二、企業(yè)內部環(huán)境分析

● 核心競爭力分析

● 價值鏈分析

● 波士頓矩陣分析

(一)企業(yè)核心競爭力分析

核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。

1.核心競爭力的體現(xiàn)

①關系競爭力;

②資源競爭力;

③能力競爭力。

2.核心競爭力的評價標準

占用性企業(yè)對內部戰(zhàn)略資源及其產(chǎn)生的收益占用的程度(掌控程度)

持久性企業(yè)戰(zhàn)略資源和核心競爭力作為利潤來源的持久程度(價值持續(xù)存在：無形資源)

轉移性戰(zhàn)略性資源與核心競爭力轉移的程度

復制性企業(yè)的戰(zhàn)略資源和核心競爭力被競爭對手輕易模仿和復制的可能性

(二)價值鏈分析

1.價值鏈。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。

2.價值鏈要素(掌握)

企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構成。

主體活動分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。

輔助活動包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎職能管理。

3.價值鏈分析

運用價值鏈分析方法對企業(yè)內部能力進行分析。

一般包括兩個方面：一是單項能力分析;二是綜合能力分析(價值增值活動之間的聯(lián)系)。

(三)波士頓矩陣分析

考點區(qū)域戰(zhàn)略出題方向

波士頓矩陣金牛區(qū)(Ⅳ象限)開發(fā)新產(chǎn)品;現(xiàn)金余額多

單項選擇題、案例

分析題

瘦狗區(qū)(Ⅲ象限)清算戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略;利潤較低，企業(yè)用于投資和擴大市場的資金較緊缺

幼童區(qū)(Ⅱ象限)投資，轉變成明星、放棄戰(zhàn)略;現(xiàn)金余額較少

明星區(qū)(Ⅰ象限)投資現(xiàn)有產(chǎn)品;現(xiàn)金余額多

【示例】

1、(05，5)根據(jù)BCG矩陣，企業(yè)“明星”類業(yè)務應采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是(　)

A、抽資轉向戰(zhàn)略 B、擴張戰(zhàn)略

C、緊縮戰(zhàn)略 D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

【答案】B【解析】明星類業(yè)務采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是投資現(xiàn)有產(chǎn)品，所以應當是擴張的戰(zhàn)略。

2、(06，5)根據(jù)BCG矩陣，“瘦狗”類業(yè)務應采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是(　)。

A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B、擴張型戰(zhàn)略

C、緊縮型戰(zhàn)略 D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略

【答案】C【解析】瘦狗類業(yè)務應當采取的是清算戰(zhàn)略或者是放棄戰(zhàn)略，都屬于收縮型戰(zhàn)略。

(04，案例)某國內企業(yè)曾長期經(jīng)營計算機業(yè)務，在20世紀90年代后期先后涉足軟件開發(fā)、手機、互聯(lián)網(wǎng)等多個業(yè)務領域。幾年過后，后增加的這些業(yè)務并沒有給公司發(fā)展帶來多大貢獻。公司最后一次的董事會終于做出決定，出售手機、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務，并重新專注于計算機業(yè)務。

根據(jù)以上資料，回答以下問題：

(1)20世紀90年代后期以來公司實行的發(fā)展戰(zhàn)略屬于(　)。

A、集中型戰(zhàn)略 B、一體化戰(zhàn)略

C、關聯(lián)多元化戰(zhàn)略 D、無關聯(lián)多元化戰(zhàn)略

【答案】D【解析】該公司在20世紀90年代后期先后涉足軟件開發(fā)、手機、互聯(lián)網(wǎng)等多個業(yè)務領域，顯然是采取了擴張性的戰(zhàn)略，又因為這些業(yè)務不屬于同一個領域并且業(yè)務相互之間并沒有關聯(lián)，所以屬于無關聯(lián)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)根據(jù)波士頓矩陣，采取緊縮戰(zhàn)略的業(yè)務應具備的條件是(　)。

A、在所有業(yè)務中規(guī)模較小 B、業(yè)務盈利性差

C、相對業(yè)務占有率低 D、市場增長率低

【答案】CD【解析】在波士頓矩陣中，采取緊縮戰(zhàn)略應當說明企業(yè)處在瘦狗區(qū)域，瘦狗區(qū)域在波士頓矩陣中的位置是相對業(yè)務占有率低并且市場增長率低的象限。

【要求】要特別注意的是波士頓矩陣的兩個維度分別是業(yè)務占有率和市場增長率。要了解每個區(qū)域的位置，也就是每個區(qū)域銷售增長率和市場占有率的情況。金牛區(qū)：業(yè)務增長率低，市場占有率高;瘦狗區(qū)：業(yè)務增長率低，市場占有率低;幼童區(qū)：業(yè)務增長率高，市場占有率低;明星區(qū)：業(yè)務增長率高，市場占有率高。不要與SWOT四個矩陣的戰(zhàn)略相互混淆。

【知識點擴展】注意波士頓矩陣與企業(yè)總體戰(zhàn)略相聯(lián)系的考題，因為每年的波士頓矩陣考察都是與企業(yè)總體戰(zhàn)略相聯(lián)系在一起的。金牛區(qū)、明星區(qū)：擴張戰(zhàn)略;瘦狗區(qū)：緊縮戰(zhàn)略;幼童區(qū)：擴張戰(zhàn)略或者緊縮戰(zhàn)略。

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（責任編輯：中大編輯）

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