答：1、簡(jiǎn)要介紹基本情況，讓大家了解自己。2、調(diào)查研究，了解情況(上情、下情、崗位職責(zé))。3、虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。4、擺正位置，當(dāng)好參謀，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。5、密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤正廉潔，當(dāng)好公仆。

　　2、如果你這次能夠被選中，如何在新的崗位開展領(lǐng)導(dǎo)工作?

　　答：1、調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。2、擺正位置，當(dāng)好助手。按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。3、在分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就分管的工作制定計(jì)劃，明確目標(biāo)。4、采取措施，抓好落實(shí)，實(shí)干創(chuàng)業(yè)。5、密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。

　　3、在新時(shí)期，必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述。

　　答：1、艱苦奮斗是中華民族的光榮傳統(tǒng)。2、我國(guó)仍處于社會(huì)主義初級(jí)價(jià)段，這一基本國(guó)情，決定了必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。3、堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺(jué)抵制和反對(duì)各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。

　　4、怎樣從領(lǐng)導(dǎo)者角度分析“先天下之憂而憂”的“憂”字?

　　答：1、仁人志士先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。從“憂”字而言，首先考慮的是國(guó)際形勢(shì)的新特點(diǎn)：美國(guó)充分利用其作為唯一的超級(jí)大國(guó)的有利條件，力圖建立單極世界，誰(shuí)不俯首聽命，就讓他吃導(dǎo)彈。美國(guó)飛機(jī)從本土起飛，直撲我駐南使館，5枚導(dǎo)彈精確命中目標(biāo)，制造外交史上驚人的慘案。為了獨(dú)霸世界，美國(guó)還大量增加軍費(fèi)。美國(guó)又利用經(jīng)濟(jì)連續(xù)9年增長(zhǎng)造成的美元的堅(jiān)挺地位，力圖在世界建立有利于美國(guó)的貿(mào)易秩序。同時(shí)，美國(guó)利用優(yōu)惠的條件加緊掠奪各國(guó)的人才資源。這是更可怕的。2、我國(guó)改革開放以來(lái)取得驚人成就，但GDP大約只是美國(guó)的1/8，日本1/6，我們?cè)鲩L(zhǎng)8%的絕對(duì)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)增長(zhǎng)3%的絕對(duì)值，更不用說(shuō)人均值了。必須以提高效益為前提加快發(fā)展速度。3、多年來(lái)“以糧為綱”造成生態(tài)平衡破壞，人口、資源、環(huán)境之間的矛盾越來(lái)越突出。任何發(fā)展都應(yīng)納入可持續(xù)發(fā)展的軌道，任何效益都應(yīng)把環(huán)境效益和社會(huì)效益擺在首位。4、物質(zhì)文明一手硬，精神文明一手軟。社會(huì)風(fēng)氣未能根本好轉(zhuǎn)。經(jīng)濟(jì)犯罪率上升，犯罪年齡下降。盡管******主席強(qiáng)調(diào)不能以犧牲精神文明為代價(jià)去換取物質(zhì)文明的進(jìn)步，但不少領(lǐng)導(dǎo)者仍然急功近利，追求可見“政績(jī)”。5、教育未擺到應(yīng)有位置：教育成效難以短期凸顯，但教育是精神文明建設(shè)的根本，是物質(zhì)文明建設(shè)的基礎(chǔ)。國(guó)際上都把教育擺在科學(xué)的前面。我們把按期發(fā)放工資寫進(jìn)《教師法》，但未能把按期發(fā)放工資寫進(jìn)公務(wù)員法規(guī)，從另一個(gè)方面表明整個(gè)社會(huì)還沒(méi)有真正重視教育。

　　5、假如組織上安排你到局長(zhǎng)助理的崗位上，你如何對(duì)待?

　　答：1、我會(huì)毫無(wú)怨言，既來(lái)之，則安之。作為一名黨的干部，必須象軍人那樣，義不容辭地接受組織的安排。說(shuō)實(shí)在的，組織上能夠安排我在助理崗位上工作，這也是對(duì)我的能力和在這次公開選拔中的表現(xiàn)的肯定，這既是組織培養(yǎng)、鍛煉、考察、考驗(yàn)我的過(guò)程，對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)鉆研、進(jìn)入角色的過(guò)程。2、在助理崗位上工作，我同樣會(huì)感到自豪和榮幸，因?yàn)閱挝坏倪\(yùn)籌帷幄和興旺發(fā)達(dá)之中，也會(huì)有我的一份功勞，我一定會(huì)配合分管的副局長(zhǎng)，努力完成本職工作任務(wù)。我也相信，經(jīng)過(guò)組織上的培養(yǎng)和鍛煉之后，組織上對(duì)我今后的安排會(huì)適當(dāng)考慮的。

　　6、一些干部徇私舞弊，違法犯罪往往都與熟人有關(guān)，如果你被錄用后分配到關(guān)鍵崗位，可能也有許多熟人找你辦事。你認(rèn)為在與熟人交入往中應(yīng)注意些什么?

　　答：1、人在社會(huì)上生活，都會(huì)有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的，對(duì)于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺(jué)得沒(méi)有人情味;2、在與熟人交往中要注意四個(gè)字：“熱情、有度”?！盁崆椤本褪侵冈谡咴S可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應(yīng)盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費(fèi)、貼成本，只要感情到位，都可以?！坝卸取笔侵父星樵俸茫膊荒苡庠椒煞ㄒ?guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問(wèn)題去徇私情。碰到原則性問(wèn)題幫不了熟人時(shí)一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在與熟人交往中，平時(shí)就要給人一種小事講感情，大事講原則這么一種印象，不能平時(shí)胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結(jié)果到關(guān)鍵時(shí)刻滿口原則，讓人覺(jué)得不真誠(chéng)，不可信賴。

　　7、你的同事或上級(jí)正在做一件不愿意讓別人知道的事，你看見了他們，他們也看見了你，你怎么辦?

　　答：對(duì)這件事要分清性質(zhì)，區(qū)別對(duì)待。1、如果他們正在做的是正當(dāng)?shù)?、不違背原則和國(guó)家法律的公事，只不過(guò)需要保密，那么我會(huì)按照國(guó)家保密法或單位規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，對(duì)此事守口如瓶。2、如果他們正在做的是涉及個(gè)人或家庭隱私的私事，只要不違背國(guó)家法律，那么我也會(huì)替他們保密。3、如果他們正在做的事只是違犯有關(guān)規(guī)章制度或者只是違反社會(huì)主義道德，并不違法，那么我會(huì)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸阻。4、如果是嚴(yán)重違法或者嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家集體的財(cái)產(chǎn)利益，那么我會(huì)立即予以制止，事后還會(huì)向有關(guān)部門檢舉揭發(fā)。

　　8、如果你做的一項(xiàng)工作受到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你怎么辦?

　　答：1、首先是正確認(rèn)識(shí)工作與表?yè)P(yáng)的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表?yè)P(yáng)，不為了這點(diǎn)事情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真;2、領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)的;3、上級(jí)不會(huì)直接看到我的工作，直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個(gè)部門的工作情況，俗話說(shuō)：“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，上級(jí)承認(rèn)了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績(jī)，也就是間接承認(rèn)了我的成績(jī)。

　　9、如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎?

　　答：1、在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì)適應(yīng)和相處。2、領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，應(yīng)該尊重和維護(hù)他，并且按他的安排去做。3、適應(yīng)的時(shí)候，可以用談心，匯報(bào)思想等方式委婉地提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。4、在有合理化的建議時(shí)，照提不誤。因?yàn)槟鞘菍?duì)自己和工作的負(fù)責(zé)。

　　10、如果你擔(dān)任副職，與正職發(fā)生矛盾，這時(shí)候有人向你建議，要你向上級(jí)反映正職的專橫作風(fēng)，你會(huì)如何處理這件事情?

　　答：1、我是副職，毫無(wú)疑義，應(yīng)該尊重正職。如果和處長(zhǎng)發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向上級(jí)反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會(huì)解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會(huì)認(rèn)為我不地道，向上級(jí)告他的狀，以后他就會(huì)處處防范我，這樣我自己也會(huì)處于孤立的處境。所以我決不會(huì)接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。2、要解決與正職的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找正職溝通，首先主動(dòng)檢查自己的不足，并誠(chéng)懇地接受正職的批評(píng)，并且在日常工作中堅(jiān)決支持正職、處處維護(hù)正職，真心誠(chéng)意地按正職的批評(píng)意見改正自己的不足。我想我的這種誠(chéng)懇的態(tài)度是一定會(huì)感化正職的，正職也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題，這樣我們就達(dá)成了相互諒解，矛盾毫無(wú)疑問(wèn)也就解決了。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(17)

　　1、你工作中有位同事，喜歡跟領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，你怎么辦?

　　答：1、這說(shuō)明這位同事很關(guān)心我，關(guān)心我的進(jìn)步和成長(zhǎng)，我感到很高興，這是件好事。2、雖然他打我的小報(bào)告時(shí)可能說(shuō)我的缺點(diǎn)多、匯報(bào)我工作的失誤和不足多，但我也會(huì)正確對(duì)待，我會(huì)把他當(dāng)作一面鏡子，當(dāng)作一種外部監(jiān)督的力量。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)步。3、以一顆平常心和他交往，既不過(guò)度熱情，也不刻意防范，我相信，人是會(huì)被感化的，他匯報(bào)了一段時(shí)間，覺(jué)得匯報(bào)的都是我的優(yōu)點(diǎn)，也許他就不再匯報(bào)了。

　　2、你周圍的同志工作任務(wù)都比較多，而在很長(zhǎng)一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給你安排任何工作，你怎么辦?

　　答：(1)我想首先我會(huì)接受服從領(lǐng)導(dǎo)的這種安排，而不會(huì)為此鬧情緒，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)別有用心。因?yàn)楫吘棺约簞倎?lái)，需要一個(gè)熟悉周圍環(huán)境，熟悉工作的過(guò)程。(2)如果很長(zhǎng)一段時(shí)間都是這樣，那么首先要反思自己，多從自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作態(tài)度有問(wèn)題，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不是很滿意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作態(tài)度，講究工作方法，盡快提高工作能力，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己能改變看法。(3)如果不是，可以先和周圍的同事多溝通，謙虛地向他們請(qǐng)教，請(qǐng)他們幫助找原因，因?yàn)橛袝r(shí)畢竟“旁觀者清”。(4)如果自己和同事都覺(jué)得不是工作態(tài)度和能力方面的原因，我會(huì)去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明自己內(nèi)心真實(shí)的想法，并弄清領(lǐng)導(dǎo)的用意，向他尋求建議，表明我會(huì)在以后的工作中努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　3、在您的現(xiàn)實(shí)生活中，你最喜歡和最不喜歡與什么樣的人共事?為什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明。追問(wèn)：在你認(rèn)識(shí)的人中，有沒(méi)有人不喜歡你?為什么不喜歡你?請(qǐng)舉例說(shuō)明。

　　答：現(xiàn)實(shí)生活中，由于每個(gè)人的成長(zhǎng)背景不同，接收的教育不同，所形成的人生觀、價(jià)值觀也就不同，而在生活中表現(xiàn)出來(lái)的處事原則和行為方式也就不同。對(duì)于在一起共事的人，我們沒(méi)辦法選擇，只能去適應(yīng)和相互影響。(1)相對(duì)來(lái)說(shuō)，我比較愿意和那些志趣相投，樂(lè)觀，大度，做事投入、有激情的人共事。因?yàn)楹瓦@樣的人在一起，會(huì)覺(jué)得每天精神百倍，渾身充滿活力，生活有目標(biāo)，有利于形成一個(gè)良好的辦公環(huán)境，也會(huì)促進(jìn)彼此共同進(jìn)步。(2)對(duì)于哪些做事懶散、心胸狹隘、只考慮自己利益的人共事會(huì)有一點(diǎn)不習(xí)慣。因?yàn)橐粋€(gè)只考慮自己利益的人必定會(huì)事事從自我出發(fā)，忽視他人的利益;做事過(guò)于懶散會(huì)降低工作效率，不認(rèn)真的工作態(tài)度也會(huì)讓工作質(zhì)量大打折扣;一個(gè)心胸狹隘的人是不利于組織成員間的團(tuán)結(jié)的。在研究生會(huì)工作的時(shí)候，遇到過(guò)一個(gè)這樣的同學(xué)，交給他的工作總不能保質(zhì)保量地完成，而且還心有怨言。(3)在我認(rèn)識(shí)的人中，有一兩個(gè)人不是很喜歡我，可能覺(jué)得我太過(guò)于認(rèn)真了，事事要求完美，有時(shí)候很煩人。比如有時(shí)候要發(fā)放一些打印材料，排版如果太爛的話，我會(huì)要求重來(lái)。

　　4、在工作和生活中，你是如何處理與同事之間的關(guān)系的?對(duì)那些與你有矛盾但又不得不打交道的人，你怎么辦?

　　答(1)既然是同事，那么大家都是為了一個(gè)共同的目的：為人民服務(wù)走到一起來(lái)的，在工作和生活中，就要真誠(chéng)相待，坦誠(chéng)相見。如果有可能，盡量培養(yǎng)和多數(shù)同事一致的興趣愛好，這樣有利于平時(shí)的交流和溝通，也更容易融入到一個(gè)新的集體之中。(2)對(duì)于那些有矛盾又不得不打交道的人，我想首先應(yīng)當(dāng)要端正自己的態(tài)度，不要戴著有色眼鏡看人，把情緒帶到工作中去。(3)反思自己，多作換位思考，看是否是自己的某些行為引起了他人的不快。(4)盡量和這個(gè)同事交流溝通，只要大家都抱有真誠(chéng)之心，就一定會(huì)冰釋前嫌。(5)開拓心胸，善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，容納缺點(diǎn)，搞好團(tuán)結(jié)。

　　5、讓你去基層調(diào)研，基層領(lǐng)導(dǎo)讓你向上級(jí)謊報(bào)事情，數(shù)據(jù)。你怎么辦?

　　答：1、作為一名公務(wù)員，不折不扣，保質(zhì)保量完成上級(jí)交給我的任務(wù)，這是必須的。在這里，我的任務(wù)就是到基層進(jìn)行調(diào)研，并把調(diào)研的情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。2、基層領(lǐng)導(dǎo)要我向上級(jí)謊報(bào)事情，數(shù)據(jù)。可能是調(diào)研的結(jié)果對(duì)基層不利，或工作沒(méi)做好，沒(méi)做到位。3、謊報(bào)是不對(duì)的，但也可靈活處理。如果不是什么原則性的問(wèn)題，未造成嚴(yán)重后果，可以給基層以時(shí)間盡快彌補(bǔ)修正，并將修正后的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、如果情況嚴(yán)重，無(wú)法彌補(bǔ)，產(chǎn)生的影響較大，則應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)調(diào)研情況。5、這一切，都是本著對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)做的。因?yàn)椋侵e言，就總有拆穿的一天，到時(shí)就悔之晚矣!

　　6、同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項(xiàng)工作決定，你是這項(xiàng)工作的執(zhí)?48、同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項(xiàng)工作決定，你是這項(xiàng)工作的執(zhí)行者，但是你發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作在現(xiàn)實(shí)中真的無(wú)法實(shí)行，你該怎么辦?

　　答：1首先我會(huì)再仔細(xì)地考慮這項(xiàng)工作決定，看是否真的如我所發(fā)現(xiàn)那樣在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法可行，如果是，找到原因，分析為什么不可行。2先和同事A聯(lián)系溝通，因?yàn)檫@項(xiàng)決定是他和領(lǐng)導(dǎo)作出的，領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的他應(yīng)當(dāng)是最清楚的，然后把自己的意見和他溝通，兩人共同分析，看是否真的不可行。3溝通之后，如果同事A也覺(jué)得這項(xiàng)決定有不完善的地方，在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法可行，由同事A向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)意見，再共同商量。4、如果和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后無(wú)效，還需要繼續(xù)執(zhí)行，那么我會(huì)把整個(gè)過(guò)程做好記錄，在執(zhí)行時(shí)在不違反原則的情況下作適當(dāng)變通，比如改變自己以前的工作思路，有時(shí)同一工作做這種思路行不通，換一種思路海闊天空，或者嘗試其它方法;5、如果所有方法都試了還是不行，執(zhí)行下去可以預(yù)見一定會(huì)損害國(guó)家的、人民的利益。我會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，必要時(shí)按有關(guān)程序向上級(jí)反映。

　　7、在工作中，你認(rèn)為哪一類領(lǐng)導(dǎo)和同事最難相處，你打算(是)怎樣和他們相處?

　　答：1、人的性格是不同的，在單位遇到各種不同性格的人是正常的。不能有怨言和背后亂說(shuō)。2、善于觀察，分析他們的為人處事的特點(diǎn)，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)共事，跟每一位同事共事都不要有情緒，因?yàn)槟康亩际菫榱烁玫耐瓿晒ぷ鳌?、對(duì)每個(gè)人都要理解、寬容，平時(shí)注重交流和溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。4、對(duì)他們明顯的不利于工作和團(tuán)結(jié)的缺點(diǎn)，找機(jī)會(huì)委婉地提出來(lái)，我想他們是以工作和團(tuán)結(jié)為重的。

　　8、老魏是一位老同志，工作能力強(qiáng)，性格耿直，對(duì)現(xiàn)在年輕人的很多作法都看不習(xí)慣，如果你是新同事小王，你怎樣能和老魏成為好朋友?

　　答：應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)上有很多老魏這種老同事的存在，如果我是小王，遇到這種情況，那我一是對(duì)老魏的理解，因?yàn)槔贤旧畹哪甏?，?jīng)歷的事情都和我們生活年代，經(jīng)歷不同，每個(gè)人都有老的時(shí)候，因?yàn)樗枷虢?jīng)歷不同，想法都會(huì)和年輕人不同，這時(shí)候首先需要的就是理解。如果互相不理解就會(huì)引起誤會(huì)。二是在充分理解老同事的基礎(chǔ)上，多與他交流溝通。老魏是一名工作能力很強(qiáng)，性格也很耿直的老同事，說(shuō)明他身上有很多優(yōu)點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)，而且我作為一名新同事，工作經(jīng)驗(yàn)還不足，在思想上，生活上，為人處事等方面還應(yīng)該向老同志多學(xué)習(xí)。在交流的過(guò)程中，老同志指出我的缺點(diǎn)和不足應(yīng)該虛心接收，努力改正。三是要本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待老同志，要尊重老同志。同時(shí)，也要以我自己的青春活力來(lái)感染老同志，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　9、你剛進(jìn)單位，給單位出了很多建議，但同事認(rèn)為你愛出風(fēng)頭，領(lǐng)導(dǎo)一開始還很耐心，但后面也顯得不耐煩，請(qǐng)問(wèn)你怎么樣解決?

　　答：1、回頭審視以前的一些建議，是否可行，是否切合我們單位的實(shí)際情況。盡可能不斷完善這個(gè)方案。2、在工作中，要多做事，多調(diào)查，多研究，不能整天去提建議而忽視了日常工作，不能因?yàn)橐ぷ鲃?chuàng)新就忘了本職工作。眼高手低是要不得的。3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事要有平常心，完全從公事出發(fā)，不要引起不必要的誤解。4、積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，向他們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，請(qǐng)他們對(duì)這個(gè)方案提出各自的看法。5、注意獻(xiàn)言獻(xiàn)策的方法方式，正因?yàn)槭侵已跃偷孟朕k法讓領(lǐng)導(dǎo)順耳。6、無(wú)論遇到什么情況，以后，我有什么想法，都會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不能因?yàn)榍榫w問(wèn)題，就不去建言獻(xiàn)策。

　　10、假如你是機(jī)關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長(zhǎng)我次發(fā)生誤會(huì)，馬處長(zhǎng)對(duì)你的印象極為不好。機(jī)關(guān)干部輪崗交流，馬處長(zhǎng)到你們處擔(dān)任處長(zhǎng)，在這種情況下，你怎么辦?

　　答：1、保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)來(lái)逐漸消除馬處長(zhǎng)對(duì)自己的不好印象。2、在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)合，以一種合適的方式與馬處長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流，向其解釋與之發(fā)生誤會(huì)的原因，表明自己與其發(fā)生誤會(huì)完全是出于公心，并無(wú)其他惡意。保證在以后的工作中，要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，出現(xiàn)分歧及時(shí)溝通，在工作方向上始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(18)

　　1、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，你正主持一個(gè)會(huì)議，會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦?

　　答：在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為一個(gè)會(huì)議的主持者，我會(huì)這樣做：1、將兩派爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)論的論據(jù)詳細(xì)紀(jì)錄下來(lái)。2、建議大家安靜，再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家對(duì)某一問(wèn)題提出解決辦法，而不是爭(zhēng)執(zhí)。3、向雙方說(shuō)明會(huì)議正是為各方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所，雙方最終目的是為了解決問(wèn)題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場(chǎng)充分的說(shuō)明理由和事實(shí)，以便解決問(wèn)題。4、等局面穩(wěn)定下來(lái)后再要求兩方派自己的代表來(lái)表述自己的一派的觀點(diǎn)。5、對(duì)各方觀點(diǎn)作客觀總結(jié)評(píng)述。形成會(huì)議決定。

　　2、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?

　　答：1、我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因?yàn)樽鳛楣珓?wù)員，作為國(guó)家干部，在任何情況下，首先必須無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令。2、現(xiàn)在講究科學(xué)決策、集體決策和民主決策，我如果單憑自己的判斷就否定領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)集體研究后的定論，顯然有失偏頗，所以如果我真有自認(rèn)為更好的方式，我會(huì)在工作前的集體討論會(huì)上說(shuō)出自己的想法，而不是事后反對(duì)或消極怠工。3、一旦領(lǐng)導(dǎo)做出決策，有任務(wù)交待，我就會(huì)迅速、不折不扣地執(zhí)行，因?yàn)橹挥羞@樣才能保證政令暢通。除非領(lǐng)導(dǎo)的要求明顯違法，我才會(huì)拒絕執(zhí)行。

　　3、在實(shí)際工作中，如果遇到個(gè)別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門辦事，你如何處理?

　　答：1、有人說(shuō)：只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有落后的百姓，又有人說(shuō)，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的，但是人心都是肉做的，我多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明，再不講理的人，態(tài)度再惡劣的人，只要你時(shí)刻為他著想，真正站在他的角度考慮問(wèn)題，把自己定位在人民公仆的位置上真誠(chéng)處事，態(tài)度誠(chéng)懇、說(shuō)話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則、法律制度上講剛性，他也是會(huì)理解的。2、全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒(méi)有自己的私利，因此，作為一名公務(wù)員，應(yīng)時(shí)刻想到群眾利益無(wú)小事。在政策范圍內(nèi)能做到的，我會(huì)及時(shí)給他辦好，不會(huì)計(jì)較他的態(tài)度是否惡劣，老百姓態(tài)度不好，與政府工作人員有敵對(duì)情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務(wù)員，我應(yīng)從自身做起，用自己的實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事，密切干群關(guān)系。3、俗話說(shuō)，以柔克剛、以德報(bào)怨、以理服人，在當(dāng)前干群關(guān)系緊張，各種社會(huì)矛盾復(fù)雜的情況下，我認(rèn)為作為政府公務(wù)員，寬容大度，耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。

　　4、假如你單位準(zhǔn)備對(duì)職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力度的改革，但估計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到大多數(shù)人的反對(duì)。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會(huì)怎樣將這個(gè)問(wèn)題處理好?

　　答：1、先進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到多少人反對(duì)?哪些人反對(duì)，反對(duì)的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實(shí)施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行。如果是，不能因?yàn)橛凶枇蛴胁煌囊庖姸淖儭?、問(wèn)題的關(guān)鍵是如何推進(jìn)改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說(shuō)來(lái)，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。首先要加強(qiáng)對(duì)改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對(duì)改革的意義、目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。2、在改革過(guò)程中，要分清長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來(lái)掌握改革的力度和進(jìn)度，做到循序漸進(jìn)。

　　5、下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你又不會(huì)處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來(lái)訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名,并做好相關(guān)記錄;2、向其說(shuō)明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠(chéng)地表明歉意,告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人;同時(shí),向?qū)Ψ皆儐?wèn)能否將所要辦理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時(shí)將結(jié)果通過(guò)電話告訴對(duì)方;如果下級(jí)所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,看看能否特事特辦;3、做好相關(guān)事項(xiàng),如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級(jí)單位人員滿意而歸。

　　6、如果你到一個(gè)新單位，單位的小金庫(kù)發(fā)了400元，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?

　　答：首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢是以什么名目發(fā)的，總之在發(fā)到錢后不要輕率行動(dòng)。要在對(duì)整個(gè)事情的性質(zhì)認(rèn)識(shí)明確以后才能發(fā)表自己的意見和建議，如果這確是屬于國(guó)家明令禁止，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。

　　7、一天某人來(lái)機(jī)關(guān)辦事,此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé),這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過(guò),聽到吵鬧聲走了進(jìn)來(lái),你會(huì)怎么辦?

　　答：1、工作中會(huì)遇到各種性格的人，重要的是要有耐心，熱心的對(duì)待。我不會(huì)與他大吵大鬧，這樣是不能解決問(wèn)題的，我應(yīng)該冷靜的想想應(yīng)付的辦法。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下這件事的前因后果，如果領(lǐng)導(dǎo)有意見，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)意見的話，我會(huì)再向那人耐心解釋，如果他不聽，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序的話，那么我會(huì)告訴他機(jī)關(guān)需要保持安靜的秩序,如果再大聲喧嘩,大家不在心平氣和的環(huán)境下,誰(shuí)也解決不了問(wèn)題。或者為了不使事態(tài)擴(kuò)大,讓他過(guò)幾天再來(lái),暫時(shí)用緩兵之計(jì),一來(lái)可以讓對(duì)方有時(shí)間冷靜,二來(lái)我們也能保持安靜的環(huán)境。3、將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4、我會(huì)在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，下次爭(zhēng)取用語(yǔ)言藝術(shù)和行為藝術(shù)解決好類似的事件。

　　8、家政是一個(gè)新興行業(yè),很熱,但現(xiàn)在很多家政的服務(wù)質(zhì)量很差,你如何解決,盡量具體

　　答：這實(shí)際上是關(guān)于家政行業(yè)怎么規(guī)范化的問(wèn)題。我想從以下幾個(gè)方面去解決：1、政府必須盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個(gè)大背景，是規(guī)范一個(gè)社會(huì)活動(dòng)的最好的武器。只有將一切市場(chǎng)活動(dòng)納入法制軌道，它才能真正走向規(guī)范化。2、家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，它的角色應(yīng)該多元化。現(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買方和賣方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個(gè)家政從業(yè)人員“娘家”的角色。在對(duì)家政從業(yè)人員的管理上，首先要搞好培訓(xùn)工作，保證所出的人員具備一定的素質(zhì)。其次在從業(yè)人員進(jìn)入千家萬(wàn)戶之后，更要成為家政從業(yè)人員的“監(jiān)護(hù)人”，既要維護(hù)從業(yè)人員的利益，也要搞好“售后服務(wù)”，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。綜上所述，家政業(yè)是一個(gè)解決農(nóng)村問(wèn)題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)齊努力，以法律為規(guī)范，以先進(jìn)的管理為手段，必能迎來(lái)家政業(yè)的春天，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、城市服務(wù)帶來(lái)雙贏的局面。

　　9、外企經(jīng)常對(duì)員工搜身，你怎么看待?怎么處理?

　　答：這種做法是錯(cuò)誤的，是不尊重人權(quán)的表現(xiàn)，是嚴(yán)重違反中國(guó)法律的行為。處理措施：1、加大對(duì)外商的監(jiān)管力度，外商在中國(guó)的行為應(yīng)符合中國(guó)的相關(guān)法律，各相關(guān)部門應(yīng)做好監(jiān)管工作，提高外商對(duì)中國(guó)勞動(dòng)者的人權(quán)及法律意識(shí)，通過(guò)制定規(guī)范的勞動(dòng)合同，解除外商投資企業(yè)中不符合我國(guó)法律的有關(guān)條款，做到防患于未然。2、加強(qiáng)對(duì)外資企業(yè)的勞動(dòng)者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權(quán)益及維權(quán)措施。一旦有此類事情的發(fā)生，勞動(dòng)者知道如何維護(hù)自己的權(quán)益。3、可在外商投資企業(yè)中建立工會(huì)及黨組織的方式，使勞動(dòng)者在企業(yè)內(nèi)部有自己的維權(quán)機(jī)構(gòu)。4、事情發(fā)生后，相關(guān)部門及時(shí)做好處理工作。

　　10、如果你是一個(gè)單位的主管，近期單位有以下四個(gè)工作比較重要需要完成，一是建設(shè)單位小型內(nèi)部局域網(wǎng);二是裝修單位會(huì)議室，以滿足召開大型會(huì)議的需要;三是解決職工長(zhǎng)期拖欠的巨額醫(yī)藥費(fèi);四是為單位新招聘的技術(shù)人員購(gòu)買宿舍。但是目前你只有30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，你會(huì)如何安排這些工作?

　　答：(沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。)首先是要建設(shè)單位的小型內(nèi)部局域網(wǎng)，是為了提高行政效率……但不是一步到位，可以先選擇個(gè)別比較重要的科室先上;其次是解決醫(yī)療費(fèi)(以人為本)，當(dāng)然也是部分解決，以解燃眉之急;三是裝修會(huì)議室，不能用太多的錢，應(yīng)該不追求豪華，而是舒適……;最后是宿舍問(wèn)題，不是非買不可，可以先協(xié)調(diào)關(guān)系單位借一套或租，或用辦公室……當(dāng)然也可以有別的說(shuō)法，但要把這30萬(wàn)都用到實(shí)處，收到效果。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(19)

　　1.復(fù)雜人際關(guān)系類套路總結(jié)：

　　和領(lǐng)導(dǎo)同事意見不一、和有矛盾的同事一起工作、領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)您等等一系列的題目都可以用此套路

　　答：遇到這種情況我會(huì)采取如下方式處理：

　　第一、從大局出發(fā)，以工作為重，處以公心，冷靜對(duì)待，做好本分工作，完成組織領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。(這句話在什么條件下都可以套，不管發(fā)生什么，一定首先要把本分工作做好，這是一定的)

　　第二、要辨證的看待自己，全面分析自己是否在平時(shí)的工作中存在不足的地方，如果有則積極改正，并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以后發(fā)生類似的問(wèn)題。(這點(diǎn)也很實(shí)用，發(fā)生矛盾什么的，一定要先從自身找原因，表明您是個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的人)

　　第三、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我會(huì)主動(dòng)積極的和領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，保證工作順利開展。(主動(dòng)的溝通很重要)

　　第四、在平時(shí)努力認(rèn)真工作的同時(shí)，也要注意保持和領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，要維護(hù)好單位內(nèi)部的關(guān)系，始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。(主動(dòng)和別人搞好關(guān)系非常有用)

　　遇到這種問(wèn)題總的思路是：做好本分工作、先從自身找原因、主動(dòng)與之溝通、平時(shí)要注意維護(hù)好關(guān)系。

　　2.學(xué)會(huì)和同事相處的30個(gè)原則

　　1、無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)(那是不可能的)，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。

　　2、讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。

　　3、大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。

　　4、低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。

　　5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感。)

　　6、如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

　　7、有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/P>

　　8、少說(shuō)多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。

　　9、不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

　　10、手高眼低。

　　11、遵守時(shí)間，但不要期望別人也遵守時(shí)間。

　　12、信守諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。

　　13、不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。

　　14、不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

　　15、不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任。偶爾承擔(dān)一次你會(huì)死啊?)。

　　16、在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你要微笑。

　　17、避免和同事公開對(duì)立(包括公開提出反對(duì)意見，激烈的更不可取)。

　　18、經(jīng)常幫助別人。

　　19、說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。

　　20、對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情;或做人第一，做事其次。

　　21、經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)

　　22、忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)

　　23、新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

　　24、有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

　　25、盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。(如果你或者對(duì)方已婚，——恭喜你，朋友。你，死，定，了!!!)

　　26、會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。

　　27、資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你會(huì)死得很難看的。

　　28、好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

　　29、待上以敬，待下以寬。

　　30、如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩?，把功勞都記在下屬身上。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。

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　　2012年山東省公務(wù)員《行測(cè)》模擬試卷（一）（二）

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(20)

　　1、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?

　　答：1、我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因?yàn)樽鳛楣珓?wù)員，作為國(guó)家干部，在任何情況下，首先必須無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令。2、現(xiàn)在講究科學(xué)決策、集體決策和民主決策，我如果單憑自己的判斷就否定領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)集體研究后的定論，顯然有失偏頗，所以如果我真有自認(rèn)為更好的方式，我會(huì)在工作前的集體討論會(huì)上說(shuō)出自己的想法，而不是事后反對(duì)或消極怠工。3、一旦領(lǐng)導(dǎo)做出決策，有任務(wù)交待，我就會(huì)迅速、不折不扣地執(zhí)行，因?yàn)橹挥羞@樣才能保證政令暢通。除非領(lǐng)導(dǎo)的要求明顯違法，我才會(huì)拒絕執(zhí)行。

　　2、在實(shí)際工作中，如果遇到個(gè)別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門辦事，你如何處理?

　　答：1、有人說(shuō)：只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有落后的百姓，又有人說(shuō)，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的，但是人心都是肉做的，我多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明，再不講理的人，態(tài)度再惡劣的人，只要你時(shí)刻為他著想，真正站在他的角度考慮問(wèn)題，把自己定位在人民公仆的位置上真誠(chéng)處事，態(tài)度誠(chéng)懇、說(shuō)話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則、法律制度上講剛性，他也是會(huì)理解的。2、全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒(méi)有自己的私利，因此，作為一名公務(wù)員，應(yīng)時(shí)刻想到群眾利益無(wú)小事。在政策范圍內(nèi)能做到的，我會(huì)及時(shí)給他辦好，不會(huì)計(jì)較他的態(tài)度是否惡劣，老百姓態(tài)度不好，與政府工作人員有敵對(duì)情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務(wù)員，我應(yīng)從自身做起，用自己的實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事，密切干群關(guān)系。3、俗話說(shuō)，以柔克剛、以德報(bào)怨、以理服人，在當(dāng)前干群關(guān)系緊張，各種社會(huì)矛盾復(fù)雜的情況下，我認(rèn)為作為政府公務(wù)員，寬容大度，耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。

　　3、假如你單位準(zhǔn)備對(duì)職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力度的改革，但估計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到大多數(shù)人的反對(duì)。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會(huì)怎樣將這個(gè)問(wèn)題處理好?

　　答：1、先進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到多少人反對(duì)?哪些人反對(duì)，反對(duì)的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實(shí)施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行。如果是，不能因?yàn)橛凶枇蛴胁煌囊庖姸淖儭?、問(wèn)題的關(guān)鍵是如何推進(jìn)改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說(shuō)來(lái)，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。首先要加強(qiáng)對(duì)改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對(duì)改革的意義、目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。2、在改革過(guò)程中，要分清長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來(lái)掌握改革的力度和進(jìn)度，做到循序漸進(jìn)。

　　4、下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你又不會(huì)處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來(lái)訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名,并做好相關(guān)記錄;2、向其說(shuō)明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠(chéng)地表明歉意,告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人;同時(shí),向?qū)Ψ皆儐?wèn)能否將所要辦理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時(shí)將結(jié)果通過(guò)電話告訴對(duì)方;如果下級(jí)所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,看看能否特事特辦;3、做好相關(guān)事項(xiàng),如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級(jí)單位人員滿意而歸。

　　5、如果你到一個(gè)新單位，單位的小金庫(kù)發(fā)了400元，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?

　　答：首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢是以什么名目發(fā)的，總之在發(fā)到錢后不要輕率行動(dòng)。要在對(duì)整個(gè)事情的性質(zhì)認(rèn)識(shí)明確以后才能發(fā)表自己的意見和建議，如果這確是屬于國(guó)家明令禁止，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。

　　6、一天某人來(lái)機(jī)關(guān)辦事,此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé),這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過(guò),聽到吵鬧聲走了進(jìn)來(lái),你會(huì)怎么辦?

　　答：1、工作中會(huì)遇到各種性格的人，重要的是要有耐心，熱心的對(duì)待。我不會(huì)與他大吵大鬧，這樣是不能解決問(wèn)題的，我應(yīng)該冷靜的想想應(yīng)付的辦法。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下這件事的前因后果，如果領(lǐng)導(dǎo)有意見，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)意見的話，我會(huì)再向那人耐心解釋，如果他不聽，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序的話，那么我會(huì)告訴他機(jī)關(guān)需要保持安靜的秩序,如果再大聲喧嘩,大家不在心平氣和的環(huán)境下,誰(shuí)也解決不了問(wèn)題。或者為了不使事態(tài)擴(kuò)大,讓他過(guò)幾天再來(lái),暫時(shí)用緩兵之計(jì),一來(lái)可以讓對(duì)方有時(shí)間冷靜,二來(lái)我們也能保持安靜的環(huán)境。3、將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4、我會(huì)在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，下次爭(zhēng)取用語(yǔ)言藝術(shù)和行為藝術(shù)解決好類似的事件。

　　7、家政是一個(gè)新興行業(yè),很熱,但現(xiàn)在很多家政的服務(wù)質(zhì)量很差,你如何解決,盡量具體。

　　答：這實(shí)際上是關(guān)于家政行業(yè)怎么規(guī)范化的問(wèn)題。我想從以下幾個(gè)方面去解決：1、政府必須盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個(gè)大背景，是規(guī)范一個(gè)社會(huì)活動(dòng)的最好的武器。只有將一切市場(chǎng)活動(dòng)納入法制軌道，它才能真正走向規(guī)范化。2、家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，它的角色應(yīng)該多元化?，F(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買方和賣方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個(gè)家政從業(yè)人員“娘家”的角色。在對(duì)家政從業(yè)人員的管理上，首先要搞好培訓(xùn)工作，保證所出的人員具備一定的素質(zhì)。其次在從業(yè)人員進(jìn)入千家萬(wàn)戶之后，更要成為家政從業(yè)人員的“監(jiān)護(hù)人”，既要維護(hù)從業(yè)人員的利益，也要搞好“售后服務(wù)”，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。綜上所述，家政業(yè)是一個(gè)解決農(nóng)村問(wèn)題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)齊努力，以法律為規(guī)范，以先進(jìn)的管理為手段，必能迎來(lái)家政業(yè)的春天，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、城市服務(wù)帶來(lái)雙贏的局面。

　　8、外企經(jīng)常對(duì)員工搜身，你怎么看待?怎么處理?

　　答：這種做法是錯(cuò)誤的，是不尊重****的表現(xiàn)，是嚴(yán)重違反中國(guó)法律的行為。處理措施：1、加大對(duì)外商的監(jiān)管力度，外商在中國(guó)的行為應(yīng)符合中國(guó)的相關(guān)法律，各相關(guān)部門應(yīng)做好監(jiān)管工作，提高外商對(duì)中國(guó)勞動(dòng)者的****及法律意識(shí)，通過(guò)制定規(guī)范的勞動(dòng)合同，解除外商投資企業(yè)中不符合我國(guó)法律的有關(guān)條款，做到防患于未然。2、加強(qiáng)對(duì)外資企業(yè)的勞動(dòng)者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權(quán)益及維權(quán)措施。一旦有此類事情的發(fā)生，勞動(dòng)者知道如何維護(hù)自己的權(quán)益。3、可在外商投資企業(yè)中建立工會(huì)及黨組織的方式，使勞動(dòng)者在企業(yè)內(nèi)部有自己的維權(quán)機(jī)構(gòu)。4、事情發(fā)生后，相關(guān)部門及時(shí)做好處理工作。

　　9、如果你是一個(gè)單位的主管，近期單位有以下四個(gè)工作比較重要需要完成，一是建設(shè)單位小型內(nèi)部局域網(wǎng);二是裝修單位會(huì)議室，以滿足召開大型會(huì)議的需要;三是解決職工長(zhǎng)期拖欠的巨額醫(yī)藥費(fèi);四是為單位新招聘的技術(shù)人員購(gòu)買宿舍。但是目前你只有30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，你會(huì)如何安排這些工作?

　　答：(沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。)首先是要建設(shè)單位的小型內(nèi)部局域網(wǎng)，是為了提高行政效率……但不是一步到位，可以先選擇個(gè)別比較重要的科室先上;其次是解決醫(yī)療費(fèi)(以人為本)，當(dāng)然也是部分解決，以解燃眉之急;三是裝修會(huì)議室，不能用太多的錢，應(yīng)該不追求豪華，而是舒適……;最后是宿舍問(wèn)題，不是非買不可，可以先協(xié)調(diào)關(guān)系單位借一套或租，或用辦公室……當(dāng)然也可以有別的說(shuō)法，但要把這30萬(wàn)都用到實(shí)處，收到效果。

　　10、下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你又不會(huì)處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來(lái)訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名和聯(lián)系電話,并做好相關(guān)記錄;2、向其說(shuō)明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠(chéng)地表明歉意,告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人;3、向?qū)Ψ皆儐?wèn)能否將所要辦理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時(shí)將結(jié)果通過(guò)電話告訴對(duì)方;4、如果下級(jí)所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,看看能否特事特辦;5、做好相關(guān)事項(xiàng),如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級(jí)單位人員滿意而歸。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(21)

　　1、如果領(lǐng)導(dǎo)很重視你，總是把不屬于你工作范圍的工作交給你干，從而引起同事越來(lái)越孤立你，怎么辦?

　　答：1、首先，既然得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，那以后更加努力。2、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境有利于提高工作效率，現(xiàn)在因?yàn)槲业脑蛟斐傻牟缓椭C的工作環(huán)境對(duì)工作造成了一定的影響，我會(huì)及時(shí)地從自身出發(fā)，加強(qiáng)與同事的協(xié)調(diào)溝通，尊重為主，溝通為輔，及時(shí)地化解與同事的矛盾。3、我會(huì)私下與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明一下這個(gè)問(wèn)題造成的影響，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，相信領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)地注意到這個(gè)問(wèn)題。4、我會(huì)在平時(shí)注意多和同事們溝通，加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的重視，如：積極參加一些同事間的集體活動(dòng)等。

　　2、你作為副局長(zhǎng)，向下級(jí)布置了一項(xiàng)工作，處長(zhǎng)代表全處提出了一項(xiàng)計(jì)劃。與此同時(shí)，副處長(zhǎng)又單獨(dú)向你提出了一個(gè)更好的計(jì)劃，你將怎么辦?

　　答：1、比照副處長(zhǎng)的計(jì)劃以及自己的思考，指出處長(zhǎng)所提計(jì)劃的不足，建議其重新召集全處人員進(jìn)一步完善計(jì)劃。2、單獨(dú)告訴那位副處長(zhǎng)，讓其在全處征求意見會(huì)上和盤托出自己的計(jì)劃，并力求以謙遣的語(yǔ)言闡釋，以便于處長(zhǎng)采納。3、事后要善意地提醒那位副處長(zhǎng)以后注意按組織程序表達(dá)自己的意見，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾，同時(shí)還要從多個(gè)側(cè)面了解那位處長(zhǎng)是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長(zhǎng)的思想政治工作。4、如果那位處長(zhǎng)有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點(diǎn)，則應(yīng)將副處長(zhǎng)的計(jì)劃以自己的意見的名義向處長(zhǎng)提出來(lái)，建議其重新研究、修訂所提計(jì)劃。

　　3、如果你的一個(gè)同事在公共場(chǎng)合過(guò)分贊揚(yáng)你的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦?

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)，自然有超出我們的能力和胸懷，作為下級(jí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，甚至是崇拜領(lǐng)導(dǎo)，這是可以理解的，是很正常的。2、每個(gè)人都有自己的為人處事方式和特色，不能千篇一律，用自己的態(tài)度和方式去要求別人。3、當(dāng)然了，如果我的同事由于為了表達(dá)自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，沒(méi)有掌握好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，而事實(shí)上造成領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)和負(fù)面影響，我想他會(huì)自己慢慢明白的，沒(méi)有必要由我自作聰明，自認(rèn)為高人一等地去提醒，但我會(huì)從他的身上吸取反面教訓(xùn)。

　　4、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會(huì)從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對(duì)待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸，說(shuō)的都是這個(gè)意思。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。我相信，我會(huì)盡自己所能做好工作，為國(guó)家，為人民服務(wù)。謝謝考官。

　　5、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困?106、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困難?你將怎樣克服?

　　答：剛剛參加工作的時(shí)候，肯定會(huì)遇到各種各樣的困難。我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面:1、對(duì)工作的具體業(yè)務(wù)知識(shí)不是太熟悉，工作能力不強(qiáng)。2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn);3、由于剛畢業(yè)，可能會(huì)暫時(shí)不適應(yīng)工作環(huán)境。遇到這樣的困難我決不回避，要記住困難象彈簧，你弱他就強(qiáng)，要正確對(duì)待困難，想辦法即使解決困難。我會(huì)通過(guò)幾點(diǎn)方法去克服:1、努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)技能，在將工作抓實(shí)的基礎(chǔ)上要注重創(chuàng)新，力求工作有所突破。2、要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，吸取他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。3、擺正自己的心態(tài)和位置，要努力去適應(yīng)環(huán)境，盡快容入到自己的工作環(huán)境中。只有這樣做，我們才能夠做到全新全意為人民服務(wù)，成為一個(gè)讓組織放心讓人民滿意的公務(wù)員。

　　6、你單位要買一臺(tái)電腦,A領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要買進(jìn)口的,質(zhì)量好.B領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要買國(guó)產(chǎn)的,物美價(jià)廉.著見事交由你去負(fù)責(zé),你怎么處理?

　　答：對(duì)此，我是這樣認(rèn)為的：1、工作中由于各人的生活經(jīng)歷不同，看問(wèn)題的角度不同，因此，看法和觀點(diǎn)不同，這是很正常的，沒(méi)有必要大驚小怪，作為具體辦事人員，要從不同中盡量找出相同點(diǎn)，求同存異;2、雖然A領(lǐng)導(dǎo)和B領(lǐng)導(dǎo)在此事上的看法和要求不一樣，但我相信，兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是一樣的，這就是盡量買到物廉物美經(jīng)久耐用的用品，從而為單位節(jié)約開支。這才是兩位領(lǐng)導(dǎo)的共同點(diǎn)。我不會(huì)因?yàn)锳領(lǐng)導(dǎo)要買進(jìn)口的就認(rèn)為A領(lǐng)導(dǎo)有浪費(fèi)習(xí)慣，更不會(huì)因?yàn)锽領(lǐng)導(dǎo)要買國(guó)產(chǎn)的就以小人之心猜測(cè)B領(lǐng)導(dǎo)與某國(guó)產(chǎn)品牌有利益關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的覺(jué)悟和高尚人格，作為下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)意見辦事才是我們應(yīng)該做的;3、具體到此題中，我會(huì)按單位的采購(gòu)程序辦事，我會(huì)把兩種電腦的優(yōu)缺點(diǎn)都列出來(lái)，并列出預(yù)算，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，主要領(lǐng)導(dǎo)裁定。然后照章辦事。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事情，你知道是錯(cuò)的。怎么辦?

　　答：1、工作中難免遇到這樣或那樣的問(wèn)題，不管怎樣我都會(huì)冷靜下來(lái)，面對(duì)這件事情，不急著把自己的想法趕緊說(shuō)出來(lái)。2、冷靜下來(lái)后，仔細(xì)思考，全面分析，是我的認(rèn)識(shí)有問(wèn)題，沒(méi)有站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事本身就考試欠周全。3、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情的確有錯(cuò)，我就要具體情況具體處理：假如是方式方法上的問(wèn)題，我會(huì)找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以請(qǐng)教的語(yǔ)氣和領(lǐng)導(dǎo)交流，我相信只要我是為了工作，只要我的想法是有道理的，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的。4、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情明顯違法，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見，如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持要辦，我會(huì)向上級(jí)反映，阻止這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生。5、另外我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不接受我的意見而有情緒，我會(huì)一如既往的做好本職工作，把工作做好做實(shí)做細(xì)，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，爭(zhēng)取做一個(gè)群眾滿意、組織信任的公務(wù)員。

　　8、作為公開選拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，你怎么面對(duì)和領(lǐng)導(dǎo)比你年長(zhǎng)的下屬呢?

　　答：我認(rèn)為，一個(gè)正常的國(guó)家機(jī)關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對(duì)這種情況，我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機(jī)關(guān)管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強(qiáng)溝通。二是要靠自己的人格魅力服人?！额I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》中講，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自兩個(gè)方面，一是來(lái)自制度設(shè)計(jì)的法定權(quán)威，叫領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，另一種是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，叫非領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。面對(duì)比我大的長(zhǎng)者下屬，我如果過(guò)度依賴領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力則會(huì)引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，具體說(shuō)來(lái)就是身教重于言傳，感化重于說(shuō)教，鼓勵(lì)重于批評(píng)，監(jiān)督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進(jìn)典型引人。上任后，我將通過(guò)調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)先進(jìn)典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。

　　9、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，你正主持一個(gè)會(huì)議，會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦?

　　答：在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為一個(gè)會(huì)議的主持者，我會(huì)這樣做：1、將兩派爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)論的論據(jù)詳細(xì)紀(jì)錄下來(lái)。2、建議大家安靜，再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家對(duì)某一問(wèn)題提出解決辦法，而不是爭(zhēng)執(zhí)。3、向雙方說(shuō)明會(huì)議正是為各方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所，雙方最終目的是為了解決問(wèn)題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場(chǎng)充分的說(shuō)明理由和事實(shí)，以便解決問(wèn)題。4、等局面穩(wěn)定下來(lái)后再要求兩方派自己的代表來(lái)表述自己的一派的觀點(diǎn)。5、對(duì)各方觀點(diǎn)作客觀總結(jié)評(píng)述。形成會(huì)議決定。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(22)

　　1、假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時(shí)抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識(shí)，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來(lái)?

　　答：1、化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點(diǎn)，在工作中多向每一位年長(zhǎng)的人請(qǐng)教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務(wù)水平的提高，更有利于增進(jìn)與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個(gè)好學(xué)上進(jìn)的美好印象。2、在活動(dòng)中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績(jī)與能力說(shuō)話。3、在工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間可以適當(dāng)?shù)亟佑|，增進(jìn)了解。

　　2、誰(shuí)在背后不議人，誰(shuí)人背后無(wú)人議對(duì)此你是怎么理解的。

　　答：1、這是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，每個(gè)人都得面對(duì)及正視它。2、每個(gè)人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是不議論別人的缺點(diǎn)和隱私，因?yàn)檫@是不道德的，它不利于大家的相處。3、對(duì)于別人對(duì)自己的議論，如果無(wú)大礙的，抱以“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，不予追究，清者自清、濁者自濁，如若涉及重大問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合予以指出。4、一個(gè)單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重，說(shuō)明正氣不足，作為領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

　　3、你在自己工作以后的業(yè)余時(shí)間獨(dú)立完成了一篇改革方案,交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)征求意見后,就杳無(wú)音信了.后來(lái)發(fā)現(xiàn)這篇文章已經(jīng)被發(fā)表了,但是署名卻是你的領(lǐng)導(dǎo).碰到這樣的事情你會(huì)如何處理,特別是如果處理和這位領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)系?

　　答：1、我相信，我工作中，不會(huì)碰到這樣的領(lǐng)導(dǎo)。2、去找這位領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)然，注意要有理、有利、有節(jié)，讓他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。這樣，他會(huì)主動(dòng)彌補(bǔ)這個(gè)過(guò)失的。比如，向刊物更正。3、如果這位領(lǐng)導(dǎo)一意孤行，我也必須對(duì)此表明自己的態(tài)度，不能一味去遷就。甚至，有必要，我要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者這個(gè)刊物提出來(lái)。4、當(dāng)然，如果，我的方案，本來(lái)就不夠完美，現(xiàn)在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或完善，那么，就要根據(jù)具體情況，署我們兩個(gè)的名字，并且根據(jù)對(duì)方案的貢獻(xiàn)，決定誰(shuí)先誰(shuí)后。5、無(wú)論發(fā)生什么情況，我都不會(huì)把這個(gè)事情帶入以后的工作情緒中。領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，出于一份公心，我同樣會(huì)尊重他。

　　4、上級(jí)行政命令不恰當(dāng)，怎么辦?

　　答：1、行政命令的執(zhí)行具有強(qiáng)制性，作為國(guó)家公務(wù)員必須以服從為前提，懂得個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局，地方服從中央。2、我會(huì)慎重考慮這種不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)是誰(shuí)作出的，是憑什么作出的，作出這種評(píng)價(jià)本身有沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)行政命令在出臺(tái)前都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真調(diào)研、充分民主醞釀、科學(xué)決策。3、在執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)行政命令確有不恰當(dāng)?shù)牡胤?，在服從的前提下，我?huì)通過(guò)適當(dāng)?shù)男问?，向有關(guān)組織和領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)，以利于對(duì)該行政命令進(jìn)行必要的、及時(shí)的修正。4、如果發(fā)現(xiàn)這種行政命令嚴(yán)重違背國(guó)家法律，繼續(xù)執(zhí)行會(huì)給黨和國(guó)家、人民群眾的利益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，暫緩執(zhí)行，并立即向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門請(qǐng)求指示。

　　5、你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級(jí)的某一批示精神與本地實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理?

　　答：1、對(duì)上級(jí)批示精神重新學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，把好政策關(guān);2、原則上要以全局為重，服從全局，立足于同上級(jí)組織、同黨中央保持高度一致，立即部署工作，確保政令暢通;3、如發(fā)現(xiàn)上級(jí)批示中確有不符合本地、本部門實(shí)際情況的問(wèn)題，則應(yīng)本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)黨和國(guó)家的利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)向上級(jí)說(shuō)明情況并提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見。

　　6、從事公務(wù)員工作經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務(wù)員在某項(xiàng)工作中如果與處長(zhǎng)發(fā)生了意見分歧，將如何處理?

　　答：1、冷靜分析，正確對(duì)待。2、按組織原則辦事，在組織上自覺(jué)服從處長(zhǎng)決定，非原則問(wèn)題要互諒互讓，求同存異。3、選擇時(shí)機(jī)、婉轉(zhuǎn)溝通。假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出，私下向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受，還應(yīng)服從。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，政策水平有限。所以，要相信領(lǐng)導(dǎo)，相信組織。4、如果自己正確的意見未得到采納，也不會(huì)因此而影響工作。5、重大原則問(wèn)題可向上級(jí)反映。假如領(lǐng)導(dǎo)處事的方法違反法律，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映。

　　7、你是一位人事處的工作人員，上班以后發(fā)現(xiàn)有3件事情等待你處理，事情如下，你怎樣安排?

　　第一、公務(wù)員考試筆試已結(jié)束，面試的名單已出來(lái)了，你要擬定一份面試計(jì)劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　第二、現(xiàn)在還有18名進(jìn)入面試的考生沒(méi)有通知到，必須在今天將他們通知到，不然會(huì)耽誤他們參加面試。

　　第三、有一批老干部要在今天上午體檢，這件事情是由你負(fù)責(zé)的，你必須到場(chǎng)。

　　答：如果我是人事處的一名工作人員，面對(duì)這樣的情況，我會(huì)先著手面對(duì)第2件事，因?yàn)槟芊駞⒓用嬖嚕瑢?duì)考生的影響很大?，F(xiàn)在是信息社會(huì)，通訊工具都很普及，相信每位考生都會(huì)留下電話號(hào)碼等通訊方式，那我首先會(huì)將這18位考生的電話記錄到我的手機(jī)里面或者是記在我的工作本上，拿著他們到老干部體檢的地方去。

　　老干部的體檢一定不會(huì)讓我全程都跟進(jìn)，我會(huì)在安排好老干部進(jìn)去體檢，在外面等候的時(shí)候給那18位考生打電話通知他們面試的事情，如有因?yàn)殡娫挷粫惩?lián)系不到的情況，我會(huì)給單位的同事打電話，請(qǐng)他們?cè)诠ぷ髟试S的情況下協(xié)助我聯(lián)系到。因?yàn)槔细刹康捏w檢是上午進(jìn)行的，那么在一上午的時(shí)間相信前兩項(xiàng)工作都能夠完成。我會(huì)在中午之后到下班前的時(shí)間內(nèi)抓緊寫出面試的計(jì)劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　8、有個(gè)同事是個(gè)只考慮自己的利益，很少考慮到別人利益的人，對(duì)于這樣的人該怎么相處呢?

　　答：我想我們身處一個(gè)單位，一個(gè)組織，還是社會(huì)中，總是會(huì)遇到很多不同的人。每個(gè)人的性格，考慮問(wèn)題的方式和角度都不能完全一樣的，因而我們要由海納百川的包容之心;第二，對(duì)于同事，要多看看同事的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和不足之處。尺有所長(zhǎng)，寸有所短嘛。所以在工作中，多多發(fā)揮這個(gè)同事的優(yōu)勢(shì)，而不專注于他考慮的方式。第三：如果遇到意見不同的地方，我想可以通過(guò)交流溝通解決。對(duì)于一件事情，從不同的角度解說(shuō)，效果也會(huì)不一樣的。因?yàn)檫@個(gè)同事會(huì)比較從自身考慮問(wèn)題，所以在交流意見的時(shí)候可以更多的從他自身角度去分析，我想他一定更容易接受，也能在工作上更好的配合。

　　9、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會(huì)從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對(duì)待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸，說(shuō)的都是這個(gè)意思。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。我相信，我會(huì)盡自己所能做好工作，為國(guó)家，為人民服務(wù)。謝謝考官。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(23)

　　1、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，分管領(lǐng)導(dǎo)常常直接布置任務(wù)給你，你怎么辦?

　　答：1、高興地接受下任務(wù)。我會(huì)以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交待的工作我都會(huì)盡心盡力、不折不扣地完成，這是總的前提。2、對(duì)于分管領(lǐng)導(dǎo)直接給我布置的任務(wù)，我要視情況決定是否需要向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、如果該項(xiàng)任務(wù)是我的直接領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的范圍，并且我完成這一工作需要得到直接領(lǐng)導(dǎo)的支持或者幫助，那我就應(yīng)該向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、如果該項(xiàng)工作不是我的直接領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的范圍，那我會(huì)默默地完成它，如果為此影響了本職工作，我會(huì)利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)去完成它。

　　2、你在單位里很能干，很受領(lǐng)導(dǎo)重視，但此時(shí)新來(lái)一同事，比你更有才能，那你將怎么處理和他的關(guān)系?

　　答：1、“能者為師”，既然他比我強(qiáng)，那一定有可向他學(xué)習(xí)的地方，我要誠(chéng)心誠(chéng)意向他請(qǐng)教，取其長(zhǎng)補(bǔ)已短。2、沒(méi)有最好,只有更好，既然他很有才能，我就應(yīng)該在向他學(xué)習(xí)的同時(shí)，暗暗鼓勁向他看齊，與之展開公平合理競(jìng)爭(zhēng)，在暗暗競(jìng)爭(zhēng)中相互促進(jìn)，共同提高。3、要把他當(dāng)作良師和益友，當(dāng)作標(biāo)桿和榜樣，決不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心理背后搞小動(dòng)作。否則只會(huì)讓別人更看不起自己，輸?shù)脮?huì)更慘。

　　3、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準(zhǔn)備怎么辦?

　　答：1、成績(jī)比較突出，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后我會(huì)戒驕戒躁，更加努力，爭(zhēng)取取得更好成績(jī)。2、對(duì)于同事們逐漸孤立我的事實(shí)，我會(huì)認(rèn)真查找原因，檢討自己是不是對(duì)工作過(guò)于關(guān)注以至忽視了和同事間的正常交往與溝通，不管怎樣，我會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)與同事間的交往。并且培養(yǎng)起與同事間的共同興趣和愛好。3、在以后的工作中要注意推功攬過(guò)，維護(hù)別人的尊嚴(yán)和自信。在生活中要保持低調(diào)。4、保持高尚的品格，不在背后論人長(zhǎng)短，不在領(lǐng)導(dǎo)面前撥弄是非。5、一如既往地關(guān)心別人、幫助別人。6、和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精的形象。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)要你起草發(fā)言稿，并交代自己要修改，于下午2?26、領(lǐng)導(dǎo)要你起草發(fā)言稿，并交代自己要修改，于下午2時(shí)開會(huì)時(shí)用，后領(lǐng)導(dǎo)因有更重要的事情無(wú)法自己修改。你如何使這份發(fā)言稿符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖?

　　答：一是盡自己最大努力，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的講話風(fēng)格發(fā)揮自己的最高水平進(jìn)行完善和撰寫;

　　二是在撰寫時(shí)可以參考該領(lǐng)導(dǎo)以前的講話稿起草風(fēng)格;

　　三是可以請(qǐng)別的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見;四是打電話和該領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

　　5、問(wèn)：你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦?

　　答：1、認(rèn)真聽取下屬提出的理由并作好詳細(xì)記錄，2、告知下屬自己將會(huì)根據(jù)他們所提出理由作詳細(xì)調(diào)研，并會(huì)盡快反饋結(jié)果，在此期間希望他們服從安排，按會(huì)議布置認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，違者按有關(guān)制度處理;3、對(duì)下屬所提理由展開認(rèn)真調(diào)研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執(zhí)行，并及時(shí)向鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)，是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請(qǐng)鎮(zhèn)長(zhǎng)指示;如所提理由不成立，應(yīng)把調(diào)查結(jié)果告之下屬，督促下屬不折不扣完成各項(xiàng)工作。

　　6、如果主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常讓你幫他干一些私事你怎么辦?

　　答：對(duì)于這件事，我是這樣看的：1、人與人的交往是以心換心，相互幫助，相互理解，相互支持的，只有你對(duì)別人付出了，別人才能對(duì)你付出，不可只站在自己的角度看問(wèn)題，以自己為中心;2、領(lǐng)導(dǎo)要考慮整個(gè)單位的全盤大事，經(jīng)常照顧不了家庭，為了大家忽視小家，這種奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)態(tài)度應(yīng)該值得我們大家永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)和借鑒;3、作為下屬的，首先要從工作中替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把自己的本職工作做好，要兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂子，不給單位抹黑，不給黨的事業(yè)蒙羞;4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不管是公事還是私事，只要能給領(lǐng)導(dǎo)分憂的事，就應(yīng)該毫無(wú)怨言、雷厲風(fēng)行、保質(zhì)保量地去做好，即使是領(lǐng)導(dǎo)的私事，做好了，分少牽扯領(lǐng)導(dǎo)的精力，也是間接地為單位作貢獻(xiàn)，為國(guó)家作貢獻(xiàn)的表現(xiàn);5、當(dāng)然了，我相信，領(lǐng)導(dǎo)的覺(jué)悟和水平是很高的，他不可能把一些違法亂紀(jì)的事讓我去做，如果真是這樣，我也會(huì)有自己的鑒別力，也會(huì)拒絕的。

　　7、假若你上任后，為工作批評(píng)下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場(chǎng)頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時(shí)你該怎么辦?

　　答：1、頭腦冷靜，不要對(duì)吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化;2、應(yīng)從主觀上查找自己的批評(píng)方法等問(wèn)題，然后再心平氣和地指出對(duì)方的不足，幫助其克服缺點(diǎn)。3、事后不打擊報(bào)復(fù)，積極想辦法解決問(wèn)題。

　　8、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)?

　　答：1、繼承和發(fā)揚(yáng)前任領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求和存在的問(wèn)題而有所改革，有所創(chuàng)新。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出：任何單位群眾都自然而然地把新領(lǐng)導(dǎo)同舊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)比以至全方位對(duì)比，希望和渴求繼任者既揚(yáng)前任之長(zhǎng)又避前任之短。如果不了解前途領(lǐng)導(dǎo)的情況特別是優(yōu)點(diǎn)，而獨(dú)行其是，或者對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)橫加指責(zé)，一味否定，“一個(gè)將軍一個(gè)令”，都會(huì)引起下屬的反感和不滿。2、繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)不是過(guò)多的贊揚(yáng)，也不可能是如法炮制，而是適可而止的肯定，并以自己獨(dú)特的方式加以發(fā)揚(yáng)，彌補(bǔ)其不足或糾正其偏差;也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時(shí)機(jī)，講究方法，謀求實(shí)效。3、切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問(wèn)題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。

　　9、假如你的同事能力不如你，而他卻得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，你怎么辦?

　　答：1、客觀對(duì)待、冷靜分析。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的考察是從多方面、立體地進(jìn)行的，并不完全看能力，所以出現(xiàn)這種情況也很正常，不要立即武斷地認(rèn)為那是同事“馬屁拍得好”，也不要認(rèn)為那是領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)識(shí)人，自己被埋沒(méi)了。我會(huì)冷靜地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更穩(wěn)重從而讓領(lǐng)導(dǎo)更放心?還是他做人更謙虛、更低調(diào)從而讓領(lǐng)導(dǎo)更舒心，還是他考慮問(wèn)題更周到從而讓領(lǐng)導(dǎo)更省心。2、努力學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作。找出了自己的不足，看到了同事的優(yōu)點(diǎn)，那就誠(chéng)心誠(chéng)意地向他學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作，立爭(zhēng)以后做得更好。3、增進(jìn)友誼、共同提高。不論是在工作中還是在生活中，要和同事建立起合作伙伴關(guān)系，不管他的能力比我強(qiáng)還是比我差，都要同樣尊重，同樣友好，多溝通、多了解，相互促進(jìn)，共同提高。4、與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，加深了解。用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)信任。

　　10、你發(fā)現(xiàn)你的好朋友在你背后說(shuō)你壞話，你會(huì)怎么處理?

　　答：既然是好朋友，既然他在說(shuō)我壞話，那肯定是有原因的，所以我會(huì)這樣處理：1、先反省自己，看是不是有什么地方做得讓他不滿意、不高興了，如果有，那就主動(dòng)找他談?wù)?，該我承認(rèn)錯(cuò)誤的那就承認(rèn)錯(cuò)誤，該解釋清楚的那就解釋清楚，朋友一場(chǎng)不容易，把矛盾化解了還能留住這份友誼。2、主動(dòng)溝通，消除誤會(huì)或矛盾。朋友之間產(chǎn)生了誤會(huì)或矛盾，他心理肯定也很難過(guò)。那么我應(yīng)該主動(dòng)和他談?wù)勑?，溝通思想，把矛盾或誤會(huì)化解掉。3、從這次事件中汲取教訓(xùn)，在以后的待人接物中更加謙虛謹(jǐn)慎，即使是最好的朋友之間，說(shuō)話做事也要注意，不能傷了別人的自尊，不能損害了別人的利益，此外，人與人之間還要多交流、多溝通。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(24)

　　1、小孫和小李是同事，小孫經(jīng)常在辦公時(shí)間打電話和別人聊天，很多工作都由小李承擔(dān)，小李應(yīng)該怎么辦?

　　答：如果我是小李，對(duì)此現(xiàn)象，我會(huì)以平常心對(duì)待，不會(huì)反應(yīng)太強(qiáng)烈。1、每個(gè)人都有忙的時(shí)候，閑的時(shí)候，有心情好的時(shí)候和心情糟的時(shí)候，可能我的同事小孫這段時(shí)間正有什么高興的事要和朋友分享，或者有什么傷心的事要向朋友訴說(shuō)，因此，首先要充分理解;2、對(duì)于工作，雖然同一個(gè)辦公室都有分工，但我認(rèn)為既然是同事，就應(yīng)該相互幫助，不要在工作中斤斤計(jì)較，因此，只要我能做的，又不越權(quán)的，我會(huì)毫無(wú)怨言地去做好，我相信，小孫會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變的。3、每個(gè)人的工作都不是為了圖表現(xiàn)，都是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是為了更好地為社會(huì)、為人民服務(wù)，因此，我就是多做了，也不應(yīng)該為此而高高在上，平時(shí)的工作中少說(shuō)多做，少教訓(xùn)別人，多檢討自己。我相信。我和小孫會(huì)相處很好的。4、如果小孫是用辦公電話和別人聊天，那么，這種行為是不對(duì)的，一來(lái)?yè)p公濟(jì)私，二是可能影響政令的暢通。那么，我不但不會(huì)向他學(xué)習(xí)，我還會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)指出他的缺點(diǎn)，幫助他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。

　　2、如果領(lǐng)導(dǎo)很重視你，總是把不屬于你工作范圍的工作交給你干，從而引起同事越來(lái)越孤立你，怎么辦?

　　答：1、首先，既然得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，那以后更加努力。2、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境有利于提高工作效率，現(xiàn)在因?yàn)槲业脑蛟斐傻牟缓椭C的工作環(huán)境對(duì)工作造成了一定的影響，我會(huì)及時(shí)地從自身出發(fā)，加強(qiáng)與同事的協(xié)調(diào)溝通，尊重為主，溝通為輔，及時(shí)地化解與同事的矛盾。3、我會(huì)私下與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明一下這個(gè)問(wèn)題造成的影響，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，相信領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)地注意到這個(gè)問(wèn)題。4、我會(huì)在平時(shí)注意多和同事們溝通，加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的重視，如：積極參加一些同事間的集體活動(dòng)等。

　　3、你作為副局長(zhǎng)，向下級(jí)布置了一項(xiàng)工作，處長(zhǎng)代表全處提出了一項(xiàng)計(jì)劃。與此同時(shí)，副處長(zhǎng)又單獨(dú)向你提出了一個(gè)更好的計(jì)劃，你將怎么辦?

　　答：1、比照副處長(zhǎng)的計(jì)劃以及自己的思考，指出處長(zhǎng)所提計(jì)劃的不足，建議其重新召集全處人員進(jìn)一步完善計(jì)劃。2、單獨(dú)告訴那位副處長(zhǎng)，讓其在全處征求意見會(huì)上和盤托出自己的計(jì)劃，并力求以謙遣的語(yǔ)言闡釋，以便于處長(zhǎng)采納。3、事后要善意地提醒那位副處長(zhǎng)以后注意按組織程序表達(dá)自己的意見，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾，同時(shí)還要從多個(gè)側(cè)面了解那位處長(zhǎng)是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長(zhǎng)的思想政治工作。4、如果那位處長(zhǎng)有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點(diǎn)，則應(yīng)將副處長(zhǎng)的計(jì)劃以自己的意見的名義向處長(zhǎng)提出來(lái)，建議其重新研究、修訂所提計(jì)劃。

　　4、如果你的一個(gè)同事在公共場(chǎng)合過(guò)分贊揚(yáng)你的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦?

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)，自然有超出我們的能力和胸懷，作為下級(jí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，甚至是崇拜領(lǐng)導(dǎo)，這是可以理解的，是很正常的。2、每個(gè)人都有自己的為人處事方式和特色，不能千篇一律，用自己的態(tài)度和方式去要求別人。3、當(dāng)然了，如果我的同事由于為了表達(dá)自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，沒(méi)有掌握好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，而事實(shí)上造成領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)和負(fù)面影響，我想他會(huì)自己慢慢明白的，沒(méi)有必要由我自作聰明，自認(rèn)為高人一等地去提醒，但我會(huì)從他的身上吸取反面教訓(xùn)。

　　5、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會(huì)從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對(duì)待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸，說(shuō)的都是這個(gè)意思。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。我相信，我會(huì)盡自己所能做好工作，為國(guó)家，為人民服務(wù)。謝謝考官

　　6、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困?106、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困難?你將怎樣克服?

　　答：剛剛參加工作的時(shí)候，肯定會(huì)遇到各種各樣的困難。我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面:1、對(duì)工作的具體業(yè)務(wù)知識(shí)不是太熟悉，工作能力不強(qiáng)。2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn);3、由于剛畢業(yè)，可能會(huì)暫時(shí)不適應(yīng)工作環(huán)境。遇到這樣的困難我決不回避，要記住困難象彈簧，你弱他就強(qiáng)，要正確對(duì)待困難，想辦法即使解決困難。我會(huì)通過(guò)幾點(diǎn)方法去克服:1、努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)技能，在將工作抓實(shí)的基礎(chǔ)上要注重創(chuàng)新，力求工作有所突破。2、要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，吸取他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。3、擺正自己的心態(tài)和位置，要努力去適應(yīng)環(huán)境，盡快容入到自己的工作環(huán)境中。只有這樣做，我們才能夠做到全新全意為人民服務(wù)，成為一個(gè)讓組織放心讓人民滿意的公務(wù)員。

　　7、你單位要買一臺(tái)電腦,A領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要買進(jìn)口的,質(zhì)量好.B領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要買國(guó)產(chǎn)的,物美價(jià)廉.著見事交由你去負(fù)責(zé),你怎么處理?

　　答：對(duì)此，我是這樣認(rèn)為的：1、工作中由于各人的生活經(jīng)歷不同，看問(wèn)題的角度不同，因此，看法和觀點(diǎn)不同，這是很正常的，沒(méi)有必要大驚小怪，作為具體辦事人員，要從不同中盡量找出相同點(diǎn)，求同存異;2、雖然A領(lǐng)導(dǎo)和B領(lǐng)導(dǎo)在此事上的看法和要求不一樣，但我相信，兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是一樣的，這就是盡量買到物廉物美經(jīng)久耐用的用品，從而為單位節(jié)約開支。這才是兩位領(lǐng)導(dǎo)的共同點(diǎn)。我不會(huì)因?yàn)锳領(lǐng)導(dǎo)要買進(jìn)口的就認(rèn)為A領(lǐng)導(dǎo)有浪費(fèi)習(xí)慣，更不會(huì)因?yàn)锽領(lǐng)導(dǎo)要買國(guó)產(chǎn)的就以小人之心猜測(cè)B領(lǐng)導(dǎo)與某國(guó)產(chǎn)品牌有利益關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的覺(jué)悟和高尚人格，作為下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)意見辦事才是我們應(yīng)該做的;3、具體到此題中，我會(huì)按單位的采購(gòu)程序辦事，我會(huì)把兩種電腦的優(yōu)缺點(diǎn)都列出來(lái)，并列出預(yù)算，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，主要領(lǐng)導(dǎo)裁定。然后照章辦事。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦事情，你知道是錯(cuò)的。怎么辦?

　　答：1、工作中難免遇到這樣或那樣的問(wèn)題，不管怎樣我都會(huì)冷靜下來(lái)，面對(duì)這件事情，不急著把自己的想法趕緊說(shuō)出來(lái)。2、冷靜下來(lái)后，仔細(xì)思考，全面分析，是我的認(rèn)識(shí)有問(wèn)題，沒(méi)有站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事本身就考試欠周全。3、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情的確有錯(cuò)，我就要具體情況具體處理：假如是方式方法上的問(wèn)題，我會(huì)找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以請(qǐng)教的語(yǔ)氣和領(lǐng)導(dǎo)交流，我相信只要我是為了工作，只要我的想法是有道理的，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的。4、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情明顯違法，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見，如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持要辦，我會(huì)向上級(jí)反映，阻止這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生。5、另外我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不接受我的意見而有情緒，我會(huì)一如既往的做好本職工作，把工作做好做實(shí)做細(xì)，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，爭(zhēng)取做一個(gè)群眾滿意、組織信任的公務(wù)員。

　　9、作為公開選拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，你怎么面對(duì)和領(lǐng)導(dǎo)比你年長(zhǎng)的下屬呢?

　　答：我認(rèn)為，一個(gè)正常的國(guó)家機(jī)關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對(duì)這種情況，我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機(jī)關(guān)管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強(qiáng)溝通。二是要靠自己的人格魅力服人?！额I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》中講，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自兩個(gè)方面，一是來(lái)自制度設(shè)計(jì)的法定權(quán)威，叫領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，另一種是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，叫非領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。面對(duì)比我大的長(zhǎng)者下屬，我如果過(guò)度依賴領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力則會(huì)引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，具體說(shuō)來(lái)就是身教重于言傳，感化重于說(shuō)教，鼓勵(lì)重于批評(píng)，監(jiān)督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進(jìn)典型引人。上任后，我將通過(guò)調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)先進(jìn)典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。

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