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第十八章 市場營銷概述

單項(xiàng)選擇題

1. 市場營銷的研究對象是以( )為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律。

A.市場需求

B.企業(yè)營利

C.企業(yè)使命

D.滿足顧客需求

2. 人們在想要達(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種( )。

A.需要

B.需求

C.欲望

D.愿望

3. 當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時(shí)候，需要就變成了( )，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。

A.欲望

B.需求

C.市場

D.價(jià)值

4. 關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值，下列說法正確的是( )。

A.等于顧客總利益與顧客總成本之和

B.等于顧客總利益與顧客總成本之差

C.取決于顧客的滿意度

D.取決于顧客對某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果

5. 市場營銷的核心概念是( )。

A.促銷

B.分銷

C.交換

D.市場定位

6. 市場營銷學(xué)中的市場是指( )。

A.交易發(fā)生的場所

B.銷售者向市場提供的產(chǎn)品總和

C.交易中買賣各方及其相互之間的關(guān)系

D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和

7. 市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的( )。

A.總需求

B.有效需求

C.無效需求

D.潛在需求

8. ( )認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.關(guān)系營銷觀念

D.社會責(zé)任營銷

9. 認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，只要是質(zhì)量高、花色多、功能強(qiáng)、款式好的產(chǎn)品就會得到顧客的青睞，這種經(jīng)營觀念是( )。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.產(chǎn)品觀念

D.營銷觀念

10. 下列企業(yè)經(jīng)營思想中，屬于以銷定產(chǎn)的是( )。

A.生產(chǎn)觀念

B.營銷觀念

C.推銷觀念

D.產(chǎn)品觀念

11. 以銷定產(chǎn)型經(jīng)營思想的出發(fā)點(diǎn)是( )。

A.工廠

B.產(chǎn)品

C.市場

D.利潤

12. 市場營銷管理在實(shí)質(zhì)上是( )。

A.內(nèi)部營銷

B.關(guān)系營銷

C.戰(zhàn)略管理

D.需求管理

13. 企業(yè)通過識別、建立、保持和加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實(shí)現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，這種營銷觀念是( )。

A.關(guān)系營銷

B.內(nèi)部營銷

C.整合營銷

D.社會責(zé)任營銷

14. 與營銷觀念相比，關(guān)系營銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值。

A.社會大眾

B.顧客

C.競爭者

D.利益相關(guān)者

15. 社會責(zé)任營銷除了關(guān)注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強(qiáng)調(diào)( )。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.生產(chǎn)效率

C.人力資源

D.整個(gè)社會長遠(yuǎn)利益

答案部分

單項(xiàng)選擇題

1、[答案]：D

[解析]：市場營銷的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P115

2、[答案]：A

[解析]：人們在想要達(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P115

3、[答案]：A

[解析]：當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時(shí)候，需要就變成了欲望，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P115

4、[答案]：B

[解析]：顧客認(rèn)知價(jià)值等于顧客總利益與顧客總成本之差。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P116

5、[答案]：C

[解析]：市場營銷的核心概念是交換。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P116

6、[答案]：D

[解析]：市場營銷學(xué)中的市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P117

7、[答案]：A

[解析]：本題考查總需求的概念。市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的總需求。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P117

8、[答案]：A

[解析]：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P117

9、[答案]：C

[解析]：題干體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念的經(jīng)營觀念。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P117

10、[答案]：B

[解析]：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學(xué)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P118

11、[答案]：C

[解析]：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學(xué)，其出發(fā)點(diǎn)是市場。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P118

12、[答案]：D

[解析]：市場營銷管理在實(shí)質(zhì)上是需求管理。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P119

13、[答案]：A

[解析]：題干是里斯琴·葛郎儒斯對關(guān)系營銷下的定義。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P119

14、[答案]：D

[解析]：與營銷觀念相比，關(guān)系營銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有利益相關(guān)者貢獻(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P119

15、[答案]：D

[解析]：社會責(zé)任營銷觀念除了關(guān)注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強(qiáng)調(diào)整個(gè)社會的長遠(yuǎn)利益。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(初級)》P120

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