為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年基金從業(yè)資格考試課程全面的了解基金從業(yè)考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2012年基金從業(yè)考試輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

第三節(jié) 客戶服務(wù)

一、電話服務(wù)中心

二、郵寄服務(wù)

三、自動傳真、電子信箱與手機短信

四、“一對一”專人服務(wù)

五、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

六、媒體和宣傳手冊的應(yīng)用

七、講座、推介會和座談會

第四節(jié) 基金銷售活動的規(guī)范

一、基金銷售機構(gòu)的資格條件

二、基金銷售機構(gòu)的職責(zé)與實施(2007年教材新增部分)

三、基金銷售行為的規(guī)范

四、基金的宣傳推介(重點看禁止規(guī)定部分，考點)

五、對基金銷售費用的規(guī)范

相關(guān)文章：

2012年基金從業(yè)資格考試證券投資基金章節(jié)重點匯總

2012年基金從業(yè)考試基金銷售基礎(chǔ)重點難點匯總

2012年基金從業(yè)考試證券市場基礎(chǔ)知識講義匯總

更多關(guān)注：基金從業(yè)資格考試報考指南 考試培訓(xùn) 考試動態(tài)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁