91. 供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會直接影響企業(yè)的( )。

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品產(chǎn)量

C.分銷渠道效率

D.廣告訴求

E.生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性

[答案]ABE

[解析]供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性。

[試題點(diǎn)評]本題考查企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境中的供應(yīng)商。

92. 關(guān)于社會階層的劃分和特點(diǎn)的說法，正確的有( )。

A.職業(yè)、收入和受教育程度是劃分社會階層的主要根據(jù)

B.屬于同一階層的人具有相似的價(jià)值觀和行為方式

C.社會階層對于習(xí)慣型購買決策的影響遠(yuǎn)大于對復(fù)雜型購買決策的影響

D.社會階層對市場細(xì)分具有重要意義

E.社會階層是具有相對同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)

[答案]ABDE

[解析]社會階層對于復(fù)雜型購買決策的影響較大，所以選項(xiàng)C錯誤。

[試題點(diǎn)評]本題考查影響消費(fèi)者行為的文化因素。

93. 企業(yè)決策者在無差異營銷、差異營銷和集中營銷這三種市場覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮( )。

A.企業(yè)自身的資源

B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.市場的同質(zhì)性

D.競爭者的策略

E.細(xì)分市場的方法

[答案]ABCD

[解析]企業(yè)決策者在無差異營銷、差異營銷和集中營銷這三種市場覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮企業(yè)的資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、市場的同質(zhì)性以及競爭者的策略等因素。

[試題點(diǎn)評]本題考查市場覆蓋戰(zhàn)略。

94. 汽車維修服務(wù)企業(yè)可采用的交互營銷策略包括( )。

A.對維修工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

B.對接待人員進(jìn)行管理和考核

C.對外宣傳企業(yè)的形象和服務(wù)特色

D.接待人員熱情、及時(shí)地接待顧客

E.維修工人及時(shí)修好顧客送修的汽車

[答案]DE

[解析]交互營銷是服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程。選項(xiàng)AB屬于內(nèi)部營銷。選項(xiàng)C屬于外部營銷。

[試題點(diǎn)評]本題考查服務(wù)營銷戰(zhàn)略中的交互營銷。

95. 企業(yè)通過實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，謀求在行業(yè)中取得領(lǐng)先地位的手段包括( )。

A.創(chuàng)新技術(shù)

B.提高效率

C.創(chuàng)造形象

D.擴(kuò)大規(guī)模

E.增加信譽(yù)

[答案]ABD

[解析]成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過提高工作效率、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新技術(shù)、降低人工成本、獲取低價(jià)原材料等手段，以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

[試題點(diǎn)評]本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

96. 大型組織一般采用( )組織結(jié)構(gòu)。

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制

E.模擬分權(quán)制

[答案]DE

[解析]直線職能制適用于中等規(guī)模的組織。事業(yè)部制適用于大規(guī)模、多樣化經(jīng)營的企業(yè)。模擬分權(quán)制適用于不能設(shè)置事業(yè)部制的大型企業(yè)。

[試題點(diǎn)評]本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要類型。

97. 管理方格理論根據(jù)( )因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.關(guān)心人

B.關(guān)心職位

C.關(guān)心生產(chǎn)中

華會計(jì)網(wǎng) 校

D.關(guān)心職務(wù)

E.關(guān)心權(quán)力

[答案]AC

[解析]管理方格理論根據(jù)“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩類因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

[試題點(diǎn)評]本題考查管理方格理論。

98. 人類行為模式對激勵工作具有重要意義，其主要環(huán)節(jié)有( )。

A.需要

B.素質(zhì)

C.動機(jī)

D.目標(biāo)行為

E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

[答案]ACDE

[解析]人類行為模式的黃杰包括需要、動機(jī)、目標(biāo)行為、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

[試題點(diǎn)評]本題考查人類行為模式。

99. 為實(shí)現(xiàn)管理工作中的有效溝通，需要克服的障礙主要有( )。

A.溝通方式不當(dāng)

B.溝通距離太遠(yuǎn)

C.生理差異過小

D.溝通環(huán)節(jié)太多

E.溝通渠道不暢

[答案]ABDE

[解析]選項(xiàng)ABDE都屬于有效溝通的客觀障礙。

[試題點(diǎn)評]本題考查有效溝通的障礙。

100. 經(jīng)濟(jì)法的特征包括( )。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.政策性

C.平等性

D.行政主導(dǎo)性

E.綜合性

[答案]ABDE

[解析]經(jīng)濟(jì)法的特征包括經(jīng)濟(jì)性、政策性、行政主導(dǎo)性、綜合性。

[試題點(diǎn)評]本題考查經(jīng)濟(jì)法的特征。

101. 按照債的發(fā)生原因分類，債包括( )。

A.合同之債

B.侵權(quán)之債

C.不當(dāng)?shù)美畟?/p>

D.連帶之債

E.無因管理之債

[答案]ABCE

[解析]以債的發(fā)生原因分類包括合同之債、侵權(quán)之債、不當(dāng)?shù)美畟蜔o因管理之債等。選項(xiàng)D是根據(jù)債的主體劃分的。

[試題點(diǎn)評]本題考查債的分類。

102. 關(guān)于行政處罰的適用的說法，正確的有( )。

A.對當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰

B.對14周歲以下的人，不予行政處罰

C.間歇性精神病人在精神正常時(shí)有違法行為的，不予行政處罰

D.違法行為在2年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰

E.違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰

[答案]ABDE

[解析]間歇性精神病人在精神正常時(shí)有違法行為的，應(yīng)當(dāng)給予行政處罰。所以選項(xiàng)C錯誤。

[試題點(diǎn)評]本題考查行政處罰的適用。

103. 下列情形中，公民、法人或者其他組織可以依照行政復(fù)議法申請行政復(fù)議的有( )。

A.對行政機(jī)關(guān)作出的罰款決定不服的

B.對行政機(jī)關(guān)作出的扣押財(cái)產(chǎn)的決定不服的

C.認(rèn)為行政機(jī)關(guān)侵犯合法的經(jīng)營自主權(quán)的

D.對行政機(jī)關(guān)作出的行政處分決定不服的

E.認(rèn)為行政機(jī)關(guān)違法集資的

[答案]ABCE

[解析]不服行政機(jī)關(guān)作出的行政處分的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定提出申訴。所以選項(xiàng)D不選。

[試題點(diǎn)評]本題考查行政復(fù)議的范圍。

104. 根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》，可以上訴的裁定包括( )。

A.不予受理的裁定

B.對管轄權(quán)有異議的裁定

C.駁回起訴的裁定

D.第二審法院的裁定

E.駁回債權(quán)人申請支付令的裁定

[答案]ABC

[解析]根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》，可以上訴的裁定包括不予受理的裁定、對管轄權(quán)有異議的裁定以及駁回起訴的裁定。選項(xiàng)DE不得再上訴。

[試題點(diǎn)評]本題考查可以上訴的裁定。

105. 下列案件中，應(yīng)由中級人民法院管轄的第一審行政案件有( )。

A.確認(rèn)發(fā)明專利權(quán)的案件

B.由海關(guān)處理的案件

C.對國務(wù)院各部門所作的具體行政行為提起訴訟的案件

D.重大涉外案件

E.以縣級人民政府名義辦理不動產(chǎn)物權(quán)登記的案件

[答案]ABCD

[解析]選項(xiàng)E不屬于中級人民法院管轄的第一審行政案件。

[試題點(diǎn)評]本題考查人民法院對行政訴訟的級別管轄。

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（責(zé)任編輯：xy）

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