一、 培訓(xùn)期間學(xué)員答題水平成長路線 

　　階段一：無意識無能力。 

　　本階段是學(xué)員的原始狀態(tài)，未接觸過結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)知識，對公務(wù)員(微博)思維缺乏認(rèn)識，不了解機(jī)關(guān)工作的勝任特征與核心能力。答題過程中角色錯位，作答思路缺乏邏輯，作答內(nèi)容空洞無內(nèi)涵。(依靠學(xué)員原有經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識，原生態(tài)思維；)

　　階段二：有意識無能力。 

　　本階段是學(xué)員深刻理解和領(lǐng)會公務(wù)員思維方式的基礎(chǔ)上，思考方法產(chǎn)生本質(zhì)轉(zhuǎn)變，能夠在分析問題和解決問題時體現(xiàn)政府公共行政的精神。(首先完成角色轉(zhuǎn)換，內(nèi)心認(rèn)同的基礎(chǔ)上，將公務(wù)員角色意識自覺融入思維體系；) 

　　階段三：有意識有能力。 

　　本階段學(xué)員能夠理解答題思路，并在答題過程中熟練運(yùn)用。(能夠迅速形成思路，且邏輯清晰，層次分明；) 

　　階段四：無意識有能力。 

　　本階段是學(xué)員在第三階段融會貫通的基礎(chǔ)上，同時進(jìn)行專業(yè)知識的提升和背誦，將答題思路內(nèi)化為自然的行為模式，形成個性化的思維能力。(邏輯清晰，內(nèi)容充實(shí)，亮點(diǎn)突出。) 

　　二、各階段區(qū)間的學(xué)習(xí)內(nèi)容及準(zhǔn)備 

　　想要實(shí)現(xiàn)階段之間的跨越，必須經(jīng)過科學(xué)的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。那么，在面試培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成長過程中，作為學(xué)員，我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢？下面的表格中分別給出了各個進(jìn)階區(qū)間，培訓(xùn)課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中可能會遇到哪些困難，以往培訓(xùn)過程中在學(xué)員身上存在的常見誤區(qū)，以及想要實(shí)現(xiàn)水平進(jìn)階，究竟應(yīng)該以何種心態(tài)接受培訓(xùn)，以何種方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。 

　　三、上述不良心態(tài)的具體表現(xiàn) 

　　1. 抵觸心理與空杯心態(tài) 

　　(1)抵觸心理 

　　在學(xué)習(xí)過程中，每個人都會或多或少的遇到一些問題。這時學(xué)員往往有兩種常見的心態(tài)，一種是立刻開始探討和思索如何解決問題，另一種是習(xí)慣性的立刻認(rèn)為這個問題很難解決或者不能解決。第二種思維模式的直接表現(xiàn)就是學(xué)習(xí)過程中的抵觸心理。 

　　有第二種思維模式的學(xué)員在遇到老師傳授的新知識的時候，立刻會做出“這個方法不好用”的判斷。 

　　(2)空杯心態(tài) 

　　很顯然，抵觸心理會妨礙學(xué)習(xí)效果及能力的成長。培訓(xùn)期間，我們應(yīng)該以“空杯心態(tài)”投入其中，隨時對自己擁有的知識進(jìn)行重整，清空過時的，為新知識的進(jìn)入留出空間，保證自己的知識總是最新，永遠(yuǎn)不自滿，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)。 

　　2. 逃避心理與求解心態(tài) 

　　(1)逃避心理 

　　在以往培訓(xùn)過程中，有的學(xué)員經(jīng)常把這些話掛在嘴邊： 

　　“老師，我從小就沒自信，我覺得我不行。” 

　　“老師，思路我都理解，但是一到自己答題時就不會了?！?nbsp;

　　這類學(xué)員的最大特點(diǎn)是：總是生活在過去陰影中，認(rèn)定自己是“受害者”，因此不斷地抱怨。他們會將很大的力量放在過去的問題之上，因此不能看到突破的方向。

　　(2)求解心態(tài) 

　　對于上述學(xué)員，最大的問題就是缺乏解決問題的意識和行動。在抱怨自己沒有進(jìn)步的時候，大家可以思考這樣幾個問題： 

　　第一，既然老師講的道理都對，自己認(rèn)為答題思路也都懂，那么為什么不去通過練習(xí)進(jìn)行鞏固和強(qiáng)化呢？ 

　　第二，不愿意練習(xí)答題思路，是不能理解或是不想實(shí)踐還是認(rèn)為自己不能運(yùn)用？

　　第三，其他學(xué)員會運(yùn)用思路了嗎？ 

　　第四，為什么別人做到了，而自己卻沒有進(jìn)步？ 

　　每一個人應(yīng)該學(xué)會對自己面對的問題，做出抉擇，然后對自己的選擇負(fù)100%的責(zé)任。 

　　3. 急切心理與平和心態(tài) 

　　(1)急切心理 

　　部分學(xué)員由于面試臨近，心理壓力較大，往往期待通過一兩個小時的練習(xí)就能在答題技能上產(chǎn)生“質(zhì)”的飛躍。 

　　聽課或練習(xí)過程中，一些學(xué)員某一道題目沒答好就灰心喪氣，認(rèn)為自己沒有進(jìn)步。 

　　(2)平和心態(tài) 

　　如果我們幻想，經(jīng)過幾個小時的課程培訓(xùn)，不經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)演練和總結(jié)，就能夠快速、大幅提升學(xué)員的答題能力，這是違背學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化規(guī)律的。學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化必須要經(jīng)過比如：反應(yīng)、犯錯、嘗試、頓悟……等等才能夠有效轉(zhuǎn)化。如果我們違反了這些規(guī)律，砍斷了這些“章節(jié)”或者說過程，其結(jié)果只能是學(xué)員自身的利益受到損害。 

　　4. 依賴心理與求鑒心態(tài) 

　　(1)依賴心理 

　　典型表現(xiàn)：甩手掌柜 

　　“老師，我拿到題目的時候思路有了，但是總覺得展不開，沒有話說，你給點(diǎn)模板吧?！?nbsp;

　　這類學(xué)員的最大特點(diǎn)是：不滿現(xiàn)狀，希望改變，問題在于沒準(zhǔn)備靠自己，而是試圖將包袱丟給別人去背。 

　　(2)求鑒心態(tài) 

　　有上述心態(tài)的學(xué)員不妨思考這樣幾個問題： 

　　面試有標(biāo)準(zhǔn)答案嗎？

　　沒有答案，何談萬用模板？ 

　　如果有萬用模板，背模板就行了，干嗎還來參加培訓(xùn)？ 

　　就算真的有模板，你愿意做只會背誦模板，千篇一律考生的N分之一嗎？ 

　　答案很明顯，我們都不愿意。每個人出現(xiàn)的問題都不盡相同，因此，適合于解決某一問題的行為，在另一種情形之下，則不一定有效。我們必須通過不斷的練習(xí)與思考，總結(jié)問題和經(jīng)驗(yàn)，從而得到提高。 

　　5. 盲目心理與陽光心態(tài) 

　　(1)盲目心理 

　　一些學(xué)員在培訓(xùn)過程中一味跟其他學(xué)員進(jìn)行攀比，用別人的進(jìn)步作為尺度來衡量自己。其他學(xué)員的進(jìn)步反而會讓這些學(xué)員感到失落，他們不能容忍與自己不同的思考角度和觀點(diǎn)，也不愿接受別人提出的意見。忌一切苛求完美；忌心理恐懼；接納自己正常的焦慮。 

　　(2)陽光心態(tài) 

　　培訓(xùn)過程中要學(xué)會以開放的心態(tài)看待不同觀點(diǎn)及意見，學(xué)習(xí)別人的長處，能夠求同存異，向老師學(xué)習(xí)僅僅是一個方面，充分挖掘和發(fā)揮每個學(xué)員身上的獨(dú)特優(yōu)勢，將會為我們帶來意想不到的資源與財富。

　　四、最佳面試狀態(tài)的調(diào)節(jié) 

　　部分面試者由于心理承受能力不足，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮之中。如果出現(xiàn)這種情況，考生可以嘗試以下辦法來緩解： 

　　積極的自我暗示；利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過度焦慮；充分的自我認(rèn)識和對面試過程的詳盡了解；要做好充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心；任身體放松；呼吸調(diào)節(jié)法；睡一個好覺；調(diào)整飲食。 

　　以上幾種方法是可通用的。但或許在以往經(jīng)歷中，考生無意中已形成了自己的調(diào)適方法，那最好不過。如果用一句話來概括面試前的心理調(diào)適狀態(tài)，那就是：放松，放松，再放松。

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