提供一流的服務(wù)，讓他們的晚年生活變得更加充實(shí)。

　　3、 有一位老人去辦理業(yè)務(wù)，同事不在，老人對(duì)工作態(tài)度不滿，要向單位領(lǐng)導(dǎo)投訴，你會(huì)怎么做？

　　【答案要點(diǎn)】

　?。?）積極主動(dòng)地介入這件事情，穩(wěn)定老人的情緒，控制事態(tài)的發(fā)展；

　?。?）真誠(chéng)地向老人道歉，請(qǐng)求老人的諒解。認(rèn)真傾聽(tīng)老人的訴求，詢問(wèn)老人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的困難；

　?。?）根據(jù)老人所要辦理業(yè)務(wù)的需要，耐心地向老人解釋辦理業(yè)務(wù)的具體流程，該幫助的幫助，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)?？傊?，我會(huì)竭盡努力，讓老人滿意而歸。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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