本文為2012年中級經濟師考試商業(yè)專業(yè)知識與實務第二章商品流通業(yè)態(tài)第四節(jié)連鎖經營的連鎖經營戰(zhàn)略學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

三、連鎖經營戰(zhàn)略

(一)連鎖經營戰(zhàn)略的概念和特征

1.概念：

是指連鎖企業(yè)在市場調研和環(huán)境分析的基礎上，為求得長期發(fā)展，結合自身條件，對連鎖經營的發(fā)展目標、實現(xiàn)目標的途徑和手段所制定的較長期的全局性的重大決策，它是連鎖企業(yè)長期活動的基本設計圖，主要解決企業(yè)組織與市場環(huán)境結合的問題。

2.特征：

(1)全局性：強調“總體”。

(2)環(huán)境性：考慮環(huán)境對連鎖企業(yè)的影響和要求。

(3)長期性：著眼于長期利益。

(4)競爭性：針對競爭者而制定的。

(5)導向性：決定企業(yè)如何發(fā)展，指導整個連鎖體系的發(fā)展。

【例題2·單選題】連鎖企業(yè)經營戰(zhàn)略不但決定企業(yè)的發(fā)展，而且決定企業(yè)如何發(fā)展，指導整個連鎖體系的發(fā)展。這是連鎖經營戰(zhàn)略的(　)特征。

A.全局性 B.環(huán)境性 C.競爭性 D.導向性

[答疑編號3673020402]

『正確答案』D

『答案解析』導向性：連鎖企業(yè)經營戰(zhàn)略不但決定企業(yè)的發(fā)展，而且決定企業(yè)如何發(fā)展，指導整個連鎖體系的發(fā)展。

(二)連鎖經營戰(zhàn)略的主要內容(理念、目標和體系)

1.連鎖經營戰(zhàn)略理念

(1)顧客滿意理念

(2)大眾化理念

(3)流通主導理念

(4)大批量、規(guī)?；砟?/p>

(5)科學化、標準化理念

2.連鎖經營戰(zhàn)略目標

連鎖經營戰(zhàn)略目標是一個綜合的目標體系。一般而言，連鎖經營基本戰(zhàn)略目標由經濟收益和組織發(fā)展兩個方面的內容構成。

(1)經濟收益或利潤是連鎖企業(yè)生存發(fā)展的基本條件，是衡量連鎖企業(yè)經營活動效果的基本尺度，也是連鎖企業(yè)滿足各方面要求，實現(xiàn)其他目標的前提。通常表現(xiàn)為銷售額、總資產、經營規(guī)模和利潤率等。

(2)連鎖組織的組織發(fā)展目標主要包括市場發(fā)展目標、行業(yè)地位目標和社會發(fā)展目標等。

3.連鎖經營的戰(zhàn)略體系

(1)大批量商品化經營體系

(2)標準化的門店組裝體系

(3)物流配送體系

(4)組織管理體系

(5)人才培養(yǎng)教育體系

(三)連鎖經營戰(zhàn)略的實施與控制

1.建立實施經營戰(zhàn)略的組織機構

經營戰(zhàn)略的組織機構必須具備三個基本條件：

(1)目標明確

(2)相互協(xié)調

(3)合理授權

2.實行目標管理和經濟責任制

3.連鎖經營戰(zhàn)略的控制

(1)確定評價標準

(2)衡量成效

(3)糾正偏差

本章小結

1.流通業(yè)態(tài)的內涵與類型

流通業(yè)態(tài)的內涵：流通業(yè)態(tài)的概念、影響流通業(yè)態(tài)變化的主要因素;

流通業(yè)態(tài)的類型與特征：流通業(yè)態(tài)的類型、流通業(yè)態(tài)的特征;

流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素：地理位置、商圈、店鋪規(guī)模、營業(yè)時間、從業(yè)人員、服務方式、客戶關系、加工能力、商品品種、商品陳列。

2.批發(fā)業(yè)態(tài)

批發(fā)的職能與類型(7大職能4種類型)：批發(fā)的職能、批發(fā)的類型;

批發(fā)商的功能與分類：批發(fā)商的功能、批發(fā)商的分類;批發(fā)市場功能拓展。

3.零售業(yè)態(tài)

零售商的功能與分類：零售商的功能、零售商的分類;

幾種常見的零售業(yè)態(tài)：百貨商店、超級市場、專業(yè)店、專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、折扣商店、步行商業(yè)街、無店鋪銷售;

零售商圈分析與店鋪選址：零售商圈分析、店鋪選址。

4.連鎖經營

連鎖經營的類型與原則：連鎖經營的類型(直營、特許和自愿3種)、連鎖經營的原則(四化原則：標準化、專業(yè)化、簡單化和規(guī)?；?;

連鎖經營的組織結構設計：連鎖總部(或者總店)的組織結構設計、配送中心的組織結構設計;

連鎖經營戰(zhàn)略：連鎖經營戰(zhàn)略的概念與特征(五個方面特征：①全局性;②環(huán)境性;③長期性;④競爭性;⑤導向性)、連鎖經營戰(zhàn)略的主要內容(理念、目標和體系)、連鎖經營戰(zhàn)略的實施與控制。

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