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1.1.2 管理的環(huán)境(熟悉)

環(huán)境具有不確定性，可以分解成變化程度和復(fù)雜程度兩個維度。

變化程度是指環(huán)境要素變化的范圍和深度。如果環(huán)境要素大幅度改變，稱為動態(tài)環(huán)境;如果變化很小，則稱為穩(wěn)態(tài)環(huán)境。

復(fù)雜程度是指環(huán)境中的要素?cái)?shù)量及分布的區(qū)域。

例題：

管理的環(huán)境可以分解成_____兩個維度。(多選)

A. 適應(yīng)程度

B. 變化程度

C. 復(fù)雜程度

D. 進(jìn)化程度

答案：B、C

分析：環(huán)境具有不確定性，可以分解成變化程度和復(fù)雜程度兩個維度。變化程度是指環(huán)境要素變化的范圍和深度。復(fù)雜程度是指環(huán)境中的要素?cái)?shù)量及分布的區(qū)域。

管理的職能

1.1.3 管理的職能(掌握)

管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。有些教材將管理的基本職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，或計(jì)劃、組織、人事、指導(dǎo)和監(jiān)督。

(1) 計(jì)劃

計(jì)劃是管理的首要職能，計(jì)劃職能的根本任務(wù)是確定目標(biāo)。

計(jì)劃就是根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點(diǎn)，確定在一定時期內(nèi)的目標(biāo)，并通過計(jì)劃的編制，協(xié)調(diào)各類資源以期順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。

計(jì)劃的含義：

● 確立目標(biāo);

● 制定規(guī)則和程序;

● 擬定計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)測。

計(jì)劃的作用主要體現(xiàn)在：

1)為單位成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動。

2)預(yù)測未來的變化，減少沖擊。

3)減少重復(fù)和浪費(fèi)性的活動。

4)有利于進(jìn)行目標(biāo)控制。

(2) 組織

組織是為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)，是依據(jù)管理目標(biāo)和管理要求，把各要素、各環(huán)節(jié)、各方面，

從勞動分工和協(xié)作上，從縱橫的相互關(guān)系上，從時間過程和組織結(jié)構(gòu)上，合理地組織成為一個協(xié)調(diào)一致的整體，最大限度地發(fā)揮人和物的作用。

組織主要有以下三層含義：

1)組織必須具有目標(biāo)。目標(biāo)是組織存在的前提和基礎(chǔ)。

2)組織必須有分工與協(xié)作。分工與協(xié)作關(guān)系是由組織目標(biāo)決定的。

3)組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。權(quán)力與責(zé)任是達(dá)成組織目標(biāo)的保證。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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